Гостевая книга
 Добавить свой отзыв | |||
| |||
| Страницы: 1 2 3 4 все отзывы | |||
| Alicija Karbauskiene Lauenförde 01/04/24 18:08 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Всё очень понравилось! Экскурсии интересные и скрупулёзна продуманны , есть время для покупок и еды и это очень порадовала . Всё на уровне, больше спасибо за поездку. С уважением семья Карбауску! | ||
| Gebhardt Elena und Wassili Wilhelmshaven 30/10/23 16:00 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Большое спасибо за прекрасное знакомство с Италией. Каждый день новые впечатления, которые иногда переполняли эмоции. Всё прекрасно организовано. Водитель прекрасно выполнил свою работу. Особенное спасибо руководителю группы Эмме, все экскурсии были проведены на высшем уровне. Очень много узнали интересного, ну и конечно же насмеялись от души от разных историй. Будем и дальше с вами путешествовать, в планах ещё очень много чего посмотреть. Спасибо за приятно проведённое время. | ||
| Iryna T. Verden 13/09/23 14:50 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Хотим выразить огромную любовь и уважение к прекрасной Эмме! Какая энергия, позитив, забота, внимание к каждому. Всегда красива, элегантна. Сколько жизнелюбия, терпения и выдержки! А сколько неимоверно интересного мы познали, благодаря Эмме. Наша прекрасная Эмма - это "икона" стиля путешествий. Спасибо огромное за Ваш труд и творчество! Мы многому научились от Вас! И "B&W Reisen", Вы лучшие! Вы исполняете мечты и даёте людям счастье! Безупречное обслуживание! Я счастлива, что Вы есть в нашей жизни. И мы говорим:"До новой встречи, друзья!" Всегда с любовью и уважением, Ирина | ||
| Светлана Бремен 05/09/23 13:45 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Это было моё знакомство с Италией. Я влюбилась в эту сказочную страну. Впечатления переполняют! И это в первую очередь благодаря Эмме - наверное самому лучшему руководителю,экскурсоводу,человеку. Огромное спасибо за её труд. | ||
| Svitlana Springe 14/05/23 15:18 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Заказала тур "Романтическая Италия" и очень боялась, что не выдержу и не осилю пятидневный тур, дальнюю дорогу ... Но, вероятно, благодаря четко продуманного организационного плана всё сложилось замечательно. Восхищение, радость, впечатления на фото и в воспоминаниях на всю жизнь! Благодарю!! P.S. И уже заказан следующий тур с вами - в Швейцарию! | ||
| Zhanna Bremen 02/11/21 15:52 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Ich bin immer noch fasziniert von dem Urlaub bzw. von der Tour. Italien ist sehr schön, die Menschen sind nett, die Kultur ist perfekt. Ich habe vieles gelernt und auch gesehen. Italien wird immer in meinen Erinnerungen bleiben. Ich bin sehr zufrieden mit allem was ich in den Tagen alles erleben konnte. Ganz großen Vielen Dank an das Team!! | ||
| Татьяна Павлодар, Казахстан 01/08/21 15:13 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Поездка в Италию оставила самые благоприятные впечатления - отличная организация, интересные и запоминающиеся места. Получила огромное удовольствие! Впечатлила начитанность и компетентность руководителя группы - Эммы! Отзывчивый и образованный руководитель и экскурсовод, образованный человек, который располагает к себе людей, замечательный рассказчик … Отдельное спасибо нашему водителю Олегу. Он профессионал своего дела с большой буквы, отзывчивый и добрый! Экскурсоводы в Милане и Венеции оставили массу впечатлений! В следующий раз, если мне удастся прилететь в гостеприимную Германию, обязательно воспользуюсь услугами Вашей компании. Хотелось бы посетить Рим и Неаполь, Швейцарию и многие другие страны... Огромное спасибо всем за отличный и запоминающийся отдых. Крепкого всем здоровья, во всём благополучия! Процветания вашей компании!! | ||
| Людмила Санкт-Петербург 02/10/19 23:42 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Волшебная страна Италия - вот банальность же, но она, действительно, потрясает и влюбляет в себя с первого взгляда, с первого вздоха. Особенно, если встреча с ней случилась весной)) Полтора года прошло со времени нашего путешествия. Но, познакомившись в поездке, с некоторыми попутчиками мы общаемся до сих пор. Спасибо нашему гиду Эмме, которая всех перезнакомила и подружила, сумела долгую дорогу сделать короче и поделиться знаниями об этой стране и своей к ней любовью. | ||
| Natalja und Andrej Selmsdorf 19/09/19 10:51 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Eine ganz tolle Tour mit sehr viel Informationen, tollen Sehenswürdigkeiten und Städten, guten Hotels, super Gruppe und toller Organisation!  1. Sehr komfortabler Bus mit Platz für Handgepäck, toller Klimaanlage etc. Der Fahrer Tomaschek ist sehr gut gefahren und war immer freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. 2. Das erste Hotel Krystal war sehr gut. Alles war sehr sauber, tolle Ausstattung mit Sofa, Kühlschrank und guten Matratzen. Frühstück war sehr reichhaltig und lecker. Tolle Kaffeeauswahl und Säfte. Das zweite Hotel war auch gut, sauber, gutes Frühstück mit Kühlschrank und Klimaanlage. Für eine Übernachtung auf dem Rückweg nach Deutschland perfekt. 3. Reiseleiter Slava war ein Schatz. Er hat alle Fragen beantwortet, die wir hatten, hat jedem geholfen, der Hilfe brauchte, hat uns mit Bier, Getränken und Kaffe versorgt und war immer dabei nett und freundlich zu allen. Im Bus hat er uns alle bei Laune gehalten. Wir hatten viel Spaß und obwohl Emma leider kurzfristig krankheitsfällig ausgefallen ist, hat er sie sehr gut vertreten. Danke Slava! 4. Es gibt selten solche Guides, die die Geschichte einer Stadt mit so vielen Witzen, Humor und Freude wiedergeben. Ludmila ist die beste! Sie macht jede Tour interessant und außergewönlich. Die beiden Frauen in Venedig wussten viel, aber wollten nicht jedes Thema aussprechen. Da es so warm war, fanden wir die Führungen lang. Der Guide in Sirmione war gut. Alles in allem bis auf ein paar Kleinigkeiten Top. Gerne wieder, nur vielleicht nicht mehr im August, wenn es so warm ist. Die Stadtführung durch Venedig sollte man vielleicht besser kürzen, wenn es zu warm ist. 5. Die Abwicklung der Buchung war super. Ich stand immer im Kontakt per Mail oder Telefon mit den zuständigen Personen bei B&W. Toll, dass wir informiert wurden, dass sich kurzfristig der Reiseleiter ändert. | ||
| Daria/Michael Chevalier Kalletal 08/05/19 12:47 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Es war sehr gute Tour. Wir waren supper zufrieden. Hotel war sehr schön und sauber. Wir als Familie empfehlen allen die Tour zu machen und selber ein Bild davon zu machen. Vielen Dank an unsere Reiseleiter Emma für Ihr Wissen über Italien, über ihre Empfehlung | ||
