Гостевая книга
 Добавить свой отзыв | |||
| |||
| Страницы: « 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 » все отзывы (308) | |||
| Cергей и Елена гости 20/06/12 17:22 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) Ура! Мы побывали в Париже!! Очень рады!! Супер!! Отель: Всё хорошо, отлично, Достойно и прилично! Уютно, чисто, мягко, Но завтрак - просто бяка  !! (второй день)Руководитель: Галина Львовна - высший пилотаж, Заботилась в Париже о всех нас. Рассказы все отличные! Спасибо от нас личное!!!  Гид: С Еленой мы в Версале Всё лучшее узнали. Отлично, интересно И просто всё чудесно!!! P.S. Заказывали в турбюро Touristik Center. Просьба: едущим впервые, говорить о том, что экскурсии все платные. | ||
| Дана Ганновер 27/05/12 13:07 | Тур: Париж Мон Амур Добрый день, я тоже хочу написать о нашем путешествии в Париж.Вынуждены были поехать с гостями из Киева (опять же, Евротур нас туда препроводил). Ну, во-первых, зачем было торчать столько времени в Брюсселе возле магазина с шоколадом? Этот шоколад мы можем купить и в Ганновере и в любом нем. городе, только потеряли время. Второе: о злополучном Славике, который, кстати, тоже может это купить в Ганновере, не буду писать, с ним всё ясно(к тому же,какое "случайное"совпадение,он получил пакет с шоколадом в Брюсселе после того, как турЫсты отоварились).Просто смеялись над ним про себя-спасались, как могли.Про туалет тоже понятно(по совету мужа я сразу надела большой памперс в дорогу, хотя особых проблем не имею), но вот всегдашнее превышение цен на посещение музеев и т.п.-это уже просто не укладывается в голове. Ну 1-2 евро, ещё куда ни шло, но 4-5!В целом, "ненавязчивый сов. сервис"-каким ты был, таким ты и остался...Помню, несколько лет назад мы были с этой же фирмой в Копенгагене-это неописуемо, с одним исключением-экскурсоводом был не Славик, а парень из Гамбурга (крупный, извините, забыла имя).Туристов держал до 12 ночи "на свежем воздухе",отсутствовал, решал СВОИ проблемы. Во время поездки всё время начинал рассказ о чём-то(кстати, таки интересно) и заканчивал словами:ну об этом мы поговорим позже(и,конечно, никакого продолжения!)...Если не будут "приставлять нож к горлу"-никогда с вашей фирмой не поедем! | ||
| Vera Parchim 23/05/12 12:19 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) Добрый день, уважаемые сотрудники"B&W", 2 раза пользовались мы вашими турами , не понравилось ни разу. К сожалению 2-я поездка была куплена через посредников, и поэтому "наступили на те же грабли"... BW Reisen: Здравствуйте Вера! Мы прочитали Ваше сообщение и ниже я отвечаю на Ваши вопросы. Но прежде итог: почти все ваши претензии - это от недостаточной и неполной информированности о ходе тура и условиях поездки. Об этом Вы должны были быть проинформированы или сами узнать у того посредника, где Вы приобретали тур. Вы, например, даже не знали с какой турфирмой Вы едете в Париж. Я даже не говорю об элементарных и основополагающих вещах - как оплата экскурсий в автобусе (которые вы называете "поборами", о том, что в стоимость путевки НЕ входят никакие экскурсии, и то, что если Вы экскурсию не оплачиваете, то у Вас - свободное время, которое Вы проводите самостоятельно, без руководителя. Это элементарные и основные принципы проведения ВСЕХ наших туров. Vera: Как обычно, туалетами не разрешили пользоваться, вернее сказали, что туалета нет! BW Reisen: Уважаемая Вера, по вашей претензии мы опросили еще несколько туристов из этой же группы и руководителя. Туалет был, им пользовались очень многие. Как раз в этом автобусе он не представлял "угрозу комфортности" Вашей поездки к концу тура, т.к. находился на первом этаже, а группа - на втором. Я думаю, не нужно объяснять, почему мы не рекомендуем пользоваться туалетом на многодневных турах и в одноэтажных автобусах. Тем не менее, в экстренном случае им все равно можно воспользоваться. Vera: Автобус был хорошим, только первый день смотрели телевизор "вслепую", он не выезжал из стены, но на второй день телевизор работал уже нормально.