Гостевая книга
 Добавить свой отзыв | |||
| |||
| Страницы: « 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 » | |||
| Natalia Haberling 27/04/14 10:17 | Тур: Столицы и цветы Голландии Бочка меда: относительно экскурсий все было отлично, интересно и очень познавательно. Я, моя мама и дочурка очень рады, что у нас был гид Сергей, который, как выяснилось стал не только великолепным гидом, но в какой-то степени даже "няней" всей экскурсионной группе. Сергей-человек, которому от рождения дано было стать экскурсоводом и руководителем группы, так как в нем преобладают отличные организаторские качества и углубленные познания исторических фактов. Относительно быстрого темпа экскурсовода, я полагаю, это было связано с насыщенной экскурсионной программой, и, если бы Сергей работал медленнее, мы бы не успели посмотреть в Амстердаме и Гааге половину того, что увидели. Относительно отеля тоже все понравилось-очень уютно и замечательно. Ложка дегтя: к сожалению, экскурсионный тур был омрачен поездкой в "КОМФОРТАБЕЛьНОМ" автобусе, коим я его стесняюсь даже назвать: ни воды, ни туалета, который, кстати, есть в автобусе, не было!!! Поверьте мне, что путешествовать с 4-х летним ребенком не очень удобно, который не понимает, что в туалет надо ходить только тогда, когда автобус останавливается на стоянке -это, друзья мои, неправильно. Также в автобусе неразрешалось есть, что я нахожу самой большой глупостью! За 15-30 минут стоянки автобуса мне и моему ребенку, а также и другим туристам группы зачастую не удавалось перекусить, так как это время уходило на очередь в туалеты и кассы магазинчиков!!! Путешествуя с ребенком в "КОМФОРТАБЕЛьНОМ" автобусе это крайне неудобно! Далее, что касаемо самого водителя автобуса Андрея, мы также не очень довольны, так как пришлось с утра мерзнуть на автовокзале в Ганновере и ждать, когда он нас в этот автобус запустит, а потом то же самое было в Гааге, когда мы вернулись минут на 20 раньше в автобус, который был закрыт, потому что Андрей там спал. Господа, у водителя также 8-и часовой рабочий график с паузами. Какой сон во время рабочего дня? Относительно багажа: в путевке было указано, что в автобус разрешается брать только ручную кладь, что мы и сделали, но водитель сказал, что сумку надо поставить в багажное отделение. Не дезинформируйте людей, пишите тогда в путевке габариты ручной клади, которую МОЖНО взять в автобус! Относительно трансфера: я оплатила стоимость трансфера Берлин-Ганновер и обратно по 35 евро за человека (за себя, мою маму и 4-х летнюю дочку), причем я позвонила в ваше турагенство и предупредила, что в Ганновер мы приедем своим ходом. На билеты до Ганновера в ICE за 2-х взрослых я заплатила 91,5 евро-ребенок ехал бесплатно, разумеется! Получается, что я вам заплатила 105 евро за билеты Ганновер-Берлин, но нас отправили ICE 2-м классом, без мест, который был забит людьми и мы еле-еле, обойдя 3 вагона с полусонным ребенком, с трудом нашли места. Не кажется ли вам, что 105 евро 2-м классом за 2 билета это дорого? Я бы хотела охотно посмотреть распечатку стоимости билетов, так как на билетах она не была указана. P.C. так как вдальнейшем, все-таки, хотелось бы еще путешествовать с вашими гидами, я была бы счастлива, если бы все негативные стороны поездки в будущем были бы исправлены, а комфортабельный автобус-усовершенствован!!! Надеюсь, что мой комментарий попадет на страницу вашего сайта!!! Уважаемая Наталья, позвольте прокомментировать несколько моментов, описанных Вами выше: 1. Мы связались с руководителем Вашей группы Сергеем, он лично объявлял в автобусе по поводу пользования туалетом. Действительно, он просил воздержаться ходить в туалет в автобусе во время движения, а лучше на паузах на Растхофах. Но в случае Nottfall (и это было объявлено тоже), туалетом можно воспользоваться. Естественно, туалеты ВСЕГДА открыты для детей. Но во время дороги к нему НИКТО не обращался по этому вопросу и не говорил, что ребенку срочно нужен туалет. 