Это была моя первая поездка с B&W Reise и она будет не последней. Спасибо большое Сергею и Валентине за экскурсии: очень познавательно и интересно. В дороге все было организованно очень хорошо, фильмы и викторины разнообразили наш досуг. Поездка предоставила краткий обзор о Шотландии, о людях, традициях и культуре. Спасибо большое за это увлекательное путешествие! И до скорых встреч!!

O туре "Открытие Шотландии" 02.06.16:

Горы, озёра, волынки и кильты -
Если там не был - значит не жил ты!
Гордый народ Вам красоты дарует,
К виски и к замкам Ваш вкус сформирует!
Ездили, плыли, гуляли, смотрели -
И вдохновение пришло в полной мере!

P.S. Экскурсовода в Шотландии Валентину можно саму показывать как музейный экспонат! Душа! Восторг!
"Браво!" также водителю Томеку и руководителю Сергею!!

Мы с Сергеем в поездке не первый раз. И как всегда он профи. Всё продуманно везде и всегда, даже видео и фильмы всегда по тематике и актуально. Мы всегда с удовольствием путешествуем с ним. Молодец!
И очень понравился тур в Ирландию. Рекомендуем всем! В дополнение наше пожелание: после прибытия в Голландию, для разминки на обратном пути можно добавить посещение Роттердама.

Очень довольна туром! А также автобусом и водителем - чистота, порядок, пунктуальность; чай. кофе и напитки всегда. Хорошие отели. И замечательный руководитель Сергей. Спокойный, вежливый, услужливый. Свободное время в пути рассказывал, развлекал - музыка, кино, исторические справки. Сергей - молодец. один из лучших в B&W !
Пожелание по программе: больше времени провести в Дублине - красивый город!!

Наша семья с "B&W Reisen" уже 12 лет! И мы в восторге! А в этот раз в мае был очень интересный тур в Лондон. Хорошая, сплочённая, никуда не опаздывающая группа никогда бы не получилась без хорошего руководителя. От нашего Сергея веет спокойствием, уверенностью. Тяжкий труд: всех собрать, пересчитать, никого не потерять, а еще и много интересных историй рассказать. Благодарим Вас, Сергей! Также благодарим нашего приветливого водителя Томека за чудесную, лёгкую, безаварийную дорогу, за кофе, воду и шутки... В отеле - чистая постель, тёплый душ. Что еще нужно туристу? Приятный бонус - это чайник и кофе в номере. И, конечно, спасибо экскурсоводу Наталье за чудестные, остроумные и интересные истории.
Вы влюбили нас в Англию! Теперь мы собираемся с вами в Шотландию.

Решили воспользоваться, услугами компании, и по медицинским причинам, заболел муж, и мы вынуждены были отказаться от путешествия. Когда врач, постваил диагноз и рекомендовал не ехть. я сразу позвонила в агенство, и попросила вернуть деньги. Компания же удержала по одному туру 50 процентов, а по второму 75 процентов стоимости, ссылаясь на какие то собственные правила. Компания прежде всего заботится о собственной наживе( а другими словами трудно назвать) ни ставя в грош интересы покупателей делая прибыль даже на таких обстоятельствах как болезнь. Американские туристические агенства, в случае отказа от путешествия хоть за день до намеченного срока отправления, если отказ произошёл по медицинским показателям, возращают полную стоимсть поездки, подобный опыт мы имели даже с одним из российский туристических агенств Петербурга которая в подобном случае удержала 5 процентов стоимости поездки. Сравните 5 процентов и 75 и 50 процентов. Я собираюсь отправить письмо во все русскоязычные СМИ Германии, и изложить своё мнение в социальных сетях таких как Facebook,Twitter и Одноклассники. Кроме того готовлю письмо в Федеральный Союз Потребителей Германии Не рекомендую пользоваться услугами компании!!!!!


