Не устаю повторять слова благодарности всем тем, кто работает в B&W Reisen! Огромное спасибо Владимиру за сопровождение в поездке по Австрии - в таком длительном, увлекательном и интересном путешествии. С великим удовольствием буду путешествовать под его руководством. Все три местных экскурсовода - просто клад!
"Волшебное разнообразие Австрии" - это очень увлекательный тур! Я просто в восторге от красивейших мест! Спасибо тем, кто разрабатывал этот маршрут!!

Я очарована красотой Австрии , а также прекрасно организованной поездкой, насыщенной информацией. Каждая из экскурсий была по-своему прекрасна, неповторима, продумана. Получаешь желание встретиться вновь с такими экскурсоводами в новой поездке. Большое спасибо Владимиру за четко организованное проведение тура, подборку фильмов в дороге, музыки, викторин, интересных историй и т.д. Еще впечатлили два австрийских отеля - красота, роскошь, национальный стиль, отличные завтраки ! Не откажусь посетить еще раз!!

"Как здорово!" - скажу Вам я,
Вновь путешествовать, друзья!
Не напугает нас Covid,
Возьмем в дорогу маски, спирт,
Захватим фотик, позитив
И вот уж штурман наш летит.
Мелькают только города.
Нас Австрия уж ждёт, друзья.

Как здесь красиво - посмотри!
Шенбрун, фонтаны и сады.
Величье гор, монастыри,
Озёра чудной красоты.
Дворцы, барокко, Вена-мать -
Вот просто глаз не оторвать!
Зальцкаммергут нас покорил,
Палитрой красок вдохновил.

Спасибо Алле за рассказ,
Мы встретимся еще не раз!
Со Славой нам уж не впервой,
С ним стресса нет, всегда покой.
Доходчиво всё объяснит,
Внимание всем он уделит.
Предложит лучший вариант.
Быть гидом - не у всех талант!
Спасибо Славе говорим
И от души благодарим!!

Мы отдохнули просто КЛАСС!
Домой везем мы сил запас,
Спасибо за профессионализм
И позитивный оптимизм!

Хотели бы поблагодарить Вячеслава, нашего сопровождающего в туре в Австрию в июне. Профессионал своего дела! Хороший организатор, спокойный, доброжелательный, умеющий сплотить группу и создать дружелюбную атмосферу на всем протяжении поездки. Экскурсоводы в городах Австрии тоже понравились. Видно было, что все хотели донести до нас как можно больше информации. Доброжелательные, весёлые ребята - водители, знающие свое дело. Хорошие, чистые отели.
От всей поездки осталось приятное послевкусие! Хочется еще раз воспользоваться вашими предложениями.

Маршрут впечатляет! Мы отлично отдохнули и хорошо расслабились от напряженной работы. Слава - молодец! С ним всегда приятно путешествовать. Организовывает дружную, сплоченную группу, дает интересную информацию в автобусе, подбирает на время переездов хорошие фильмы и музыку.
Тур очень интересен - много как памятников архитектуры, так и природы. У нас были отличные гиды в городах, с желанием делятся информацией, которая хорошо и просто воспринимается. Будем с удовольствием рекомендовать всем ваши поездки! Спасибо огромное!!!

В 2014 году мы ездили в тур по Австрии с эксурсоводом Лидией Швемм. Вспоминаем эту поездку с огромным удовольствием. Лидия интересно рассказывала о тех местах, в которых мы были, умела найти какие-то занятные черточки - например, рассказать о местных конфетах. И все это с улыбкой, несмотря ни на какие трудности.
Мы до сих пор вспоминаем ее слова: "Не сидите в отеле или в автобусе! Если есть четверть часа, лучше прогуляйтесь по округе, посмотрите на дома, на улицы. Каждое место неповторимо, и каждый день вашей жизни неповторим!"
Спасибо ей большое, здоровья и успехов.

