Сам тур ОЧЕНЬ понравился!! Отлично организованный, продуманный маршрут. Горы, озера, города - впечатляют! Особенно озеро Комо. Красота неописуемая!
Отзывы об экскурсионных турах в Италию
Сам тур ОЧЕНЬ понравился!! Отлично организованный, продуманный маршрут. Горы, озера, города - впечатляют! Особенно озеро Комо. Красота неописуемая!
Поездка была очень удобно и грамотно спланирована. На мой взгляд, это прекрасное сочетание возможности увидеть новые страны, познакомиться с их достопримечательностями и при этом немного отдохнуть. Отдельно хотелось бы отметить великолепный выбор гостиниц.
Особенно приятно, что две гостиницы — в Швейцарии и Италии — имели собственные бассейны. После насыщенного дня в дороге это была прекрасная возможность расслабиться, отдохнуть и поплавать.
Отдельно хочу отметить выбор B&W Reisen гостиницы в Швейцарии. Завтрак там — выше всяких похвал! Честно говоря, его совсем не хотелось заканчивать: настолько всё было вкусно, разнообразно и красиво представлено. И, конечно, нельзя не отметить исключительно вежливый и внимательный персонал.
Что касается поездки на одном из «самых красивых поездов мира» — Bernina Express, здесь лично я ожидал немного большего. Возможно, сказались наши ожидания и, конечно, погода: практически всё время шёл непрерывный дождь. В результате маршрут показался мне не таким ярким и романтичным, как на рекламных фотографиях и фильмах. Думаю, при солнечной и ясной погоде впечатления могли бы быть совершенно другими.
Небольшой совет для тех, кто любит купаться в открытых водоёмах: купальные принадлежности лучше всегда держать под рукой. Возможности искупаться могут появиться в самых неожиданных местах во время свободного времени. Например, во время прогулки вдоль Луганского озера.
И, конечно, отдельное огромное спасибо руководителю нашей группы Марине!
Она произвела на меня исключительно положительное впечатление — очень вежливый, чуткий и невероятно эрудированный человек. Марина с большим тактом, терпением и вниманием руководила группой, подробно и своевременно информировала нас о планах на каждый день и всегда была готова ответить на вопросы и приготовить замечательный кофе в дороге. Большое спасибо B&W Reisen за прекрасную организацию поездки и, отдельно, за таких замечательных сотрудников, как Марина!
В целом поездкой мы остались очень довольны и с удовольствием будем рассматривать следующие путешествия с B&W Reisen.
Отдельная благодарность нашему руководителю Александру - он был очень внимательный, заботливый, терпеливый и компетентный. Спасибо Вам всем за отличный тур! Италия - чудесная страна. Обязательно поеду еще и не раз.
Хочу выразить огоромное спасибо всей команде за профессионализм, любовь к своей работе, отвественное и уважительное отношение к туристам, и за приятную атмосферу в поездке! От этого тура остались самые теплые (даже жаркие) и ЯРКИЕ впечатления!!
Огромное спасибо руководителю группы Эмме за её заботу, внимание и отличную организацию. Благодаря ей всё проходило спокойно, комфортно и в дружелюбной атмосфере.
Отдельная благодарность гиду Оксане за интересные экскурсии, увлекательные рассказы и любовь к Сицилии, которой она смогла поделиться с нами. Мы узнали много нового об истории, культуре и традициях острова.
Сицилия покорила своей красотой, удивительной природой, архитектурой и гостеприимством. Эта поездка подарила массу ярких впечатлений и прекрасных воспоминаний.
Большое спасибо за незабываемое путешествие! С удовольствием поеду с вами снова и буду рекомендовать ваши туры друзьям и знакомым.
Наш совет всем кто хотел бы посетить этот совершенно удивительный уголок мира… даже не сомневайтесь! Но делайте это по возможности с B&W Reisen! Всё на уровне!
Только что вернулись с тура по Сицилии, а впечатления всё ещё «кипят», как лава на Этне! Это была не просто экскурсия, а настоящее погружение в историю, архитектуру и атмосферу острова.
Программа оказалась очень насыщенной и сбалансированной. Мы успели влюбиться в роскошную Таормину с ее видом на море, почувствовать мощь и дыхание Этны, прогуляться по барочным улочкам Катаньи и Ното, а также прикоснуться к древности в величественных Сиракузах. Отдельное спасибо за включение в маршрут Савоки — это место с душой, которое запомнилось своей аутентичностью.
Но главное богатство этого тура — это люди, которые вели нас по Сицилии.
Наш гид — это просто кладезь знаний! Информации было очень много, но она подавалась настолько увлекательно и живо, что время пролетало незаметно. Никакой скучной «школьной» подачи — только интересные факты, легенды и авторский взгляд на историю. Спасибо ей за терпение и любовь к своему делу!
И отдельный восторг — это наш руководитель Эмма! Это человек-праздник, настоящий кладезь острого ума, искрометного юмора и невероятного остроумия. Эмма заряжала энергией с самого утра, создавала невероятную атмосферу в группе и решала любые вопросы с улыбкой. С ней мы чувствовали себя не туристами, а большой семьей, отправившейся в приключение.
По условиям проживания: отель полностью соответствовал заявленному «уровню» — уютно, чисто и сытно завтракали. Трансферы и автобусы были очень удобными, кондиционеры работали отлично, что важно для жаркой Сицилии, а сиденья комфортные — даже после долгого дня чувствовали себя бодро.
Огромное спасибо всей команде за эту поездку! Сицилия покорила нас, но без Эммы и нашего гида она бы не была такой волшебной. Рекомендую всем, кто хочет не просто посмотреть достопримечательности, а прожить эту неделю с душой и юмором!
Беллинсоне с крепостью.Погода, горы,солнце , люди с которыми можно быть всегда рядом -
это разве не счастье. Лично я хорошо отдохнул спасибо вам за это.Это поездка должна быть.Славе большее спасибо за человечность и профессионализм. А сейчас немного моего видения из этой поездки. смотрите ниже.
Линдау: https://photos.app.goo.gl/Yr9MiTGbgwne9SLz5
Сант Мориц: https://photos.app.goo.gl/Yje8CNWRQCMbfT47A
Бернина Экспресс: https://photos.app.goo.gl/nQPAkJAn1zBXoKXt6
Белладжио, Комо: https://photos.app.goo.gl/gWr9Cs4nUAJUysxP6
Лугано: https://photos.app.goo.gl/7MUxCEak48TLeo3z9
Мини Швейцария: https://photos.app.goo.gl/9SePtfQbuVfet4ieA
Беллинцоне: https://photos.app.goo.gl/NFrNQLaLXzUQbARx9
Ульм: https://photos.app.goo.gl/QwC1zK6jgbWwdLT36
Единственное, что нас не совсем устроило — это первый, а одновременно и последний отель, особенно оснащение номеров.
В целом мы бы однозначно рекомендовали это путешествие другим.
Невероятные впечатления! Продолжать восхищаться Италией можно бесконечно ,но хочется не забыть поблагодарить Эмму, Ольгу, итальянских водителей и всех тех, кто был причастен к организации этого интересного тура.
Италия осталась в моём сердце навсегда! ❤️
До новых встреч
В туре всё было организовано максимально комфортно для туристов.
Профессиональный водитель Владимир был очень доброжелательный, автобус всегда подавался вовремя.
Отдельное огромное спасибо руководителю группы Эмме-человеку-профессионалу, с огромным опытом работы. В туре было организовано всё чётко, все указания по поводу программ на каждый день давались заранее. Эмма во время экскурсий рассказывала много интересной и новой информации.
А искромётное чувство юмора Эммы заслуживает отдельной похвалы. Шутки и анекдот, интересные истории создавали впечатление всей группе.
Впечатление от поездки в Венецию было смазано очень быстрым темпом экскурсии. Экскурсовод Лена рассказывала очень интересно, но от быстрой ходьбы ничего невозможно было посмотреть по сторонам.
Вызвало также удивление, что в последнем отеле было всего одно полотенце.
Но, даже эти неприятные нюансы не испортили впечатление от прекрасной поездки. Я получила незабываемые эмоции, которые останутся навсегда.
Это моя третья поездка с B&W Reisen и я уверена, что найду для себя ещё много интересных туров в будущем!
Спасибо огромное!
Благодарность водителю Владимиру и нашему экскурсоводу Эмме Большую группу туристов не просто организовать и решить проблемы или просьбы (жалобы).
Есть несколько пожеланий на будущее:
Пешеходная экскурсия по Венеции прошла интересно, но, к сожалению, пришлось очень быстро передвигаться. И люди, которые ещё ни разу не были в Венеции, не могли толком остановиться, чтобы хорошо всё посмотреть и сделать фотографии.
В последнем отеле было только одно большое полотенце: Скользкий пол после душа может привести к проблеме!
Я не первый раз путешествую с вами и могу только посоветовать эту поездку!
С уважением, Ольга
Спасибо огромное всем - от сотрудников бюро до руководителя, гида и водителей. Все были на позитиве и большие профессионалы своего дела!
Хочу выразить огромную благодарность нашей руководительнице. Ирина - Вы настоящий профессионал своего дела - внимательная, энергичная, всегда в хорошем настороении. Благодаря вам наша поездка была весёлой, комфортной и незабываемой.
Спасибо всей команде, что дарите такие эмоции и приятный отдых.
Всё понравилось,Эмма большая молодец..
Огромное спасибо нашему гиду Эмме за её труд, заботу и поддержку — всё было организовано отлично. Также спасибо замечательным водителям и их помощнице Наташе. В автобусе было комфортно, тепло и уютно, царила дружеская, почти домашняя атмосфера. Я безумно рада, что поехала в этот тур, и от души рекомендую Венецию, особенно во время карнавала! ✨
Обязательно поедем ещё раз.
Удивительная энергия и позитивчик этой женщины сразу расположил на смех и легкость в общении без ужимок.
Отдельное спасибо за чувственную и приятную гида на Сицилии, Оксану. Интересно и с готовностью отвечала она на наши любопытные вопросы. Экскурсии были наинтереснейшими и познавательными !!!
Все было в этой поездке идеально и на приключенческий и необычный манер.
Единственное пожелание : если бы приходилось меньше времени тратить на дорогу от и до нашего отеля. Вместо этого могли бы мы это время покувыркаться в волнах. Времени для пляжа было всего пару часов(((((
Всем спасибо ))
Большое спасибо экскурсоводу Ирине и Мише с Агнешкой, которые сделали нашу поездку интересной, разнообразной, душевной и уютной !
Отдельное спасибо за новые прекрасные фильмы, которые нам показали в пути!!
Красивейшая природа, разнообразная программа, посещение исторических мест и дегустация вин, есть время для расслабления - термы, шоппинг - для всего было достаточно времени!
Тур zum Weiterempfehlen!
Первым впечатлением стала винодельня Рамец – удивительное место, где можно не только попробовать вина, но и почувствовать атмосферу настоящей итальянской традиции. Дегустация прошла очень душевно, хозяева радушно рассказывали о сортах винограда и тонкостях производства.