Здравствуйте Ася,

условия заказа путевок в нашей фирме и отказа от поездок регламентируются специальным положением "Условия работы" (по-немецки - это AGB), которые основываются на положениях о ведении туристического бизнеса в Германии, а не устанавливаются нами по желанию. Конечно, они отличаются от американских и российских фирм, как и законодательства этих стран.
"Условия" опубликованы в каталоге на той же странице где наши контакты и телефоны , а также на каждой странице нашего сайта (внизу).
А именно в пункте об отказе от путевки стоит:

При отказе от автобусной поездки, организованной B & W Reisen, турист оплачивает штрафные санкции в зависимости от срока отказа:
более 30-ти дней до начала поездки - 25€
за 30-15 дней до начала поездки -30%
за 14-7 дней до начала поездки -50%
за 6-3 дня до начала поездки -75%
менее 3-х дней до начала поездки -100%
Рекомендуем оформить страховку на случай отказа от поездки (Reiserucktrittversicherung).

Без ознакомления с этими условиями невозможно оформить наш тур. Ваша родственница при оплате туров расписалась в Путевке о том, что она согласна с условиями. Эта путевка у Вас на руках - там также указано какую поездку Вы заказали, Ваши места в автобусе, тип комнаты в отеле и другая важная для Вас информация. Штрафные санкции за аннулирование заказа удержаны в соответствии с этими правилами.
Мы настоятельно рекомендуем всем туристам заключать страховку на случай отказа от поездки по состоянию здоровья, о чем пишем и предупреждаем неоднократно: в Условия, счетах, путевках. При наличии такой страховки и справки от врача, Вы получаете потерянную сумму от СТРАХОВКИ. Оформление страховок - это общераспространённая практика в Германии, в не зависимости от того, в каком туристическом агенстве Вы заказываете тур. Это позволит избежать вот таких неприятных моментов как для Вас, таки для нас .
C уважением,
B & W Reisen

Огромная благодарность всему коллективу Reisen GmbH B&W
за экскурсионные поездки:

Скандинавия с 30.06. - 05.07. и Лондон с 11.07 - 15.07.

Маршрут по Скандинавии составлен таким образом, что мы получили общее впечатление. Было сделано всё, для того, чтобы за столь короткое время удовлетворить наш интерес и сформировать представление о национальных особенностях каждой страны и их народов, ознакомить с историей, культурой и их месте в современном мире. Атмосфера в группе, руководителем которой был Геннадий Фридман, была исключительно доброжелательная. Умелая и вместе с тем ненавязчивая организация, своевременная и чёткая информация, оперативное решение вопросов, которые возникали в ходе поездки, а так же качественные экскурсии оставили прекрасные воспоминания.
В поездке по Англии мы встретились с уже хорошо нам знакомым
руководителем путешествия по «Жемчужинам Швейцарии» (2013 г.) Сергеем Бабичем.
Он ещё раз порадовал нас своими обширными знаниями, эрудицией, чувством юмора и профессионализмом во всех ситуациях. Поездка незабываемая.
Спасибо вашим замечательным коллегам Наталье Лерх и Надежде Роман, с которыми приходилось решать организационные вопросы накануне поездки.

С уважением

Елена Митчелл Ванкувер

Людмила Могилевская Майнц

Поездка в Лондон оставила огромное приятное впечатление. Руководитель группы Сергей Бабич блестяще справился со своими обязанностями. В Лондоне нас встретила удивительная Марина,открывшая секреты истории Англии. Наш уютный очень хороший отель был с видом на современный спортивный олимпийский комплекс. Мы увидели и услышали то, что было нашей мечтой. С удовольствием повторим поездку в следующем году. Спасибо всем.

Руководитель группы - Сергей Бабич - прекрасный организатор, эрудированный сопровождающий, умеющий прекрасно контактировать с людьми. Фирма может высоко оценить работу такого сотрудника!
Хотелось бы полететь с Сергеем в ваш тур по Америке.

