Остались очень приятные впечатления от тура "Альпийская романтика"! Я влюбилась с первого взгляда и в Альпы и в Баварию. Экскурсии были обширные, насыщенные. Баварский Версаль, Орлиное гнездо, гладь зеркальных озер, красота гор, лесов и лугов, чистота воздуха, города и деревушки - идеальное сочетание, все было как в сказке!
Это поездка, которую хочется повторить!

Тур нам очень понравился! Экскурсии были насыщенные, много интересной информации и всё очень удачно спланированно. Особенно приятно удивил Будапешт!! Немного не хватило свободного времени там.
Вообще, поездка была новогодней, поэтому внимание было направленно на праздник. И все прошло замечательно!
Отдельная благодарность Марине - за профессионализм, энергичности и харизму. Всем уделила внимание даже в новогоднюю ночь, нашла для каждого время для пожеланий. просто - Super!
Также остались очень довольны отелями - чисто, удобные постели, в номерах есть всё необходимое, богатые завтраки.
Всё сложилось очень удачно. Спасибо Вам за хорошее окончание года и начало нового! Желаем вам процветания в этом году! Мы планируем уже следующую поездку с вами.

Наша поездка в Будапешт началась 29 декабря 2025 года с организованного отправления в 8:01 утра с Центрального вокзала Ганновера. Наш гид Марина и водитель превосходно позаботились о нуждах всех членов группы. Эта внимательность и теплое дружелюбие Марины и водителя Дмитрия Волкова сопровождали нас на протяжении всей пятидневной поездки. Отличная организация (быстрая регистрация в отеле, своевременное предоставление чистого автобуса в месте встречи) произвела на нас большое впечатление и вдохновила нас на бронирование будущих поездок с вами.
Это было уже третье празднование Нового года с компанией B&W Reisen. Желаем всем нашим сотрудникам здоровья и благополучия в 2026 году, а компании – много новых гостей и больших успехов.
Марина и Григорий Ход.

Мы остались очень довольны туром "Дунайский круиз". Много увидели, узнали. Было интересно!!
Профессиональные гиды в городах. И с нами была руководитель Марина - прекрасный человек! Мы получили много информации, были окружены теплом и вниманием. Спасибо большое!

Эту экскурсию я буду рекомендовать всем своим друзьям. Незабываемые впечатления от увиденного - нельзя передать словами, это нужно увидеть!!

Хочу поблагодарить Анатолия Горштайна за его профессионализм, опыт и желание учесть пожелания клиента. Уже три раза заказывал поездку у него. Всегда полная информация о месте, отеле и погоде. Всегда я был очень доволен. Желаю процветания его фирме и до следующего отпуска.

Поездка получилась по-настоящему насыщенной, комфортной и очень вдохновляющей. Всего за четыре дня мы побывали в удивительно красивых местах - от атмосферного Ротенбурга-на-Таубер с его сказочной архитектурой до спокойного и величественного Кимзее с "Баварским Версалем".
Особенно запомнились живописные виды на озере Кёнигзее и дух духовности в Альтёттинге. Каждый день маршрута был хорошо продуман и предлагал что-то новое - история, природа, культура, потрясающие панорамы.

Хочется выразить искреннюю благодарность нашему руководителю Владимиру. Всё было организовано чётко, спокойно и с большим уважением к участникам. Его внимательное отношение, доброжелательность и умение создать тёплую атмосферу сделали поездку по-настоящему приятной.

Спасибо за отличную работу, за интересную и за то, что это путешествие оставило столько ярких воспоминаний!

Спасибо Владимиру за прекрасный рассказ о Баварии. За прекрасную организацию поездки. Всё было на высшем уровне.

Отличный, очень познавательный, интересный тур "Дунайский круиз"!
Особо отмечу внимательное и заботливое обслуживание как в бюро, так и от руководителя группы в поездке. Cердечная благодарность Ярославу! Отличное руководство группой, заботливое, внимательное и очень благожелательное отношение ко всем. Готовность при любой ситуации помочь и решить все вопросы.
Все отели, в которых мы останавливались (в Чехии, Венгрии, Австрии и Германии) очень понравились - удобные, комфортные с хорошим завтраком. Отдельно хочется выделить отель Мариотт - выше всяких похвал! Местные экскурсоводы в городах ВСЕ - это настоящие профессионалы с обширными познаниями. Проводили экскурсии очень интересно и занимательно. Прекрасное настроение в туре было обеспечено!

Выражаем благодарность за проделанную работу по организации тура в Австрию. Путешествие было очень интересное и увлекательное. Всё прошло великолепно! Мы в восторге!!
Будем путешествовать с вами ещё по другим разным турам. Спасибо огромное!

Тур "Альпийская романтика" - это действительно очень романтично! Захватывающие дух горы, прекрасные озёра, лес, дворцы, монастыри. Замечательные экскурсоводы. Нам очень понравилось! Рекомендуем!!

Не устаю повторять слова благодарности всем тем, кто работает в B&W Reisen! Огромное спасибо Владимиру за сопровождение в поездке по Австрии - в таком длительном, увлекательном и интересном путешествии. С великим удовольствием буду путешествовать под его руководством. Все три местных экскурсовода - просто клад!
"Волшебное разнообразие Австрии" - это очень увлекательный тур! Я просто в восторге от красивейших мест! Спасибо тем, кто разрабатывал этот маршрут!!