Отдельное спасибо нашему руководителю группы Эмме за профессионализм, внимание и заботу о каждом участнике группы. Она умело решала все организационные моменты так, что мы могли полностью погрузиться в путешествие и не думать о мелочах.
Эта поездка стала для нас не просто отпуском, а настоящим маленьким приключением, наполненным положительными эмоциями и красотой Италии.
С удовольствием поедем еще в другие поездки с BW Reisen.
Недавно вернулись из замечательного путешествия в Италию, и хочу выразить благодарность всей туристической фирме, а особенно нашему руководителю группы — Эмме. Это невероятно организованный человек, который всегда держит всё под контролем. Она умеет интересно и с юмором рассказывать, вовлекая всех участников группы в атмосферу поездки. В любой ситуации Эмма принимает быстрое и грамотное решение, помогая решать любые возникающие вопросы — от бытовых мелочей до непредвиденных обстоятельств.
Поездка оставила самые тёплые впечатления: насыщенная программа, уютная атмосфера и масса ярких эмоций.
Единственное пожелание на будущее — хотелось бы, чтобы, как и раньше, из Гамбурга до Ганновера мы добирались автобусом. Это было удобнее и привычнее для многих участников.
Спасибо за прекрасную организацию и незабываемые дни!
С премьерой вас! Поездка очень интересная, всё сделано на хорошем профессиональном уровне. Доломиты просто завораживают своей необычностью и красотой, а озёра с бирюзовой водой просто сказочно красиво. Премьера состоялась. Особую благодарность Ирине за её труд и отношение к нам простым смертным. Многое довелось увидеть и ко многому прикоснуться. Также группа была замечательная и просто родная во всех отношениям.
Процветания Вашей фирме и долговечности.
Как всегда сделал много интересного чем хочу с вами поделиться. Мои фото будут ниже.
Больцано: https://photos.app.goo.gl/wYnj8tRpXPAzpiVY6
Замок Рамец: https://photos.app.goo.gl/oFbbg11XsPWuvsqh6
Мерано: https://photos.app.goo.gl/HFTpXYrRSQKoHPjQ6
Доломиты Санта Магдалена, Дюрензее: https://photos.app.goo.gl/iCVt4VH4fQwK6TeM8
Доломиты озеро Брайес: https://photos.app.goo.gl/vcrAZiyXq1XBsipc6
Замок Тун: https://photos.app.goo.gl/tmYhRJCaQALh3DWm8
Рива дель Гарда: https://photos.app.goo.gl/bjHyKFSJq5eC9pKP6
Лимоне суль Гарда: https://photos.app.goo.gl/wMNqidgXbBHdJDdd6
Спасибо большое обаятельной и харизмотичной Эмме!!!! Вы на своём месте. Отдельное спасибо Анатолию!
Спасибо всем за организацию тура - у Вас отличная команда!
В организации поездки всё было продумано до мелочей!
Благодарим b&w reisen за то что вы есть
Танцевала не только Италия но и мы с ней на Новый год в Вероне!!
Рада была опять с Эммой путешествовать!! Встреча со знакомыми!
У нас традиция уже Новый год с Вами!!
Благодарность вашему коллективу и с Новым годом!!
Ждём новых предложений!!
За ваше процветание были подняты бокалы в Новый год!!
Как всегда особая благодарность Эмме она заботится о своих детях
Планирую следующую свою поездку с этой компанией и рекомендую другим туристам.
Немного не понравилось разнообразие еды в отеле на море в Римини, но с учетом низкой цены тура на этот недостаток можно закрыть глаза.
Руководитель группы Эмма - профессионал высокого класса, в том числе и как экскурсовод. Отлично организовала все. Водитель Олег тоже мастер своего дела. Спасибо огромное обоим! Команде B&W Reisen - отличная оценка!
Подбор городов в туре очень понравился! Во время экскурсий и свободного времени всё было чётко и понятно: где и чем можно заняться.
Наш руководитель Эмма - невероятный человек. Её многолетний опыт дает ей возможность проводить максимально интересные экскурсии с частичкой юмора, что я очень ценю в людях.
Единственное, хотелось бы отель поближе к городам, которые мы посещаем, проводим много времени в пути. А так все было замечательно! Отдельное спасибо персоналу нашего отеля, были очень доброжелательны.
Еще отмечу нашего руководителя. Эммочка - Вы просто умничка! Профессионал с большой буквы! Вы отзывычвый и образованный человек, располагающий к себе людей своим юмором, начитанностью, ну просто интересный рассказчик. Спасибо Вам за терпение к нам. МО-ЛО-ДЕЦ!!
Посещение Арена ли Верона- это что- то невероятное- 4 часа прекрасных голосов и музыки под открытом небом в античном амфитеатре.
Экскурсии были интересные, не перегруженные излишней информацией.
Гостиница - всё хорошо, завтрак правда не такой разнообразный как в других поездках. В последние два дня душ бал елё тёплым, но так как на улице было жарко, это особо не мешало…
Можно было бы продумать получше организацию питания на экскурсиях - если туристы не владеют английским языком, иногда проблематично что- то самим себе заказать….
К нашему руководителю Эмме Коган у меня двоякое отношение:
- с одной стороны неоспоримый супер- профессионал с огромным опытом и любовью к своей профессии.
С другой стороны- нетерпимость к маленьким ошибкам и слабостям туристов. Иногда на свои вопросы по организации поездки они получали
ответы довольно язвительные а иногда и просто на мой взгляд и унизительные. Это конечно недопустимо, поэтому в группе создавалась временами напряженная атмосфера..
Но в целом поездка удалась….
Как «разведка» Италии
Конечно, очень хочется приехать туда еще раз и походить спокойно по музеям, прогуляться поздно вечером по опустевшим улочкам и площадям….
Но это будет уже доуга история
Квалифицированные экскурсоводы и интересные экскурсии в других городах.
Еще хотела поблагодарить Екатерину Свердлову за помощь в оформлении поездки.
Прекрасная поездка.
Одно пожелание: слишком много времени уходит на переезды. Хотелось бы останавливаться ближе к городам которые посещаем, чтобы больше посмотреть и хорошо использовать свободное время.
Отель в Римини немного напрягал стоящим над головой персоналом (официантка) и контролирующим кто сколько еды берет с утреннего фуршета, но их тоже можно понять.
Также местами присутствует человеческий фактор (опоздания, глупые вопросы, на которые уже сто раз ответили и т.д.), но в целом поездка прекрасна, как и Италия.
Благодарю команду B und W Reisen за чудесную организацию и воплощение в жизнь этих невероятных путешествий!

Mir haben die zwei Reiseführer Alexei und Inna in Rom sehr gefallen. Die Exkursionen waren sehr interessant, nicht nur gehaltvoll sondern auch mit Humor erzählt. Für mich war der interessanteste Teil der Reise der Ausflug nach Florenz, mit sehr guter Aufteilung von Stadtführung und Museumsbesuch. Insgesamt hat mir alles gefallen.
Ich bedanke mich bei allen Beteiligten.
Ich möchte hier einen besonderen Dank der Reiseführerin Emma ausdrücken. Sie ist kompetent, hilfsbereit, humorvoll und harmonisch in ihrer Arbeit.
Я приняла участие в поездке „Римские каникулы.“ Поездка включает два дня в Риме и один день во Флоренции. Отель находился за пределами Рима, и у нас не было возможности подышать римским воздухом по вечерам. В остальном об отеле ничего плохого сказать не могу, все необходимое было. Было чисто, комфортно, все работало, завтрак был достаточный.
Мне очень понравились два гида Алексей и Инна в Риме. Экскурсии были очень интересными, не только насыщенными, но и рассказанными с юмором. Для меня самой интересной частью поездки была поездка во Флоренцию, с очень хорошим разделением между экскурсией по городу и посещением музея. В целом мне все понравилось.
Я хотел бы поблагодарить всех участников.
Отдельное спасибо хочу выразить гиду Эмме. Она компетентна, отзывчива, юмористична, деятельна и гармонична в своей работе.
Огромное спасибо гиду Емме- опытный работник, любящий свою работу и отдельное спасибо водителю Андрею!
Ездили в Италию с B&W Reisen в первый раз. Все очень понравилось! Поездка получилась насыщенной и интересной! Программа очень разнообразна: каждый день новый прекрасный город со своей историей и архитектурой. Скучать не пришлось! За поездку мы посмотрели руины Рима и Помпеи, невероятную архитектуру Флоренции, морское побережье Неаполя, покупались в море и поели свежие морепродукты! А дорога туда и обратно прошла незаметно за просмотром Альп и природы. Автобус комфортабельный и чистый, работают кондиционеры, можно подзарядить телефоны.
Единственный минус, который можно было бы отметить: не всегда в расписание включен прием пищи. Например, мы могли пообедать в 15-16 часов (организованно или в свободное время), а затем заехать в отель ближе к 23:00 где поблизости может не быть открытых кафе или ресторанов. К этому легко приспособиться и заранее смотреть по google картам доступность мест для еды или успевать поесть на остановках (если дорога длинная, то могут быть остановки по 30 минут), однако, это было бы большим плюсом, если бы также каждый день давали информацию по возможностям (или их отсутствию) покушать вечером
Хотим вас поблагодарить за путешествие в Италию (Адриатика).
Особая благодарность руководителю группы Эмме, которая за короткое время
смогла объединить самых разных людей. Она рассказала очень много интересного.
Видно, что она любит Италию и свою работу.
Большое спасибо и водителю автобуса за его профессионализм и спокойствие.
В силу возраста мы посетили не все экскурсии, но даже то, что мы увидели, было здорово.
Благодаря этим людям, все прошло прекрасно.
Алик и Люда из Детройта
И "B&W Reisen", Вы лучшие! Вы исполняете мечты и даёте людям счастье! Безупречное обслуживание! Я счастлива, что Вы есть в нашей жизни. И мы говорим:"До новой встречи, друзья!"
Всегда с любовью и уважением,
Ирина
И это в первую очередь благодаря Эмме - наверное самому лучшему руководителю,экскурсоводу,человеку. Огромное спасибо за её труд.
Огромное спасибо за всё!!
Впечатления от всего тура незабываемые. Такое ощущение, как будто три недели провели в Италии. Группа была очень дружная, весёлая. И вообще поездку в Италию или другое место хотим теперь еще раз (и не раз) со Славой!
P.S. И уже заказан следующий тур с вами - в Швейцарию!
