Добрый день,

в целом поездка прошла хорошо. Гослар и Вернигероде оставили яркое и приятное впечатление + сухая погода удачно "подыграла".

Я понимаю что не всё всегда проходит гладко, но всё же хотел бы озвучить 3 момента, которые (немного) смазали впечатление о поездке:

(1) Прогулка на корабле по Okersee.
Трудно назвать это прогулкой, поскольку сев на судно, и не проплыв наверное и 500 м группа вынуждена была сойти на берег. Не все даже успели выпить входящий в стоимость билета напиток. Изначально (в автобусе) было сказано, что прогулка продлится 20(!) минут. Я понимаю, что "центальным пунктом" этой прогулки был "дармовой" напиток, но знал бы я заранее как это выглядит, то мог спокойно остаться на берегу.

(2) Автопоезд в Вернигероде.
Понимаю, что Ваше агентство кооперирует с определёнными фирмами, однако это нонсенс, когда рук. группы объявляет, что в "оранжевый" поезд мы не садимся, а садимся только в "жёлтый". В сумме как минимум 30-40 минут были потеряны из-за подобного "выбора". Про цену на автопоезд говорить несерьёзно (8 евро за 2 поездки), однако при стоимости билета одноразовой поездки в 3 евро + вышеупомянутой потери времени, это выглядело по меньшей мере "не фонтан", чтобы не сказать более жёстко.

(3) Время сбора после экскурсии в Вернигероде.
Изначально было для всех объявлено, что автобус отъезжает из Вернигероде в 17:15. Каково же было удивление тех людей, которые гуляли сами и вернулись к назначенному времени в автобус, что группе, гулявшей с экскурсоводом, "добавили" ещё 15 минут. Остался лёгкий неприятный осадок, ведь после потери около 40 минут с автопоездом, ещё 15 потерянных минут дали почти 1 час(!) потерянного времени в городе.
Для сравнения: в Госларе для всех было назначено единое время отъезда (11:15), которое и было выдержано.

Жаль, понятно, что не всё бывает идеально, но для меня эти 3 пункта были однозначно "ложкой дёгтя" в бочке с мёдом.


С уважением

Нам тур заказали родственники, проживающие в Германии. И большое cпасибо и им (за выбор)и Вам за организацию. У нас остались самые положительные впечатления от тура, несмотря на усталость. Экскурсионная программа весьма насыщенна и интересна. За короткое время нам удалось осмотреть основные, культовые достопримечательности великого города. Уезжаем полные впечатлений и с надеждой на новые встречи с Вами.

Здравствуйте!
Мы всегда заказываем экскурсии через интернет. А у вас еще за это получили и подарок - 10 € Gutschein, очень пригодился при оплате экскурсий в автобусе. Спасибо. Очень познавателная поездка по Баварии, впечатления остались хорошие. Второй день только несколько пересыщен - избыток информации и впечатлений.
Отель тихий, чистый с хорошим обслуживанием, приветливым персоналом, хорошим завтраком, вот только далековат от центра Мюнхена. Спасибо руководителю группы за хорошую организацию поездки и особая благодарность гиду - Ольге Морицовне.
Надеемся поехать с вами еще по Германии.

Где и как купить вашу экскурсию узнал от сестры, которая живёт в Израиле. И от всей души благодарю судьбу, что попал на эту экскурсию. Память на всю жизнь. Хотелось бы только порекомендовать сотрудникам фирмы, вовремя сообщать туристам, если меняется гостиница. В отеле "Ибис" не хватает сервиса - в номерах нет чайника, кофе, чая и холодильника.
Экскурсии все хороши. Желательно, чтобы в пакет входил подъём на Эйфелеву башню. А в общем все отлично. Спасибо огромное.

Никаких нареканий - вы знаете свое дело! Единственный минус в данном туре, что приходилось бежать за экскурсоводом, чтобы все вовремя услышать, а вот если бы были у каждого наушники, как в других ваших поездках, то было бы все понятно. Поэтому руководству фирмы B & W Reisen нужно подумать и по-возможности приобрести побольше специльную аппаратуру и тогда нам не придётся бегать за экскурсоводом. Мне хочется поехать по всем вашим маршрутам, но этим летом успею только в 4 тура. Надеюсь на дальнейшие встречи с вами!

Мы регулярно получаем Ваш каталог по почте. Спектр ваших туров очень многообразен. Решение поехать в поездку " У самого синего моря" в июле подтолкнуло и то, что руководителем групы является Эмма. Эмму мы знаем по другим турам и как всегда восхищаемся её умением организовать людей при проведении тура. С Эммой - мы в любой тур! (особенно Израиль! мы ездили с Вашей группой и Эммой в 2010г.). И этот тур в Ниццу нас не разочаровал, а скорее всего подтвердил соответствие между описанием в каталоге и действительностью. Super!!