| Лена Гамбург 25/04/19 13:27 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Хочется сказать слова благодарности всей команде B&W Reisen за сказочное, волшебное путешествие по романтической Италии! И отдельная благодарность нашему гиду Эмме за бесконечный юмор, за интересные экскурсии! Благодаря её профессионализму, эрудиции, юмору, спокойствию и любви к своей профессии путешествие превзошло все мои ожидания! Группа наша была дружной и сплоченной, настроение всегда праздничное и, что очень порадовало, что в группе были и дети и молодёжь. Все мы достаточно быстро познакомились благодаря нашей Эммe. А ещё хорошая музыка, фильмы и увлекательные рассказы о Италии и итальянцев украсили поездку. Единственный момент меня немного расстроил. Вся наша группа пошла на ужин в замечательный ресторан и надо было заранее выбрать меню, на выбор было только рыбное или мясное меню. Меня очень удивило, что не было вегетарианского меню, особенно после того, как нам сказали, что больше 80% итальянцев вегетарианцев. Очень жаль (( | ||
| Maria Hamburg 23/04/19 07:26 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Уважаемые сотрудники BW Reisen, Вчера вернулись мы из замечательного тура Романтическая Италия. Впервые я путешествовал с вашей фирмой, была сначала настроена скептически, но всё сложилось как нельзя лучше. Это моя первая поездка в Италию и точно не последняя. Огромная благодарность нашему гиду Эмме. Она очень компетентность, интересно и с юмором доносила до нас информацию об Италии. Бергамо - Милан - Верона - Венеция - зачаровывают своей историей и красотой архитектуры. Нам ещё очень повезло с группой во всех отношениях. Всё прошло как по маслу - без опозданий и приключений. Эмму мы слушались, по-другому никак Познакомились с замечательными людьми. Было немного грустно возвращаться в Германию.Чао белла Италия и до скорой встречи! | ||
| Татьяна Меппен 22/07/18 19:56 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Огромная благодарность за поездку! За атмосферу в бусе и на экскурсиях, Эмма чудесная! Много интнресного увидели,узнали,услышали!Продуманнная организация,поездка оставила впечатления , оставила много незабываемых эмоций которые долго еще будут питать силой и радостью от 5ти дневного отпуска! Спасибо! Буду рекомендовать дальше!))) | ||
| Tatjana Bakum Magdeburg 01/04/18 18:31 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Тур романтическая Италия на Пасху с Эммой преобразилась еще и в гастрономическую кульминацию! А привезенные с собой La Colomba (пасхальная выпечка) i Limoncino(ликёр) усилили ностальгию по только что законченому путешествию по Италии. Слушайте(сь) Эмму и путешествуйте по Италии с В&W Reisen, жизнь коротка, наслаждайтесь вовремя! | ||
| Юлия Bremen 01/04/18 08:40 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Спасибо большое Эмме за замечательную поездку. Под ее профессиональным руководством поездка получилась, организованная, легкая, познавательная и очень душевная. Буду охотно рекомендовать дальше компанию BW Reisen. А также спасибо водителям за чувство безопасности в пути. | ||
| Аня Я. Bremen 01/04/18 08:32 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Красивый тур, комфортабельный автобус с опытными водителями. Спасибо вам большое за красивую поездку. Отдельное спасибо Эмме за сказку. Без Вас эта поездка не была бы такой волшебной. | ||
| Маша Ганновер 01/04/18 08:31 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Мы возвращаемся сейчас с Италии, я в полном восторге от этого тура! Хочу отметить, что мне к очень понравилось , организационные вопросы, которые заранее продуманы. Экскурсовод Эмма, просто как мама над детьми , с нами возится. Спасибо ей большое, за такое отношение и любовь к своей работе (люблю профессионалов) теперь буду ездить только с вами! Спасибо | ||
| Tetyana Langenhagen 18/11/17 13:27 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Я ваш клиент уже многие годы. И в этот раз тур "Романтическая Италия" с 27 октября произвел неизгладимое впечатление. Просто замечательно! Брависсимо!! Отель чистый, с хорошим сервисом. Завтраки вкусные и разнообразные. Комфортный автобус, включая кино, музыку, чаёк и водителя! Эмма - прекрасный организатор. Такое впечатление, что каждый пункт программы и каждый шаг продуман и рассчитан на получение туристами огромного удовольствия от увиденного и услышанного. Даже выезд гондол на Гранд Канал во время розового заката, отправление круизных кораблей и т.д. Пожелание: weiter so! А пожелание к Агентсву: короткие туры подгадывать под короткие школьные каникулы, чтобы и ученики, и их родители и учителя могли воспользоваться услугами вашей фирмы. | ||
| Ольга Кельн 03/11/17 14:22 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Как давно я хотела побывать в Италии! Вот наконец настал тот день, когда мы отправились в путешествие по северу этой страны. Италия произвела на меня особое впечатление. С самой древней историей, вкуснейшей едой, красивой одеждой, интересными людьми, потрясающей архитектурой! Конечно же в первую очередь, наши впечатления от поездки зависят от ее организации. Наш организатор Эмма прекрасно справляется со своей задачей. Грамотный подход абсолютно ко всему, от организационных вопросов до рассказов о истории и культуре. При этом все очень интересно, потому что видно, что человек делает это от души, с любовью к Италии. Автобус, на котором мы путешествовали, был новый и комфортный, конечно поездка 13 часов, на любом автобусе будет утомительной, но организационные способности Эммы, а также приятные водители отдалили это на второй план. В автобусе мы смотрели фильмы, слушали музыку, общались. Поэтому не все так страшно, впечатления остаются, а утомление проходит))) Единственное, что меня немножко расстроило, это то что в Милане мы не попали в музей Леонардо да Винчи (это и не планировалось в программе, но очень хотелось). Хотелось бы еще кое что отметить. Наша поездка была правда очень интересной и хорошо организованной, но к сожалению почти всегда найдется тот кто непременно захочет подпортить настроение всем. Это уже не к организаторам, а к туристам. Поэтому обращаясь к туристам, хочу сказать, что не нужно вести себя не красиво и устраивать скандалы на пустом месте, уважайте труд людей, которые для вас стараются и тогда будет все отлично! С наилучшими пожеланиями, туристка, влюбившаяся в Италию! | ||
| Евгения Redmond, USA 30/09/17 19:25 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Эмма, Ваша любовь к Италии беспредельна и Вы с успехом передали это чувство мне и моему мужу!!! Эта поездка изменила меня в лучшую сторону. Я хочу возвращаться в Италию каждый год! Спасибо Вам за Ваш профессионализм, организованность, желание донести информацию. Вы - невероятный экскурсовод! В Вас сочетается ум, знание, опыт, и невероятно тонкий юмор, что делает Вас уникальным экскурсоводом. Я безумно рада, что моя перваяпоездка в Италию была именно под Вашим руководством! Спасибо Вам огромное!! Желаем Вам новых впечатлений, послушных туристов, ровной дороги без ремонтных работ и всегда отличного настроения, чтобы улыбка никогда не сходила с Вашего лица. Огромное спасибо также замечательным водителям. Все вместе вы - отличная команда!! В добрый путь!! | ||