Дождь а возможно он к удаче
Ну а впереди бежит дорога
Но природа почему то плачет
И событий ярких будет много
Ждёт Италия и сказочное море
И Верона где Джульетта плачет
Я Венецию мечту увижу вскоре
И это для меня так много значит
За окошком дождь и серо небо
Он о лете пролетевшем плачет
И еду я туда где никогда я не был
А дождь как говорится он к удаче
Из автобуса окна
Снова радуга видна
Простираясь над полями
Словно следует за нами
Тучи в небе солнца свет
И дождя остался след
Вижу радуга сияет
Эту землю украшает
Мне она глядит в окно
На душе опять светло
В этой жизни быстротечной
Эта радуга как вечность
Зелёные горы скалистые горы
Меня окружают повсюду
Меня впечатляют высокие горы
Всегда о них помнить я буду
В долине петляет быстрая речка
Все воды несёт величаво
Красивые всюду я вижу местечки
Налево те горы направо
Они в облаках за ними равнина
Там солнце проглянет из туч
Оставил я сердце на этих вершинах
Средь горных седеющих круч
Верона
Под балконом Джульеты
Весь сжигаем огнем
Я слагаю сонеты
Под осенним дождем
Там в объятия жарких
Пролетали века
Ну а слов моих ярких
Снова тает река
Написать бы об этом
Но а я не Шекспир
Так история эта
Облетела весь мир
Под балконом Джульеты
Кто хоть раз постоял
О любви все секреты
Он как будто узнал
Болонья
А как Болонью мне воспеть
Есть старый город улицы
И знаменит университет
Там где студенты учаться
Вдоль улиц всюду портики
И в мантиях студенты
Совсем немного готики
И праздные моменты
Соборы здесь старинные
И башни здесь высокие
Все магазины дивные
И цены в них далёкие
Вот такова Болонья
Италия как есть
Страна другая вольная
И любят здесь поесть
Сан Марино
На Титано горе как вершина
Удивляет страна Сан-Марино
Как мала но красива страна
И известна поасюду она
Скалы старые башни и стены
Их коснулись времён перемены
А на улочках всех магазины
И туристы туристы машины
Проплывают над ней облака
Процветает тот город старинный
И на мир он глядит с высока
Восхищает страна Сан-Марино
Римини
Римини курорт на Адриатике
Солнце море теплое всегда
И ещё я не был в Чизинатико
Но поверьте это не беда
Древний он историей любим
И до нашей эры был основан он
Вот этруски готы Византия Рим
Цезарь перешёл здесь Рубикон
Собралась хорошая компания
Пьем вино и песни мы поем
Уделяем каждому внимание
Мы о жизни говорим и обо всем
Вдруг погода подвела finito
Дождиком природа вся умыта
Море уже ждёт нас disposito
Отдых продолжается и tutto
Венеция
Венеция что я могу ещё о ней сказать
Давно поэты все в стихах ее воспели
Мечтал всегда хоть раз в ней побывать
И те мечты сейчас реальность возымели
Дома дома соборы рестораны магазины
По узким улочкам через мосты мы шли
Кораблики где режут воду будто исполины
Но до квартала куртизанок так и не дошли
Каналы и гандолы и горбатые мосты
На площади Сан Марко много голубей
Здесь город праздник и не видно суеты
А с карнавалом жизнь конечно веселей
Ну что сейчас сказать вам о Венеции
Дворцы и площади и окружает их вода
Не Бродский я не Байрон не Лукреций
Что увидал в нем я запомню навсегда
Как хороша Венеция пером не описать
В лагуне расположена она на островах
Ее увидел и теперь могу спокойно спать
И видеть этот город в фотографиях и снах
Дорога домой
Вот и все и отдых окончен
Вот и всё вот и осень настала
И дождем наш путь заморочен
Небо серое солнца так мало
Вспоминаю я Римини море
Солнце жаркое там надо мной
Вот Ганновер увижу я вскоре
И пора возвращаться домой
Ах Италия яркая arrivederci
И Венеция праздная тоже прощай
Я приеду к тебе снова до встречи
Морем солнцем меня ты встречай
Впечатлила начитанность и компетентность руководителя группы - Эммы! Отзывчивый и образованный руководитель и экскурсовод, образованный человек, который располагает к себе людей, замечательный рассказчик … Отдельное спасибо нашему водителю Олегу. Он профессионал своего дела с большой буквы, отзывчивый и добрый! Экскурсоводы в Милане и Венеции оставили массу впечатлений! В следующий раз, если мне удастся прилететь в гостеприимную Германию, обязательно воспользуюсь услугами Вашей компании. Хотелось бы посетить Рим и Неаполь, Швейцарию и многие другие страны...
Огромное спасибо всем за отличный и запоминающийся отдых. Крепкого всем здоровья, во всём благополучия! Процветания вашей компании!!
Ещё я много раз читала на сайте отзывы об Эмме и мне хотелось попасть в её группу. И это произошло! И я подписываюсь под всеми отзывами о нашей Эмме - она действительно профессионал, добрый, отзывчивый, строгий и справедливый, знающий своё дело и любящий свою работу и, главное, людей. Здоровья Вам и новых отличных путешественников! Мы обязательно постараемся еще раз с Вами куда-нибудь съездить.
Все наши последующие поездки опять хотелось бы совершить с Эммой!!
Переправа, переправа -
Альпы слева, Альпы справа.
Нет прекраснее момента,
Чем услышать: "Un, momento!"
Cолнце, море - "Bella Vista!"
Так сбылась мечта туриста!
Плюс компания сложилась
И дорога лентой вилась!
Вместе с Эммой и Олегом
Можно вплавь, можно пробегом.
В путешествии мечтать
О невиданных краях.
Мы увидели шедевры,
Подлечили морем нервы,
А с эспрессо в Сан-Марино
Сняли все с души морщины!
Один день другого лучше -
Это наш счастливый случай!
1. Sehr komfortabler Bus mit Platz für Handgepäck, toller Klimaanlage etc. Der Fahrer Tomaschek ist sehr gut gefahren und war immer freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.
2. Das erste Hotel Krystal war sehr gut. Alles war sehr sauber, tolle Ausstattung mit Sofa, Kühlschrank und guten Matratzen. Frühstück war sehr reichhaltig und lecker. Tolle Kaffeeauswahl und Säfte. Das zweite Hotel war auch gut, sauber, gutes Frühstück mit Kühlschrank und Klimaanlage. Für eine Übernachtung auf dem Rückweg nach Deutschland perfekt.
3. Reiseleiter Slava war ein Schatz. Er hat alle Fragen beantwortet, die wir hatten, hat jedem geholfen, der Hilfe brauchte, hat uns mit Bier, Getränken und Kaffe versorgt und war immer dabei nett und freundlich zu allen. Im Bus hat er uns alle bei Laune gehalten. Wir hatten viel Spaß und obwohl Emma leider kurzfristig krankheitsfällig ausgefallen ist, hat er sie sehr gut vertreten. Danke Slava!
4. Es gibt selten solche Guides, die die Geschichte einer Stadt mit so vielen Witzen, Humor und Freude wiedergeben. Ludmila ist die beste! Sie macht jede Tour interessant und außergewönlich. Die beiden Frauen in Venedig wussten viel, aber wollten nicht jedes Thema aussprechen. Da es so warm war, fanden wir die Führungen lang. Der Guide in Sirmione war gut. Alles in allem bis auf ein paar Kleinigkeiten Top. Gerne wieder, nur vielleicht nicht mehr im August, wenn es so warm ist. Die Stadtführung durch Venedig sollte man vielleicht besser kürzen, wenn es zu warm ist.
5. Die Abwicklung der Buchung war super. Ich stand immer im Kontakt per Mail oder Telefon mit den zuständigen Personen bei B&W. Toll, dass wir informiert wurden, dass sich kurzfristig der Reiseleiter ändert.
Имея положительный опыт сотрудничества с B&W reisen, наш очередной выбор пал на "Итальянские жемчужины" И не зря... Одна из самых ярких, насыщенных и увлекательных поездок! Еще бы: Верона, Пиза, ROMA), Ватикан, Везувий и Помпеи, Римини, Сан - Марино, Венеция... Море впечатлений и положительных эмоций! Во - первых, огромное, человеческое спасибо нашему высокопрофессиональному руководителю Эмме за ее работу! Человек - мастер своего дела! Все остальные гиды тоже были на высоте! Также отдельное спасибо нашему водителю Томашеку за его профессионализм, чистоту нашего белоснежного, новенького автобуса Setra) Кроме того, хочется отметить музыкальное и видео сопровождение в автобусе, благодаря чему сотни и тысячи километров пролетают незаметно) Конечно же большой привет всем-всем участникам нашей дружной и высокоорганизованной группы! В завершении, хотим отметить, что имеем большой опыт путешествий, как самостоятельно так и коллективно, а также опыт путешествий друзей и знакомых, исходя из этого B&W reisen рекомендуем на 100%, по соотношению цена/качество - это наиболее подходящий вариант. Конечно же тур, так скажем не из бюджетных, но поездка однозначно стоит своих денег, так что советуем, не пожалеете!!! P.S. Спасибо за своевременную доставку к поезду в Göttingen!
До новых встреч
Семья Непомнящих из Новосибирска.Группа наша была дружной и сплоченной, настроение всегда праздничное и, что очень порадовало, что в группе были и дети и молодёжь. Все мы достаточно быстро познакомились благодаря нашей Эммe.
А ещё хорошая музыка, фильмы и увлекательные рассказы о Италии и итальянцев украсили поездку.
Единственный момент меня немного расстроил. Вся наша группа пошла на ужин в замечательный ресторан и надо было заранее выбрать меню, на выбор было только рыбное или мясное меню. Меня очень удивило, что не было вегетарианского меню, особенно после того, как нам сказали, что больше 80% итальянцев вегетарианцев. Очень жаль ((
Мы любовались страной, как картиной.
Мраморный шелк, купола, колокольни,
Увидев все это, мы жизнью довольны!
В автобусе белом, как в черной гондоле
Проплыли с комфортом и горы, и море!
Лично для меня это было первое знакомство и с Италией и с Эммой, хотя езжу с В&W Reisen уже много лет. Удивительно, где эта великолепная женщина берёт силы и вдохновение на всё это! Находит к каждому туристу личный подход, независимо от возраста и положения! В Италии она - дома! Высокий профессионализм!! Cпасибо!
Вчера вернулись мы из замечательного тура Романтическая Италия. Впервые я путешествовал с вашей фирмой, была сначала настроена скептически, но всё сложилось как нельзя лучше. Это моя первая поездка в Италию и точно не последняя. Огромная благодарность нашему гиду Эмме. Она очень компетентность, интересно и с юмором доносила до нас информацию об Италии. Бергамо - Милан - Верона - Венеция - зачаровывают своей историей и красотой архитектуры.
Нам ещё очень повезло с группой во всех отношениях. Всё прошло как по маслу - без опозданий и приключений. Эмму мы слушались, по-другому никак
Познакомились с замечательными людьми. Было немного грустно возвращаться в Германию.Чао белла Италия и до скорой встречи!
Наш девятидневный тур был просто отличный! Потрясающие города – Верона, Пиза, Флоренция! Незабываемое посещение Галлереи Уффицы,когда находишься среди настоящих шедевров- открывается второе дыхание! РИМ!ВАТИКАН! . Замечательная поездка в Неаполь и Помпеи! Прекрасное государство San-Marino,привлекающее нас замками и башнями в дымке на горе Монте-Титано! И конечно же Венеция – сказочный город на воде! Многочисленные экскурсии, очень насыщенная программа,приезжали в отель уставшие,но довольные.Особая благодарность нашему руководителю группы Эмме!Вежливо,заботливо,с индивидуальным подходом,она успевала всё,помогала решать проблемы,организовывала и была прекрасным гидом.Спасибо вам Эмма огромное!