Уважаемые господа, сотрудники фирмы B&W Reisen GmbH - Леонид, Наталья, Илиана и Павел! Уважаемый экскурсовод Геннадий!

Примите благодарность от семьи Зислиных из Иерусалима за наш отлично организованный отдых в июне 2010 года – пребывание в Германии в течение нескольких дней и организованную поездку в Шотладию.

Все наши заказы и просьбы выполнялись очень внимательно и профессионально, с вашей помощью мы поселились в Гамбурге в удобной гостинице недалеко от вокзала, побывали на прекрасной экскурсии по Гамбургу и на спектакле в Оперном театре.

Но самое замечательное-это, конечно, поездка в Шотландию, которую мы очень давно хотели посетить, это особенная страна, и за короткое время мы успели многое там увидеть - прекрасные города Эдинбург с замком и картинной галереей и Глазго с роскошным музеем, прелестный Инвернесс с чудищем озера Лох-Несс, замок Гарри Поттера и многое другое. Нам все понравилось - хорошие гостиницы, удобный автобус, Дирк - очень профессиональный водитель и отзывчивый человек, и грамотный экскурсовод и по-человечески теплый и внимательный организатор Геннадий. Все было четко спланировано и осуществлено практически без сбоев.

Мы даже приняли участие в стихотворном конкурсе, проводимом Геной в автобусе, и получили приятные призы. Музыка Таривердиева, слова очень неизвестного автора:

Кто тебя выдумал, звёздная страна? Снится мне издавна, снится мне она.

Чудное чудо - Лох-Несс, чертополох, только волшебник создать это мог!

Звуки волынки за душу берут, юбки мужские уснуть не дают,

Холмы и озера, цветы и леса – дивный подарок нам шлют небеса!

Кто тебя выдумал, звёздная страна? Снится мне издавна, снится мне она.

Дирк и Геннадий, туристов любя, мне наяву покажут тебя!

Пройду в Эдинбурге Королевскою милей, где замков, дворцов, галерей изобилье,

А после увижу Лохнесское чудо, и кашемира тепло не забуду!


Желаем всем вам здоровья, удачи и успехов в работе!
Зислины Лариса и Юрий.

Иерусалим, июнь 2010 года

Молодцы, ребята!

Так держать!

Моей мечтой было - увидеть Лондон, и она сбылась, благодаря вашей компании. Маршрут - великолепный! Очень хорошо, что есть возможность также посмотреть Windsor и Oxford (это как три в одном), также есть время для самостоятельного изучения города.
Ваша компания осталась одна, из "русских", кто еще ездит в Лондон. Я искала и нашла! Еще хотелось бы поехать с вами в Шотландию.

Выражаю огромную благодарность руководству фирмы за то, что несмотря на небольшое количество туристов, экскурсия в Лондон все-таки состоялась. Спасибо Вам большое за Ваше уважение к туристу!

Интересен и познавателен тур по Шотландии. Впечатлений получили много и поездка организована неплохо. Геннадий - очень хороший руководитель во всех отношениях. Профессионально провел экскурсию в Инвернессе и Брюгге. Он очень ответственен и все время помнит, что рядом находятся пожилые люди. Он, несмотря на молодость, может являться примером поведения для ваших работников. Спасибо за поездку!

Я была приятно удивлена автобусом и его оснащением в туре в Лондон. А также отличными, пунктуальными и заботливыми водителями - настоящие профессионалы!
Такие люди как Марина (руководитель группы) формируют положительное реноме о фирме. Знания, такт, тонкий подход, поразительное умение сглаживать острые углы, "материнская" заботливость - всё это создавало милую атмосферу и рождаем желание еще и еще раз с ней общаться.
В отеле были уютные комнаты, но к сожалению рано утром из-за самолётов спать было невозможно. Хотя это не испортило общее впечатление от поездки. Есть желание повторить - значит все отлично! Спаибо, семья Рутковских.