Я очарована красотой Австрии , а также прекрасно организованной поездкой, насыщенной информацией. Каждая из экскурсий была по-своему прекрасна, неповторима, продумана. Получаешь желание встретиться вновь с такими экскурсоводами в новой поездке. Большое спасибо Владимиру за четко организованное проведение тура, подборку фильмов в дороге, музыки, викторин, интересных историй и т.д. Еще впечатлили два австрийских отеля - красота, роскошь, национальный стиль, отличные завтраки ! Не откажусь посетить еще раз!!

"Как здорово!" - скажу Вам я,
Вновь путешествовать, друзья!
Не напугает нас Covid,
Возьмем в дорогу маски, спирт,
Захватим фотик, позитив
И вот уж штурман наш летит.
Мелькают только города.
Нас Австрия уж ждёт, друзья.

Как здесь красиво - посмотри!
Шенбрун, фонтаны и сады.
Величье гор, монастыри,
Озёра чудной красоты.
Дворцы, барокко, Вена-мать -
Вот просто глаз не оторвать!
Зальцкаммергут нас покорил,
Палитрой красок вдохновил.

Спасибо Алле за рассказ,
Мы встретимся еще не раз!
Со Славой нам уж не впервой,
С ним стресса нет, всегда покой.
Доходчиво всё объяснит,
Внимание всем он уделит.
Предложит лучший вариант.
Быть гидом - не у всех талант!
Спасибо Славе говорим
И от души благодарим!!

Мы отдохнули просто КЛАСС!
Домой везем мы сил запас,
Спасибо за профессионализм
И позитивный оптимизм!

Хотели бы поблагодарить Вячеслава, нашего сопровождающего в туре в Австрию в июне. Профессионал своего дела! Хороший организатор, спокойный, доброжелательный, умеющий сплотить группу и создать дружелюбную атмосферу на всем протяжении поездки. Экскурсоводы в городах Австрии тоже понравились. Видно было, что все хотели донести до нас как можно больше информации. Доброжелательные, весёлые ребята - водители, знающие свое дело. Хорошие, чистые отели.
От всей поездки осталось приятное послевкусие! Хочется еще раз воспользоваться вашими предложениями.

Маршрут впечатляет! Мы отлично отдохнули и хорошо расслабились от напряженной работы. Слава - молодец! С ним всегда приятно путешествовать. Организовывает дружную, сплоченную группу, дает интересную информацию в автобусе, подбирает на время переездов хорошие фильмы и музыку.
Тур очень интересен - много как памятников архитектуры, так и природы. У нас были отличные гиды в городах, с желанием делятся информацией, которая хорошо и просто воспринимается. Будем с удовольствием рекомендовать всем ваши поездки! Спасибо огромное!!!

Привет и благодарность от шверинцев!

Близ берегов прекрасного Дуная
Лежат столицы разных государств.
Бежит там жизнь нелегкая, живая
И в прошлом полная успехов и мытарств.

Нас Прага встретила каретами, часами
И Карлов мост святыми покорил
А звездный Ян осыпал нас крестами
И все грехи великий город нам простил.

Словакия со скромной Братиславой
Открыла улочки с коронами – тавро.
Желаем стать великою державой
И сохранить в своих традициях лицо.

Ах, Буда с Пештом наповал сразили
Монументальностью, ландшафтом, красотой,
Со взгляда первого они в себя влюбили
И в сердце жарком поселили непокой.

Дунай у Вены усмиряет воды
Она царит, парит, повелевает,
Течет в ней голубая кровь породы,
Нас королевской статью покоряет.

Близ берегов прекрасного Дуная
Лежат столицы разных государств
В благословенье восхищенном умолкаем
Спасибо небо, что дало такой нам шанс.

Всему коллективу B&W Reisen:

Друзья, дорогие, спасибо...,
За то, что прошлись вдоль Дуная,
Что было безумно красиво,
О чем рассказала (Лида) родная!

Великой реки роздолье,
костелов прекрасных стать!
Мы видели что-то такое!?
Из сердца теперь не отнять!

Столиц благородных творенье,
Величие наций твоих..
Историй, легенд, поколенье
Из уст в уста повторив!

И солнышко жарко светило,
А дождик прошел стороной
И сил наших тоже хватило,
Остаться с прекрасной душой.

Хотим пожелать всем Вам счастья!
Здоровья, удачи в делах!
И, чтобы минуло ненастье Всех нас!
...И новая встреча срослась!

Повезло туристам видимо,
Если рядом с ними Лидия.
Столько знаний, красоты
И, конечно, доброты.
В работе - высший пилотаж,
Теперь лишь с Лидой мы в вояж!!

Потрясающие, невероятные впечатления произвел тур "Золотое кольцо Дуная"!

Восхитительный тур, незабываемые впечатления, огромный обхват информации, достопримечательностей. Давно мечтала о такой поездке! Лида прирожденный организатор, отличный гид. Всё прошло очень чётко, по расписанию - дорога, расселение, экскурсии. Браво!!! Это было не первое путешествие с B&W Reisen и, надеюсь, не последнее!

Хочу рассказать о нашей поездке "Золотое кольцо Дуная" в октябре. О путешествии по этому маршруту я мечтала давно, но увиденное превзошло все ожидания.
Чудесная, уютная и такая дружелюбная Прага. Милая, добрая Братислава. Удивительный Будапешт (а в вечернем наряде просто потрясающий!). Великолепная, блистательная, изящная Вена. Очень интересный Пассау.
Спасибо всем экскурсоводам – Павел, Алёна, Магдалена, Ольга и Алла. Отдельно большое спасибо Алёне за очень душевную экскурсию в Братиславе и Алле за очень интересную экскурсию в Пассау (в дождливое утро после солнечной Вены нас было не просто увлечь).
Спасибо водителю. Валерий – Вы классный!
Спасибо руководителю за интересные рассказы в дороге.
Спасибо B&W Resien за прекрасную организацию поездки. До новых встреч!
P.S. Отдельное спасибо менеджерам B&W Resien за то, что помогли вернуть мой прекрасный, купленный в Будапеште зонтик (в Пассау же был дождь, вот я и забыла зонтик в автобусе).