2. Прием пищи в салоне автобуса крайне нежелателен: 1) из-за возможных неприятных запахов для окружающих, 2) чтобы избежать загрязнения автобуса остатками еды. Категорически запрещено есть в автобусе гамбургеры с соусами, мороженое, котлеты, сыр, яйца, консервы и всё, что с сильными запахами. Я не знаю, чем именно Вы хотели покормить дочку, но фрукты и булочку она совершенно точно могла скушать в автобусе. Всё остальное, желательно, на паузах. 3. Ручная кладь - это дамская сумочка, детский рюкзачок, сумка для фотоаппаратуры. К ручной клади не относятся спортивные сумки, чемоданы (даже если они небольших размеров), большие рюкзаки. 4. По поводу обратного трансфера до Ганновера. Стоимость Ваших билетов стоит в Вашей распечатке с расписанием поездов. Как правило, Normalpreis начинается ОТ 68 Евро на чел. и более именно во втором классе. Поэтому за Ваши билеты мы еще сами доплачивали. С уважением, B&W Reisen | ||
| Дарья Хильдесхайм 21/04/14 18:41 | Тур: Покорение Чехии (следующий тур 01.02.25; 229 €) Вновь только положительные эмоции от B&W Reisen. Поездка прошла на одном дыхании, организованно, четко, с радостью и безмерным удовольствием! Лидия, спасибо Вам огромное за эти праздничные дни, за Ваше понимание, чуткость, оптимизм, хорошее настроение, желание всегда помочь и поддержать каждого туриста, за замечательные и интересные рассказы! Спасибо, что именно Вы были с нами и познакомили нас с прекрасной Чехией! С уважением, Дарья! | ||
| Elena Filipsen Chabarowsk 17/04/14 14:14 | Тур: Столицы и цветы Голландии Сильное впечатление произвело на нас данное путешествие. Парк Койкенхоф - это незабываемое зрелище, которое стоит посетить хотя бы раз в жизни. Такая красота несравнима ни с чем. Очень понравилась Гаага - своим спокойствием, достоинством, неуловимым налетом провинциальности. Из-за манеры подачи информации о городе отдельное мнение сложилось о городе контрастов Амстердаме. Гид Сергей, на наш взгляд, задал несколько ускоренный темп передвижения по городу с очень большой плотностью пешеходов. Был постоянный страх его потерять из вида. Группа собралась возрастная и многие просто страдали от невозможности бежать за молодым человеком. Однако, этот факт мало заботил нашего гида. Олимпийская скорость передвижения и неучитывание биологических потребностей туристов оставило неприятный осадок. Часть архитектурных особенностей города была выпущена из вида по причине беготни. Хочется отметить прекрасную команду водителей-поляков Михала и Томека. Очень доброжелательные парни, чистота в салоне автобуса, помощь с багажом. В целом, Голландия очень понравилась. Надеемся когда-нибудь снова ее посетить. Спасибо b&w reisen! | ||
| Ushakova O. Россия 26/03/14 14:47 | Тур: Покорение Чехии (следующий тур 01.02.25; 229 €) Мне впервые посчастливилось побывать за границей, в Германии. И узнав от друзей из Берлина, что есть еще такие русскоязычные туры по Европе - была очень рада. Я живу на Урале и за этот отпуск смогла посмотреть и Германию и Чехию - это большая удача! Отдельное спасибо Лидии, нашему руководителю. Очень понравились её рассказы в дороге, прочитанные ею стихи тронули душу, а юмор поднимал настроение. Желаю ей побольше благодарных клиентов - она этого заслуживает! | ||
| Olena Kiew 25/03/14 16:39 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 17.01.25; 259 €) Спасибо за состоявшуюся поездку для небольшой группы. Я специально летела из Киева, меняла дату вылета - супер, что Вы все же организовали этот тур, а не отменили его. При выборе поездки прочла все отзывы о рускоязычных турагентсвах. Для меня они были решающими в выборе компании, плюс советы родственников в Германии. Отдельное спасибо русской "парижанке" Елене и руководителю Славе! Всё было легко, изящно и очень интересно. Водители молодцы - спокойные, уверенные, доброжелательные. Поездка оставила после себя наилучшие впечатления. | ||
| Oxana Hamburg 16/03/14 13:10 | Тур: Две жемчужины Впервые путешествовала с b&w reisen 8-9 марта. К сожалению очень сильно испортил впечатления от поездки шофер Олег который грубил, разговаривал по телефону во время езды и игнорировал просьбы путешествующих. | ||