Das erste Mal von „B & W Reisen“ haben wir von Bekannten gehört.
Am liebsten möchte ich ALLE Reisen mit dem Unternehmen machen, mit ihnen gemeinsam vieles entdecken/erkunden und natürlich dabei etwas lernen. Ich glaube das einfach ALLE spannenden Orte auf dieser Welt im Katalog von „B & W Reisen“ dabei sind, die man schon mal gehört hat oder die man irgendwo im TV, Internet, usw. gesehen hat. Bei „B & W Reisen“ kann man sogar eine Reise zum Machu Pichu machen oder zur Chinesischen Mauer, das hätte ich nicht erwartet weil das so weit weg von Deutschland ist. Aber anscheinend ist für „B & W Reisen“ keine Reise zu weit. Nicht jede Reiseagentur würde sowas anbieten das ist sehr cool.
Der Reiseführer war wirklich sehr gut, er war zu allen immer nett, freundlich und hilfsbereit. Er gab viele interessante und spannende Informationen über Österreich. Aber auch über die auf der Strecke liegenden Deutschen Städte hat er interessante Sachen erzählt. Ich bereue diese Reise nicht denn im Gegenteil, ich bin sehr zufrieden und fasziniert darüber, wie viele schöne Sachen man sehn kann und lernen kann. Dazu trägt der Reiseführer eine wichtige Rolle bei denn er hat seinen Job sehr gut gemacht! Die Ausflüge verliefen so gut, ich hätte nie gedacht, so viel über Österreich Innerhalb von 4 Tagen gesehen zu haben. Durch das Gerät mit den Kopfhörern konnte man alles super hören und jede einzelne Information klar und deutlich verstehen.
Die ganze Reise hat sich auf jeden Fall gelohnt! Es war einfach toll und faszinierend zu sehen was Österreich alles so bietet. Jeder war auf der Reise nett, ob es der Reiseführer war, der Busfahrer oder der Reiseguide (das eine große Lob Verdient hat).

Mein Fazit: Mit „B & W Reisen“ würde ich jederzeit wieder fahren und werde es auf jeden Fall weiter empfehlen denn die Reisen sind wirklich Qualitativ, Interessant, und Informationsreich. Ich muss zugeben ich war auf vielen Exkursionen und Reisen gewesen aber die waren ALLE noch lange nicht so GUT wie die von „B & W Reisen“!!!

Oгромное спасибо руководителю группы Славику за проведённый тур в Австрию! Мы ездили во многие путешествия с разными фирмами (о вашем агенстве узнали от знакомых), но такого потрясающего организатора, всесторонне развитого человека не встречали! Вся "погода в группе" исходила от него. А также нeобыкновенное умение владеть публикой и подавать информацию. По стобальной системе - оценка 100 баллов!!
И маршрут нам очень понравился. Здорово! Прекрасные места, отлично составленная программа!! Ещё поедем с вами, со Славиком!!!!

Все экскурсоводы очень понравились, полное соответствие с данной местностью и исторической значимостью. Марине выражаем особую благодарность за её профессионализм, обширные познания во всех направлениях, что проявилось в исчерпывающих ответах на все вопросы, а также умении с большим тактом руководить группой и выдерживать регламент экскурсий!!!

Мы не первый раз в Германии (приезжаем, для путешествий по Европе с германскими русскоязычными фирмами) - в этом году пользовались услугами Вашей фирмы. Мы участвовали в трёх турах: Австрия, Чехия и Скандинавия. Все туры организованы на высоком уровне, а Ваш лист с объяснениями для ориентации на транзитных станциях железной дороги - покорили нас и без единого слова по немецки, провели несколько раз, как GPS!
Особо хочется отметить Лиду - высокообразованного, учтивого, знающего свое дело ЧЕЛОВЕКА. Специалиста с высокой буквы, по нашему мнению - способного не только сопровождать группы, но и проводить полноценные экскурсии. Запас знаний и исторического материала, познания в архитектуре и литературе, искусстве и музыке.... поражает и оставляет наилучшие воспоминания, полные наслаждения от увиденного и услышанного в посещенных местах. Хочется отметить, что в свое свободное время,- Лида старалось показать чем пoбольше мест не входящих в план экскурсий, что придало нашим поездкам дополнительный шарм.
Хочется пожелать Вашей фирме побольше таких сотрудников!
Отдельное спасибо водителям.... всем!

С уважением Стелла и Иосиф Коган из Израиля

Если вы еще не были в Австрии, то непременно побывайте.Это совершенно незабываемое путешествие, которое благодаря профессионалу с большой буквы Лидии, прошло великолепно.
Как известно: кадры решают все - Анна из Инсбрука и Алла из Зальцбрука еще раз подтвердили эту истину.
Многочасовое пребывание в дороге не было утомительным: ведь за рулем сидел Бернд, который спокойно и уверенно вез нас к намеченной цели.
Еще раз большое вам спасибо!