Хорошее впечатление о поездке оставили гиды, которые были с нашей группой в городах Флоренция,Рим ,Помпеии- отличные знатоки своего дела, их рассказы были завораживающими и очень интересными.
Так же хотелось бы отметить водителя Томека , за безукоризненное и профессиональное вождение,за конфортность и чистоту в автобусе – большое спасибо!
Италия прекрасна! Поездка удалась! Вернулись домой с массой впечатлений,знаний,фотографий!
Всем желаю таких же прекрасных поездок, какая получилась у нас!
Особое спасибо и благодарность Эммочке за тёплое отношение, за бесконечный юмор, за интересные экскурсии. Мы надеемся , что будем еще не раз с Вами встречаться!!!
Очень хочу на следующий год поехать с вашим тур. бюро в Барселону (на самолёте) и только с Эммой. Спасибо ещё раз.
Поехал с B&W REISEN уже второй раз. И ни капельки не жалею об этом

Собираюсь на следующий год ехать снова (затянуло).
Интереснейшая программа, прекрасный автобус, опытный и вежливый водитель Джешек. Неподражаемая и неповторимая Эмма. 1000 баллов из 100

Единственное но:
Отель GOLD:
Кошмарный отель - невнимательный персонал, плесень в номерах, сломанная сантехника неработающие розетки.
В ресторане отеля нас пытались обсчитать на 20 евро.
Буду признателен руководству B&W REISEN если они примут меры к данному отелю.
А в общем - все супер
P.S. Фото отеля отправляю вам почтой
Уважаемый Александр,
благодарим Вас за отзыв. Да, нам тоже очень жаль, что из 6-ти отелей по этому туру один оказался "ложкой дёгтя". Жаль, что это произошло и ,конечно, мы с ним больше работать не будем.
С уважением,
B&W Reisen
Путешествием мы остались довольны. Хочется отметить безупречную организацию путешествия руководителем группы, а также интересное, увлекательное и очень информативное сопровождение всех экскурсий.
9 дней, полных удивительных открытий и восторга от великолепия и роскоши красивейших и древнейших городов Италии. Мы увидели Колизей - символ Рима, фонтан Треви, Испанскую лестницу, сокровища Ватикана с Сикстинской капеллой и Церковью святого Павла, шикарный Собор Сан-Марко и Гранд канал в Венеции, величественную Арену и маленький дворик с балконом Джульетты в Вероне, белоснежную Площадь чудес в Пизе, знаменитый Кафедральный собор во Флоренции, Неаполитанский залив, легендарный Везувий и развалины Помпеи…. Мы даже «перешли» Рубикон!
И всё это далеко не полный список увиденного.
Потрясающие впечатления, которые теперь не отнять, которые остались навсегда в душе, сердце и в воспоминаниях. Спасибо!
Сама поездка была очень хорошо организована, нас вовремя забрали из Гамбурга, а в Ганновере мы пересели уже в наш красивый комфортабельный белый автобус с опытным и очень приятным водителем Гришей. И дальше мы уже ни о чём не беспокоились, просто наслаждались путешествием.
Нашим гидом, руководителем, организатором и просто волшебником, был замечательный Слава - Ярослав Шейнман. Благодаря его профессионализму, эрудиции, такту, юмору и спокойствию, путешествие превзошло все наши ожидания!
Группа у нас была не большая и дружная и, что очень порадовало, было много молодёжи.
Все мы достаточно быстро познакомились, ещё и благодаря тому, что Слава, каждый раз при выдаче ключей от номера или билетов, называл нас всех по именам. Мне эта идея очень понравилась.
Раньше мы путешествовали с немецкими фирмами и хоть всё всегда было на высоком уровне, такой душевной, семейной атмосферы мы не ощущали. Это первая поездка моей дочери с B&W и вообще с русской фирмой и она в полном восторге!
Очень жаль было возвращаться домой после такого сказочного путешествия.
Надеемся попутешествовать с Вами ещё не раз, особенно со Славой, с которым гарантирован комфорт и беззаботный полноценный отдых. А ещё хорошая музыка, фильмы и увлекательные рассказы о стране.
Слушайте(сь) Эмму и путешествуйте по Италии с В&W Reisen,
жизнь коротка, наслаждайтесь вовремя!
Спасибо вам большое за красивую поездку. Отдельное спасибо Эмме за сказку. Без Вас эта поездка не была бы такой волшебной.
Особо отметим руководителя группы Эмму! Очень-очень хорошая, очень умная, умеет сделать комфортные отношения между незнакомыми людьми. Она как мамочка вокруг нас хлопотала, заботилась, подсказывала и рассказывала всё. Очень понравилось знакомство между всеми в группе, конкурсы в дороге, красивая музыка, хорошие фильмы, урок итальянского. Кроме этого веселила нас , рассказывая разные интересные и весёлые истории. А экскурсии Эмма ведёт - слов нет, настолько интересно и увлекательно!
У меня на эту поездку выпал ДР и я скажу с уверенностью, что это был мой самый лучший день рождения. Спасибо Вам большое, а в особенности Эмме!
Отель чистый, с хорошим сервисом. Завтраки вкусные и разнообразные. Комфортный автобус, включая кино, музыку, чаёк и водителя!
Эмма - прекрасный организатор. Такое впечатление, что каждый пункт программы и каждый шаг продуман и рассчитан на получение туристами огромного удовольствия от увиденного и услышанного. Даже выезд гондол на Гранд Канал во время розового заката, отправление круизных кораблей и т.д. Пожелание: weiter so! А пожелание к Агентсву: короткие туры подгадывать под короткие школьные каникулы, чтобы и ученики, и их родители и учителя могли воспользоваться услугами вашей фирмы.
Чудесная, великолепная и насыщенная программа с очень милым и грамотными экскурсоводами!
Мы прекрасно проводили вечера с новыми приятелями и бокалом итальянского вина!Спасибо большое Эмме за заботу и внимание к Нам! Воспоминания о Риме изумительны!!!
Италия произвела на меня особое впечатление.
С самой древней историей, вкуснейшей едой, красивой одеждой, интересными людьми, потрясающей архитектурой!
Конечно же в первую очередь, наши впечатления от поездки зависят от ее организации.
Наш организатор Эмма прекрасно справляется со своей задачей. Грамотный подход абсолютно ко всему, от организационных вопросов до рассказов о истории и культуре. При этом все очень интересно, потому что видно, что человек делает это от души, с любовью к Италии.
Автобус, на котором мы путешествовали, был новый и комфортный, конечно поездка 13 часов, на любом автобусе будет утомительной, но организационные способности Эммы, а также приятные водители отдалили это на второй план. В автобусе мы смотрели фильмы, слушали музыку, общались. Поэтому не все так страшно, впечатления остаются, а утомление проходит)))
Единственное, что меня немножко расстроило, это то что в Милане мы не попали в музей Леонардо да Винчи (это и не планировалось в программе, но очень хотелось).
Хотелось бы еще кое что отметить.
Наша поездка была правда очень интересной и хорошо организованной, но к сожалению почти всегда найдется тот кто непременно захочет подпортить настроение всем. Это уже не к организаторам, а к туристам. Поэтому обращаясь к туристам, хочу сказать, что не нужно вести себя не красиво и устраивать скандалы на пустом месте, уважайте труд людей, которые для вас стараются и тогда будет все отлично!
С наилучшими пожеланиями, туристка, влюбившаяся в Италию!
Желаем Вам новых впечатлений, послушных туристов, ровной дороги без ремонтных работ и всегда отличного настроения, чтобы улыбка никогда не сходила с Вашего лица.
Огромное спасибо также замечательным водителям. Все вместе вы - отличная команда!! В добрый путь!!
Опытный руководитель группы – Эмма знает как познакомить путешественников с Италией, вкусно и интересно расказывает вдохновляющие истории и анекдоты об Италии, итальянцев, их еде и жизни. Как же важно иметь умного и образованного гида, которого так приятно слушать!
Полюбила Италию и обязательно вернусь!!!
Томэк, водитель – высший класс,
Своим вождением приятно удивляешь нас,
Машина твоё хобби и увлеченье,
Ты даришь хорошее настроенье. Порядок, чистота - твои сопроводители. Мы рады быть в пути с таким водителем. Благодарим!
От души мы Вам признательны
И за всё благодарим,
Человек Вы - замечательный!
Искренне Вам говорим.
Пусть же за радушие
Вас Господь вознаградит.
Пусть всё доброе и лучшее
К вам исполниться спешит.
Мы очень довольны. И, конечно, мечтаем о новых поездках с вашей фирмой. Здоровья всем, успехов в дальнейшей работе!
семья Heffele
C уважением, И. Зегже
Спешите делать поездки в Италию,то что рассказывает и показывает Эмма - дорогого стоит.
Целуем. Фанаты Италии навеки.
Организация и проведение тура безупречны. Все спланировано грамотно, все стыковки, связанные с переездами, размещением в гостинице, подключением других экскурсоводов, протекали без сучка и задоринки. Руководитель группы (Эмма) выше всяких похвал. Очень эрудированный, опытный и главное, ответственный работник. У детей, сопровождаемых воспитателями и помощниками, естъ большая вероятность потеряться, чем у туристов из Эмминой группы. Гостиница (Krystal) прекрасная и буфет тоже очень хороший. К автобусу никаких претензий, единственное, сетка на спинке сидения настолько туго натянута, что даже футляр для очков невозможно всунуть. Особо хотелось бы отметить водителя (Михаил). Безупречный, пунктуальный, а также уровновешенный и спокойный.
По туру в Италию скажем: автобус был комфортабельный (немного огорчает отсутствие возможности зарядить телефон) и аккуратные за рулём и приветливые водители; чистый, уютный отель с превосходным завтраком. За короткий период поездки получили массу информации и удовольствия. А ещё ..желание продолжить путешествия с Вами!
Узнала много интересных исторических фактов , познакомилась с архитектурой , особенностями , обычаями .
Понравилось все!!!
У нас был замечательный гид! Эмма!!
Большое спасибо вам за терпение , за тонкий юмор, за позитив!!!
Экскурсионная группа была сплоченной благодаря вам.
А, водители сделали наш маршрут максимально комфортным!
И гостиница была хорошей , на мой взгляд для путешественников это идеальный вариант!
Единственное , немного утомила длительная пауза в Вероне и ещё хотелось бы пожелать , в Венеции -обратный путь на короблике проходил в темное время суток, хотелось бы днем увидеть все красоты этого города с вод залива !
( возможно это невозможно технически по времени путешествия?) .
Планирую с вашей компанией посетить Рим ! ( Рим для знатоков )
Эмме большое спасибо за интересную информацию, юмор и помощь.
Очень древней и вечно юной
Ты,Италия,грезилась мне.
Бог сподобил - и все состоялось,
Слава Богу,уже не во сне.
Мы у вечной стены Ватикана.
О,какой потрясающий вид!
Папа Римский святейшей рукою
Нас,возможно, и благословит.
Поклянусь я Коррадо Катани
Прямо у полицейского здания,
Что пойду я за ним на любое,
На опасное очень задание.
А вот арена Колизея.
Здесь ветер Вечности гуляет.