Это уже не первая моя первая поездка с BW Reisen. И как всегда всё было просто на высоте!! Организация, автобус, экскурсии и экскурсоводы - всё прекрасно! Особая благодарность руководителю группы - Лиде. С первого момента, когда она познакомилась с группой и до последней минуты, Лида показала высокий профессионализм и компетентность. Огромное спасибо всем организаторам за прекрасно организованный тур!!!

Нам очень понравилась поездка "Золотое кольцо Дуная". Хорошо организованы экскурсии, достаточно свободного времени, хорошие отели, всегда спокойный и внимательный руководитель группы - Ярослав (можно Слава), опытный, пунктуальный и профессиональный водитель Гжешек. Ярослав заражает своим спокойствиеми хорошим настроением, быстро разруливает неожиданные ситуации, создаёт приятную атмосферу в автобусе. Много интересной информации, весёлых и познавательных видео, как "Поедем, поедим". А в Будапешт мы просто влюбились, обязательно ещё приедем. Спасибо за полученные и незабывемые впечатления.

Обслуживание достойно похвалы. Ездила с B&W Resien первый раз и очень довольна! Собираюсь снова. Спасибо, что вы есть!!

В 2014 году мы ездили в тур по Австрии с эксурсоводом Лидией Швемм. Вспоминаем эту поездку с огромным удовольствием. Лидия интересно рассказывала о тех местах, в которых мы были, умела найти какие-то занятные черточки - например, рассказать о местных конфетах. И все это с улыбкой, несмотря ни на какие трудности.
Мы до сих пор вспоминаем ее слова: "Не сидите в отеле или в автобусе! Если есть четверть часа, лучше прогуляйтесь по округе, посмотрите на дома, на улицы. Каждое место неповторимо, и каждый день вашей жизни неповторим!"
Спасибо ей большое, здоровья и успехов.

Das erste Mal von „B & W Reisen“ haben wir von Bekannten gehört.
Am liebsten möchte ich ALLE Reisen mit dem Unternehmen machen, mit ihnen gemeinsam vieles entdecken/erkunden und natürlich dabei etwas lernen. Ich glaube das einfach ALLE spannenden Orte auf dieser Welt im Katalog von „B & W Reisen“ dabei sind, die man schon mal gehört hat oder die man irgendwo im TV, Internet, usw. gesehen hat. Bei „B & W Reisen“ kann man sogar eine Reise zum Machu Pichu machen oder zur Chinesischen Mauer, das hätte ich nicht erwartet weil das so weit weg von Deutschland ist. Aber anscheinend ist für „B & W Reisen“ keine Reise zu weit. Nicht jede Reiseagentur würde sowas anbieten das ist sehr cool.
Der Reiseführer war wirklich sehr gut, er war zu allen immer nett, freundlich und hilfsbereit. Er gab viele interessante und spannende Informationen über Österreich. Aber auch über die auf der Strecke liegenden Deutschen Städte hat er interessante Sachen erzählt. Ich bereue diese Reise nicht denn im Gegenteil, ich bin sehr zufrieden und fasziniert darüber, wie viele schöne Sachen man sehn kann und lernen kann. Dazu trägt der Reiseführer eine wichtige Rolle bei denn er hat seinen Job sehr gut gemacht! Die Ausflüge verliefen so gut, ich hätte nie gedacht, so viel über Österreich Innerhalb von 4 Tagen gesehen zu haben. Durch das Gerät mit den Kopfhörern konnte man alles super hören und jede einzelne Information klar und deutlich verstehen.
Die ganze Reise hat sich auf jeden Fall gelohnt! Es war einfach toll und faszinierend zu sehen was Österreich alles so bietet. Jeder war auf der Reise nett, ob es der Reiseführer war, der Busfahrer oder der Reiseguide (das eine große Lob Verdient hat).

Mein Fazit: Mit „B & W Reisen“ würde ich jederzeit wieder fahren und werde es auf jeden Fall weiter empfehlen denn die Reisen sind wirklich Qualitativ, Interessant, und Informationsreich. Ich muss zugeben ich war auf vielen Exkursionen und Reisen gewesen aber die waren ALLE noch lange nicht so GUT wie die von „B & W Reisen“!!!

Oгромное спасибо руководителю группы Славику за проведённый тур в Австрию! Мы ездили во многие путешествия с разными фирмами (о вашем агенстве узнали от знакомых), но такого потрясающего организатора, всесторонне развитого человека не встречали! Вся "погода в группе" исходила от него. А также нeобыкновенное умение владеть публикой и подавать информацию. По стобальной системе - оценка 100 баллов!!
И маршрут нам очень понравился. Здорово! Прекрасные места, отлично составленная программа!! Ещё поедем с вами, со Славиком!!!!