Музыка в автобусе была приятная, не знаю, чья заслуга. Водитель был очень вежливый, аккуратный, доброжелательный, общительный. Почти сразу же начались поборы, ни одной экскурсии бесплатной не было, за исключением музея парфимерии.Но оно и понятно, после того как все туристы купили духи (неизвестно еще насколько нои хороши, эти духи), руководителю группы вручили пакет с парфюмерией, ещё бы, столько литров парфюмерии за час сбыть!!! BW Reisen: Вы знаете Вера, я даже не знаю, нужно ли комментировать этот момент. Но все же... Не нравится парфюм - не покупайте, Вас не заставляют. Вы даже могли не ехать туда - все сугубо добровольно. А что касается Славы, он заплатил за этот пакет. Vera: Мы только в автобусе узнали , что все экскурсии платные, и когда отказались покупать экскурсию в Версаль, нас руководитель выгнал из автобуса!!! В чужом городе, чужой стране, а ведь мы, оплачивая тур, заключили договор с вашей фирмой и вы несли ответственность за нас! Или деньги решают всё?! BW Reisen: Смотрите выше мой комментарий. С одной поправкой - руководитель Вас не выгнал, а попросил выйти из автобуса, так как Вы не захотели оплачивать экскурсию и не могли ехать в Версаль бесплатно, когда как остальные туристы оплатили эту экскурсию. Vera: Экскурсоводы действительно очень интересно рассказывают, но за то что нам показали четыре здания("Сердце Парижа"  заплатить 15Е, или что , "овёс нынче дорог"?! А кораблик? за что 10 Е.Гида не нанимали, просто посадили в корабликBW Reisen: Очень трудно в Париже насчитать только 4 здания, заслуживающих внимания. А что касается кораблика, то именно так и проходит эта экскурсия. Катание по Сене с аудиогидом. Индивидуальный билет на взрослого стоит 12 Евро, с группой немного дешевле. А 6 Евро может стоить только детский билет. Vera: А экскурсия по "мемориальному комплексу Сен-Женьев-де-Буа"??? Это же просто прогулка по кладбищу. У нас половина группы не пошла на эту экскурсию. Просто кощунство какое-то, водить людей на кладбище и брать ещё за это деньги. BW REisen: Поскольку Вы не ходили на эту экскурсию, Вы не можете судить о ней. И это не простое кладбище.. У нас были и есть туристы, которым эта экскурсия ОЧЕНЬ интересна (хотя бы та половина группы, которая пошла). Но Вы правы, и я еще раз повторю - что туристы сами выбирают что посещать, а что нет. А мы, в свою очередь, должны предложить на выбор широкий спектр всех главных и интересных достопримечательностей в Париже. С уважением, Наталья Лерх | ||
| Schauermann, Alfred Berlin 13/05/12 19:42 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) Tур: Париж "Мон Амур" и Брюссель тур 8 мая Мы получили большое удовольствие от этой поездки. Водитель Алексей и руководитель поездки Слава сделали все, чтобы наше короткое путешествие принесло нам радость. Большое им спасибо. Но как говориться "одна ложка дегтя испортит бочку меда". Трансфер Ганновер- Верлин был ужасный.Так как мы немого припозднились из Парижа, то водитель миниавтобуса был уже весь на нервах, мы попросили его подождать 10 минут, чтобы попить кофе, он ответил с раждражением "кофе будете пить дома и никаких остановок до Верлина не будет (а это 3 часа пути),кто не согласен можете здесь остаться". Водитель мчался и постоянно отвлекался на телефонные разговоры.Автовус был без кондиционера, на просьбу включить кондиционер ответил: "если вам нужен кондиционер летайте самолетом", более хамского ответа наверное не существует. Мы наверняка с B&W Reisen больше никуда не поедем. Уважаемый Альфред, мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании по вине человека, не являющегося сотрудником нашего турагенства. А именно, по причине большого количества поездок в одни и те же даты, все наши минибусы и водители были задействованы на других маршрутах. Конкретно на Ваш трансфер, чтобы выполнить обязательства перед клиентами, мы наняли человека со стороны, имеющего минибус и являющеося частным предпринимателем, услугами которого время от времени мы пользуемся. Кондиционер в автобусе есть. До настоящего момента никаких нареканий на его услуи не поступало. Спасибо за Ваш отзыв, мы примем меры. С уважением, Наталья Лерх | ||