Я описать всё не сумею,
Но вид до дрожи пробирает...
И чередой проходят лица
Рабов,правителей,патриций...
И Колизей - велик и строен,
Рабами римскими построен.
На самом пике Капитолия
Такой простор необозримый!
Здесь так и хочется признаться:
-Amore Mia,мой любимый!
А в романтической Вероне
Века окину цепким взглядом:
- О вы, Ромео и Джульетта!
Почувствуйте:я с вами рядом...
Волна солёной Адриатики
Нас с головою накрывала,
И даже долгая дорога
Уже совсем не напрягала.
Остаться здесь или вернуться?-
Возникло как-то так дилемма,
Ну чёрт возьми!Уже в автобус
Зовёт ответственная Эмма...
Там, у подножия Алая,
Меня заждался тихий домик.
Да,я сегодня улетаю.
Прощайте, Эмма!Чао,Томик!
Ну что ж, Италия,простимся!
Мы скажем ей:"Arividerchi"!
По- русски это означает:
Нет,не "Прощай"-
До новой встречи!!!
Конечно же большое спасибо нашему руководителю Эмме. Внимательная,заботливая, с огромным чувством ответственности . Мы были как маленькие дети. Нас ,практически, водили за руки . Ее любовь к Италии передалась и нам.
Спасибо большое нашему водителю-Томеку. Благодаря ему, дорога была легкой. Внимательный, спокойный. Автобус всегда чистый .
Очень компитентные гиды ,которые проводили экскурсии в разных городах. Молодцы!
Это была незабываемая поездка ! Спасибо большое за организацию этого тура всем.
Наша Эмма - просто чудо,
Знает абсолютно всё!
С Эммой очень интересно,
организатор на все 100%!
Когда надо - весела,
Если нужно - то строга,
Долго, долго путешествуй!
Оставайся вот такой всегда!
C уважением, Rosengrün
Уважаемый Олег,
благодарим Вас за отзыв. Небольшой комментарий - пояснение. Автобусы у нас только класса "Комфорт", мы арендуем их в польской и немецких автобусных фирмах. Просто сама оценка комфорта - это конечно сугубо личное впечатление: кому-то очень удобно, кому-то не очень удобно в автобусах. Тот, в котором Вы ездили, выпущен из производства в 2014г. и полностью соответствует стандартам 4*-ных автобусов. Но без Интернета - это так. Правда, как Вы убедились скучать в дороге Вам не приходилось.
С уважением,
BW Reisen
Всё просто отлично! Хочется еще раз высказать свою благодарность за организацию этого тура.
Я впервые была в такой поездке, хотя с фирмой знакома давно. мне очень понравился тур,впервые открыла для себя Италию. Несмотря на то, что дорога была не короткой, время в пути пролетело не заметно.Нас сопровождала Экскурсовод Эмма_ высоко квалифицырованная, влюблённая в свою работу,с большим чувством юмора и вообще прекрасный человек. Так_же замачательные экскурсоводы были и в Милане и в Венеции.Хочется отметить работу водителей Петра и Константина_было всё чётко организованно и мы чувствовали себя в безопастности.Всем большое СПАСИБО!!! Я желаю вам успехов,процветания и и позитивно настроенных туристов. Наталия Браун
Добрый день! С первых моментов общения с сотрудниками представительства фирмы в Ганновере (а так получилось, что заказ делали буквально на кануне поездки) и до возвращения - остались только приятные воспоминания.
Водители, особенно Леонид, это профессионал высшего класса, автобус в прекрасном состоянии, всегда чист, особенно все окна, а не только своё (успевал их мыть-протирать пока мы познавали прекрасное), приветлив и дружелюбен, машина всегда на месте к назначенному времени...
Экскурсовод Эмма - обаятельный, доброжелательный, влюблённый в свою профессию и знающий её досконально - сотрудник. Её рассказы о территориях, городах, населении, его быте и особенностях каждой местности она знает и умеет так рассказать, что слушаешь её с наслаждением... На все вопросы у неё полные, исчерпывающие ответы... в любое время суток...Одним словом профессионал высшего уровня,...
В тоже время, отдельно хочется отметить работу экскурсовода по г.Милан - Людмилы, Это вообще что-то из ВЫСШЕЙ КАСТЫ ЭКСКУРСОВОДОВ, все её слушали раскрыв рты... одним словом МАСТЕР своего дела... В очередной раз можно ехать только чтобы послушать ЕЁ...
Вся программа экскурсии продумана руководством очень хорошо, удобное размещение в гостинице, грамотно продуманы маршруты...
Есть конечно и недочёты: - не было точной информации о месте первоначального отправления автобуса, а отсюда нервотрёпка в момент посадки и отправления автобуса... но это мелочь от полученного удовольствия во время всей экскурсии... Большое СПАСИБО Виктор-Алла-Нама
Ваш турист с 2002 года.
До свиданья, друзья, до свиданья
Наступил расставания час
И хочу всем сказать на прощанье -
Не хватать очень будет мне вас.
Но останется в сердце Неаполь –
Город-сказка, земной вечный рай
Это сгусток божественных капель –
Бирюзовый и солнечный край.
Город Бари, Сорренто и Капри
Для туристской души хороши.
И они позабудутся вряд ли
Вспоминать мы их будем в тиши.
И не всем по зубам был Везувий,
Умный гору всегда обойдёт.
Кто дошел – в кратер же заглянули.
А награда героя найдёт.
И им стала блокадница Неля,
Что дошла, не свернула с пути.
Заглянула она в кратер смело
И сумела обратно дойти.
Пусть ведёт себя тихо Везувий,
Не разрушит он всей красоты.
Ветер счастья пусть парус раздует
С недоступной для нас высоты.
11.2015 Соня Олейникова, Росток
Четвертый день, нас ждет, непременно,
Мечта художников, город Равенна.
Художники там от мозаики балдеют,
От ходьбы у туристов мышцы твердеют.
Базилика Сан Аполлинари Нуово,
Молча стоим, ни промолвив ни слова.
В мозаике стены, пол и потолок,
Когда-то в мозаике знал кто-то толк.
Здесь Данте театр стоит до сих пор,
Здесь средневековых зданий набор.
Данте останки здесь тоже лежат,
Саркофаги из мрамора рядом стоят.
Собор Сан Витале, снова мозаика,
Как добиться такого могли? Угадай-ка.
В мозаике стены, над мозаикой полов,
Восхищает их цвет с игрой полутонов.
Вот мавзолей, в нем Плацидия Галла,
Саркофаг ее в центре, дети слева и справа.
Там мозаикой старой усеяно все,
И на мраморе профиль, тоже ее.
Здесь мозаикой был восхищен даже Блок,
Эмма нам его страстный читала стишок.
Но мы голодны от макушки до ног,
Голод нам даже Блок уталить не помог.
Фред Хананов. 12 сентября 2015 г.
ЭММА - КЛАССИЧЕСКИЙ ЭКСКУРСОВОД.
С тех пор, что мы под прикрытием Эммы,
У нас решены любые проблемы:
Не надо нам думать, соображать,
Она нас направит, как нежная мать.
То пожурит, то в угол поставит,
Тумаков надает, авторучку подарит.
Как Кашпировский команды дает:
Еда, туалет, разойдись и вперед.
Мы, без нее, как слепые котята,
Давно б разбежались по горкам куда-то.
Она не дает нам уйти никуда,
Мы, как цыплята, рядом всегда.
Нервы, как струны, характер нордический,
Испепеляющий взгляд наркотический.
Рядом с ней Штирлиц - просто пацан,
Разводит туристов она разных стран.
Как Касиус Клей она держит удар,
Рассказчицы сказок у ней божий дар.
Так будь Эмма здорова, как экскурсовод,
Вам " Thank you" большое, Америка шлет.
Фред Хананов. 14 сентября 2015 г.
Вот день второй, перед нами Верона,
Одни кипарисы, нет русского клена.
Эмма с зонтом, мы сзади, как мухи,
Наушник торчит у каждого в ухе.
Эмма, как Левитан, вещает в народ,
Никто не запомнит о чем речь идет.
Церкви, мосты, река перед нами,
А мы прилипли к Эмме, как к маме.
Гора, кипарисы, с дворцом пейзаж,
Который хотел бы купить Эрмитаж.
В домик Джульеты никто не вошел,
За грудь подержался и дальше пошел.
Толпы туристов, замки, дворцы,
Коллизией, где концерты, а были львы.
Свободное время, на маркет налет,
Памятник, хвост, людей пересчет.
Чемоданы, гостиница, пляж, РеминИ.
Ужин с вином, курортные дни.
До двенадцати Эмма дает нам поспать,
Впереди Сан Марино, едренная мать.
Р.S. Я перед поездкой хочу дать совет -
Не ешьте в дороге яиц и котлет.
Фред Хананов. 10 сентября 2015 г.
На дорогах Европы, неизвестно откуда,
Вдруг появилось Немецкое чудо:
Из Польши водитель автобус ведет,
Немецкий, из Киева экскурсовод.
Немцы из Николаева и из Клайпеды
Из Харькова бабка, из Минска деды.
Шестнадцать Янки - Американца,
И прямо из Омска три иностранца.
Есть немец - жених, из Омска невеста.
По два человека на каждое место.
И этот международный компот.
По автобану в Италию прет.
Где солнце Италии греет приятно,
И все туалеты в дороге, бесплатно.
Где нас грудь Джульетты манит, бесспорно.
Гуд морген Италия, здравствуй, бонджорно!
Нас итальянской мафией не запугать,
Но если и случится вдруг проблема,
То нужно улыбнуться и сказать:
"Бонжорно, кванто коста, группа Эмма!"
Я аннулировал заказ раньше чем за месяц до начала путешествия и потерял 80% стоимости.
Для сравнения например заказы в отелях Чехии (Мариански Лазни) можно аннулировать за 8 днеи без потерь
Уважаемый Waldemar, Из Вашего комментария следует, что речь идет о самолетном туре. Действительно, у самолетных туров условия отказа другие. Они во многом зависят от условий авиакомпаний, и с аннулированием отелей это нельзя сравнивать. Кроме того, каждого туриста знакомят с этими условиями по факту заказа - в письменной форме.
B&W Reisen.
Хочеться отличить экскурсовода В Риме - Машу!
Как она интерсно рассказывала - у меня и моей супруги картинки вставали перед глазами.
Если есть возможность - передайте ей это сообщение - весь автобус влюбился в Машу!
Заказ тура производился по телефону - очень корректно, внимательно, сами работники предложили все скидки. Мы очень довольны!
Как легко было бы жить, если было хоть чуточку побольше на свете людей, как ВЫ. Огромное спасибо за внимание и проявленное терпение ко мне. Вас отличает организованность, пунктуальность и понимание в оказании содействия.
Спасибо Вашему шефу за блестящую работу вcех сотрудников фирмы. Передайте,пожалуйста, привет Эмме. Работа ее очень трудная, но все выполнено с достоинством.
Еще раз всем спасибо.