Мы остались очень довольны туром в Будапешт - Вену и т.д. в конце марта. Водитель автобуса Томек - асс высшего пилотажа. Но особенно нам понравилась Лида - лучший экскурсовод-сопровождающий, которого мы встречали. Интересная, прекрасно подобраная информация в пути, великолепная подборка видео об особенностях проезжающий стран (мы такого еще не встречали нигде!), много толковых, дельных советов и отдельное спасибо за знакомство с кухней каждой страны! Большое спасибо за организацию такого тура. Будем пушествовать еще с вами!

Все экскурсоводы очень понравились, полное соответствие с данной местностью и исторической значимостью. Марине выражаем особую благодарность за её профессионализм, обширные познания во всех направлениях, что проявилось в исчерпывающих ответах на все вопросы, а также умении с большим тактом руководить группой и выдерживать регламент экскурсий!!!

Хочу поблагодарить Вас, за приятное путешествие - тур « Золотое кольцо Дуная».
Когда-то, еще в Советское время, моя сестра была в подобном круизе, но там было шесть стран и они плавали по Дунаю. С тех самых пор я мечтала побывать в таком круизе, но Союз распался и позднее я ничего подобного не слышала. И, теперь, спустя много лет, моя мечта осуществилась.
Хочу выразить отдельные слова благодарности Лидии Швемм. Это высокопрофессиональный гид, порядочный человек и просто милая женщина.
Желаю Вашей компании процветать долгие годы, открывать новые туры и, как можно больше, иметь благодарных клиентов.


С уважением,
Вероника

Новогоднее путешествие всегда сказка. Спасибо всем гидам, спасибо лично Лидии за интересные экскурсии, заботу и внимание. Хороший отель в центре города, хорошее обслуживание. Много прекрасных воспоминаний. Плюсов было много, но были и небольшие разочарования.
Очень дорогой новогодний ужин 125 евро и не каждый может себе это позволить, особенно если семья из 3 человек. Я давно мечтала побывать в Будапеште...и побывала, но мало что увидела, так как очень мало времени. Очень разочаровало празднование Нового года на улицах Будапешта: Салюта не было, рождественских базаров уже не было... кричащая толпа и всё... грязно. Поездка в Братиславу просто потерянное время, совершенно не интересно. Лучше бы ещё один день поводили по Будапешту или по Вене. От Вены просто в восторге, но 3 часа - это ничего, просто ахнуть. В Вене более 200 музеев, как бы хотелось прикоснуться к прекрасному, хорошо бы для этого выделить время. Это всего лишь пожелания, а в основном ещё раз спасибо за работу экскурсоводов.

Здравствуйте, Валентина!

Спасибо большое за Ваши пожелания.
Именно потому что в Будапеште не организуются никакие мероприятия в городе на Новогоднюю ночь, мы всегда предлагаем отметить (по желанию) этот праздник в одном из лучших праздничных мест Будапешта: с музыкой, танцами и очень разнообразным меню. Как всегда, клиенты и в этом году остались ОЧЕНЬ довольны.
Что касается экскурсий - они приобретаются по желанию. Можно не ехать в Братиславу, а остаться в Будапеште и тогда у Вас было бы больше времени в этом городе. А вычеркнуть этот город из списка наших экскурсий мы не можем, так как это столица еще одного государства (Словакии) и многие не хотели бы упускать такой возможности - познакомиться на экскурсии с еще одним государством.
По поводу Вены, то для более тщательного знакомства с этим городом, нужно выбирать другие туры. Это встреча Нового Года в Вене (есть такой отдельный тур) или в течение года - тур "Волшебная Австрия".
С уважением,
BW Reisen

Здравствуйте уважаемые сотрудники BW Reisen! Я со своим сыном и его другом, живущими в Одессе уже не в первый раз пользуемся Вашими услугами и всегда оставались довольны результатами поездок. Со многими руководителями групп мы ездили по нескольку раз. Вот и в этот раз с нами была Марина. С первых минут группа была, как сплоченная семья. И это благодаря той атмосфере, которую создала Марина. Несмотря длительное расстояние, которое нам пришлось преодолеть от Ганновера до Вены мы не очень устали, потому что автобус был очень кофортабельным, а водители высокопрофессиональными. Нас разместили в замечательной гостинице недалеко от центра Вены. Были проведены несколко экскурсий по Вене и за ее пределами. Экскурсоводы были выше всяких похвал, много знающие щедро делились своими знаниями. Мы надолго запомним эту поездку, а также запоминающуюся встречу Нового 2014 года на улицах Вены!
А еще я хочу рассказать о небольшом, мягко говоря, приключении, случившимся со мной. На одном из Растхофов не доезжая до Ганновера на обратном пути я случайно забыл свой портмане с документами и я опомнился, когда мы отъехали от этого Растхофа на приличное расстояние. Я тут же обратился к нашему руководителю Марине, которая сразу же связалась с руководителем BW Reisen - Леонидом, который каким то чудом разыскал этот злополучный Растхоф и через некоторое время пришла отнего информация,что портмане найдено. Можете представить, как я переволновался. Я уже немолодой человек и Марина, как могла, успокаивала меня. Но все,к счастью, закончилось благополучно. Хочу еще раз от всего сердца поблагодарить за профессионализм и оперативность, а главное за человечность. Все закончилось, как в хорошей, доброй сказке!!!
Яков Кофман со своими спутниками.

Спасибо за такой замечательный Рождественский тур по Золотому кольцу Дуная!
Хорошо продуманная и спланированная программа тура. Предоставляется также достаточно и свободного времени, после экскурсий или вместо них.
Вообщем - Коротко, но со вкусом.
И конечно отдельное спасибо руководителю группы Лидии!!!
Если Лида - руководитель группы,то поездка уже на 50% удалась. Она не только професионал, но и очень душевный человек. С ней в поездке, как за каменной стеной.

