Экскурсия в Лондон с 31.07по 04.08 оставила неизгладимые впечатления! Эти роскошные старинные крепости и дворцы, сочетание особняков с новыми постройками... Тур очень удачный, главное без ночных переездов!
Экскурсовод в Лондоне Наталья - великолепный человек! Культурная, общительная, эрудированная, веселая, жизнерадостная, грамотная, историк и знающий свое дело человек. Браво! Браво! Браво!

Спасибо огромное за такой шикарный сервис !! Очень крутая была экскурсия в Лондон !!!
Моя дочь осталась тааак довольна ! Даже предположить не могла, что будет там так классно.
И Ярослав как всегда на высоте, мы уже ездили с ним в Париж ! Очень эрудированный человек.

Тур просто обалденный! Советую всем!!
Всё отлично организовано, выше всяких похвал. Одна из самых лучших поездок!!
Пожелания агенству: Так держать! Оставайтесь всегда на высшем уровне.

Только что вернулись из тура в Лондон 19-23.07. Прекрасное впечатление от поездки! Это было одно из самых лучших наших путешествий!!!
Гид в Лондоне - Наталья Михайловна - о ней можно сказать все только в превосходной степени. Нет слов, чтобы описать наш восторг и восхищение от ее экскурсий. Если вернемся в Великобританию, то только из-за возможности снова встретиться с ней.
Отдельная благодарность руководителю группы Славе. Внимательный, ответственный. Будем рады поехать с ним еще в туры!

Влекомые простым любопытством и не испытывая горячих чувств к этой стране, я и мой муж Николай посетили в период с 04.08 по 08.08 сего года территорию Туманного Альбиона и ...наши впечатления превзошли все наши ожидания. Понимаю, что это произошло благодаря влюблëнным в свою работу людям-организаторам этой поездки. Это высокоэрудированный в истории Лондона и современном оснащении привлекательных для туристов мест, Человек-Личность Сергей Бабич и обязательно - экскурсовод от Бога, собирающая поразительной, редкой и интереснейшей информацией массу ушей чужих русскоязычных туристов, неподражаемая Наталья. За 3 дня слаженно и последовательно было проведенно максимальное кол-во возможных и удовлетворяющих нашу любознательность экскурсий, описанных в туре. Замечу, что всë было организованно без потери времени в очередях к местам, загруженным до нельзя туристами + устроенное гидами время экскурсий позволяло любоваться экспонатами в почти пустых залах от толп многочисленных посетителей. Наконец, водитель автобуса Тонек был профи в своëм деле - надëжен, пунктуален. Путь в Германию он совершил мастерски объезжая многочисленные пробки - понедельник и загруженность дорог была высокая, несмотря на это все вернулись вовремя.Спасибо всем увлечëнным своим делом людям за доставленное удовольствие, спасибо B&W Reisen! Теперь мы любим Великобританию и когда-нибудь с радостью повторим визит.

Cергей внимательный и чуткий,
Большой знаток, интеллигент.
Весь день расписан по минутам,
На все вопросы даст ответ.
Ко всем иммет он терпенье,
Всегда в хорошем настроеньи.
Сергей! Желаем Вам удачи и успехов!
Как хорошо нам было чувствовать опеку!

Нам также очеь понравилась экскурсовод Наталья. Прекрасные знания, доброжелательность, чувство юмора, умение артистично все представить делали наши экскурсии незабываемыми.
Программа составлена так, чтобы как можно больше узнать об Англии. Очень понравилось наличие наушников на всём протяжении тура. Можно спокойно остановиться, а потом догнать группу и тем не менее не пропустить часть экскурсии. Очень удобно и продуманно! Спасибо за такую организацию тура.

Наша семья с "B&W Reisen" уже 12 лет! И мы в восторге! А в этот раз в мае был очень интересный тур в Лондон. Хорошая, сплочённая, никуда не опаздывающая группа никогда бы не получилась без хорошего руководителя. От нашего Сергея веет спокойствием, уверенностью. Тяжкий труд: всех собрать, пересчитать, никого не потерять, а еще и много интересных историй рассказать. Благодарим Вас, Сергей! Также благодарим нашего приветливого водителя Томека за чудесную, лёгкую, безаварийную дорогу, за кофе, воду и шутки... В отеле - чистая постель, тёплый душ. Что еще нужно туристу? Приятный бонус - это чайник и кофе в номере. И, конечно, спасибо экскурсоводу Наталье за чудестные, остроумные и интересные истории.
Вы влюбили нас в Англию! Теперь мы собираемся с вами в Шотландию.

Решили воспользоваться, услугами компании, и по медицинским причинам, заболел муж, и мы вынуждены были отказаться от путешествия. Когда врач, постваил диагноз и рекомендовал не ехть. я сразу позвонила в агенство, и попросила вернуть деньги. Компания же удержала по одному туру 50 процентов, а по второму 75 процентов стоимости, ссылаясь на какие то собственные правила. Компания прежде всего заботится о собственной наживе( а другими словами трудно назвать) ни ставя в грош интересы покупателей делая прибыль даже на таких обстоятельствах как болезнь. Американские туристические агенства, в случае отказа от путешествия хоть за день до намеченного срока отправления, если отказ произошёл по медицинским показателям, возращают полную стоимсть поездки, подобный опыт мы имели даже с одним из российский туристических агенств Петербурга которая в подобном случае удержала 5 процентов стоимости поездки. Сравните 5 процентов и 75 и 50 процентов. Я собираюсь отправить письмо во все русскоязычные СМИ Германии, и изложить своё мнение в социальных сетях таких как Facebook,Twitter и Одноклассники. Кроме того готовлю письмо в Федеральный Союз Потребителей Германии Не рекомендую пользоваться услугами компании!!!!!


