Гостевая книга

Отзывы об экскурсионных турах во Францию



Страницы: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 » все отзывы (244) 
Анастасия
Петрушенко
22/07/13 13:31

Тур: Париж "Бонжур" (следующий тур 29.06.18; 169 €)

Впервые поехали в автобусный тур с вашей компанией. Естественно, опасались что, обязательно что-нибудь да не понравится. По окончанию поездки вздохнули с облегчением! Все прошло по плану, все понравилось, никаких "косяков" ( читали отзывы других клиентов) не было. Отдельная благодарность нашему гиду Наталье! Очень ответственный человек, интересный гид и просто приятная женщина.

J.T.
Magdeburg
11/07/13 15:32

Тур: Очаровательная Франция (следующий тур 06.07.18; 279 €)

Ваш новый тур "Очаровательная Франция" произвел на нас очень хорошее впечатление. Программа - интересная , физическая нагрузка - небольшая, организация - без претензий. Очень удачен выбор городов, объединённых тематически (готика, Жанна Д'Арк). Этот район Франции действительно очаровал.
Сильное впечатление произвел наш гид Александр Новаковский обширными знаниями в области истории, культуры и современной жизни как Франции, так и Европы вообще. Прекрасный русский язык и приятная манера ведения рассказа. Спокойствие, вежливость и уверенность при решении организационных вопросов. Оценка - отлично!

Sina
Garbsen
11/07/13 14:03

Тур: У самого синего моря (следующий тур 30.06.18; 549 €)

Тур на юг Франции в Ниццу нам очень понравился! И гиды и отели (главное - это чиcтая постель, душ). Много раз путешествовали с "B&W Reisen" и Евгений, на наш взгляд, лучший водитель и к тому же прекрасный, отзывчивый человек. А Эмма! Вся группа восторгалась! Её проффессионализм, чуткое отношение к туристам, умение создать атмосферу. Вся группа была как одна семья и многие из нас на следующий год будем обязательно путешествовать нв другие экскурсии с Эммой. Очень ей благодарны.
Тур обязательно будем рекомендовать нашим друзьям и знакомым.

Тенгаева Марина
Берлин
09/07/13 12:45

Тур: Париж "Бонжур" (следующий тур 29.06.18; 169 €)

Большое спасибо парижскому экскурсоводу Владимиру за интересные экскурсии и креативный подход к своей работе. И конечно, огромное спасибо руководителю Наталии за сопровождение, внимание к каждому туристу индивидуально! За очень интересные и подробные экскурсии, за терпение и за простые человеческие качества. Мне с Вами было очеь интересно! Благодаря Вам моя поездка останется незабываемой. Так как я путешествовала одна, отдельное спасибо за внимание! В дальнейших моих путешествиях очень хотелось бы быть в сопровождении такого экскурсовода как Наталия.
Париж "Бонжур" - отличный тур, масса положительных впечатлений! Еще раз спасибо!

Ольга Б.
Hamburg
05/07/13 12:32

Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 06.07.18; 199 €)

Наш экскурсионный тур оставил неизгладимое впечатление. Гиды Елена и Александра - профессионалы высочайшего класса, очень интересно и разносторонне вели экскурсии. Огромное спасибо! Руководитель Владимир: суперпрофессионал, внимательный к каждому туристу, великолепное чувство юмора. Последующие поездки будем рады видеть Владимира своим гидом. Оценка работы - самая высокая!

Diana
Hamburg
04/07/13 07:17

Тур: У самого синего моря (следующий тур 30.06.18; 549 €)

Wenn ich an meinen Urlaub zurückdenke, habe ich fast ausschließlich positive Erinnerungen.
Bei den Bewertungen lese ich über freundliche sowie auch weniger nette Fahrer, nun wir hatten Glück würde ich sagen. Denn unser Fahrer war sowohl sehr freundlich als auch sehr geschickt und vorsichtig im Fahrverhalten. Ich habe mich die ganze Fahr über gut aufgehoben gefühlt.
Das Hotel und vor allem die Lage des Hotels in Nizza fand ich super, genauso wie das in Innsbruck. Weniger gefallen hat mir die Unterkunft in Lyon, da habe ich mich ein bisschen gefühlt wie in einem Industriegebiet, aber gut für eine Nacht war es erträglich smile
Eine weitere von den wenigen Anmerkungen hätte ich zu dem Aufenthalt in Genua. Wie auch schon weiter unten in den bemerkungen vorgeschlagen, würde ich mich dem anschließen, dass man diese Stadt auslässt und dafür eine andere ob nun in Italien, Frankreich oder Österreich anfährt. Genua fand ich persönlich ebenfalls unschön, laut und dreckig.
Generell würde ich diese Reise weiterempfehlen, es hat mir alles in allem sehr gut gefallen. An dieser Stelle würde ich auch gerne ein Dankeschön an die Organisatoren und Durchführer aussprechen, also vielen Dank Euch für die schöne Reise smile