| Egel Larissa Dresden 21/08/17 09:24 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Хотим от всего сердца поблагодарить Вас, Эмма, за чудесную,незабываемую поездку по Италии. Только сейчас начинаешь понимать как это было здорово! Спасибо за интересные истории,за чудесный подбор музыки и фильмов и за профессиональную подготовку в поездке. Отдельное спасибо передайте,пожалуйста,нашему водителю Олегу. Я уже скучаю по Вам и надеюсь на новую встречу. Всяческих Вам благ и отличного здоровья,благодарных клиентов и удачных дорог! Берегите себя! Со всей искренностью к Вам Лариса Эгель. | ||
| BEUSTER ; Watamanyk berlin 05/08/17 21:07 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Поездка была великолепной. Первый раз в Италии. Впечатления остались на все 200! Отель был чистым. Завтрак прекрасный. Отдельно- огромное спасибо нашему эрудированному специалисту по Романтической Италии,очаровательной Эммочки.Время в Автобусе прошло незаметно, фильмы,музыка, рассказы. Паузы через каждые 2 с половиной часа.Автобус комфортабельный.Водителю Олегу спасибо-професионал. Планируем следующую поездку с Эммой. С Вашей компанией я контактирую много лет. МОИ гости,родственники с России,с Украины очень благодарны ВАМ! Эммочка Вам и Вашейсемьетолько желаем. здоровья | ||
| Natalja Spitzer Lübeck 08/05/17 11:52 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Der Trip nach Italien war einfach wundervoll. Unglaublich was man alles in 2 vollen Tagen sehen und erleben kann! Das Hotel war sauber und gemütlich, das Frühstück lecker und ergiebig und unsere Reiseführern Emma einfach unglaublich witzig, hilfsbereit und verständnisvoll und Sie hat uns die Reise zu einem Erlebnis gemacht, das ich persönlich so schnell nicht vergessen werde! Auf dem Programm stand die wunderschöne Stadt Bergamo, das beeindruckende Mailand wo wir eine unfassbar tolle Reiseführern Ludmilla hatten (die Frau ist in einer positiven Weise total verrückt und ihr solltet Sie unbedigt behalten!), das romantische Verona und die unfassbar einzigartige Stadt Venedig. Zum ersten Mal befand ich mich in Italien und obwohl es nur 2 Tage waren, haben wir so viel erlebt, dass es sich anfühlte als ob wir dort 2 Wochen gewesen wären. Die Reise war ein Traum und ich möchte mich hiermit ganz herzlich bei Emma und unserem Fahrer Konstantin bedanken. So macht das Reisen wirklich Spass! Liebe Grüße und hoffentlich bis zum nächsten Mal! Natascha | ||
| Natalie Ergin Salzwedel 08/05/17 09:35 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Поездка была великолепной. Первый раз в Италии и я предполагаю не последний. Ни один раз не пожалела. Отель был чистым, завтрак хорошим. Отдельное спасибо нашему гиду-специалисту по Италии очаровательной Эммочки отдельноесли спасибо. Водитель Костя профессионал своего дела провез нас по улочкам Милана как Гандольер по узким каналом Венеции. Впечатление от Италии самые хорошие.Восторг от Италии, от нашего гида Эммочки,от водителя Кости. Путешествие было замечательным. Спасибо всем за проведение с нами время. | ||
| Tatjana Haack Hannover 25/04/17 16:31 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) На пасху мы ездили в Италию . Очень понравилась поездка. Руководитель группы у нас была Эмма , профессиональный гид и очень хороший человек. Уже планируем новое путешествие. Спасибо за положительные эмоции!!! | ||
| Анна Агаркова Берлин 18/04/17 20:48 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Очень осталась довольна поездкой в Италию. Хорошо организованы экскурсии, замечательный руководитель группы -Эмма, опытный, пунктуальный и очень профессиональный водитель Алексей. Была приятная атмосфера и в автобусе и в отеле. Спасибо всем за полученные и незабывемые впечатления. | ||
| Быватова Ирина Гамбург 18/04/17 14:38 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Спасибо большое лучшему экскурсоводу всех времен и народов Эмма Каган.Были всей семье в апреле в Италии.Наша 11 летняя дочь с "открытым ртом"и восторженными глазами прошла всю поездку.В конце спросила,когда и куда едем опять с Эммой.Уже в планах юг Италии в следующем году,но только с Эммой.Наша дочь,прощаясь ,обняла Эмму и сказала:",Эмма - Coole Tante!" Спешите делать поездки в Италию,то что рассказывает и показывает Эмма - дорогого стоит. Целуем. Фанаты Италии навеки. | ||
| семья Эман Любек 27/03/17 21:51 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Очень хорошо организованные экскурсии по живописным городам севера Италии. Квалифицированные экскурсоводы. Очень понравилось, как проводит экскурсии и все организационные мероприятия руководитель группы госпожа Эмма Каган. Размещение в приятном отеле в спокойном районе. Автобусы комфортабельные, очень опытные водители.Хотелось бы немного увеличить продолжительность пауз для посещения туалета и принятия пищи. Очень понравился этот экскурсионный тур, рекомендуем всем. | ||
| Peter Ustimenko Hannover 27/03/17 18:28 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Поездка с 24.03.2017 по 27.03.2017 Организация и проведение тура безупречны. Все спланировано грамотно, все стыковки, связанные с переездами, размещением в гостинице, подключением других экскурсоводов, протекали без сучка и задоринки. Руководитель группы (Эмма) выше всяких похвал. Очень эрудированный, опытный и главное, ответственный работник. У детей, сопровождаемых воспитателями и помощниками, естъ большая вероятность потеряться, чем у туристов из Эмминой группы. Гостиница (Krystal) прекрасная и буфет тоже очень хороший. К автобусу никаких претензий, единственное, сетка на спинке сидения настолько туго натянута, что даже футляр для очков невозможно всунуть. Особо хотелось бы отметить водителя (Михаил). Безупречный, пунктуальный, а также уровновешенный и спокойный. | ||
| Tatjana Adonts Hamburg 04/01/17 12:13 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Новый Год в Венеции (!) - лучшего я не испытала при праздновании Нового года! Атмосфера, красивые места + хорошее настроение всех. Класс!! Эмме большое спасибо за интересную информацию, юмор и помощь. | ||
| taubert anna Stendal 12/11/16 19:39 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Я ездила с сыном в Италию.Было очень интерестные экскурсии.хорошие отели.у нас была очень насыщенная программа .замечательная поездка.мы очень много посетили городов.очень советую поездку на Италию. | ||
