Всем!!! Если вы желаеете посетить Францию, не раздумывайте, очень замечательно, но если вашим шофёром будет Андрей, лучше в этот тур не ехать совсем!!! В автобусе вместо комфортного проезда вы получите массу грубостей и хамства, то бишь: в автобус занести сумки и распаковать их, вы не можете (т.е нужные вам для поездки вещи), только в багажном отделении с другой стороны автобуса, соответственно, половину вы забываете (т.к. вы не один), в автобусе вам запрещено: есть, пить, расчёсываться, ходить в туалет и т.д.,причём вас постоянно запугивают штрафами, существующими на территории ЕС, повторяя это ежеминутно (видимо не веря тому, что вы не дебил), и это всё вместо приятного проезда и впитыванию хороших впечатлений и иной информации. В общем усталость прошла, а впечатления остались. Очень жаль, что такие!!!

Уважаемая Наталья,
нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о поездке.
Мы полностью согласны, что хамство и грубость недопустимы и обязательно разберёмся с этим случаем. Для этого нам нужно знать, когда была поездка.
Те запреты,которые Вы перечислили, во многом соответствуют правилам и законам Германии. В автобус, действительно, нельзя заносить большие сумки и категорически запрещается вставать во время движения, что делает невозможным посещение туалета. По различным причинам еда в автобусе также запрещена.
Мы имеем печальный опыт, когда полиция останавливала автобус и штрафовала и туриста, который пытался пройти к туалету, и водителя. Туристы при этом утверждали, что их не предупреждали.
Это не значит, что говорить об этом нужно многократно и тем более в грубой форме. Мы обязательно примем меры.
Ещё раз приносим свои извинения.
С уважением, Леонид Брудман

мария и валерий. сегодня приехали с тура Брюссель-Париж.впечетлений множество, во первых автобус опоздал на 1час,стояли на морозе. никто не предупредил нас,что автобус опаздывает.во-вторых хотъ бы извенилисъ. Всю поездку сопровождал один шофер Сергей огромное ему Спасибо, за его труд. а в третъих не пускали в туалет в автобусе. 29-31.03.2013.


Уважаемые Мария и Валерий,
мы очень сожалеем, что у Вас остались такие впечатления и прежде всего от недостаточной информированности при приобретении тура.
1. Вас забирали по пути следования автобуса, уже после выезда из Гановера (а именно в городе Bad Oeynhausen). В этом случае в путевке указывается расчётное время прибытия автобуса, но оно может быть изменено в зависимости от ситуации на дороге (погодные условия, пробки, ожидание туристов в Гановере и т.п.). Мы просим всегда связаться с руководителем группы по указанному в путевке телефону для уточнения времени прибытия автобуса.
2. Руководитель группы Галина сообщила нам, что Вы ей сами позвонили (что было абсолютно правильным!) и были предупреждены о задержке автобуса. Не совсем понятно зачем тогда Вы стояли на морозе, когда рядом есть автозаправки, куда можно зайти погреться и выпить кофе.
3. Туалетами в автобусе, действительно, не пользуются. Особенно в многодневных турах, так как к концу поездки портится настроение у всех, кто сидит в непосредственной близости от этого места. Маршруты расчитаны так, что регулярно делаются паузы на автобанах и, безусловно, даже внеплановые, если есть в этом необходимость.

Тем не менее, мы приносим Вам извинения, что ваши ожидания в этих моментах не оправдались.

С уважением,
B & W Reisen

Благодарим Вас за синее-синее море,
За все города многих стран.
Забыв про заботы и горе,
Уйдя от болячек и ран,
Мы слушали Вас (Эмма) и трёх гидов:
Про древнюю жизнь в сих краях.
А сколько засняли мы видов
На этих горах и морях!
Поплавали в море немного,
А кто-то играл в казино.
Хотя и длинна та дорога,
Поедем ещё всёравно!

И еще водитель Олег - самый лучший водитель Европы.
"Там, где змея не проползёт, Олег автобус проведёт!"

Я буду кратко. Водитель Евгений, разумеется профессионал. Но он был один, и в пути мы были иногда по 12 часов. О чем думает компания? Эмма была заботлива, но по поводу компетентности исторических экскурсов - есть вопросы. Изумительная экскурсовод Зинаида по городам Ницца, Канны и княжества Монако. Получила огромное удовольствие от общения с ней. Впечатлений масса, но почему-то во второй раз ехать не хотела бы.

Очень интересный, увлеактельный тур, вмещающий в себя, пожалуй, лучшие экскурсии для "первого знакомства" с Парижем. Интенсивность экскурсионных программ и недолговременность тура делает его "оптимальным решением" для людей занятых, не располагающих достаточным количеством времени.
Хочется выразить благодарность замечательному экскурсоводу - Елене. Спасибо Вам за профессионализм!! И не может оставить равнодушным замечательная организация, а также доброжелательность и отзывчивость руководителя группы. Хочется лишь добавить одно пожелание: побольше таких прекрасных руководителей как Александр Новаковский. Большое Вам спасибо за прекрасный тур "Париж Мон Амур"!

Если коротко об этом туре, то впечатление "на AX"!
Претензий при заказе нет. Молодцы! Умеете работать с отдачей своего дела. Парижский гид Александра ну просто всезнающий человек, с юмором. Очень было приятно провести некоторое время в её обществе. Сопровождающая группы Наташа тоже отличный человек. В пути проводила конкурсы, очень грамотно, доходчиво ведёт рассказ, объясняет, и просто умница. Всем помогла устроиться в номерах. В отеле, к слову, был хороший приём, уютный номер, чисто, в номерах всё необходимое есть. Спасибо также Виталию - хороший водитель с юмором и прекрасным отношением к людям. Мы получили большое удовольствие за такой короткий тур!