Лариса
Göttingen
02/07/13 13:34

Тур: Очаровательная Франция (следующий тур 06.07.18; 279 €)

Всем рекомендую эту поездку! Было Очень интересно и отлично организованно. Я в восторге!! Новерное, чтобы понять дух Франции, нужно совершить именно эту поездку.

Юрий Ильин
Москва
26/06/13 12:21

Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 06.07.18; 199 €)

Были в туре с 18 по 21 июня 2013 года.
Напишу так как было.

Сначала о хорошем:

О нашем руководителе группы:
Уважаемые руководители B&W Reisen! Кто то уже писал похожие слова о Ваших работниках, повторю: берегите и главное ПОМОГАЙТЕ им. Хочется сказать слова благодарности о Ярославе Шеймане. О его внимании, желании помочь, о его профессионализме Спасибо Вам Ярослав. Успехов и благополучия!!!!

О водителе Андрее:
его автобус комфортный и чистый. Нет опасения в дороге, за рулем человек, который знает свое дело.

О гиде в Париже:
Елена, огромное спасибо. Вы умница и замечательный человек, Вас интересно слушать. Удачи Вам!!!!

О самом туре: немного тяжело в автобусном туре, но мы знали на что шли. Комфорт в автобусе и много полезной информации от Ярослава нивелировали усталость. Для первого знакомства с Парижем, такой тур - то что надо, успели много посмотреть, много узнать. Оснащение приемниками, позволяющими слышать гида до 30-50 м, - отлично, молодцы.

ТЕПЕРЬ О ПЛОХОМ:
О проживании и услугах фирмы:
к сожалению мы попали в период, когда проходил авиасалон в Ле Бурже. Поэтому нас поселили, как объяснил наш гид, в отеле в районе аэропорта, далеко от города, да еще и в отеле не просто плохого уровня, а ОТВРАТИТЕЛЬНОГО!!!. Хотя на нем красовались 3 звезды. Если увидите название Отель Euro Hotel Orly-Rungis 3*, бегите дальше и не слушайте никого. Порядок и чистота наших студенческих общаг это на голову выше чем в этом отеле. Убогость этого заведения можно было бы Вам показать, но нет возможности загружать фото на этом сайте.
Конечно мы не поверили в сказку про Ля Бурже, потому что компания планирует эти туры на целый год вперед и не бывает такого, что не собирается группа. Тем более было обидно, что наша группа русскоязычных людей из разных стран ( Россия, Америка, Австралия, Израиля и т.д.) наблюдали, как в центре Парижа из отелей выходили китайцы, вьетнамцы, африканцы и пр. А для нас нашлось место только в промзоне, где нет магазинов, кафе, ресторанов...
Так вот, почему в самом начале я обратился к руководству фирмы B&W Reisen? Ярослав пытался что то сделать, разрулить ситуацию.. А Вы, господа руководители, откровенно плюнули на русскоязычную группу более 30 человек. Ну случился у Вас прокол с гостиницей, организуйте дополнительный трансфер в город, проверьте санитарное состояние этого заведения, прежде чем селить людей, организуйте возможность поужинать нормально... и все.
Кроме этого, хочется Вас спросить, почему потраченное время в пробках туда и обратно, было за счет нашего времени на экскурсии и свободного времени?