| Oleg Hamburg 03/09/16 21:20 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Тур был по северной Италии. 5 Дней, из которых первый день практически пропадает, так-как в отель приехали около 8 вечера. Отель это отдельная песня, так-как находится в индустриальном районе и пойти вечерком погулять ну никак не получится, хотя погода располaгает. Отель вообще слабое звено всего путешествия, так-как ооооочень скромный и не очень новый и не совсем чистый и используется как ночёвка .График очень плотный, группа была в этот раз большая 43 человека, что довольно затрудняло перемещение по городу. Автобус не 5ти звёздочный, без Интернета и расстояние между сидениями не очень, но водители поляки были суперские, один раз в последний момент он ночью вывернул в последний момент и мы избежали аварии. 20 часов поездки конечно утомляют, особенно если автобус не класса Кофморт. Сами туры по городам очень хорошо организованны и проходили всегда практически хорошо. Наш гид Эмма была всегда на высоте и всегда вела нас, заблудших овец через итальянские города. В Италии нужно знать 2 вещи, найти туалет сложно, как и ресторант с хорошей едой(да да в Италии) , если вам предложат ужин в суперском отеле-базе за 15 Евро плюс напитки, можете смело отказыватся. В Германии так кормят в забегаловках при заводах. Вообще некоторые туры в каталоге на самом деле оказывались не совсем таким, как мы их представляли. Но опять-же организация на высоте. Публика в основном в зрелом или уже почтенном возрасте. Свободного времени после самого тура по городу довольно мало, хотелось бы немного побольше. А то получалось, что после тура приезжали в отель в 8-9 вечера и куковали в отеле при 25 градусах на улице. При этом повторюсь сама организация была на высоте. Уважаемый Олег, благодарим Вас за отзыв. Небольшой комментарий - пояснение. Автобусы у нас только класса "Комфорт", мы арендуем их в польской и немецких автобусных фирмах. Просто сама оценка комфорта - это конечно сугубо личное впечатление: кому-то очень удобно, кому-то не очень удобно в автобусах. Тот, в котором Вы ездили, выпущен из производства в 2014г. и полностью соответствует стандартам 4*-ных автобусов. Но без Интернета - это так. Правда, как Вы убедились скучать в дороге Вам не приходилось. С уважением, BW Reisen | ||
| Natalia Al. Hannover 23/07/16 21:43 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Хороший тур "Романтическая Италия"! Интересно, насыщенно, много информации. Чуточку испорчено впечатление от того, что не посетили собор Святого Марка в Венеции и мы не были предупреждены об этом заранее. Но выше всяческих похвал уверенное руководство Эммы. Всё четко, понятно, доходчиво, с большой заботой и человеческим вниманием. Особенно порадовало её умение сплотить незнакомых людей в коллектив единомышленников, с восторгом внимающим потрясающим модуляциям её шикарного голоса! А Эмма в качестве экскурсовода - это ЧТО-ТО!!! Ярко, образно, информативно, с юмором. Высший бал!! Практически то же можно сказать об экскурсоводе в Милане. На их фоне довольно бледно выглядела гид в Венеции. Спасибо, Эмма исправила её упущения и дорассказала! Всё просто отлично! Хочется еще раз высказать свою благодарность за организацию этого тура. | ||
| Natalia Braun Hannover 07/07/16 09:56 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Тур Романтическая Италия с 30,06,16 по 04,07,16 Я впервые была в такой поездке, хотя с фирмой знакома давно. мне очень понравился тур,впервые открыла для себя Италию. Несмотря на то, что дорога была не короткой, время в пути пролетело не заметно.Нас сопровождала Экскурсовод Эмма_ высоко квалифицырованная, влюблённая в свою работу,с большим чувством юмора и вообще прекрасный человек. Так_же замачательные экскурсоводы были и в Милане и в Венеции.Хочется отметить работу водителей Петра и Константина_было всё чётко организованно и мы чувствовали себя в безопастности.Всем большое СПАСИБО!!! Я желаю вам успехов,процветания и и позитивно настроенных туристов. Наталия Браун | ||
| Менге Нама+Айтмуратовы Виктор-Алла Ганновер-Москва 09/05/16 19:10 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Тур "Романтическая Италия" с 05.05.2016 по 09.05.2016. Добрый день! С первых моментов общения с сотрудниками представительства фирмы в Ганновере (а так получилось, что заказ делали буквально на кануне поездки) и до возвращения - остались только приятные воспоминания. Водители, особенно Леонид, это профессионал высшего класса, автобус в прекрасном состоянии, всегда чист, особенно все окна, а не только своё (успевал их мыть-протирать пока мы познавали прекрасное), приветлив и дружелюбен, машина всегда на месте к назначенному времени... Экскурсовод Эмма - обаятельный, доброжелательный, влюблённый в свою профессию и знающий её досконально - сотрудник. Её рассказы о территориях, городах, населении, его быте и особенностях каждой местности она знает и умеет так рассказать, что слушаешь её с наслаждением... На все вопросы у неё полные, исчерпывающие ответы... в любое время суток...Одним словом профессионал высшего уровня,... В тоже время, отдельно хочется отметить работу экскурсовода по г.Милан - Людмилы, Это вообще что-то из ВЫСШЕЙ КАСТЫ ЭКСКУРСОВОДОВ, все её слушали раскрыв рты... одним словом МАСТЕР своего дела... В очередной раз можно ехать только чтобы послушать ЕЁ... Вся программа экскурсии продумана руководством очень хорошо, удобное размещение в гостинице, грамотно продуманы маршруты... Есть конечно и недочёты: - не было точной информации о месте первоначального отправления автобуса, а отсюда нервотрёпка в момент посадки и отправления автобуса... но это мелочь от полученного удовольствия во время всей экскурсии... Большое СПАСИБО Виктор-Алла-Нама | ||
| Graumann Elmshorn 05/04/16 12:52 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Эмма, Вы само совершенство в мире туризма. Обаяние, интелект и радушие, забота и внимание ко всем участникам тура. Ваш турист с 2002 года. | ||
| Alfred USA 08/10/15 14:10 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) ВСЕ ОНА ЗНАЕТ ВСЕГДА НАПЕРЕД, ЭММА - КЛАССИЧЕСКИЙ ЭКСКУРСОВОД. С тех пор, что мы под прикрытием Эммы, У нас решены любые проблемы: Не надо нам думать, соображать, Она нас направит, как нежная мать. То пожурит, то в угол поставит, Тумаков надает, авторучку подарит. Как Кашпировский команды дает: Еда, туалет, разойдись и вперед. Мы, без нее, как слепые котята, Давно б разбежались по горкам куда-то. Она не дает нам уйти никуда, Мы, как цыплята, рядом всегда. Нервы, как струны, характер нордический, Испепеляющий взгляд наркотический. Рядом с ней Штирлиц - просто пацан, Разводит туристов она разных стран. Как Касиус Клей она держит удар, Рассказчицы сказок у ней божий дар. Так будь Эмма здорова, как экскурсовод, Вам " Thank you" большое, Америка шлет. Фред Хананов. 14 сентября 2015 г. | ||
