Я в полном восторге от этогот тура! Невозможно было представить, что за такое короткое время я увидела 5 стран. Очень насыщенные дни, много экскурсий. Отель в Ницце - хороший, очень доброжелательный персонал. Большой плюс - близость к морю. Пожелание к агенству - организовать этот тур так, чтобы утром (часов до 10-11) было спланировано купание на море, а уже потом экскурсии. Я лично так уставала на экскурсиях, что вечером идти на море просто не было сил.
А общее впечатление - чудо, сказка, рай!!!

Cупер насыщенная и познавательная программа с уймой впечатлений от увиденного и услышанного. Это тур можно всем рекомендовать! В такое короткое время просто невозможно, конечно, все усвоить, но первое впечатление можно составить и самое главное - увидеть. Все было очень хорошо организованно - с паузами для отдыха, с возможностью подкрепиться и с возможностью индивидуально провести какую-то часть времени.
Путевку мы заказывали через другое агенство в Elmshorn. К сожалению, туристов информируют довольно-таки ограниченно. Например, мы не знали, что именинники получают скидки.

Эмма - умница! Вы умеете работать с самыми капризными клиентами. Эффектно и эфективно! Молодец!
Очень хорошо, что агенство находит экскурсоводов "на местах". Например, Зина в Ницце - фанатка своего дела. Но в данной поездке хотелось бы чуть побольше времени отвести пляжам! Тем не менее, поездка нам очень понравилась.

За годы пребывания в Германии мы много путешествовали с разными фирмами, но такого руководителя группы у нас еще не было. Владимир - корректен, доброжелателен, внимателен, специалист высокой квалификации и просто душевный человек. И все экскурсоводы в городах были на уровне. Хорошо также, что были использованы переговорные устройства на экскурсиях, вот только их качество могло быть лучше. В целом - очень интересный маршрут, хорошая организация. Большой плюс - отсутствие ночных переездов!
Будем живы, обязательно подберём себе еще туры от Вашей фирмы. До новых встреч!

Я была в поездке " У самого синего моря" с 13 сентября. Сначала я прочитала отзывы в Интернете и была очень рада, что эта поездка выпала с Эммой. Сочувствую, что ей не сразу удалось растормошить группу, но в конце концов она это сделала. Её юмор, ирония вносят в общение с туристами особую нотку. Спасибо!
А при заказе тура даже не рассчитывала, что с такой ценой можно жить в Ницце почти на Английской набережной! Очень понравился также отель в Инсбруке. Oсобо хочу отметить гида по Ницце - Зину. Берегите ваши отношения с ней! Она - настоящий клад: не только энциклопедически образованна, но умеет так эмоционально донести информацию до слушателей, что хочется слушать ещё и ещё...
Обязательно порекомендую поездку близким и друзьям.
Это был мой первый тур с B & W Reisen. Я остаюсь с Вами!!

Тур 14 сентября прошел - выше всяческих похвал! Во-первых, повезло с погодой. На несколько дней мы окунулись в настоящее лето. Море, солнце, купание в неимоверно теплой воде, проживание в отеле с видом на море. Макарская ривьера со всеми её прелестями - впечатляет! И еще запало в душу путешествие на "Плитвицкие озера". Высший класс!! Загреб, после всего увиденного и пройденного - не смотрится. Oт меня лично, также благодарность руководителю Володе, он проявил себя как большой профессионал, работая с группой. Спасибо ему и самые наилучшие пожелания!
С уважением, Валентин Бубнов.