Сесилия Фомина
Дорога до Италии долгая, сложная. Но когда за рулём сидят настоящие профессионалы, владеющие всеми капризными поворотами, это супер! Спасибо большое, ребята, не только за Ваши профессиональные качества, но и за Ваши человеческие черты характера: cпокойствие, приветливость, понимание, доброту, ответственность! С такими можно идти в разведку. Отель был чудесный, компактный, какой-то домашний, что удивительно - еды много и вкусно. Обслуживающий персонал делал все так, чтобы нам понравилось.
Все экскурсии были очень насыщенные, интересные, познавательные, а, главное, это были не сухие слова, а чувствовалось, что Эмма влюблена в эту страну, поэтому никто не отдалялся, не терялся, а все стояли вокруг, открыв рот. И слушать, слушать.... Кроме того, Эмма очень отвественный руководитель, на протяжении всей поездки я ощущала себя маленькой девочкой, которую мама постоянно оберегает, советует, проверяет есть ли я в наличии. Давно так себя не ощущала, а это всегда очень приятно. Спасибо большое!
Единственное пожелание к туру: в последний день - две экскурсии немного утомительны + отъезд. Я думаю, свободного времени по Венеции много. Можно было раньше выезжать в обратный путь. Но это моё мнение.
Еще раз всем организаторам большое спасибо и надеюсь, до новых встреч!
О потрясающей Италии и говорить не будем. Что тут рассказывать - это надо УВИДЕТЬ и ПЕРЕЖИТЬ. А что касается организации тура, то без всяких оговорок можем заявить: действительно, всё было на самом высоком уровне. Агентство работает безукоризненно, за такую длительную поездку не случилось ни единой накладки или недоразумения. Вполне приличные отели (даже романтические отели-виллы в парковых зонах, в горной местности, где так сладко спится). В основном, очень неплохие завтраки - "усиленные русские", как сказала наш гид. Прекрасные, с высочайшей квалификацией, экскурсоводы - Наталья во Флоренции, Галина в Риме, Ольга в Неаполе.
Ну, а уж наша Эмма, руководитель поездки и гид - это в самом деле легенда! Такое впечатление, что не только она прекрасно знает и любит Италию, но и вся Италия знает и любит Эмму. Она стала нашим талисманом. После слов "группо Эмма" нам приветливо улыбались официанты в ресторанчиках, служащие в музеях. Эмму все знают! О душевности и заботливости Эммы - вот такой маленький эпизод. Вечером, перед заездом в очередной отель, мы с сестрой не успели заказать чай в автобусе. Эмма услышала (хотя мы не делали из этого проблемы). После расселения группы она звонит нам в номер, интересуется, есть ли электрочайник. Столько забот и хлопот, а она помнит и о такой мелочи!
Можно много рассказывать о поездке и Эмме. Её тёплый голос, бодрость, юмор, интересные рассказы об Италии и итальянцах, прекрасно подобранная музыка, фильмы - всё создало неповторимую атмосферу.
Ещё хотим выразить благодарность водителям - полякам Марчену и Томеку. Такие заботливые парни, просто выхватывали из рук наши сумки и чемоданы буквально на выходе из отеля, во всём помогали. В автобусе всегда прохлада и безукоризненная чистота (особенно умиляли чистенькие влажные полотенца на ступеньках). Чай, кофе, напитки под их добродушные улыбки и шутки... Не раз заслуживали наших аплодисментов за искусные манёвры - например, когда заезжали к отелю задним ходом по узенькому мостику в темноте.
Благодарны и всей нашей группе в 27 человек - подобрались интеллигентные, приятные попутчики. И дисциплинированные - что с радостью отмечала Эмма.
Ну, а Италия - это БЕСКОНЕЧНОСТЬ, в которую хочется улететь и остаться там навсегда... Не прошло и двух недель, а нам снова хочется в Италию!
Нам очень повезло в поезке - нашей путеводной звездой и Руководителем, и в како- то мере опытной мамой была Эмма. Это прекрасный внимательный человек с острым и добрым чувсвом юмора. Она своими рассказами из профессионального и жизненного опыта постаралась наперед предупредить нас о всех тонкостях итальянского менталитета и тех проблемах,который мы по незнанию можем себе найти. Нам, благодаря Эмме и "B & W Reisen", удалось отдохнуть на 150% и отключится полностью от всех оставшихся дома дел. Также нельзя не упомяныть и водителях которые нас сопроводжали. Очень добрые услужливые парни и настоящие профессионалы своего дела.
Мы брали почти весь пакет предлагаемых экскурсий в этой поездке. Я бы всем рекомендовала так делать.,т.к. то что мы можем прочитать в Интернете или книгах даже на малую долю не может заменить живых рассказов Профессионалов - Экскурсоводов в городах Италии. Нина в Вероне, Ольга в Неаполе и Помпеи, непревзойденная Галина в Риме и конечно же Эмма. Спасибо им огромное за Профессионализм при проведении экскурсий, ответы на наши бесконечные вопросы и конечно же терпение и такт. Благодаря всем выше перечисленным людям мы побывали и Увидели часть прекрасной страны Италия.
Это была наша первая поездка с "B & W Reisen", но первый блин, поверьте, не комом. На следущий год собираемся снова и очень бы хотелось, что бы с Эммой.
Не буду писать о профессиолизме проведённых экскурсий, Эмма была нашим гидом и опекуном,что у неё неплохо получается . Надо любить своё дело,чтобы все или почти все, остались бы после поездки довольны. Хочу рассказать о маленьком эпизоде в Римини. Утро - после завтрака последнего дня - мы бежим с моей подругой попрощаться с морем. Возле домика на пляже сидит пожилая итальянка и спрашивает меня -Фенито ??. Я ,со своим запасом итальянского , 8-10 слов !!, отвечаю -Фенито и далее, что мы едем в Венецию и домой. Домой , она понять не смогла - но автобан !!! Я говорю , грации белла Италия и эта женщина подходит ко мне , обнимает меня и целует. Это то, что навсегда останется в памяти ...
Людмила , Германия
Из экскусоводов мне очень понравилась Галя. Как она рассказывала нам о Риме и Ватикане - это нечто. Она так красиво и захватывающе говорит, что её невозможно не слушать. В ней столько инфомации заложено, что можно позавидовать. Она - умница!!
Руководитель группы Эмма - молодец! Вежливая и понимающая. Благодаря ей я столько узнала нового и интересного. Она ко всем сразу нашла подход. Сразу видно, человек любит свою работу и эту любовь передает нам. Хотелось бы, чтобы это была не последняя наша поездка. Когда следующий раз приеду в Германию, то хотелось бы снова поехать с Эммой.
Самые восхитительные впечатления! Очень познавательная и романтическая поездка и волшебная, солнечная страна! А Эмма - влюблённый в своё дело и Италию, заботливый и внимательный руководитель. В этой поезке она передала всем нам свой восторг и любовь к Италии. Мы ощущали её заботу на всём протяжении поездки. А сколько она может рассказывать об этой чудесной стране - можно слушать бесконечно! Очень профессиональный, эрудированный, с тонким чувством юмора, морем оптимизма руководитель и экскурсовод! Ни один вопрос, просьбу не оставила без ответа. Спасибо, Эмма, за душевную щедрость и фирме B&W Reisen за таких сотрудников!
Спасибо сплоченному коллективу водителей и руководителя...И, пожалуйста не отвечайте мне по поводу операторов, не вижу смысла, просто скажите им, что главное лицо компании это именно они! И, очень многое зависит от того, какую информацию они могут выдать, а если не могут, суметь во время прервать разговор, уточнить детали и позже перезвонить, ведь, что бы вы не думали, существуете вы на деньги туристов и если я плачу, то хочу и просто человеческого участия...И, как показывает практика, даже уважительный тон не может показать профессионализм некоторых... С уважением! Лилия, Эльвира
Уважаемая Любовь (из Казахстана):
Я сам ваш земляк, и был в этом же туре в Июле этого года с этим же замечательным экскурсоводом! И, кстати - тогда из Казахстана было 4-ро разных человек (находящихся в гостях у св. родственников в Германии) из разных городов.
Был в 4-х турах - и во всех, остался под неизгладимым чарующим впечатлением.
К сожалению - успех от незабываемых впечатлений всегда можно достичь не только благодаря труду самого тур.агенства, но и еще - эта заслуга ложится и на плечи самого туриста.
Во первых: 1) Чтобы отдых был комфортным, нужно учитывать, что в автобусе посадочных мест на 46 чел. - а, соответственно, каждому уделить полноценное внимание Гид не может, но, будет стараться учитывать их пожелания, смотря "как" себя в группе преподнести.
2) Всегда нужно приблизительно просчитать свои приблизительные расходы на свои запасенные карманные деньги в "туда", куда вы хотите поехать по экскурсиям с данным тур.бюро - приценить все услыги тур.бюро по их ценам, их программам (в каталогах или в интернете) и пр. мелким и крупным аспектам. Можно посмотреть анализ цен по европейским странам в черте Еврозоны по интернету (если вы в гостях у св. родственников) и, таким образом, и можно судить - сколько денег и какое их количество в суммарном плане вам нужно взять.
3) К тому же, в Европе это Великолепно Удивительно, что работают автобусные туры по многим европейским странам - с России, или с Казахстана нам бы с вами это обошлось самолетным туром на 1000-1100 евро дороже (дак, и 6 дней в некоторых из тех тех же городов (а порой и 9-ть дней) там и делать НЕЧЕГО - каша потом в голове от перенасыщения будет (Мы же не в один с вами город Италии едем, тогда зачем нам такие сроки - поэтому и цены выгодные). Но, то что там 3-х звездная система хостинга в Евроотелях, так это понятно - главное, что всегда чисто в том месте, где вы завтракаете, ночуете.
4) От г. Аффи (там где Отель Гарда находится) очень удобная система автобусного маршрута, до ближайших Вероны, Бергамо, Милана, и прекрасного Сирмионе всего лишь 40-100 км. езды - до милана только путь составил чуть меньше полутора часа. Ну, нужно же чем то, самому, свое свободное время в автобусе скраивать - если утомляют рассказы экскурсовода, по моему, профи своего дела.
5) Два водителя - тут с вами можно согласиться, об этом не предупреждают в агентстве заранее, но Водители, тоже, надо сказать, что Валера, что Женя - профи своего "рулевого" движения. В автобусах - всегда чистота и порядок, пассажиры для них - не "ведро" с помоями, чтобы их как отходы на мусор вывозить.
6) Бывая в турбюро обязательно нужно поинтересоваться даже тем мелочами, которые вас очень интересуют, например - а, будет ли в автобусе система горячих завтраков во время обеденного перерыва или во время в пути поездки, чтобы потом не пенять на турбюро, что там например не обсуживают горячим чаем и пр.
Всегда нужно не забывать, что и с собой нужно припасать на время 3-х-3-х с половиной-4-х дневных переездов на два дня (во время отъезда с Германии и обратно во время приезда в Германию) свой дополнительный "перекусный" провиант.
7) Экскурсовод Эмма Каган - по поводу самого экскурсовода, что вас не устроило? Да, в экскурсии в 4-х городах она у нас вела замечательно, хоть и нам кажется, что в каждом отд. из 6-ти городах Италии по этому тур.маршруту должны быть разные Экскурсоводы. Но, ведь, давайте себе представим? - сколько раз уже по этим маршрутам колесит данный экскурсовод? Днями, месяцами, одним годом?