| Lilia Temnych Bad Hersfeld 20/05/13 13:35 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Только что вернулись из поездки "Романтическая Италия". Впечатлений масса. Надо отметить высокую работу водителей. Автобус всегда подходил минута в минуту, нам не приходилось ждать, плюс наши водители всегда были дружелюбными, отзывчивыми и внимательными!!! О руководители группы Эмме и говорить не надо. Именно благодаря ей нам захотелось вновь воспользоваться вашими услугами, что вполне может осуществиться в следующем году. Хотя в начале, при беседе с оператором нам даже ехать не хотелось, но писать не буду причину и не потому, что чего-то боюсь,а потому, что в любом случае вы себе найдете оправдание. Просто скажу, что хотелось бы не только сдержанный тон слышать в трубке телефона, но и профессиональный ответ, а не слова типа: "Это вы у меня спрашиваете!?" или "Это ваши проблемы!" Скажу лишь, что даже выдержанный тон не скрыл хамский поттекст.Ладно, не хочу о плохом. А операторов всех (кто не умеет)на обучение к Эмме. Какая же она умничка! На любой вопрос она могла найти ответ и устроить все так, что бы "и волки были сыты, и овцы целы". Очень знающий, очень умный, отзывчивый и добрый человек, и это вес несмотря на то, что Эмма человек с железной волей, но как это дается, знаю по себе.... В Милане была замечательная экскурсовот Людмила... Да, и вообще, время пролетело словно его и не было... Спасибо сплоченному коллективу водителей и руководителя...И, пожалуйста не отвечайте мне по поводу операторов, не вижу смысла, просто скажите им, что главное лицо компании это именно они! И, очень многое зависит от того, какую информацию они могут выдать, а если не могут, суметь во время прервать разговор, уточнить детали и позже перезвонить, ведь, что бы вы не думали, существуете вы на деньги туристов и если я плачу, то хочу и просто человеческого участия...И, как показывает практика, даже уважительный тон не может показать профессионализм некоторых... С уважением! Лилия, Эльвира | ||
| М.В. Hannover 04/04/13 11:26 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Мы остались очень довольны туром "Романтическая Италия". Просто незабываемые впечатления!! А прочитанные на сайте отзывы можно лишь подвердить - все очень профессионально, интересно организованно! Очень приятная женщина Эмма, о которой можно отозваться только положительно. Внимательный и терпеливый подход к каждому, всегда готова помочь, дает ценные рекомендации. И дальняя дорога совсем не казалась дальней - были организованы знакомства, викторины, фильмы, музыка, рассказы об Италии. СПАСИБО! Будем рекомендовать тур дальше. | ||
| denpl82 Алматы 22/12/12 17:26 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Памятка правил выбора и пользования экскурсионными турами от турбюро B&W Reisen!!! Уважаемая Любовь (из Казахстана): Я сам ваш земляк, и был в этом же туре в Июле этого года с этим же замечательным экскурсоводом! И, кстати - тогда из Казахстана было 4-ро разных человек (находящихся в гостях у св. родственников в Германии) из разных городов. Был в 4-х турах - и во всех, остался под неизгладимым чарующим впечатлением. К сожалению - успех от незабываемых впечатлений всегда можно достичь не только благодаря труду самого тур.агенства, но и еще - эта заслуга ложится и на плечи самого туриста. Во первых: 1) Чтобы отдых был комфортным, нужно учитывать, что в автобусе посадочных мест на 46 чел. - а, соответственно, каждому уделить полноценное внимание Гид не может, но, будет стараться учитывать их пожелания, смотря "как" себя в группе преподнести. 2) Всегда нужно приблизительно просчитать свои приблизительные расходы на свои запасенные карманные деньги в "туда", куда вы хотите поехать по экскурсиям с данным тур.бюро - приценить все услыги тур.бюро по их ценам, их программам (в каталогах или в интернете) и пр. мелким и крупным аспектам. Можно посмотреть анализ цен по европейским странам в черте Еврозоны по интернету (если вы в гостях у св. родственников) и, таким образом, и можно судить - сколько денег и какое их количество в суммарном плане вам нужно взять. 3) К тому же, в Европе это Великолепно Удивительно, что работают автобусные туры по многим европейским странам - с России, или с Казахстана нам бы с вами это обошлось самолетным туром на 1000-1100 евро дороже (дак, и 6 дней в некоторых из тех тех же городов (а порой и 9-ть дней) там и делать НЕЧЕГО - каша потом в голове от перенасыщения будет (Мы же не в один с вами город Италии едем, тогда зачем нам такие сроки - поэтому и цены выгодные). Но, то что там 3-х звездная система хостинга в Евроотелях, так это понятно - главное, что всегда чисто в том месте, где вы завтракаете, ночуете. 4) От г. Аффи (там где Отель Гарда находится) очень удобная система автобусного маршрута, до ближайших Вероны, Бергамо, Милана, и прекрасного Сирмионе всего лишь 40-100 км. езды - до милана только путь составил чуть меньше полутора часа. Ну, нужно же чем то, самому, свое свободное время в автобусе скраивать - если утомляют рассказы экскурсовода, по моему, профи своего дела. 5) Два водителя - тут с вами можно согласиться, об этом не предупреждают в агентстве заранее, но Водители, тоже, надо сказать, что Валера, что Женя - профи своего "рулевого" движения. В автобусах - всегда чистота и порядок, пассажиры для них - не "ведро" с помоями, чтобы их как отходы на мусор вывозить. 6) Бывая в турбюро обязательно нужно поинтересоваться даже тем мелочами, которые вас очень интересуют, например - а, будет ли в автобусе система горячих завтраков во время обеденного перерыва или во время в пути поездки, чтобы потом не пенять на турбюро, что там например не обсуживают горячим чаем и пр. Всегда нужно не забывать, что и с собой нужно припасать на время 3-х-3-х с половиной-4-х дневных переездов на два дня (во время отъезда с Германии и обратно во время приезда в Германию) свой дополнительный "перекусный" провиант. 7) Экскурсовод Эмма Каган - по поводу самого экскурсовода, что вас не устроило? Да, в экскурсии в 4-х городах она у нас вела замечательно, хоть и нам кажется, что в каждом отд. из 6-ти городах Италии по этому тур.