О водителе:
здесь уже писали об Андрее. Подтверждаю, с 1 минуты будут слова: нельзя, запрещено, штрафы.... Нельзя ничего: закрывать шторки, кушать, ходить, вставать и пр. Штрафами Вас будут пугать всю дорогу. При этом, нас держат за идиотов.. Скажите Андрей, как может полицейский франции, взять у меня 1500 евро налом в присутствии 30 свидетелей? ... При этом постоянные подгонялки при высадке и посадке: бегом, срочно, быстро... В группе были пожилые люди, Вам не стыдно?
При этом, опять же наблюдали, как "десантировались" другие группы, чинно, спокойно без нервотрепки.
В обратную дорогу, переезд ночью, Вы не подумали, что не все из группы нормально поужинали, остановив у магазинчика, а не у кафе с горячей пищей? За это Вам еще один "-" господин водитель.

При всех плюсах этого тура осадок остался нехороший. Будете не замечать свои промахи, господа руководители, будете терять клиентов. Мы второй раз с Вашей компанией путешествуем, первый раз был единственный прокол, нас просто бросили у вокзала при переезде в Берлин, но это, кстати мелочь. А вот после второго тура, с Вашей компанией путешествовать нет желания!


Уважаемый Юрий,

большое спасибо, что нашли время написать свои замечания - это для нас очень важно. Не ради дискуссии или оправдания, а для объективного впечатления у читающих отзывы на нашей странице, хочу заметить, что не со всеми замечаниями я согласен. Я охотно верю, что Вы "наблюдали, как в центре Парижа из отелей выходили китайцы, вьетнамцы, африканцы и пр." Жаль, что Вы не поинтересовались, сколько они платили за отель в это время. Ля Бурже - это не сказка, даже, если заказывать за 2 года вперёд. Тем не менее, больщинство туристов Вашей группы остались отелем довольны.
Что касается штрафоф, то в Германии полицейский может взять (цитирую) "1500 евро налом в присутствии 30 свидетелей" и это совсем не то, что Вы подумали, т.к. при этом оформляется квитанция.
Повторюсь, что пишу не для дискуссии, поэтому не буду подробно объяснять каждый пункт написанного. Нам, действительно, ещё нужно совершенствовать свою работу и мы очень признательны Вам и за то, что помогали во время поездки, и за то, что написали своё мнение.

С уважением, Леонид Брудман

Cергей O.
Hamburg
12/06/13 16:30

Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 06.07.18; 199 €)

В мае съездилии с Вами в Париж уже второй раз. Оба тура дополнили друг друга, много незабываемых впечатлений. Организация на высоком уровне! Большое спасибо Вам и нашему сопровождающему Вдадимиру за прекрасные экскурсии. Желаем успехов и процветания фирме!

Irina
Россия
03/06/13 15:39

Тур: У самого синего моря (следующий тур 30.06.18; 549 €)

Большущее спасибо за организацию и проведение нашего отдыха, мы ездили в тур «У самого синего моря». Тур составлен грамотно. Очень хорошо, что нет ранних выездов – туристы могут выспаться. Охвачены самые красивые и значимые места. Молодцы, что продумали приезд в Ниццу по одной дороге (через Лион) и обратный выезд через другую дорогу (Инсбрук). Организаторам большой плюс. Прекрасная работа экскурсовода из Ниццы Зины. Еще раз всем - большое спасибо.
На следующий год обязательно в Вами полетим в Сицилию. В автобусе, очень много было отзывов о данном туре, только все сожалели, что тур был недельный, а не 10 - дневный.

С уважением
Ирина и Володя Вербич.

Natalia
Hannover
16/05/13 00:47

Тур: У самого синего моря (следующий тур 30.06.18; 549 €)