| zeev merzon ariel 20/04/12 18:47 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) О фирме B&W reisen я слышал еще несколько лет назад и вот решил попробывать попутешествовать вместе с ними.Организация тура оказалась неплохой все заказы были сделаны мною по интернету и это очень удобно.Безусловно за 2 дня трудно увидеть весь Париж но в тоже время правильная организация тура дает многое. можно увидеть почти все достопримечательности города и еще остается не много свободного времени.В общем мне понравилось. | ||
| Ella Geisler Osnabrueck 21/03/12 21:04 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) Здравствуйте! Мы с мужем побывали с вами в Париже и Брюсселе в туре с 16 марта. Хочется сразу отметить работу Алексея, как отличного водителя, спокойно, но тем не менее уверенно выполнявшего свою роль. Но сказать только это - это значит не сказать ничего. Нас покорила совместная, "единая работа" команды. Один дополнял другого во всём. Марина - очень умелый организатор. Спокойный тон в общении очень сближает. Материал преподносился доступно и вместе с тем интересно, увлекательно. Думаем, что каждый из группы отметил, что работа ей не только в обязанность, но интересна ей самой - всё выполнялось от души. Мы с Мариной в поездке оказались второй раз. Вы знаете, как приятно было видеть, насколько она "выросла" профессионально, сколько уверенности, чувства любви, интереса во всём, что она делает. В целом, Ваше турагенство можно отметить отличным обслуживанием клиентов. Это мы поняли ещё с первого знакомства с Вашим бюро в далёком 2002 году. Отмечу также, как доходчиво по телефону нам объясняли, как получить в автомате на вокзале забронированный для нас бесплатный билет на поезд. И дорогу от вокзала к автобусу. Это очень важно для людей, особенно пожилых и впервые приезжающих в Ганновер! Большое вам спасибо за заботу и терпение. | ||
| Юлия Санкт-Петербург г 20/03/12 12:07 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) Здравствуйте , не могу удержаться и оставлю свой отзыв.Были на майские праздники,очень понравилась организация тура,руководитель Галина Цесарская 5 баллов! Очень содержательно и интересно рассказывает.Отель в Париже понравился есть все необходимое для коротко срочного пребывания.Большую благодарность хочу выразить Андрею водителю за музыкальное сопровождение и профессионализм.Обязательно повторим тур в Париж-Брюссель желательно с этой командой на майские праздники в этом году,так как три дня мало ,что-бы разглядеть все красоты этих европейских жемчужин. | ||
| Наталья и Владимир Репины. Нижний Новгород 06/03/12 18:03 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) Хотим выразить глубокую благодарность за хорошую и увлекательную поездку в Брюссель-Париж с 24 по 27 февраля 2012 года. все было организовано очень четко, дорога и такое количество экскурсий прошли легко и интересно. Особенную благодарность хочеться выразить руководителю группы Славе Шейману. Слава-проффесионал, человек большой эрудиции, очень внимательный и приятный во всех отношениях человек . а какой у него вкус! музыкальное сопровождение поездок создано им, дорога летит быстро под песни Адамо, Джо Дассена, Эдит Пиаф...хочется пожелать Славе и всей компании удачи и много новых интересных проектов. С уважением , Наталья и Владимир. г.Нижний Новгород. | ||
| Popov S. Россия 14/02/12 11:05 | Тур: У самого синего моря (следующий тур 02.08.24; 659 €) Добрый день! Я с женой Мариной, в составе группы руководимой очаровательной Эммой Каган, в июне 2011 были в турпоездке по Италии. Мы были восхищены эрудицией и знанием своего дела Эммы. Просим ей передать, что мы с женой забронировали турпоездку на лазурный берег на июнь 2012г. и кроме нас будет еще три человека, которых мы берем с собой, как и обещали Эмме. Ведь наша группа в Италию была малочисленной, а такие замечательные поездки надо отрабатывать. Мы очень благодарны руководству фирмы за то, что та поездка состоялась, может быть даже и в ущерб Вашей фирмы. Но мы обещали Эмме, что в следующую поездку мы обязательно поедем сами и с собой еще возьмем друзей. С уважением , семья Поповых, Марина и Сергей. Эмме огромный привет! До встречи, Эмма! | ||