Мы не первый раз в Германии (приезжаем, для путешествий по Европе с германскими русскоязычными фирмами) - в этом году пользовались услугами Вашей фирмы. Мы участвовали в трёх турах: Австрия, Чехия и Скандинавия. Все туры организованы на высоком уровне, а Ваш лист с объяснениями для ориентации на транзитных станциях железной дороги - покорили нас и без единого слова по немецки, провели несколько раз, как GPS!
Особо хочется отметить Лиду - высокообразованного, учтивого, знающего свое дело ЧЕЛОВЕКА. Специалиста с высокой буквы, по нашему мнению - способного не только сопровождать группы, но и проводить полноценные экскурсии. Запас знаний и исторического материала, познания в архитектуре и литературе, искусстве и музыке.... поражает и оставляет наилучшие воспоминания, полные наслаждения от увиденного и услышанного в посещенных местах. Хочется отметить, что в свое свободное время,- Лида старалось показать чем пoбольше мест не входящих в план экскурсий, что придало нашим поездкам дополнительный шарм.
Хочется пожелать Вашей фирме побольше таких сотрудников!
Отдельное спасибо водителям.... всем!

С уважением Стелла и Иосиф Коган из Израиля

Bчера вечером прилетела из Вены. Надеюсь, мой отзыв об этом Туре по Дунаю первый, т.к. группа еще едет в обратном пути. Впечатлений - море!!! Кораблик по Дунаю - потрясающе!!! Да и с погодой нам, в принципе, повезло! Гиды - замечательные! Водитель Саша - отличный! А наша руководитель Лида - молодец! Несмотря на "досадные мелочи" в дороге (о которых вы неприменно узнаете из следующих отзывов об этой-же поездке!), благодаря их высокому профессионализму этот Тур был интересным и насыщеным! Программа была новая, "не обкатанная",так что есть над чем поработать сотрудникам фирмы. Свои предложения сообщу по телефону. Спасибо также всем туристам за терпение и понимание, ведь частью результата любой поездки является и сплоченность группы! Все были дисциплинированы и не унывали от "сюрпризов" которые нам выпали.Ведь как бывает: не везет в одной поезке, повезет - в другой! Еще раз всем спасибо! И до новых встреч!!!

Спасибо немецкому B@Wreisen бюро
за волшебную и чудесную сказку миров
турпутешествий по старушке Европе.
Всех благ вам, и процветания!!!
---------------------------------

Cпасибо, за сказку! - в чудесный полет
По странам Европы - наш едет автобус

Вот мы - из Германии - мчимся вперед
Навстречу широтам - и далям красот

Здесь - мы уж - в Италии, смотрим Милан
А, дальше - в Брюсселе - положен наш план

Чуть-чуть прохладились - в Париж нам пора
Уж, скоро увидим - Баварию с замками

Мы - Мюнхен увидим, и Кёльн поглядим
И - в Вене - красивый парламент Австрийский

А, после - Венгерский - что - в Будапеште
Где - речка Дунай, нас манит прибрежьями

Своими бесчисленными - вдоль побережий
Остановками - корабликов и Мостов

А, там уж - чуть дальше - и - конец территории
Это Чехия - утопает в красках песков

в Прагу ль, иль в Брно!?
Все равно!

Если бывал уже - и в Бергамо-Вероне
С Венецией-Сирмионе

Балтийским-ОзероГардным Море
О, Славься Европа!

Старушка Милая Моя!!!

Добрый день, уважаемые сотрудники агенства!
Я все еще под впечатлением нашего новогоднего тура в Вену. Какой Геннадий молодец! Легко, непринужденно общался с самыми разными людьми. Прекрасно умеет организовать группу. Кстати, тур продуман очень хорошо. Рационально распределена нагрузка, хорошо спланировано свободное время и экскурсии. Использование наушников заслуживает отдельной благодарности фирме. Но я хотел написать следующее.. Всегда "B&W Reisen" умела организовать замечательных русскоязычных гидов, практически, в любой стране Европы. Спасибо за профессионализм!
Думаю вот теперь поехать с Вами в Китай или Израиль. Еще не определился.
Ваш клиент, Алексей.

Если вы еще не были в Австрии, то непременно побывайте.Это совершенно незабываемое путешествие, которое благодаря профессионалу с большой буквы Лидии, прошло великолепно.
Как известно: кадры решают все - Анна из Инсбрука и Алла из Зальцбрука еще раз подтвердили эту истину.
Многочасовое пребывание в дороге не было утомительным: ведь за рулем сидел Бернд, который спокойно и уверенно вез нас к намеченной цели.
Еще раз большое вам спасибо!