Только что вернулись из поездки. Много осталось впечатлений, в основном, положительные: отличная погода, красивые места. Хочется отметить работу прекрасного экскурсовода из Ниццы Зины, которая не только ведёт экскурсии профессионально, простым, понятным, и, что немаловажно, литературно-грамотным языком, но и прекрасно поёт. Это очень оживило и украсило её экскурсии. Мы непосредственно самой Зине высказали своё восхищение и благодарность, поэтому уверены, что эти строки не будут для неё новостью.))
В принципе, работа всех гидов и экскурсоводов должна осуществляться на таком высоком уровне. Не должно быть места в такой профессии неряшливому (извините за выражение)языку, а также панибратскому отношению к туристам. Возможно, это прозвучало грубовато, но мы, впервые приняв участие в поездке с русскоязычной группой, в самом начале были шокированы именно речью гида.
Для того, чтобы несколько повысить уровень обслуживания туристов, хотим внести руководству B&W несколько предложений: гиды и экскурсоводы должны чётко и внятно называть не только свои имена, а также и фамилии, и, если возможно, город проживания, т.е. знакомиться с туристами.
Есть ещё предложение в отношении Генуи на этом маршруте: не стоит на неё отводить так много времени, она производит удручающее впечатление: грязь и шум. Понятно, что на этом участке пути нужна санитарная остановка, но всё-таки её можно сделать покороче, добавив время Ницце или Инсбруку.
Огорчило в самом конце поездки ещё и то, что с туристов неприкрыто попросили благодарность за работу... В немецких турфирмах такое не практикуется.
Будем рады, если наши замечания будут поняты и учтены.
А в целом огромное спасибо за организацию и проведение нашего отдыха!


Уважаемая Наталья,
спасибо за рекомендации, они будут обязательно доведены до сведения руководства. А что касается чаевых, то в "чисто" немецких фирмах, как и вообще в Европе, это считается "в порядке вещей", оставить чаевые водителю и руководителю, а также в ресторанах, гостиницах и т.д.. Это считается хорошим тоном, все равно, что сказать спасибо. Да, в автобусах это объявляется, так как не все наши туристы знают об этом, но тем не менее это дело добровольное.

С уважением,
BW Resien

Plet Galina
Bielefeld
04/05/13 20:56

Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 06.07.18; 199 €)

впечаления о поездке

За время нашего путешествия мы просто полюбили Володю, а значит Францию. Ведь это в первую очередь имменно он открыл нам потайную дверку сюда. Первоначально я хотела рассказать обо всём по немножку, но "обо всём и по немножку" уже стоит в каталоге. А рассказы нашего замечательного руководителя Володи и наших Гидов Катюши и Елены настолько интересны и многогранны, что заслуживают вашего персонального внимамия.

Теперь я понимаю мечту Наполеона -
владеть, повелевать, играть такой страной.
Поддев на вилку нежный ломтик шампиньона,
Я пью его вину - вино всему виной.
Теперь я понимаю фантазии Дюма,
когда так пахнет ночь французскими духами.
То муза из огня является сама
И дышит на тебя любовью и грехами.
Теперь я понимаю триумфы Пикассо
И девочку на шаре, летящую в Париж.
А шар такой земной, и сонмы голосов
Приветствуют тебя со всех парижских крыш.
А ты и Жан Кокто, и Сальвадор Дали,
ты умер и воскрес, ты пеплом стал и пеной.
Единственный автобус на плоскости земли
привез тебя и стал у набережной Сены.

Магический узор у Франции ночной.
А я смотрю в окно и думаю о том,
В ней пахнет миндалем и сдобой,
И сбывшимся заветным сном!

что касается грустной критики (не нашей):
Поток культурной информации как способ взаимоотношений-действительно очень эффективная штука, но срабатывает далеко не всегда. К сожалению возможны варианты. Кто-то заряжается жизненной энергией, как в потоке кислорода, а у кого-то может начатся кислородное отравление...

Всем нодовольным:
Только не рассказывайте мне, что ваша душевная погода зависит не от вас. Ваш внутренний мир-это мир ВАШ, и все декорации ставятся и снимаются только вами. То что вы этого не видите, весьма прискорбно.

Не спрашивайте меня о мелочах. Володя правильно подметил,- трудности забудутся, а впечатления останутся. А последних было непропорционально больше.
Всем, кто помог нам окунуться в этот духовный океан впечатлений и вынурнуть не повреждёнными просто оргомное сердечное СПАСИБО.
И отдельно Андрею, нашему ангелу хранителю, (на скромном языке наших соотечественников,- просто водитель)
Будем рады следующим встречам.

04.05.2013. Галина и Андрей из Билефельда

Aleander Ischanow
Hamburg
27/04/13 13:12

Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 06.07.18; 199 €)

Мы выражаем огромную благодарность водителю Олегу, его воспитанность, профессионализм и техника вождения вызывают восхищение и уважение. И руководитель группы А.Новаковский - профессионал высокого класса. Вызывает уважение его умение из разных людей собрать на короткое время и замотивировать группу. Кроме того, он очень доброжелателен, спокоен и очень внимательно относится к проблемам экскурсантов. А парижский экскурсовод Елена понравилась тем, что это человек, который хорошо знет своё дело и может передать слушателям не только информацию о предмете и событии, но и настоение.
Экскурсионный тур нам очень понравился! Впечатлений масса, причем только положительных. Спасибо!!!