| Наталья и Светлана Берлин 12/03/14 10:26 | Тур: Покорение Чехии (следующий тур 01.02.25; 229 €) Уважаемая Лидия, Вы - Человек, который явно нашёл себя, своё признание. Вам дано всё: чувство поэзии, музыки, организаторские способности, умение служить людям. Своим сердечным теплом Вы растапливаете сердца наши, не скупитесь передавать нам Ваши знания и даже делитесь своим жизненным опытом. Мы очень признательны Вам за заботу, за полезные советы. И заботясь о других, не забывайте и о себе, о свoём здоровье. Удачи Вам и больше клиентов! | ||
| Tatiana Husum 12/02/14 14:26 | Тур: Чудо - Бельгия Выражаем огромную благодарность сотруднику вашего бюро Natalia Lerch за очень точное описание экскурсии по Бельгии - именно на празднование Нового Года (великолепное шоу и организация праздника). Очень комфортный отель современного уровня (modern), высокого качества обслуживания. И эрудированный, знающий cвоё дело руководитель - Jaroslav Sheynman. Впечатления от всего тура необыкновенные! Большое спасибо BW Reisen за великолепную организацию тура по Бельгии - действительно, просто Чудо!! | ||
| Юлия и Елена Berlin 23/01/14 13:33 | Тур: Покорение Чехии (следующий тур 01.02.25; 229 €) Мы всегда ездили с другой фирмой и тут увидели Вашу рекламу по TV. Решили попробовать, тем более, что и даты и маршрут поездки в Прагу совпал с нашими возможностями. Хочу Вам сказать, как опытный путешественник, мы приятно были удивлены сервисом. Быстрый, оперативный заказ через Интернет - удобно и корректно. Великолепные уловия в отеле, комфортный автобус. Интересные, лёгкие и непринужденные экскурсии. Спасибо Лидочке! Исключительный руководитель группы - участлива и заботлива ко всем, умеет заинтересовать. У неё необычная форма подачи уникальной и полезной информации. Спасибо Вам! Всё прошло прекрасно, отличная атмосфера отдыха. Первокласный образец незабываемого туристического отдыха!! | ||
| Нелли и Миша Лившиц Карлсруэ 20/01/14 17:29 | Тур: Загадка Древнего Востока Мы всегда с удовольствием путешествием с bwreisen. Мы путешествуем по далеким странам с хорошо организованными , четко спланированными и всегда интересными экскурсиями. Вот и в этом году мы съездили на две экскурсии: Сицилия и Мальта и вторая: Индия. Инидия был новый маршрут и не каждое бюро доверяет себе экскурсии такой сложности . Почему Индия? Что бы хоть краем глаза взглянуть, как живут люди, которые находятся в мире со своей душой и для которых смерть это только слово, потому что они рождаются снова и снова, взлянуть на страну где двойные стандарты это не все. Нам действительно удалось вдохнуть эту атмосферу, и на себе почувствовали, что стали немного другими и наше отношение к жизни, что надо просто радоватся каждому прожитому дню. Нельзя объять необьятное ,но маршрут был хорошо продуман и все , что было намеченно осуществилось.И что было тоже приятбо, что в конце путешествий , нам еще удалось 3 дня хорошо отдохнуть на Гоа. | ||
| елена чеснова тольятти 20/01/14 08:29 | Тур: Итальянские жемчужины в 2010 и 2013 году имела счастье посетить итальянские туры под руководством великолепного специалиста и просто прекрасной женщины по имени Эмма!!! я удивлялась,как она умело ,,разруливала,, любую ситуацию !!! мне понравилось всё- и отели и экскурсии !!! я человек не привередливый- для меня главное,чтобы было где сполоснуться и поспать. и меня раздражает,когда некоторые туристы начинают выпендриваться!! я провела свой юбилей в Риме и Эмма организовала трогательное поздравление!!! спасибо ей огромное!!! я надеюсь,что в этом году снова смогу с нею встретиться!!! здоровья и радости этой прекрасной женщине и процветания вашей фирме!!! | ||
| Андрей и Нина Celle 16/01/14 09:39 | Тур: На балтийской волне Здравствуйте уважаемые сотрудники B&W Reisen! Просматриваю время от времени отзывы и все - только об автобусных поездках. Мы - сторонники индивидуального туризма (поэтому нас всё устраивает - маршрут,время пребывания и т.д.,за наши деньги нам и предложения). Я благодарю вас за: вариативность маршрутов,гибкость цен,комфорт и инфо за "местные особенности" (валюта, обменники, карманники и т.д.) в приобретении билетов на Ж/Д и АВИАТРАНСПОРТ. Мы пользовались услугами вашего бюро и при заказе санаторно-курортных путёвок - ОЧЕНЬ понравилось - спасибо! Здоровья вам и процветания! С уважением Андрей, Нина. | ||