Здравствуйте, Эмма! Поздравляем Вас с Новым Годом! Желаем крепкого здоровья, счастья, благополучия, удачи, исполнения желаний, всего, всего самого наилучшего. Мы дважды с Вами путешествовали, а в этот раз вместе с нашими родственниками, и вновь мы и наши родные получили море положительных эмоций. Мы очень довольны поездкой. Спасибо Вам за все. Вы - настоящий профессионал. Передайте, пожалуйста, большой привет, поздравление с Новым Годом и наилучшие пожелания Олегу. Спасибо ему за помощь (помните наш " джип"?). Олег - хороший человек и классный водитель.
Надеемся на новую встречу с Вами.
С благодарностью и уважением Рая и Сеня..

От руководителя Владимира - мы в восторге!! Влюбились всей семьёй! Он обладает мастерством настоящего руководителя - организатор-профессионал, очень пунктуальный, внимательный, ответственный, ни один вопрос не остался без ответа. А все экскурсии в туре были безумно интересны и настолько реальны, что даже дети слушали открыв рты, стараясь не отставать во время экскурсии, чтобы ничего не пропустить; детализированы безупречно, полны событий и красок, а также украшены тонким юмором!! Про голос вообще молчу - нотки хрипотцы придают, Владимир, Вашему образу неповоторимый шарм и обаяние.
При обслуживании в бюро были некоторые шероховатости. Девушка не могла назвать чёткий адрес отправки из Берлина (улицу, индекс), пришлось искать самостоятельно, через Интернет: Hotel "Ibis", Messedamm 10, 14057 Berlin.

Добрый день!
Я живу в России, в Германию приехала по гостевой визе и о ваших турах узнала от сестры, проживающей в Германии. Я участвовала в туре в Париж с 23 декабря. Огорчило только то, что не попали в Версаль из-за праздничных дней, а в целом впечатление осталось хорошее! Владимир - грамотный руководитель. Очень интересно рассказывал по дороге о Германии, Бельгии и Франции. Был очень внимателен к каждому человеку из группы. Пунктуален, не допускает отклонений от графика. Мне понравился тандем профессионалов - руководителя Владимира и гида Лены Жофрен. Очень хорошо поддерживают интерес к теме у слушателей, заинтересовывают наводящими вопросами, корректными шутками. Я была в первый раз во Франции, но хочется еще раз приехать, надеюсь, что получится опять с Вашей фирмой. До новых встреч!

Поездка с 23 ноября в Париж.
Тур был просто незабываем! Эмоций, полученных здесь, хватит еще на долгое время. Руководитель Марина, экскурсовод Елена ... Ощущения от поездки и экскурсий складываются, в основном, из того, как тебе преподносят информацию. Так вот у нас остались самые лучшие впечатления. Всё проходило активно, эмоционально, захватывающе. После всего увиденного и услышанного нам захотелось вернуться сюда еще раз, спустя какое-то время или в другое время года. Все было СУПЕР!! Спасибо!

Это был мой первый тур с Вами, в октябре. Очень хорошие впечатления! Я осталась довольна экскурсоводами, а особенно Зиной (в Ницце). Когда она запела в храме, то сердце мое защемило от звучания её голоса... И я лично получила много положительных впечатлений от общения с нашим руководителем - Эммой. С самого первого дня она смогла объеденить нашу многочисленную и разрозненную группу. Большое спасибо за работу и этот тур!

Спасибо огромное Турбюро, всем организаторам тура по Парижу и Брюсселю и руководителю Галине, который проходил в начале сентября этого года. Впечатления от Парижа, а особенно от Площади Монмартра и его Собора, а также Лувра и Эйфелевой башни и многих других мест остались незабываемыми. Просто великолепными!
Весь маршрут в туре был спланирован - на удивление четким!
Надеюсь, что что-нибудь еще смогу посмотреть с Францией. Какие-нибудь новые маршруты с новыми городами этой страны!
Удачи вам и процветания Вам B&W!
Респект и Уважение за вашу великолепно-проделанную работу!
С уважением, Денис!

Я в полном восторге от этогот тура! Невозможно было представить, что за такое короткое время я увидела 5 стран. Очень насыщенные дни, много экскурсий. Отель в Ницце - хороший, очень доброжелательный персонал. Большой плюс - близость к морю. Пожелание к агенству - организовать этот тур так, чтобы утром (часов до 10-11) было спланировано купание на море, а уже потом экскурсии. Я лично так уставала на экскурсиях, что вечером идти на море просто не было сил.
А общее впечатление - чудо, сказка, рай!!!

Cупер насыщенная и познавательная программа с уймой впечатлений от увиденного и услышанного. Это тур можно всем рекомендовать! В такое короткое время просто невозможно, конечно, все усвоить, но первое впечатление можно составить и самое главное - увидеть. Все было очень хорошо организованно - с паузами для отдыха, с возможностью подкрепиться и с возможностью индивидуально провести какую-то часть времени.
Путевку мы заказывали через другое агенство в Elmshorn. К сожалению, туристов информируют довольно-таки ограниченно. Например, мы не знали, что именинники получают скидки.

Эмма - умница! Вы умеете работать с самыми капризными клиентами. Эффектно и эфективно! Молодец!
Очень хорошо, что агенство находит экскурсоводов "на местах". Например, Зина в Ницце - фанатка своего дела. Но в данной поездке хотелось бы чуть побольше времени отвести пляжам! Тем не менее, поездка нам очень понравилась.