Поездка по городам и странам реки Дунай была очень замечательной! Великолепной и грандиозной!
Огромное спасибо за это Бюро B&W, всем его сотрудникам и руководителю группы Марине, где мне посчастливилось побывать в конце сентября этого года.
Экскурсионный тур был настолько четко и великолепно спланирован его организаторами, руководителем и особенно Экскурсоводами, что я остался под неимоверными, незабываемыми впечатлениями от этой поездки и от всего данного тура. Огромное спасибо экскурсоводам по Вене и Будапешту за их чудные рассказы по истории этих городов и их стран. Австрия - самый чудный и великолепный уголок красоты, величия и грациозности не только в архитектурном, но и в культурном плане. А ее Вена - один из чудеснейших городов этой чарующей взора, сердца и души страны. Многое что можно увидеть в этой стране за один экскурсионный день - это и Шёнбрунн и Бельведер и многие другие пассажные места. Действительно - Великолепие этой страны и этого города потрясают самыми лучшими видами на Европу. Кроме этого - очень сильно понравились Венгерский Будапешт и Чешская Прага. Будапешт - с его ровно-вымощенными зданиями. Словацкая Братислава - с ее ровно-вымощенными улицами. Немецкий Пассау - с его красивым 6-ти часовым вечерним пассажем у стыка трех рек - Инна, Ильца и великолепно-раскинувшегося широкого и величественного Дуная! Чешская Прага - удивляет своими городскими красотами и отвлекает от всех мирских проблем и забот своим Карловым Мостом и Вацлавской Площадью!
Если мне еще когда-либо посчастливиться попасть в Европу - то, обязательно поеду посмотреть Прагу на целых да или три дня!
Огромное Вам спасибо за работу и вашу заботу!
Цените туристов в пути как своих собственных сотрудников!
Желаю вам удач и всяческих творческих успехов!
Респект и уважение Вам!
С уважением к ТурБюро B&W!
Денис!

Светлана, рот я никому не затыкал. (хотя Вам бы и самой стоило бы догадаться рот хоть когда-то прикрывать, а не лезть во все ......). Я так же, как и Вы имею право высказать своё мнение, что я, собственно, и сделал. Ваши "догадки", что меня кто-то попросил или нанял - слишком много чести для Вас и для Ханы. То, что Вы думаете или не думаете - тоже мало кому интересно, но, однако же, Вы считаете нужным это озвучить. То, что рассказывала Лидия (мне лично) было большей частью интересно, поэтому не надо навязывать Ваше мнение всем остальным. То, что пишу с ошибками - ну, извините меня, пожалуйста! Вы, конечно же, продемонстрировали Ваш повышенный уровень интеллигентности, манер и воспитания и здесь, и в поездке тоже. (кстати, если Вы обращаетесь к человеку на "Вы", то пишите уж без ошибок - с большой буквы. ...или Вы обращались ко мне во множественном числе?)


Уважаемые дамы и господа,
дальнейшая переписка на данную тему будет аннулироваться, так как это сводится к выяснению отношений и к туру уже отношения не имеет.
B & W Reisen

Уважаемый представитель BW Reisen,

мне приятно, что эта ситуация была Вами не оставлена без внимания и проанализирована. Я отношусь с пониманием к тому, что в дороге может быть всякое. За сказанные мною правдивые слова не обязательно человека безосновательно поливать грязью, поскольку я ни разу не опоздала к назначенному времени и вела себя достойно. Принимаю Ваши извинения и желаю Вашей фирме успехов и процветания.

С уважением
Hanna

Поскольку я там присутствовала, я - на стороне пострадавших людей. Респект им и уважение за смелость и самостоятельность. Если кто-то не ходит стадом с Лидией, это не значит, что он плохой человек, а кому сидеть или не сидеть дома, каждый решит сам. Я бы на месте тех, на кого посыпалось стекло, вообще бы написала официальную жалобу руководству турагенства.

Высказать свое мнение, даже если оно отрицательное, имеет право каждый. А Лидия полдороги рассказывала исключительно про "жрачку", как будто в Германии голодают и нужно скорей закупаться в Австрии или Венгрии. Не думаю, что это так уж интересно.

Отдельно для "Не важно это": Нечего затыкать другим рот, даже если вас попросили или наняли. И еще - писать надо без ошибок.

...!!!!!!! (здесь должно стоять матерное слово на ваш выбор, но желательно покрепче!!!) Как же задрала эта Хана!!! Всю поездку от неё не было покоя!!! Всё ей не так!!! Она и ей подобные всю поездку портили настроение не только Лиде, но и всем остальным туристам!!!! Столько гонору и претензий, что куда там!!! Попадётся одна такая "туристка" в группе и думает, что все вокруг неё на задних лапках должны ходить и непонятно за что извеняться, а она выпендриватся при этом будет!!! Разное бывает, разное может случится в поездке и Лида всё нормально делала. А тут такое впечатление, что Хана специально едет в поездку, чтобы поругатся и продемонстрировать своё недовольство и то, что она VIP-персона. Таким надо или дома сидеть, или ездить самим без группы. Советую B&W никогда больше эту Хану и её "подружек" в поездки не записывать, чтобы не портили настроение другим туристам и не баламутили группу. Лиде в свою очередь респект и пожелание не обращать внимание на таких скандалисток.

Добрый день всем!
Я как раз хочу выразить глубокую признательность Лидии за поездку с 16 августа. Да, форс-мажор был, но мнение описанное ниже, считаю очень предвзятым и не объективным. За весь тур Лидия показала себя высококвалифицированным профессионалом в своем деле. Вежливый, умный, отзывчивый человек. Прекрасно подготовлена к поездке: фильм по теме, интересные рассказы во время езды в автобусе, игры, викторины, конкурсы, кроссворды. И она ВСЕГДА готова помочь, разъянить , показать..
Мне тур очень понравился!! При первой же возможности воспользуемся услугами фирмы еще.. и с Лидой поедем с большим удовольствием!