На волне всеобщего восторга
я решила написать свой отзыв об отдыхе в Италии!
Сбылась мечта я посетила сказочную страну с многовековой историей, увидела улочки по которым ходили Данте, Рафаэль, дворик Джульетты , предполагаемый дом Ромео)), незабываемые фрески Равены, наконец Венеция - Безмятежнейшая, La Serenissima.
Все это перемежается с пляжем, теплым песком и ласковым морем…
Но разве бывает бочка меда без ложки дегтя?
Отель в Римини: можно принять все, душ в виде дырки в полу (шторка не предусмотрена), нет сушилок для полотенец, электричку которая ходит прямо под окнами - немного оптимизма и можно приспособиться))) Но почему мы должна были терпеть постоянную грязь в номере? не понимаю....
Нет, номера убирались, и каждый день, но грязь оставалась… - в Италии прямо-таки магическая пыль)))
Кстати полотенца, оказывается, меняют не каждый день и не когда вы бросили их на пол, а когда захочет горничная, век живи - век учись!
Но несомненным плюсом для желающих сбросить пару тройку "лишних" кг стали завтраки: круасан и кофе, и к ним ветчина и сыр, через которые вы можете спокойно читать )
И главное что стоило помнить: Если ты потерялся - первые 12 часов это только твоя проблема! тебя даже собираются искать! и не важно что ты забыла название отеля и потеряла телефон, повторяю для непонятливых - спасение утопающих-дело рук самих утопающих, но по секрету могу рассказать : из достоверного источника, в Римини очень вежливые карабинеры и добрые врачи в госпитале, так что теряясь захватите паспорт и страховку, в жизни все пригодиться)))
Не очень понятная ситуация сложилась со свободным временем после экскурсий, как то - Верона 40 мин., Венеция 3 часа...
И на последок об обратной дороге - после экскурсий по Падуе и Вероне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не хватало отдыха отеле(((( Но как неисправимая оптимистка я нашла плюс и в этом : через 4 часа, во время паузы, силой воли вынув себя из кресла автобуса, я поняла как растут коленки у кузнечика - коленными чашечками внутрь! Незабываемые ощущения!!!! (повторять не советую)
Бонус от фирмы: на обратном пути вы можете испытать себя на храбрость - водитель на рулем автобуса 14 часов подряд, один! Не знаю как другим, но мне было страшновато, но какое это облегчение доехать живой и здоровой, Браво Олег - настоящий профессионал!!!
Возможно все описанное мной лишь мелочи жизни, но разве выбирая с какой фирмой путешествовать я не хочу оградить себя от них? Каков же итог моих размышлений?
Выбирая туроператора будьте внимательны, господа и не забывайте о мелочах, ведь из них складывается идеальный отпуск!
P.S. Вернуться в Италию - безусловное ДА!!!
С R&W Reisen - твердое НЕТ!!!



Уважаемая Ольга,

не хотелось бы вступать с Вами в дискуссию. Каждый человек имеет право на собственное мнение и право его высказать. Мы не боимся критики, и Ваше письмо могут прочитать все желающие. Но также не хотелось, чтобы у людей создалось превратное впечатление. Действительно, обычно у нас в Римини отели лучше, чем был в этот раз, хотя и этот полностью соответствует туристическим стандартам Италии.
Хочется подробнее остановиться только на моменте потери туриста, который Вы так красочно описали. Забота о наших туристах – самая основная наша задача, поэтому это замечание мы не можем оставить без внимания. Туристка, о которой Вы пишете, и которая, кстати, не имеет лично к нам никаких претензий, ушла в свободное время на пляж вместе с Вами (!!), где Вы её и оставили. И, если говорить о человеческом отношении и заботе, то как же Вы оставили человека, которого сами пригласили на эту прогулку, одну без телефона, документов и адреса отеля?
Никто не собирается обвинять Вас. Как проводить своё свободное время решает каждый сам. Несмотря на многократные напоминания руководителя группы, о том что всегда надо иметь при себе визитку отеля, документы и её номер телефона, туристка этого не сделала. А отсутствием заботы Вы считаете многократные звонки в полицию, поездку Эммы, руководителя группы, за туристкой (за счёт фирмы), как только полиция сообщила её местонахождение и повторная поездка в полицию (опять же за счёт фирмы) для оформления документов.

Надеемся, нам удалось пролить свет на ситуацию. Ещё раз подчеркнём, что нашей целью не являются взаимные обвинения. Если человек теряется в туристической поездке в чужой стране, это всегда большой стресс. Мы это понимаем, может быть, как никто другой.
С уважением,
B & W Reisen

Большая благодарность Ярославу и вашему агенству за отличную организацию поездки. Не было никаких проблем и накладок за все время достаточно продолжительного тура! Экскурсии получились очень объемными и интересными. Нам повезло с руководилем, пусть Вам везет с туристами!
Вообще эту Вашу поездку мы выбрали случайно. В агенстве, куда мы обратились, нам дали ваш каталог и еще один от другой фирмы. Мы самостоятельно изучили предложения и выбрали Вас по более привлекательной системе скидок. В агенстве, где мы заказывали, о Вашем преимуществе (т.е. о скидках) мало что знали, но по нашей просьбе созвонились с Вами и проблем никаких не было.
Нас также порадовал автобус - новый, очень комфортабельный, и отель - удачное сочетание уюта, тишины, набор услуг (интернет, сауна), хорошее питание. Отличный гид Юлия - приятно общаться с профессионалом, который любит то, с чем знакомит других!!
Я в полном восторге! Провести День рождение в сказочных альпийских замках - просто прекрасная идея!! Спасибо всем вам за этот чудесный подарок!!!!!!!