| Anna, Bella, Ludmila Delmenhorst 07/01/12 13:10 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) Мы рады, что в Рождественские дни получили массу удовольствия и обогатились новыми знаниями. Огромное спасибо руководителю группы Владимиру за очень интересный и неординарный расказ на протяжении всей экскурсии. Благодарим также за внимательность и вежливость к экскурсантам. Единственное, что мы заказывали тур в другом бюро и нас не предупредили о размерах комнат. Нам было немного тесновато, троим пожилым приятельницам в одной комнате. Мы не думали, что она будет маленькая. Ещё очень не хватало русского меню в ресторане гостиницы. Разве это так трудно в наши дни? (мы владеем немецким и английским, но не на 100%). А в целом, все что было намечено в путёвках, всё было исполнено с точностью. Большре спасибо! Это наш не последний тур с вами. | ||
| Бланк Едит Анна Иерусалим 06/01/12 10:44 | Тур: Новый Год в Ницце Я путешествовала по Лазурному берегу с B@wreisen.Все от начала до конца было организовано отлично.Замечальная сопровождающая Эмма создавала прекрасное настроение.Она представляла нам полную информацию о туристических объктах,организовывала конкурсы ,викторины и проявляла максимум внимания к каждому туристу.Была отличная подборка видеофильмов.Хочется поблагодарить сотрудницу в Гановере Надю Роман,которая быстро и профессионально оформила мой заказ с учетом отеля в Гамбурге.Руководителям Леониду и Евгению Выражаю свою благодарность за хорошо поставленную работу.В следующий уже в 5 раз я снова поеду с B@Wreisen | ||
| Рита Ростов-на-Дону 04/01/12 16:52 | Тур: Новый Год в Ницце Только что вернулась из Новогодней,но ослепленной солнцем Ниццы. Потрясающий тур,масса полученной информации, сказочные пейзажи,сплоченная компания, очень веселый Новогодний банкет. Как же я благодарна Прекрасной Эммочке, Леониду,Юре и всей нашей замечательной дружной группе!Профессионализм, чувство юмора,ответственность сотрудников вашей фирмы зарядили меня на целый год! Успехов Вам во всех начинаниях,крепкого здоровья,легких дорог и всего самого наилучшего! Надеюсь встретиться с Вами снова! | ||
| Лиза Ганновер 04/01/12 15:36 | Тур: Новый Год в Ницце Мы ехали с B&W Reisen впервые.Поездка в Ниццу, Марсель, Монте-Карло и Сан Ремо очень понравилась. Экскурсовод Эмма хорошо рассказывала и развлекала. Интересно было, что 2 главных руководителя фирмы ехали с нами инкогнито, хотя весь автобус об этом знал. :-D Новый год мы встретили весело в уютном ресторанчике с Live-музыкой.Странно, но как долго мы не ехали, в автобусе никода не становилось некомфортно Ехав туда и обратно проводились конкурсы с наградами. Хотелось бы не только ещё один раз встретить новый год с такими прекрасными людьми!За то чтоб со всеми опять увиделись! До встречи! | ||
| Alexander und Rosa B. Laatzen 04/01/12 10:42 | Тур: Новый Год в Ницце Только что вернулись из Новогодней поездке в Ниццу. Впечатлений выше крыши. Как говорят: просто здорово! Мы ездили со всеми фирмами, было не плохо, но эта поездка была самая лучшая. Так, как руководитель Эмма провела всё - было просто замечательно! Нам понравилось всё от души. Эмма, так держать! И в бюро к нам отнеслись очень хорошо, приятно иметь дело с такими работниками. Теперь будем чаще ездить с Вами и желательно, чтобы Юра был шофёром, а экскурсоводом Эмма. | ||
| Василий и Алёна Гановер 30/12/11 13:46 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 24.05.24; 259 €) Добрый день, уважаемые сотрудники агенства! 16 декабря ездили с вами в Париж и хотим Вас еще раз поблаговарить за поездку. С собой в Россию мы увезди только положительные впечатления, море эмоций и позитива!! Владимир - отзывчивый, интересный человек, рассказывал нам много и увлекательно. Спасибо за интересную поездку ему, гиду Лене и водителю! | ||
| Страницы: « 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 » все отзывы (308) | |||