Золотое кольцо Дуная, поездка с 16.08. по 20.08.12

При поездке с экскурсоводом Лидией будьте готовы к неприятным неожиданностям в экстремальных случаях. В нашу поездку разбился стеклянный люк на крыше автобуса. Все осколки стекла посыпались на туристов, места которых находились под люком. Шесть человек были засыпаны осколками и напуганы. На зов туристов Лидия, руководитель группы, в салон не поднялась и не осведомилась, пострадал ли кто-нибудь. Об извинении даже речи речи не было. Наверное, это для Лидии в порядке вещей, быть безразличной к здоровью и жизни туристов и сделать вид, что ничего не произошло. Перед группой даже не извинились. Вот такой "профессионализм". Фотографии случая имеются.

Уважаемая Ханна,
от лица компании приносим Вам извинения за полученный стресс от внезапного происшествия.
Но Лидия именно в первую очередь убедилась, что НИ ОДНОМУ человеку в группе не нанесен вред здоровью (к слову, люк был из пластика) и затем начала предпринимать действия, чтобы не было сорвано дальнейшее проведение тура. Возможно, именно в этот момент Вы почувствовали, что Вам оказано мало внимания. Мы сожалеем о случившимся - никто этого не мог ожидать - и еще раз извиняемся за сложившуюся ситуацию.
С уважением,
BW Reisen.

С этой турфирмой отдыхала впервые... И получила кучу впечатлений и воспоминаний об Австрии на весь год .. За это большое спасибо нашему гиду Лидии.. Было интересно , было легко , было классно .. Спасибо, Лидия.. Ты правильно поняла , что мы едем увидеть , услышать и обязательно отдохнуть Так-что помимо даты о жизни и смерти, о великих победах и поражениях.. был вкусный кофе , был вкусный торт и был хороший отдых. Теперь я с Вами ...

Спасибо руководителям туристической фирмы за то, что умеют находить знающих гидов, умеющих интересно проводить экскурсии в различных городах и отличных руководителей групп. Лидия - отвественная, внимательная, умеет работать с людьми, ко всем находит подход. В прошлом году мы ездили с Сергеем Бабич. Спасибо ему также за то, что расказал нам о "Дунайском вояже" во время своей поездки.

Добрый день!
Тур нам понравился в целом. С купанием на Корсике,правда, проблемы, на пляже нет ни туалетов, ни раздевалок. Организация тура хорошая, отели - что надо. Надеюсь, мы еще будем пользоваться вашими услугами. Спасибо за все и всех вам благ.
Галина.

17.06.11 после часового ожидания в Гамбурге выехали в Австрию по обновленной программе как сказано в каталоге на 2011 год "3 ночи в Вене". Здесь мы должны "прибыть в Вену и остановиться на 3 ночи", а к вечеру второго дня переедем в гостиницу у озера",( должно быть в окрестности Вены). Должна быть и"прогулка по Вене с подсвеченными фасадами, музыкантами и т.д." А вместо всего этого с 18 до 20 часов под проливным дождем ожидание автобуса, которого ни самого, ни связи телефонной с ним не было, и который оказалось должен отвезти нас в горы, в район Зальцбурга на 2 ночи. Наконец к 1 ночи мы прибыли в пансион без звезд и лифта, с крутыми лестницами между этажами, без мыла в номере и отсутситвием вилок в столовой по причине, что бутерброды с колбасой или сыром-то едят руками, а магазин мыла открывался только в день отъезда. Поместили нас на самый последний этаж , но стараниями руководителя группы переместили на предпоследний. Где же Вена! В поездку мы вложили по 1,5 суммы месячного пособия, а получили совсем не то чего ожидали. Кстати, входной платы в "Сокровищницу Хофбурга" для детей до 19 лет нет, как наверное и стоимость гостиниц в Вене и в пансионе не сопоставимы.


Уважаемая Лидия,

Еще в самом начале года, когда только вышли из печати наши каталоги, мы заметили опечатку типографии - на фотографии было написано "3 ночи в Вене". Такая программа была в 2010г. А обновленная программа подразумевала ночёвки в озерном крае Зальцкаммергут - одно из красивейших мест Австрии. Об этом также подробно описано в программе, если Вы её читали. Всех наших агентов и партнёров, заказывающих у нас поездку мы предупреждали об опечатке. Это то, что Вам больше всего не понравилось, но мы не консультировали Вас лично. Теперь по пунктам:
1. о том, что прогулка не состоялась по погодным условиям..... - Это не в наших силах - предугадать или обеспечить хорошую погоду на всех маршрутах. А автобус, действительно, не может двигаться раньше определенного времени (потому что в Германии есть жесткие правила и нормы движения для пассажирских автобусов, вплоть до продолжительности и количества пауз во время передвижения).
2. в озерном крае в Австрии есть, в основном, только частные небольшие отели, пансионаты. Крупные отели - только в городах. Поскольку эта программа новая, нам не приходилось еще сталкиваться конкретно с этим отелем и судя по всему вряд ли будем в этом же отеле еще раз останавливаться. Здесь мы очень сожалеем и приносим вам свои извинения, что отель не оправдал ваших и наших ожиданий.
3.а в Хофбурге вы платили за экскурсию,проводимую профессиональным гидом, а не просто за вход.
Пожалуйста, читайте внимательно программы и описание туров, чтобы избежать разочарований.

Говорят, под новый Год Что ни пожелается,
Все кругом произойдет, все вокруг сбывается.
Вот и я сегодня вдруг ощутила ясно:
Хорошо, когда есть друг, с ним и жить прекрасно.

Вам ``спасибо`` говорим, счастья всем желаем.
Вам сердец тепло дарим, новых встреч желем.
Пусть сбываются мечты самые нежданные.
Вместе будем Вы и Мы, туристы благодарные.