В этом году мы с моей подругой из Санкт Петербурга, приехавшей в отпуск, первый раз посетили Италию с Вашей турфирмой.
Мы выбрали программу " К итальянской Адриатике" с 3 по 10 сентября и не пожалели об этом. С самых первых минут наша гид Эмма Каган окружила нас заботой, которая не прекращалась в течение всей поездки. Помимо интересных рассказов об истории мест, которые мы посещали, она давала нам советы, как правильно ориентироваться и вести себя в определённых ситуациях в Италии, при этом Эмма составила для нас небольшой перечень необходимых в обиходе итальянских слов. Эмма обладает прекрасным чувством юмора, скрашивавшим наши длинные переезды, а главное - госпожа Каган эрудирована и высоко профессиональна. Мы бы хотели снова встретиться с Эммой при выборе следующей экскурсии с Вашей фирмой. Хотим также отметить профессионализм и доброжелательность водителя Олега и поблагодарить его.
Елена Кевлина, Бад Ненндорф
Нина Соколова, Санкт Петербург

Огромное спасибо, за то удовольствие, которое мы получили от Вашей компании.
Именно компании людей, которые всегда были рядом, заботились о нашем комфорте в поездке, о нашем отдыхе после и во время экскурсий!
Это руководитель Эмма и водитель Федор.
Вызывает уважение их терпение, профессионализм в своем деле!
Все продумано в полном объеме, подготовлены к путешествию: замечательные истории и рассказы про страну, людей, викторины, безопасность, фильмы и другое.
Хотим отметить чистоту автобуса, ухоженность, движение плавное, без резких остановок. Доброжелательный, отзывчивый Федор, обходителен, приятный, заботливый, обязательная Эмма, которая в экстренных случаях может и поезд остановить и человека разыскать в прекрасном городе Венеции!
Поездка сложная, но очень увлекательная. Не на секунду не пожалели о путешествии с Вашей фирмой. Океан впечатлений! Удачи Вам всем!

Погода в Швейцарии была замечательная-просто благодать!
И люди в окружении попались воспитанные и порядочные. Замечательный руководитель-гид Ярослав-глубокое знание истории, дополнительных эпизодов, интеллигентный, эрудированный.
Но одно обстоятельство в поездке меня потрясло так сильно, что не забыть до сих пор! Это водитель Андрей. Такой человек не должен работать с людьми!
Одиозный, грубый, по хамски проявил себя с женщиной старше себя,уничижительно вел себя с группой!!!!!!
Не смотря на наш протест и протест руководителя группы.
Такой человек как Андрей не должен работать с людьми и позорить Ваше фирму!

В июле ездили в Прагу с вашей компанией! Потрясающая поездка!!!! особенно в сравнении с CLIP! Начиная с автобуса и отеля, в котором нас разместили и заканчивая работой гида и экскурсоводов Павла и Марии все было на пять с плюсом! Огромная благодарность Лидии за внимание, заботу, ответственность! Если вернемся в Германию, то теперь будем путешествовать только с вами! еще раз огромное спасибо!!!! Лидочка, и вам лично здоровья и всех всех благ!!!!

Благодарим Вас за тур по Швейцарии - мы остались очень довольны. Всё было очень интересно и хорошо организовано. Повезло с погодой. Повезло с экскурсоводами, с водителем Михаилом, ну и конечно же с руководителем группы Ярославом. С ним было очень инетересно. Он знает своё дело, очень вежлив и вообще очень очень прекрасный руководитель. Побольше бы таких как Ярослав и любая поездка была бы как праздник. Мы очень хорошо отдохнули. Спасибо. Всё было прекрасно!

От первой минуты и до последней (приехав домой) ни капельки не пожалели, решившись на эту поездку. Очень удивлены, потому что слышали только отрицательное мнение. С удовольствием расскажу другим и в будущем еще поеду сама. Я думаю, если сервис останется на таком уровне, то у многих будет желание повторить такое путешествие еще и еще раз!! Одним словом, мы были приятно удивлены.
Огромное спасибо всему "Team"у B und W reisen!! C наилучшими пожеланиями,
Елена.

тур 18 августа.
Сергей, спасибо за твое чувство юмора, за поддержку, если кто начинал унывать. И еще мы узнали много новых историй о Германии.
Поездка увлекательна, познавательна! Бог даст, обязательно повторю!