Уважаемый представитель BW Reisen,

мне приятно, что эта ситуация была Вами не оставлена без внимания и проанализирована. Я отношусь с пониманием к тому, что в дороге может быть всякое. За сказанные мною правдивые слова не обязательно человека безосновательно поливать грязью, поскольку я ни разу не опоздала к назначенному времени и вела себя достойно. Принимаю Ваши извинения и желаю Вашей фирме успехов и процветания.

С уважением
Hanna

Поскольку я там присутствовала, я - на стороне пострадавших людей. Респект им и уважение за смелость и самостоятельность. Если кто-то не ходит стадом с Лидией, это не значит, что он плохой человек, а кому сидеть или не сидеть дома, каждый решит сам. Я бы на месте тех, на кого посыпалось стекло, вообще бы написала официальную жалобу руководству турагенства.

Высказать свое мнение, даже если оно отрицательное, имеет право каждый. А Лидия полдороги рассказывала исключительно про "жрачку", как будто в Германии голодают и нужно скорей закупаться в Австрии или Венгрии. Не думаю, что это так уж интересно.

Отдельно для "Не важно это": Нечего затыкать другим рот, даже если вас попросили или наняли. И еще - писать надо без ошибок.

С этой турфирмой отдыхала впервые... И получила кучу впечатлений и воспоминаний об Австрии на весь год .. За это большое спасибо нашему гиду Лидии.. Было интересно , было легко , было классно .. Спасибо, Лидия.. Ты правильно поняла , что мы едем увидеть , услышать и обязательно отдохнуть Так-что помимо даты о жизни и смерти, о великих победах и поражениях.. был вкусный кофе , был вкусный торт и был хороший отдых. Теперь я с Вами ...

17.06.11 после часового ожидания в Гамбурге выехали в Австрию по обновленной программе как сказано в каталоге на 2011 год "3 ночи в Вене". Здесь мы должны "прибыть в Вену и остановиться на 3 ночи", а к вечеру второго дня переедем в гостиницу у озера",( должно быть в окрестности Вены). Должна быть и"прогулка по Вене с подсвеченными фасадами, музыкантами и т.д." А вместо всего этого с 18 до 20 часов под проливным дождем ожидание автобуса, которого ни самого, ни связи телефонной с ним не было, и который оказалось должен отвезти нас в горы, в район Зальцбурга на 2 ночи. Наконец к 1 ночи мы прибыли в пансион без звезд и лифта, с крутыми лестницами между этажами, без мыла в номере и отсутситвием вилок в столовой по причине, что бутерброды с колбасой или сыром-то едят руками, а магазин мыла открывался только в день отъезда. Поместили нас на самый последний этаж , но стараниями руководителя группы переместили на предпоследний. Где же Вена! В поездку мы вложили по 1,5 суммы месячного пособия, а получили совсем не то чего ожидали. Кстати, входной платы в "Сокровищницу Хофбурга" для детей до 19 лет нет, как наверное и стоимость гостиниц в Вене и в пансионе не сопоставимы.


Уважаемая Лидия,

Еще в самом начале года, когда только вышли из печати наши каталоги, мы заметили опечатку типографии - на фотографии было написано "3 ночи в Вене". Такая программа была в 2010г. А обновленная программа подразумевала ночёвки в озерном крае Зальцкаммергут - одно из красивейших мест Австрии. Об этом также подробно описано в программе, если Вы её читали. Всех наших агентов и партнёров, заказывающих у нас поездку мы предупреждали об опечатке. Это то, что Вам больше всего не понравилось, но мы не консультировали Вас лично. Теперь по пунктам:
1. о том, что прогулка не состоялась по погодным условиям..... - Это не в наших силах - предугадать или обеспечить хорошую погоду на всех маршрутах. А автобус, действительно, не может двигаться раньше определенного времени (потому что в Германии есть жесткие правила и нормы движения для пассажирских автобусов, вплоть до продолжительности и количества пауз во время передвижения).
2. в озерном крае в Австрии есть, в основном, только частные небольшие отели, пансионаты. Крупные отели - только в городах. Поскольку эта программа новая, нам не приходилось еще сталкиваться конкретно с этим отелем и судя по всему вряд ли будем в этом же отеле еще раз останавливаться. Здесь мы очень сожалеем и приносим вам свои извинения, что отель не оправдал ваших и наших ожиданий.
3.а в Хофбурге вы платили за экскурсию,проводимую профессиональным гидом, а не просто за вход.
Пожалуйста, читайте внимательно программы и описание туров, чтобы избежать разочарований.