Сомневаюсь, что только одним - иначе, откуда бы такая кладезь знаний, подсказать всем, где можно и откуда можно лучше зайти, чтобы покататься на Гондолах, как можно найти места, где можно недорого и со вкусом перекусить, если вы не особо хотели бы потратиться в этом плане, хотя денежки имеются и припасены на ч-н. иное. И, многое еще зависит и от себя - я например, во время экскурсий со своей Бабулей спокойно обходился полуторалитровым холодным чаем Липтон, припасенным и привезенным с Ганновера, на каждые 3-х, 4-х, дневные туровые поездки. Потому-что, там Эта закупка может оказаться обременительной и очень стеснительной для таких планов (припасения провианта в автобус) (если только, не во время обеда, пока г-н., да не пообедаешь) - и, не нужно забывать что во время экскурсий - да, не было оборудования, кроме гг. Милан и Падуи, в котором экскурсоводы пользовались своими громкоговорящими устройствами, и их, можно было отчетливо, хоть иногда и краем уха, но слышать, а многое, доподлинно-дополнительное можно почерпнуть и из прикупленных путеводителей (если такая возможность есть). Я, кстати безумно рад, что перечитал все 20 путеводителей, спустя 5-ть месяцев назад, в тех городах и странах, которые я посетил с B&W Reisen.
8) Также существует и Европейская система Растхофов (бесплатных кафе-ресторанов на остановочных пунктах), где - и платить-то Ничего Не Нужно, если свой провиант всегда с собой. Туалеты там, Да - платные. И в некоторых европейских городах иногда тоже. Но, когда обедаешь в к-н. заведении, предназначенном для перекуса или плотного обеда, там всегда они бесплатны - и Экскурсовод в этом плане Знает такие места, где Ты даже, если и не обедаешь там, то, можешь спокойно проследовать туда без к-л. препятствия персоналом данного заведения.
9) Экскурсионный пакет экскурсий. Думаю, у нормального человека голова и логика работать должна хорошо, когда он, выбирая отдельный пакет экскурсий (а не весь его перечисленный список-в-1) должен четко понимать, что если он не выбирает Ту или Иную экскурсию из данного пакетного списка, тогда он предоставляется самому себе в этом плане пути следования - экскурсовод может только подсказать, как можно за то же самое время (пешком, или фуникулером) добраться до следующего назначенного места встречи и отправки в другое место, не забывая и следя при этом за предназначенным временем встречи в условном месте.
10) И последнее - и тогда, у всех Вас будет комфортабельный отдых, и море радужных и теплых от поездки ощущений - всегда и везде нужно грамотно (даже, находять в поездках) все успеть запланировать - и экскурсию посмотреть-послушать и пофотографировать, и пофотографироваться, и, в свободное время на гуляния, подкрепление перекусом или обедом, на сувениры и подарки успеть его выделить - исходя из расчета данного вам на это время времени препровождения. И - не тратить его Попросту.
Удачи Вам, и процветания B&W!
Надеюсь, что еще к-н. Мы с вами увидимся!
Пожелание туристическому агентству:
1. Обеспечить туристов и экскурсовода микрофоном и наушниками,так как экскурсии слушать было невозможно;
2. Проживание планировать ближе в местам экскурсии, так как много времени уходит на переезды и не остается времени на свободное время и отдых.
3. На дальние поездки все же предусматривать второго водителя, думая о безопасности туристов!
4. В городах посещения экскурсии проводить местными экскурсоводами, а не почти все отдавать Эмме, которой достаточно будет времени на проведение экскурсии в дороге. Экскурсии местных экскурсоводом более информативные, интересные, содержательные, чем, то что мы услышали от Эммы!
Спасибо огромное водителю Жене за его профессионализм.
Уважаемая Любовь,
по Вашему отзыву хотелось бы прокомментировать несколько моментов:
- посещение оперы в "Арене" Вероны не входит в экскурсионную программу, а предлагается факультативно, по желанию. Соответственно поездка на автобусе из отеля г. Аффи до г.Вероны тоже оплачивается автобусной фирме отдельно. Поэтому туристы, взявшие эту дополнительную экскурсию, оплачивают и стоимость трансфера до Вероны и обратно.
- отели в поездках выбираются по соотношению "качество-цена", и удаленность от посещаемых городов по этому туру основывается именно на этом критерии. Отель в Венеции такого же качества, например, стоит на одну ночь почти столько же сколько вся поездка. Поэтому приходится искать приемлемые варианты.
- в следующем 2013 году почти все наши туры будут оснащены индивидуальными наушниками. Мы уже закупили дополнительные комплекты оборудования.
С уважением,
BW Reisen
Отдельное огромное спасибо Павлу Никулину. Я заказ делала по электронной почте, он ответил сразу, всё объяснил, рассказал про все условия и нюансы. Очень информативно и оперативно!
Хотя группа у нас подобралась не слишком сплочённая и организованная, но руководитель группы справилась с этим. Эмма, как всегда, на высоте! Отличный организатор, душевный человек, всегда весёлая, всегда с настроением. Очень образованный человек. Свои экскурсии строит не только на "сухих" фактах из истории, но и рассказывает легенды, предания, а также забавные истории из опыта предыдущих поездок и анекдоты. Молодец, Эмма!
Единственное, что хотелось бы порекомендовать, это использовать индивидуальные наушники в экскурсиях, как на других ваших маршрутах. В Италии было очень шумно и не всегда слышно гида. Почти 40 человек не могут подойти одновременно так близко к гиду.
Обязательно поеду с вашей фирмой еще в туры, и даже в этот же самый еще не раз! До новых встреч!
Огромное спасибо за это Турбюро B&W и экскурсоводу-руководителю Эмме.
Из всех городов очень понравилась Падуя. Я бы еще туда приехал посмотреть город во всей красе на 3 дня. Озеро Гарда и городок Сирмионе - самое чудеснейшее из чудес света которые я видел.
Вообще, весь маршрут по городам Италии был великолепно спланирован организаторами данного тура!
Респект вам и Уважение за вашу работу!
С уважением Денис!
я решила написать свой отзыв об отдыхе в Италии!
Сбылась мечта я посетила сказочную страну с многовековой историей, увидела улочки по которым ходили Данте, Рафаэль, дворик Джульетты , предполагаемый дом Ромео)), незабываемые фрески Равены, наконец Венеция - Безмятежнейшая, La Serenissima.
Все это перемежается с пляжем, теплым песком и ласковым морем…
Но разве бывает бочка меда без ложки дегтя?
Отель в Римини: можно принять все, душ в виде дырки в полу (шторка не предусмотрена), нет сушилок для полотенец, электричку которая ходит прямо под окнами - немного оптимизма и можно приспособиться))) Но почему мы должна были терпеть постоянную грязь в номере? не понимаю....
Нет, номера убирались, и каждый день, но грязь оставалась… - в Италии прямо-таки магическая пыль)))
Кстати полотенца, оказывается, меняют не каждый день и не когда вы бросили их на пол, а когда захочет горничная, век живи - век учись!
Но несомненным плюсом для желающих сбросить пару тройку "лишних" кг стали завтраки: круасан и кофе, и к ним ветчина и сыр, через которые вы можете спокойно читать )
И главное что стоило помнить: Если ты потерялся - первые 12 часов это только твоя проблема! тебя даже собираются искать! и не важно что ты забыла название отеля и потеряла телефон, повторяю для непонятливых - спасение утопающих-дело рук самих утопающих, но по секрету могу рассказать : из достоверного источника, в Римини очень вежливые карабинеры и добрые врачи в госпитале, так что теряясь захватите паспорт и страховку, в жизни все пригодиться)))
Не очень понятная ситуация сложилась со свободным временем после экскурсий, как то - Верона 40 мин., Венеция 3 часа...
И на последок об обратной дороге - после экскурсий по Падуе и Вероне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не хватало отдыха отеле(((( Но как неисправимая оптимистка я нашла плюс и в этом : через 4 часа, во время паузы, силой воли вынув себя из кресла автобуса, я поняла как растут коленки у кузнечика - коленными чашечками внутрь! Незабываемые ощущения!!!! (повторять не советую)
Бонус от фирмы: на обратном пути вы можете испытать себя на храбрость - водитель на рулем автобуса 14 часов подряд, один! Не знаю как другим, но мне было страшновато, но какое это облегчение доехать живой и здоровой, Браво Олег - настоящий профессионал!!!
Возможно все описанное мной лишь мелочи жизни, но разве выбирая с какой фирмой путешествовать я не хочу оградить себя от них? Каков же итог моих размышлений?
Выбирая туроператора будьте внимательны, господа и не забывайте о мелочах, ведь из них складывается идеальный отпуск!
P.S. Вернуться в Италию - безусловное ДА!!!
С R&W Reisen - твердое НЕТ!!!
Уважаемая Ольга,
не хотелось бы вступать с Вами в дискуссию. Каждый человек имеет право на собственное мнение и право его высказать. Мы не боимся критики, и Ваше письмо могут прочитать все желающие. Но также не хотелось, чтобы у людей создалось превратное впечатление. Действительно, обычно у нас в Римини отели лучше, чем был в этот раз, хотя и этот полностью соответствует туристическим стандартам Италии.
Хочется подробнее остановиться только на моменте потери туриста, который Вы так красочно описали. Забота о наших туристах – самая основная наша задача, поэтому это замечание мы не можем оставить без внимания. Туристка, о которой Вы пишете, и которая, кстати, не имеет лично к нам никаких претензий, ушла в свободное время на пляж вместе с Вами (!!), где Вы её и оставили. И, если говорить о человеческом отношении и заботе, то как же Вы оставили человека, которого сами пригласили на эту прогулку, одну без телефона, документов и адреса отеля?
Никто не собирается обвинять Вас. Как проводить своё свободное время решает каждый сам. Несмотря на многократные напоминания руководителя группы, о том что всегда надо иметь при себе визитку отеля, документы и её номер телефона, туристка этого не сделала. А отсутствием заботы Вы считаете многократные звонки в полицию, поездку Эммы, руководителя группы, за туристкой (за счёт фирмы), как только полиция сообщила её местонахождение и повторная поездка в полицию (опять же за счёт фирмы) для оформления документов.
Надеемся, нам удалось пролить свет на ситуацию. Ещё раз подчеркнём, что нашей целью не являются взаимные обвинения. Если человек теряется в туристической поездке в чужой стране, это всегда большой стресс. Мы это понимаем, может быть, как никто другой.
С уважением,
B & W Reisen
Мы выбрали программу " К итальянской Адриатике" с 3 по 10 сентября и не пожалели об этом. С самых первых минут наша гид Эмма Каган окружила нас заботой, которая не прекращалась в течение всей поездки. Помимо интересных рассказов об истории мест, которые мы посещали, она давала нам советы, как правильно ориентироваться и вести себя в определённых ситуациях в Италии, при этом Эмма составила для нас небольшой перечень необходимых в обиходе итальянских слов. Эмма обладает прекрасным чувством юмора, скрашивавшим наши длинные переезды, а главное - госпожа Каган эрудирована и высоко профессиональна. Мы бы хотели снова встретиться с Эммой при выборе следующей экскурсии с Вашей фирмой. Хотим также отметить профессионализм и доброжелательность водителя Олега и поблагодарить его.