маршруту должны быть разные Экскурсоводы. Но, ведь, давайте себе представим? - сколько раз уже по этим маршрутам колесит данный экскурсовод? Днями, месяцами, одним годом? Сомневаюсь, что только одним - иначе, откуда бы такая кладезь знаний, подсказать всем, где можно и откуда можно лучше зайти, чтобы покататься на Гондолах, как можно найти места, где можно недорого и со вкусом перекусить, если вы не особо хотели бы потратиться в этом плане, хотя денежки имеются и припасены на ч-н. иное. И, многое еще зависит и от себя - я например, во время экскурсий со своей Бабулей спокойно обходился полуторалитровым холодным чаем Липтон, припасенным и привезенным с Ганновера, на каждые 3-х, 4-х, дневные туровые поездки. Потому-что, там Эта закупка может оказаться обременительной и очень стеснительной для таких планов (припасения провианта в автобус) (если только, не во время обеда, пока г-н., да не пообедаешь) - и, не нужно забывать что во время экскурсий - да, не было оборудования, кроме гг. Милан и Падуи, в котором экскурсоводы пользовались своими громкоговорящими устройствами, и их, можно было отчетливо, хоть иногда и краем уха, но слышать, а многое, доподлинно-дополнительное можно почерпнуть и из прикупленных путеводителей (если такая возможность есть). Я, кстати безумно рад, что перечитал все 20 путеводителей, спустя 5-ть месяцев назад, в тех городах и странах, которые я посетил с B&W Reisen. 8) Также существует и Европейская система Растхофов (бесплатных кафе-ресторанов на остановочных пунктах), где - и платить-то Ничего Не Нужно, если свой провиант всегда с собой. Туалеты там, Да - платные. И в некоторых европейских городах иногда тоже. Но, когда обедаешь в к-н. заведении, предназначенном для перекуса или плотного обеда, там всегда они бесплатны - и Экскурсовод в этом плане Знает такие места, где Ты даже, если и не обедаешь там, то, можешь спокойно проследовать туда без к-л. препятствия персоналом данного заведения. 9) Экскурсионный пакет экскурсий. Думаю, у нормального человека голова и логика работать должна хорошо, когда он, выбирая отдельный пакет экскурсий (а не весь его перечисленный список-в-1) должен четко понимать, что если он не выбирает Ту или Иную экскурсию из данного пакетного списка, тогда он предоставляется самому себе в этом плане пути следования - экскурсовод может только подсказать, как можно за то же самое время (пешком, или фуникулером) добраться до следующего назначенного места встречи и отправки в другое место, не забывая и следя при этом за предназначенным временем встречи в условном месте. 10) И последнее - и тогда, у всех Вас будет комфортабельный отдых, и море радужных и теплых от поездки ощущений - всегда и везде нужно грамотно (даже, находять в поездках) все успеть запланировать - и экскурсию посмотреть-послушать и пофотографировать, и пофотографироваться, и, в свободное время на гуляния, подкрепление перекусом или обедом, на сувениры и подарки успеть его выделить - исходя из расчета данного вам на это время времени препровождения. И - не тратить его Попросту. Удачи Вам, и процветания B&W! Надеюсь, что еще к-н. Мы с вами увидимся! | ||
| Любовь Казахстан 15/12/12 05:22 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Об Италии сложилось самое хорошее впечатление, но вот об экскурсоводе Эмме - не очень. Так как она была в общении агрессивна, часто обрывала туристов на полуслове грубыми высказываниями. А вот о посещении Арены в Вероне особое мнение об организаторе, было собрано с каждого по 40 евро, а билеты оказались всего по 21 евро! Это оказалась оплата за трансфер, который нам пришлось ждать и еще и высказав свое неудовольствие по этому поводу выслушать от Эммы не лицеприятные высказывания! Пожелание туристическому агентству: 1. Обеспечить туристов и экскурсовода микрофоном и наушниками,так как экскурсии слушать было невозможно; 2. Проживание планировать ближе в местам экскурсии, так как много времени уходит на переезды и не остается времени на свободное время и отдых. 3. На дальние поездки все же предусматривать второго водителя, думая о безопасности туристов! 4. В городах посещения экскурсии проводить местными экскурсоводами, а не почти все отдавать Эмме, которой достаточно будет времени на проведение экскурсии в дороге. Экскурсии местных экскурсоводом более информативные, интересные, содержательные, чем, то что мы услышали от Эммы! Спасибо огромное водителю Жене за его профессионализм. Уважаемая Любовь, по Вашему отзыву хотелось бы прокомментировать несколько моментов: - посещение оперы в "Арене" Вероны не входит в экскурсионную программу, а предлагается факультативно, по желанию. Соответственно поездка на автобусе из отеля г. Аффи до г.Вероны тоже оплачивается автобусной фирме отдельно. Поэтому туристы, взявшие эту дополнительную экскурсию, оплачивают и стоимость трансфера до Вероны и обратно. - отели в поездках выбираются по соотношению "качество-цена", и удаленность от посещаемых городов по этому туру основывается именно на этом критерии. Отель в Венеции такого же качества, например, стоит на одну ночь почти столько же сколько вся поездка. Поэтому приходится искать приемлемые варианты. - в следующем 2013 году почти все наши туры будут оснащены индивидуальными наушниками. Мы уже закупили дополнительные комплекты оборудования. С уважением, BW Reisen | ||
| denpl82 Алматы 02/10/12 16:27 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Поездка в Италию в этом году в конце августа была чудной. Огромное спасибо за это Турбюро B&W и экскурсоводу-руководителю Эмме. Из всех городов очень понравилась Падуя. Я бы еще туда приехал посмотреть город во всей красе на 3 дня. Озеро Гарда и городок Сирмионе - самое чудеснейшее из чудес света которые я видел. Вообще, весь маршрут по городам Италии был великолепно спланирован организаторами данного тура! Респект вам и Уважение за вашу работу! С уважением Денис! | ||
| Светлана Ганновер 26/10/11 12:01 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Очень довольна путешествием с Вами. Все прошло дисциплинированно, очень интересно, особое спасибо нашей Эмме: заботливой, с чувством юмора. Она удачно комбинировала интересные рассказы, паузы, музыку. С удовольствем поеду еще раз. Водителю тоже спасибо! До следующей встречи в Рим! Эмма за собой неспешно Группу целую ведет. Слушают ее прилежно, Ведь она – экскурсовод. | ||
| Ирина Ульяновск 10/10/11 13:47 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Здравствуйте. Путешествие очень понравилось! Огромная благодарность Валере – профессионалу своего дела. Отличный водитель! Обращается с автобусом как с игрушкой!!! Эмма отличный гид! Эрудированная! Просто необыкновенная! Не часто встретишь людей, которые так любят свое дело! Время пролетело просто незаметно, интересно, необычно. Все подружились, сплотились - это заслуга Эммы. Особенно хотелось отметить музыкальное сопровождение! Эмма подобрала подходящую музыку для всех событий! На территории Германия одна мелодия, при въезде в Италию – другая. Это кажется незаметным, но так кстати и задает хороший тон и атмосферу. Конкурсы, игры – все отработано до мелочей, это так приятно. С нами путешествовали девочки-казашки. Они из Германии поехали снами в Италию, из Венеции самостоятельно в Париж. Эмма так им помогла, ответила на вопросы, все объясняла, как доехать до аэропорта, купить билет в Париж, как передвигаться по Италии, не знаю ни языка, не имея вообще представления, что и как! Если бы не Эмма!!!! До Парижа они добрались  позвонили Эмме, как приземлились. Весь автобус переживал за них =) Эмма старается войти в положения каждого и помогает и словом и делом. Очень чуткий и внимательный человек! Даже возвращались в отель за забытыми вещами… Программа хорошо выстроена, достаточно свободного времени и в покушать, и в магазины заглянуть =) И удалось покупаться и позагорать. Озеро Гарда – это чудо! Так хорошо отдохнули и сумели вернуться в отель, чтобы переодеться, что очень важно. Побывали в Бергамо, Милане, Падуе и конечно в великолепной Венеции, где просто дух захватывает! Как отметил Лорд Байрон "Кто на гондоле не катался тот в Венеции не был"! и это правда! Обязательно стоит прокатиться! Огромное спасибо Валере и Эмме за удивительно путешествие! Мечты сбываются! | ||