Будем вместе постигать то, что интересно.
Неизвестное искать, радоваться вместе.
``B & W`` - бокал за Вас дружно поднимаем.
Предвкушаем новый Spass.Всех вас обнимаем!!!!


Огромное Спасибо за ваше внимание.Желаем много интересных открытий в будущем Году. Теплые приветы Эмме Каган и Геннадию Фридман
Ольга и Антон Васильевы

Мы много поездили по миру, много впечатлений. Но Австрия - поразила!! Мы остались очень довольны от этого тура. Чудесный отель - чисто, уютно, обильные разнообразные завтраки, простыни хрустящие, подушки мягкие. Просто восхитительный автобус - всегда и вовремя на указанном месте и ровно, мягко, быстро - в нужное место. А экскурсоводы Лена и Алла остануться в нашей памяти как еще один выигранный в путешествии "бонус". Шесть вагонов эрудиции, артистизм, умение увлечь темами и даже поговорить порой "за жисть". Мы с жалостью с ними расставались. Слушали бы снова и снова. Австрия - чудо! А Ваши экскурсоводы - Мастера с большой буквы.
Thanks! Будем с Вами дружить!

Отличная организация поездки руководителем группы Сергеем. Длинная дорога не утомительна из-за подготовленной программы (презентации, видеофильмы, рассазы о местах, по которым проезжали). Также внимательное отношение к туристам, прекрасная речь - живая, интересная - много знает, интересно преподносит. И к просьбам относится уважительно! Большое спасибо Вам, Сергей!

Мы недавно вернулись из путешествия по Австрии. Руководитель - Марина - замечательно организовала рботу в единстве с водителем и эскурсоводами в посещаемых городах. Знакомила нас с музеями, какие есть в городах нашего маршрута, и что можно там увидеть; кино, музыка, викторины, призы, рассказы о других поездках; давала информацию порциями, самую важную, что очень хорошо запоминается.
Особо хочется еще отметить двухдневную работу гида Аллы из Зальцбурга - эрудит, каких мало, умница, трудяга! В-общем, нам все понравилось!! Еще хотелось бы с вами слетать в тур по Америке и Китаю.

В начале июня совершили две поездки: "Чудесная Австрия" (рук. Геннадий Фридман) и "Дунайский круиз" (рук. Марина Киселева). Как впечатления от поездок зависят от руководителя! Гена просто рожден для роли турлидера! Эрудированный, улыбчивый, всегда готовый помочь, находящий выход из любой трудной ситуации! По возвращении в Ганновер побежал на ж/д вокзал помочь купить билеты нескольким туристам из России...Не то Марина... 9-и-часовая дорога до Братиславы прошла почти при полном ее молчании, да и другие отрезки пути она практически не комментировала. В Будапеште 2 часа бродили с чемоданами по улицам в поисках гостиницы: Марина не удосужилась выяснить ее адрес. Не хочу рассказывать о других ее "проколах". В листке отзывов посоветовал ей съездить с Геной в качестве стажера. Впредь, заказывая поездку, буду обязательно выяснять имя предполагаемого руководителя. Желаю процветания вашей компании!

Замечательная поездка "Волшебная Австрия"! Не предполагала, что будет так интересно!! И тур проведен очень грамотно с продуманной последовательностью. Мы вообще с удовольствием ездим по вашим маршрутам, когда знаем, что руководителем будет Геннадий. Слушать его - одно удовольствие!
Очень понравилась гид - Алла. А Оле, нам показалось, просто не хватило времени, чтобы поделиться с нами своими знаниями о Вене.
И отели были очень удобными с приятными номерами.
Большое вам спасибо за такой тур!

Ваш тур "Волшебная Австрия" - просто замечательный!
Все, от кого зависел успех этого путешествия 3 октября сработали отлично. И техника не подвела и водители были неизменно приветливы и профессиональны. Руководитель Геннадий выше всех похвал, как впрочем всегда. Все экскурсоводы понравились, особенно Оля из Вены. Так держать!

Прекрасный, интересный, увлекательный тур "Дунайский круиз"! А Геннадий Фридман - очень хороший руководитель. Внимательный, интеллигентный, отличный характер, выдержанный, что немаловажно в работе с очень разными людьми. Делает всё, чтобы нам, пассажирам, было уютно и не скучно.
И все экскурсоводы были на уровне "отлично"! Очень хорошие. Но особенно мне понравился экскурсовод из Будапешта. Образован и хорошо владеет русским языком.

Очень интересная поездка "Волшебная Австрия" ! Организация поездки, руководство, экскурсии замечательные. Мы хотели бы поехать еще!!

В туре "Волшебная Австрия" Тироль и Зальцбург по нашему мнению затмили Вену. Прекрасные, профессиональные гиды. Очень жаль, что так мало времени были в Мюнхене.
Личная благодарность Эмме за заботу и поддержание хорошего настроения.
Тур будем рекомендовать своим друзьям и знакомым! До новых встреч!!!

C Вашей фирмой поехали в первый раз, в тур "Волшебная Австрия" 25 августа. Остались довольны и думаем, что станем в дальнейшем вашими клиентами.
Экскурсоводы были замечательные! Обычно сыплют только цифрами и датами, а этот раз было очень интересно. Руководитель группы - Эмма - милая и обоятельная женщина. Единственное, что мы бы изменили, так сократили поездку в монастырь в Венском лесу и убрали Баден, не потому, что плохо, а потому, что хотелось бы больше побыть в Вене и посетить музеи. Это доставило бы больше удовольствия.
С уважением и наилучшими пожеланиями!
Олена и Диана.