| Алех и Ирина Клевеланд , США 14/01/14 01:07 | Тур: Новый Год в Бельгии Очень понравилась встреча Нового 2014 года в Брюгге,Бельгия Весело и интересно | ||
| Валентина Гамбург 12/01/14 17:11 | Тур: Новый Год в Будапеште Новогоднее путешествие всегда сказка. Спасибо всем гидам, спасибо лично Лидии за интересные экскурсии, заботу и внимание. Хороший отель в центре города, хорошее обслуживание. Много прекрасных воспоминаний. Плюсов было много, но были и небольшие разочарования. Очень дорогой новогодний ужин 125 евро и не каждый может себе это позволить, особенно если семья из 3 человек. Я давно мечтала побывать в Будапеште...и побывала, но мало что увидела, так как очень мало времени. Очень разочаровало празднование Нового года на улицах Будапешта: Салюта не было, рождественских базаров уже не было... кричащая толпа и всё... грязно. Поездка в Братиславу просто потерянное время, совершенно не интересно. Лучше бы ещё один день поводили по Будапешту или по Вене. От Вены просто в восторге, но 3 часа - это ничего, просто ахнуть. В Вене более 200 музеев, как бы хотелось прикоснуться к прекрасному, хорошо бы для этого выделить время. Это всего лишь пожелания, а в основном ещё раз спасибо за работу экскурсоводов. Здравствуйте, Валентина! Спасибо большое за Ваши пожелания. Именно потому что в Будапеште не организуются никакие мероприятия в городе на Новогоднюю ночь, мы всегда предлагаем отметить (по желанию) этот праздник в одном из лучших праздничных мест Будапешта: с музыкой, танцами и очень разнообразным меню. Как всегда, клиенты и в этом году остались ОЧЕНЬ довольны. Что касается экскурсий - они приобретаются по желанию. Можно не ехать в Братиславу, а остаться в Будапеште и тогда у Вас было бы больше времени в этом городе. А вычеркнуть этот город из списка наших экскурсий мы не можем, так как это столица еще одного государства (Словакии) и многие не хотели бы упускать такой возможности - познакомиться на экскурсии с еще одним государством. По поводу Вены, то для более тщательного знакомства с этим городом, нужно выбирать другие туры. Это встреча Нового Года в Вене (есть такой отдельный тур) или в течение года - тур "Волшебная Австрия". С уважением, BW Reisen | ||
| Яков Кофман Гамбург 10/01/14 22:20 | Тур: Новый Год в Вене Здравствуйте уважаемые сотрудники BW Reisen! Я со своим сыном и его другом, живущими в Одессе уже не в первый раз пользуемся Вашими услугами и всегда оставались довольны результатами поездок. Со многими руководителями групп мы ездили по нескольку раз. Вот и в этот раз с нами была Марина. С первых минут группа была, как сплоченная семья. И это благодаря той атмосфере, которую создала Марина. Несмотря длительное расстояние, которое нам пришлось преодолеть от Ганновера до Вены мы не очень устали, потому что автобус был очень кофортабельным, а водители высокопрофессиональными. Нас разместили в замечательной гостинице недалеко от центра Вены. Были проведены несколко экскурсий по Вене и за ее пределами. Экскурсоводы были выше всяких похвал, много знающие щедро делились своими знаниями. Мы надолго запомним эту поездку, а также запоминающуюся встречу Нового 2014 года на улицах Вены! А еще я хочу рассказать о небольшом, мягко говоря, приключении, случившимся со мной. На одном из Растхофов не доезжая до Ганновера на обратном пути я случайно забыл свой портмане с документами и я опомнился, когда мы отъехали от этого Растхофа на приличное расстояние. Я тут же обратился к нашему руководителю Марине, которая сразу же связалась с руководителем BW Reisen - Леонидом, который каким то чудом разыскал этот злополучный Растхоф и через некоторое время пришла отнего информация,что портмане найдено. Можете представить, как я переволновался. Я уже немолодой человек и Марина, как могла, успокаивала меня. Но все,к счастью, закончилось благополучно. Хочу еще раз от всего сердца поблагодарить за профессионализм и оперативность, а главное за человечность. Все закончилось, как в хорошей, доброй сказке!!! Яков Кофман со своими спутниками. | ||
| Страницы: « 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 » | |||
Будем рады, если Вы поделитесь своими впечатлениями о путешествиях с нами. Наша гостевая книга всегда открыта для Вас!