| Тамара Перегуда Москва 16/09/11 13:02 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Эмма Каган! Я ездила с Вами по Италии. Милан, Бергамо, Верона, Венеция!! Ах, как Вы хороша! Какая умница! Эрудированная! Как с Вами было всем хорошо. Еще замечательная идея, которую Вы предложили в автобусе - представиться туристам каждому, рассказать о себе. Это очень интересно,когда знаешь с кем путешествуешь и с кем оказался в одном автобусе. Предлагаю всем руководителям делать также. Спасибо, Вам! Успехов и благополучия фирме!! | ||
| Сергей Владивосток 12/09/11 04:37 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Уважаемые B&W, как бы не регламентировалась перевозка пассажиров в Германии, 14 часов, даже в круиз-контролем - очень много. Знаю по себе, я много путешествую у себя. Никакие дневные сны и 30-минутные перерывы в пути не смогут накопить или восстановить жизненные силы и бодрость. После 4-5 часов утра сон берёт своё, даже если спал перед этим сутки - это неоспоримый факт. Мы не спросили об этом - вы не предупредили: в следующий раз будем всё спрашивать и выбирать туры, где водителей двое. Что касается наших подозрений на откаты и поборы, а также питание - вы сказали то же самое, что и я, но другими словами, словом, всё было, но сугубо добровольно. | ||
| Сергей Владивосток 09/09/11 02:54 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Ездили с B&W впервые, поэтому сравнить не с чем. В общем всё нормально. Более подробно претензии указал в анкете, но для широкого круга: дали информацию об отправлении менее, чем за сутки, хотя обещали перезвонить раньше, пришлось понервничать. "Ни в какие ворота не лезет" переезд более 6 часов с одним водителем. Валерий профи и круиз контроль есть на автобусе "Bova", но за жизнь свою страшно, т.к ехали более 14 часов, а обратно тоже самое, но в ночь - это очень серьёзное нарушение правил перевозки пассажиров, прошу обратить внимание руководства компании, пока не случилась трагедия. Если мы об этом знали - точно отказались, жизнь дороже. Автобус для таких дальних рейсов должен быть более комфортабельным (очень маленькое расстояние между рядами, рост у меня средний - 176 см). В Вероне, после оперы было назначено место сбора, без ограничения по времени. Сидели в разных местах. Мы с женой вышли сразу после окончания, забежали только в туалет (очереди не было), но Эмма нас не дождалась, всю группу увела в автобус, пришлось звонить по российскому роумингу - узнавать где стоит автобус. После Венеции нужна обязательно ночёвка, т.к. весь день на ногах, лето, жара, уставшие, потные, вонючие попадали в автобус и покатили с одним водилой в Германию больше 14 часов в ночь по автобану с ограничением скорости не менее 100-120 км/час. Поборы были, иногда это напоминало Родину, но сугубо добровольные, можно было ничего не давать. Отель в Аффе бюджетный, кондиционер не работал, завтраки позорные. "Кормёжка" в дороге действительно иногда смахивала на откаты, но мы с женой не поддавались стадному чувству и питались в местных ресторанчиках разнообразной пастой, пиццей, моцареллой буффало, прошуттой с оранжевой дыней и местными винами - да дороже, но для себя любимых. Хамства не заметили. Уважаемый Сергей, хотелось бы Вас успокоить и заверить, что в плане соблюдения норм перевозки пассажиров - мы чётко выполняем все дерективы и предписания, установленные в Германии. 14 часовой переезд (c определенным количеством пауз!) одним водителем разрешается. Пока вы гуляли по Венеции, автобус стоял на парковке, а водитель спал перед "ночной сменой". Это официальная практика. Информацию по поводу отъезда мы всегда сообщаем НЕ раньше, чем ЗА ДВА ДНЯ до выезда. В Вашем случае, получилось чуть позже, накануне. Приносим свои извенения за задержку и причинённые волнения. Что касается "откатов и поборов" - формулировка не отражает сути происходящего (скорее - это штамп в сознании туристов из России). В Европе (и не только) ПРИНЯТО давать чаевые! А в некоторых странах - даже обязанность (например, в Америке). Как в ресторанах, кафе, так и водителям, гидам после завершения тура, тем более, когда тур Вам понравился. Про "кормежку". Это обязанность руководителя группы показать или порекомендовать те места, где недорого и вкусно можно поесть в свободное время. А не бросать группу на произвол, заставляя метаться по незнакомому городу и тратить драгоценное время на поиск где бы перекусить или что-то купить, чтобы было "быстро, вкусно и недорого". На основании многолетнего опыта и неоднократных поездок в Италию Эмма разбирается в этом превосходно. И, конечно, турист сам выбирает - пойти ему туда или нет, насильно никто не тащит - в этом Вы абсолютно правы. | ||
| Сергей Владивосток 09/09/11 02:14 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Эмма и Валерий, спасибо, всё было хорошо! В наше путешествие 23.08.11, в автобусе нами были найдены серьги. Мы поставили в известность гида (Эмма) и водителя (Валерий автобус "Bova" №888 белый), хозяина не нашлось - скорее всего это потеря была у группы перед нами. Готовы возвратить хозяйке, после описания, электронка kimvl91@inbox.ru, мобильный: +79147901055, жена Марина: +79147035035 | ||