Наталья
Neustadt i. H.
26/04/13 14:11

Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 06.07.18; 199 €)

Всем!!! Если вы желаеете посетить Францию, не раздумывайте, очень замечательно, но если вашим шофёром будет Андрей, лучше в этот тур не ехать совсем!!! В автобусе вместо комфортного проезда вы получите массу грубостей и хамства, то бишь: в автобус занести сумки и распаковать их, вы не можете (т.е нужные вам для поездки вещи), только в багажном отделении с другой стороны автобуса, соответственно, половину вы забываете (т.к. вы не один), в автобусе вам запрещено: есть, пить, расчёсываться, ходить в туалет и т.д.,причём вас постоянно запугивают штрафами, существующими на территории ЕС, повторяя это ежеминутно (видимо не веря тому, что вы не дебил), и это всё вместо приятного проезда и впитыванию хороших впечатлений и иной информации. В общем усталость прошла, а впечатления остались. Очень жаль, что такие!!!

Уважаемая Наталья,
нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о поездке.
Мы полностью согласны, что хамство и грубость недопустимы и обязательно разберёмся с этим случаем. Для этого нам нужно знать, когда была поездка.
Те запреты,которые Вы перечислили, во многом соответствуют правилам и законам Германии. В автобус, действительно, нельзя заносить большие сумки и категорически запрещается вставать во время движения, что делает невозможным посещение туалета. По различным причинам еда в автобусе также запрещена.
Мы имеем печальный опыт, когда полиция останавливала автобус и штрафовала и туриста, который пытался пройти к туалету, и водителя. Туристы при этом утверждали, что их не предупреждали.
Это не значит, что говорить об этом нужно многократно и тем более в грубой форме. Мы обязательно примем меры.
Ещё раз приносим свои извинения.
С уважением, Леонид Брудман

maria.
preussisch oldendorf
01/04/13 16:59

Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 06.07.18; 199 €)

мария и валерий. сегодня приехали с тура Брюссель-Париж.впечетлений множество, во первых автобус опоздал на 1час,стояли на морозе. никто не предупредил нас,что автобус опаздывает.во-вторых хотъ бы извенилисъ. Всю поездку сопровождал один шофер Сергей огромное ему Спасибо, за его труд. а в третъих не пускали в туалет в автобусе. 29-31.03.2013.


Уважаемые Мария и Валерий,
мы очень сожалеем, что у Вас остались такие впечатления и прежде всего от недостаточной информированности при приобретении тура.
1. Вас забирали по пути следования автобуса, уже после выезда из Гановера (а именно в городе Bad Oeynhausen). В этом случае в путевке указывается расчётное время прибытия автобуса, но оно может быть изменено в зависимости от ситуации на дороге (погодные условия, пробки, ожидание туристов в Гановере и т.п.). Мы просим всегда связаться с руководителем группы по указанному в путевке телефону для уточнения времени прибытия автобуса.
2. Руководитель группы Галина сообщила нам, что Вы ей сами позвонили (что было абсолютно правильным!) и были предупреждены о задержке автобуса. Не совсем понятно зачем тогда Вы стояли на морозе, когда рядом есть автозаправки, куда можно зайти погреться и выпить кофе.
3. Туалетами в автобусе, действительно, не пользуются. Особенно в многодневных турах, так как к концу поездки портится настроение у всех, кто сидит в непосредственной близости от этого места. Маршруты расчитаны так, что регулярно делаются паузы на автобанах и, безусловно, даже внеплановые, если есть в этом необходимость.

Тем не менее, мы приносим Вам извинения, что ваши ожидания в этих моментах не оправдались.

С уважением,
B & W Reisen




Страницы: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 » все отзывы (244) 
Отзывы по странам:
Календарь туров на 2018 год
Impressum  |  AGB  |  AGB (рус)  |  Datenschutzerklärung  |  DatensicherheitCopyright © 1997-2018 B&W Reisen. All rights reserved.