Елена Кевлина, Бад Ненндорф
Нина Соколова, Санкт Петербург
Именно компании людей, которые всегда были рядом, заботились о нашем комфорте в поездке, о нашем отдыхе после и во время экскурсий!
Это руководитель Эмма и водитель Федор.
Вызывает уважение их терпение, профессионализм в своем деле!
Все продумано в полном объеме, подготовлены к путешествию: замечательные истории и рассказы про страну, людей, викторины, безопасность, фильмы и другое.
Хотим отметить чистоту автобуса, ухоженность, движение плавное, без резких остановок. Доброжелательный, отзывчивый Федор, обходителен, приятный, заботливый, обязательная Эмма, которая в экстренных случаях может и поезд остановить и человека разыскать в прекрасном городе Венеции!
Поездка сложная, но очень увлекательная. Не на секунду не пожалели о путешествии с Вашей фирмой. Океан впечатлений! Удачи Вам всем!
Немного тяжело физически было из-за жары и очень правильно, что компания выделила 1 день в программе, чтобы побывать на море в Римини - это была отдушина. Если бы сделать 2 дня (только не подряд)было бы еще лучше.
Гиды хорошо, грамотно вели экскурсии по Этне, Мессине, Таормимне, Мальте, Палермо. Не понравилась гид по Сиракузам, Ното, Модике и Рагузе. Очень значимые факты в итории, о художественных ценостях этих городов гид забыла рассказать,показать, однако мы много слышали пустопорожней болтовни. На мой взгляд необходимо больше времени уделить г. Валетте. В этом городе есть много интересного, что нам не удалось увидеть. Понимаю - нельзя обьять необьятное. Мне кажется вполне можно обойтись без Модики (таких городков много). Впрочем, это лишь мое мнение.
Турпоездка была насыщеннной, разнообразной,интересной и очень приятной. Высокий класс организации путешествия содействовал хорошему настроению. В этой поездке много познаешь, видишь. Благодарна Вашей фирме. Обязательно порекомендую друзьям и знакомым ездить с вашей фирмой.
Дальнейших успехов Вашей фирме.
С уважением, Олена Шеир.
новых встреч. Лидия Штольц
Уверена, что этот тур был не последний с вами . Буду путешествовать еще и посоветую близким.
Эмма за собой неспешно
Группу целую ведет.
Слушают ее прилежно,
Ведь она – экскурсовод.
Одно небольшое пожелание к тур бюро - предупреждать заранее, что не во всех отелях есть евро-розетки для электроприборов.
Эмма отличный гид! Эрудированная! Просто необыкновенная! Не часто встретишь людей, которые так любят свое дело! Время пролетело просто незаметно, интересно, необычно. Все подружились, сплотились - это заслуга Эммы. Особенно хотелось отметить музыкальное сопровождение! Эмма подобрала подходящую музыку для всех событий! На территории Германия одна мелодия, при въезде в Италию – другая. Это кажется незаметным, но так кстати и задает хороший тон и атмосферу. Конкурсы, игры – все отработано до мелочей, это так приятно.
С нами путешествовали девочки-казашки. Они из Германии поехали снами в Италию, из Венеции самостоятельно в Париж. Эмма так им помогла, ответила на вопросы, все объясняла, как доехать до аэропорта, купить билет в Париж, как передвигаться по Италии, не знаю ни языка, не имея вообще представления, что и как! Если бы не Эмма!!!! До Парижа они добрались
позвонили Эмме, как приземлились. Весь автобус переживал за них =) Эмма старается войти в положения каждого и помогает и словом и делом. Очень чуткий и внимательный человек! Даже возвращались в отель за забытыми вещами…
Программа хорошо выстроена, достаточно свободного времени и в покушать, и в магазины заглянуть =) И удалось покупаться и позагорать. Озеро Гарда – это чудо! Так хорошо отдохнули и сумели вернуться в отель, чтобы переодеться, что очень важно.
Побывали в Бергамо, Милане, Падуе и конечно в великолепной Венеции, где просто дух захватывает! Как отметил Лорд Байрон "Кто на гондоле не катался тот в Венеции не был"! и это правда! Обязательно стоит прокатиться! Огромное спасибо Валере и Эмме за удивительно путешествие! Мечты сбываются!
Также особо хочется выделить экскурсию по Риму, где экскурсоводом была Галочка - её хотелось слушать, да и просто смотреть на нее до бесконечности. Галя - сама интеллегентность и высокий профессионализм !!! Хотелось бы побольше таких экскурсоводов.
Большое вам спасибо за тур и удачи!
Тур нам понравился в целом. С купанием на Корсике,правда, проблемы, на пляже нет ни туалетов, ни раздевалок. Организация тура хорошая, отели - что надо. Надеюсь, мы еще будем пользоваться вашими услугами. Спасибо за все и всех вам благ.
Галина.
А вот если уж говорить о хамстве, о котором кто-то упомянул в отзывах, то уж извините.... Вы попробуйте съездить с Клипом (еще одна русскоязычная фирма) или пообщаться с их главным шефом, руководителем групп и гидом по совместительству. Вот тогда Вы точно прочуствуете на себе что ЭТО такое.
А B&W я желаю дальнейших успехов и процветания! Радуйте нас новыми открытиями и маршрутами. Поеду с Вами еще обязательно!
уже давно вернулась из Германии, была в гостях у дочери и зашла в вашу Гостевую книгу, чтобы оставить сообщение о нашей поездке в Италию 2 августа. Я очень удивлена сообщением ниже, т.к. тоже путешествовала с Эммой. Хочу сказать, что мне лично было очень приятно отдыхать с умным и образованным человеком, профессионалом, любящим своё дело. Под её руководством группа разрозненных туристов стала коллективом. Конечно, некоторые почувствовали "железную" руку Эммы в плане дисциплины. Так и должно быть, в интересах самой же группы. Но в то же время диктата не было и тем более хамства. Искренне еще раз благодарю за этот тур. Всех благ и процветания бюро, Эмме.
С уважением,
Татьяна
Эмма! Ваша работа доставляет столько удовольствия людям, что вспоминая эту замечательную поездку в мае, даже спустя месяцы, помнишь ваш теплый, ласковый, приятный голос, который сопровождал нас всю поездку, замечательное чувство юмора. Уверена, что без Вас эта поездка не была бы столь насыщенной, коллоритной и лёгкой. А Галя в Риме - самый восхитительный, интеллектуальный, интеллигентный гид в мире! Очень приятное впечатление осталось о всей поездке. Я очень довольна!
Очень понравилось и мне и мужу. Я полагаю еще и потому,что нам очень повезло с гидом. А гидом у нас была Эмма Каган. Профессионально,корректно и всегда индивидуально с каждым.Это ли не лозунг для других? К концу поездки стала нам как близкий человек! Огромное спасибо и обязательно будем еще путешествовать вместе с Эммочкой! В Италии все очень хорошо было организованно и весело и очень познавательно.Мы второй раз путешествуем с фирмой B&W Reisen и от всей души благодарим за профессиональный подход к делу.Как говотят немцы:Zu empfehlen!!!!!
Общие впечатления от тура в Италию - интересные экскурсии, прекрасный отдых на море, удачные покупки, необыкновенная Эмма! Просто незабываемая поездка!! Спасибо!!
Коротковы Нина и Елена.
В целом - очень хорошая организация поездки, подбор персонала, марштур и всё, всё, всё! Я вернулась с положительными эмоциями, хотя первые дни поездки думала, что не доживу до конца путешествия. 
Еще хочу в Скандинавию и Италию...

Хотелось бы только пожелать в "особенные дни" как карнавал менять маршрут в Венеции по времени, возможно, или в обратном направлении, чтобы избежать потери времени при продвижении по городу. Спасибо.
вот это классика!
апрельский тур жемчужины Италии-сказка! а ЭММА классика!
спасибо в Питере делаю Вам рекламу!
хотели Вам сказать, что поездка с вами в Италию в апреле доставила нам неизгладимое впечатление на всю жизнь и это все благодаря правильной организации путешествия. Год назад мы были в Париже с другим бюро, вы значительно лучше своих конкурентов. Если поедем еще, то только с Вами!!! Молодцы!!!
Божественная Эмма - так называет нашего руководителя одна моя знакомая. И это правда! Второй раз попадаю с ней в поездку. Влюблённая в Италию, она всех "заставит"
полюбить эту страну. И помимо исторической информации, расскажет много местных обычаев и правил, что очень интересно. Прекрасное чувство юмора, выдержка и обояние.Из всех экскурсоводов особое впечатление произвела Галина в Риме. Эрудированная, хорошо преподносит информацию, эмоциональна. Прекрасная услуга - наушники (получаешь информацию и успеваешь фотографировать). Хотелось бы, чтобы эта услуга была на всех экскурсиях.
Отели с каждым днем экскурсионного тура становились удобнее и лучше. Очень приятный номер в отеле в Риме и конечно - Римини.Туда хотелось бы приехать по-раньше и уехать позже, чтобы воспользоваться всеми преимуществами.
От экскурсовода в Милане удивило знание оборотов русского языка, милое чувство юмора и обояние. А в Венеции благодаря экскурсоводу удалось прослушать мессу в соборе Святого Марка.
В гостинице требования соответствуют уровню. Вот только на завтрак отсутствовали продукты для вегетарианцев.
А еще мне повезло - я выиграла в конкурсе в автобусе надувную туристическую подушечку. Придётся поехать еще раз для проведения её испытания!
Большое спасибо всем, Надежда Шевченко
Было единственное неудобстсво в туре - отсутствие горячих напитков в автобусе. А так......все просто здорово!
Мне очень понравилась экскурсия по Вероне в исполнении гида Марины. В этом городе я была во второй раз и только сейчас увидела его прелесть. Я в восторге!
Хотелось бы также отметить руководителя группы - Эмму - опытный, ответственный человек и чудесная женщина. Хочется поехать с ней куда-нибудь еще и неоднократно.
У меня была неординарная ситуация при заказе путёвки. И я думаю, что если бы я обратилась в другое бюро, то осталась бы дома.
Спасибо Вам огромное за всё!
Эмма - очаровательный руководитель и женщина. Очень хорошее качество - она совмещает большой опыт групповода (шутки, юмор, конкурсы в дороге) с большим знанием Италии. То, о чем она рассказывает - с большой любовью к Риму и Италии. Очень ценно её знание итальянского языка и местности. Поверьте, это очень важно, когда руководитель знает все мелочи в городе.
Спасибо за все!
Прекрасные впечатления, море, отдых, солнце. Еще бы пару свободных дней на море! Интересные экскурсии, оптимальная продолжительность.
Руководитель группы - Эмма - самый лучший руководитель из всех наших поездок! Отличная работа, очень внимательное и дружеское отношение к туристам, все проблемы (если они возникают) решаются моментально!

Viber / WhatsApp