| Татьяна С.-Петербург 03/09/11 19:50 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Приятно удивлена, что моё критическое выступление не было удалено модераторами сайта. Что ж! Ещё один плюс в копилку B&W Reisen.Я так же уже несколько лет подряд, приезжая в Германию к родственникам, путешествую теперь только с B&W Reisen. (хотя сначала ездила с Eurotours и Clip-ом, и о хамстве руководителей групп в этих бюро и особенно Игоря П. из Clip-а, о котором уже упоминали, знаю так же не понаслышке: поэтому и перешла в B&W Reisen и ОЧЕНЬ довольна!) Хотелось бы ответить Хелене из Ганновера и выразиться предельно чётко: моя критика направлена против отдельных НЕГАТИВНЫХ моментов в работе ОТДЕЛЬНО взятого человека, а не против тур.агенства B&W Reisen. То что Эмма - профессионал, ни у кого сомнений не вызывает (и у меня в том числе), то что она поддерживает дисциплину и улыбается - тоже хорошо. С этим никто не спорит! Но вот насчёт "железных нервов", "хорошего настроения" в группе и "сплочения" группы - прошу Вас - не надо! Хорошее настроение присутствует далеко не всегда и далеко не для ВСЕХ! О каком сплочении Вы говорите, когда одним она портит всю поездку, а тем кто ей в рот заглядывает она улыбается? То, что группа ВЫНУЖДЕНА всё время находится вместе, не говорит о сплочении, а только о том, что те, кто Эмме чем-то не понравился будут ВЫНУЖДЕНЫ провести с ней все дни до конца поездки (с испорченным настроением и обидой за наши же деньги). Насчёт "железных нервов" - это вообще смешно!!! Железные нервы есть. ...Но не у Эммы, а у Геннадия, например, или Сергея, хотя они и младше неё. Вот у кого надо поучиться Эмме выдержке, приветливости, спокойному отношению к туристам и умению держать в группе железную дисциплину. Я не хочу ОБИДЕТЬ Эмму! Она - Человек. Со своими достоинствами и недостатками, как и все мы. Но (на мой взгляд) те негативные моменты, о которых шла речь, бьют не только по репутации Эммы, но и по репутации всего коллектива , который старается чтобы нам всем было лучше. Ещё раз извините за критику! | ||
| Татьяна С.-Петербург 01/09/11 10:48 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Зашла ради интереса на сайт любимого агентства, посмотреть что у Вас новенького и наткнулась на записи в гостевой, касающиеся Италии. К сожалению, не смогла пройти мимо. Ездила с Вами в конце июля в Италию. Скорее всего, мою запись уберут, но сказать я всё же должна. Сказать, что хамская манера работы и общения Эммы ещё мягко описаны. По-моему мнению, руководитель группы должен ровно, приветливо и спокойно относиться ко всем без исключения туристам, и спокойно реагировать на их вопросы, просьбы и пожелания. (как это делает большинство руководителей групп B&W Reisen). Конечно, всем угодить нельзя и невозможно, но то, как реагирует Эмма на простейшие вопросы или просьбы, если у неё плохое настроение или она "встала не с той ноги"... Это - просто недопустимо и напоминает иногда базарное хамство !!! Поборы в автобусе "в пользу водителей" в той форме, которая была ПОТРЕБОВАНА(!!!) Эммой, тоже не допустима! Каждый благодарит водителя в той мере, в которй он посчитает нужным, но заявления, что мы ДОЛЖНЫ(!!!) сдать деньги в расчёте по 1 евро в день на каждого человека - это уж слишком!!! Возможно, Эмма сама материально заинтересованна в этой "дани" и водители делятся с ней, но, извините, я заплатила немалые деньги и за путёвку, и за экскурсии, чтобы ещё ТАКИМ ОБРАЗОМ стимулировать непомерные аппетиты Эммы и водителей. О качестве экскурсий, проводимых Эммой, каких-то странных заявлениях, что все должны покупать или есть только в тех местах, которые показывает нам Эмма (очень напоминает схему "откатов", до боли знакомой всем россиянам, ещё и тут её не хватало!) и о ляпах в общей организации я вообще молчу... Вообщем, это, конечно же, не отвернёт меня от любимого тур.агентства и я и в дальнейшем планирую путешествовать с B&W Reisen, но с Эммой больше ни сама не поеду, и никому не посоветую. Извините, если моя критика покажется Вам чрезмерно резкой. | ||
| Татьяна Безуглова Люкенвальде 25/04/11 21:44 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Хочется поделиться впечатлениями о поездке в Италию."Романтическая Италия"с 22.04.по 25.04.2011. Очень понравилось и мне и мужу. Я полагаю еще и потому,что нам очень повезло с гидом. А гидом у нас была Эмма Каган. Профессионально,корректно и всегда индивидуально с каждым.Это ли не лозунг для других? К концу поездки стала нам как близкий человек! Огромное спасибо и обязательно будем еще путешествовать вместе с Эммочкой! В Италии все очень хорошо было организованно и весело и очень познавательно.Мы второй раз путешествуем с фирмой B&W Reisen и от всей души благодарим за профессиональный подход к делу.Как говотят немцы:Zu empfehlen!!!!! | ||
| Лилия и Тамара Гамбург 28/10/10 13:05 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Мы получили массу впечатлений! Мы много путешествовали с вашей фирмой и не хотим ей изменять. Это верно, многое зависит от экскурсоводов и руководителя группы. Эмма Каган - просто мастер класс своего дела! Со знанием и БЕЗ ГОНКИ провела это чудесное путешествие. Дала нам массу интересной информации об Италии и совсем не утомительно. С Эммой было ОЧЕНЬ комфортно. Огромная благодарность и низкий поклон за вашу работу. | ||
| Natalia & Wladimir Hameln 21/04/10 12:07 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Эмма, Вы замечательный руководитель! Нам очень понравилось, что Вы рассказывали с ДУШОЙ. Очень интересны были Ваши истории из жизни. Вы веселая, задорная и с Вами очень легко общаться. Тур нам очень понравился, было очень много всего интересного и познавательного. Большое Вам спасибо и огромных успехов в работе !!!! | ||
| Yerzhan K. Berlin 03/09/09 17:04 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Просто замечательная поездка была в Италию 28 августа. Отель три звезды превзошел мои ожидания. В прошлую поездку в Париж отель был скромнее. Эма - замечательный гид и человек. А опера в Вероне в "Арене" - это фантастика! | ||
| Валерия Лифке Penzberg 18/03/09 10:23 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Хотелось бы высказаться по поводу "Романтической Италии". Хорошо составленный тур, компетентные экскурсоводы по городам. Замечательная руководительница - Эмма - умеющая создать приятную, веселую атмосферу, со знанием Insider Tipps, очень ответственно относящаяся к своему делу. Очень чистый отель, соответствующий своей цели с хорошим, разнообразным завтраком и вкусным вечерним меню. Хотелось бы только пожелать в "особенные дни" как карнавал менять маршрут в Венеции по времени, возможно, или в обратном направлении, чтобы избежать потери времени при продвижении по городу. Спасибо. | ||
| Nadiya Shevchenk Winsen/ Luhe 05/04/08 13:01 | Тур: Романтическая Италия (следующий тур 22.06.24; 389 €) Великолепная поездка "Романтическая Италия"! Отдельное спасибо руководителю группы Эмме. Заботлива, внимательна к каждому, профессиональна, выгодно отличается при сравнении с сопровождающими других фирм ровным, уважительным отношением к экскурсантам. От экскурсовода в Милане удивило знание оборотов русского языка, милое чувство юмора и обояние. А в Венеции благодаря экскурсоводу удалось прослушать мессу в соборе Святого Марка. В гостинице требования соответствуют уровню. Вот только на завтрак отсутствовали продукты для вегетарианцев. А еще мне повезло - я выиграла в конкурсе в автобусе надувную туристическую подушечку. Придётся поехать еще раз для проведения её испытания! Большое спасибо всем, Надежда Шевченко | ||
| Страницы: 1 2 3 4 все отзывы | |||