Здравствуйте Ася,

условия заказа путевок в нашей фирме и отказа от поездок регламентируются специальным положением "Условия работы" (по-немецки - это AGB), которые основываются на положениях о ведении туристического бизнеса в Германии, а не устанавливаются нами по желанию. Конечно, они отличаются от американских и российских фирм, как и законодательства этих стран.
"Условия" опубликованы в каталоге на той же странице где наши контакты и телефоны , а также на каждой странице нашего сайта (внизу).
А именно в пункте об отказе от путевки стоит:

При отказе от автобусной поездки, организованной B & W Reisen, турист оплачивает штрафные санкции в зависимости от срока отказа:
более 30-ти дней до начала поездки - 25€
за 30-15 дней до начала поездки -30%
за 14-7 дней до начала поездки -50%
за 6-3 дня до начала поездки -75%
менее 3-х дней до начала поездки -100%
Рекомендуем оформить страховку на случай отказа от поездки (Reiserucktrittversicherung).

Без ознакомления с этими условиями невозможно оформить наш тур. Ваша родственница при оплате туров расписалась в Путевке о том, что она согласна с условиями. Эта путевка у Вас на руках - там также указано какую поездку Вы заказали, Ваши места в автобусе, тип комнаты в отеле и другая важная для Вас информация. Штрафные санкции за аннулирование заказа удержаны в соответствии с этими правилами.
Мы настоятельно рекомендуем всем туристам заключать страховку на случай отказа от поездки по состоянию здоровья, о чем пишем и предупреждаем неоднократно: в Условия, счетах, путевках. При наличии такой страховки и справки от врача, Вы получаете потерянную сумму от СТРАХОВКИ. Оформление страховок - это общераспространённая практика в Германии, в не зависимости от того, в каком туристическом агенстве Вы заказываете тур. Это позволит избежать вот таких неприятных моментов как для Вас, таки для нас .
C уважением,
B & W Reisen

Огромная благодарность всему коллективу Reisen GmbH B&W
за экскурсионные поездки:

Скандинавия с 30.06. - 05.07. и Лондон с 11.07 - 15.07.

Маршрут по Скандинавии составлен таким образом, что мы получили общее впечатление. Было сделано всё, для того, чтобы за столь короткое время удовлетворить наш интерес и сформировать представление о национальных особенностях каждой страны и их народов, ознакомить с историей, культурой и их месте в современном мире. Атмосфера в группе, руководителем которой был Геннадий Фридман, была исключительно доброжелательная. Умелая и вместе с тем ненавязчивая организация, своевременная и чёткая информация, оперативное решение вопросов, которые возникали в ходе поездки, а так же качественные экскурсии оставили прекрасные воспоминания.
В поездке по Англии мы встретились с уже хорошо нам знакомым
руководителем путешествия по «Жемчужинам Швейцарии» (2013 г.) Сергеем Бабичем.
Он ещё раз порадовал нас своими обширными знаниями, эрудицией, чувством юмора и профессионализмом во всех ситуациях. Поездка незабываемая.
Спасибо вашим замечательным коллегам Наталье Лерх и Надежде Роман, с которыми приходилось решать организационные вопросы накануне поездки.

С уважением

Елена Митчелл Ванкувер

Людмила Могилевская Майнц

Поездка в Лондон оставила огромное приятное впечатление. Руководитель группы Сергей Бабич блестяще справился со своими обязанностями. В Лондоне нас встретила удивительная Марина,открывшая секреты истории Англии. Наш уютный очень хороший отель был с видом на современный спортивный олимпийский комплекс. Мы увидели и услышали то, что было нашей мечтой. С удовольствием повторим поездку в следующем году. Спасибо всем.

Руководитель группы - Сергей Бабич - прекрасный организатор, эрудированный сопровождающий, умеющий прекрасно контактировать с людьми. Фирма может высоко оценить работу такого сотрудника!
Хотелось бы полететь с Сергеем в ваш тур по Америке.

Молодцы, ребята!

Так держать!

Моей мечтой было - увидеть Лондон, и она сбылась, благодаря вашей компании. Маршрут - великолепный! Очень хорошо, что есть возможность также посмотреть Windsor и Oxford (это как три в одном), также есть время для самостоятельного изучения города.
Ваша компания осталась одна, из "русских", кто еще ездит в Лондон. Я искала и нашла! Еще хотелось бы поехать с вами в Шотландию.

Выражаю огромную благодарность руководству фирмы за то, что несмотря на небольшое количество туристов, экскурсия в Лондон все-таки состоялась. Спасибо Вам большое за Ваше уважение к туристу!

Я была приятно удивлена автобусом и его оснащением в туре в Лондон. А также отличными, пунктуальными и заботливыми водителями - настоящие профессионалы!
Такие люди как Марина (руководитель группы) формируют положительное реноме о фирме. Знания, такт, тонкий подход, поразительное умение сглаживать острые углы, "материнская" заботливость - всё это создавало милую атмосферу и рождаем желание еще и еще раз с ней общаться.
В отеле были уютные комнаты, но к сожалению рано утром из-за самолётов спать было невозможно. Хотя это не испортило общее впечатление от поездки. Есть желание повторить - значит все отлично! Спаибо, семья Рутковских.