Мы выбрали этот тур как самый короткий и дешевый из всех предложенных вами вариантов посещения Парижа. Ездили с детьми, думали, что они устанут. Но благодаря Вашим усилиям и знающим своё дело сотрудникам, все прошло просто великолепно. Сопровождающая группы (Наталья)просто умница! На любую просьбу откликается с добротой и пониманием. И очень интересно и приято её слушать. Гид Владимир просто замечательный и интересый экскурсовод. Лучшего и не найдёшь. Огромное всем спасибо!

Париж - он всегда Париж! Туда хочется возвращаться снова и снова. Особенно с B & W! Недаром я уже в течение 7 лет путешествую с вами (эта поездка - десятая). И как всегда, нас сопровождали самые квалифицированные эскурсоводы. Особенно хочется отметить парижского гида Лену - она заслуживает исключительной похвалы за свои профессиональные и человеческие качества.

Успешность или неуспешность поездки зависит от нескольких факторов, от слаженной работы сопровождающего, водителя и экскурсоводов, от организационных моментов. В нашем туре в Париж в конце июня хочу отметить руководителя группы Ярослава - спокойный , доброжелательный, внимательный. C ним мы все успели, всё запланированное сделали и даже больше. Благодарю водителя Андрея за удобный, чистый автобус, прекрасное музыкальное сопровождение, которое создаёт настроение, ювелирную езду. А вот фильмы, к сожалению, к теме поездки не имели никакого отношения.
В Париже - гид Елена. Я слушала её, затаив дыхание. Все понятно, логично, образно, интересно. Грамотное построение речи. Потрясающе интересно! путешествие прошло успешно! Париж есть Париж! Но вот французы, в плане еды в отелях - жмоты. В предыдущем туре, например, в Баварии нас кормили намного обильнее.
Отличное Ваше нововведение (кстати, никто кроме вашей фирмы такого не делает) - экскурсии с наушниками. Можно слушать и слегка отвлекаться или отставать от группы для рассмотрения чего-либо заинтересовавшего. И экскурсоводу легче, нет необходимость "орать". Единственный "недостаток" - приходится фотографироваться в этом приборе . В Брюсселе хотелось бы побыть побольше, хотя мы и так пробыли там больше положенного - но ведь так долго ехали. В Париже нисколько не устала, всё динамично, интересно. Вообщем поездка прошла успешно. Я очень довольна. Большое всем спасибо!!

Мы с удовольствием отдохнули в этом туре, набрались новых впечатлений, увидели Амстердам с новой стороны. Экскурсия была очень интересной - информация по истории и архитектуре на 5 + (по русской шкале), техническое обеспечение наушниками во время пешеходной экскурсии - просто отличная идея! СПАСИБО!! Удачи Вам!

Отличный тур! Обширная обзорная информация. Мы остались очень довольны. Было бы неплохо, если бы было больше пешеходных экскурсий и прогулок по городам (Копенгаген, Осло). А так все было замечательно!

Интернет - великая сила! Здесь я и узнала о вашей фирме. И теперь хочу сказать...
Эмма! Ваша работа доставляет столько удовольствия людям, что вспоминая эту замечательную поездку в мае, даже спустя месяцы, помнишь ваш теплый, ласковый, приятный голос, который сопровождал нас всю поездку, замечательное чувство юмора. Уверена, что без Вас эта поездка не была бы столь насыщенной, коллоритной и лёгкой. А Галя в Риме - самый восхитительный, интеллектуальный, интеллигентный гид в мире! Очень приятное впечатление осталось о всей поездке. Я очень довольна!

Тур очень познавательный, все хорошо организованно, вот только на экскурсии в Мюнхене, на мой взгляд, выделено мало времени, все сжато. И очень жаль, что этот день выпал нам на воскресение - всё закрыто, даже сувенирные магазины. Просьба учесть это при составлении расписаний поездок.

Прекрасный, незабываемый тур, замечательные экскурсововды, милые, приятные, интересно рассказывают. Одно пожелание - экскурсию по Лувру можно было бы продлить, порекомендовать самостоятельно пройти по залам, а обеденную паузу сократить до 40 минут, остальное время - на экскурсию в Лувр.

Выражаю Вам благодарность за интересную поездку. Очень увлекательными были экскурсии, в особенности в Брюсселе и Люксембурге. Местные гиды Максим и Константин - настоящие профессионалы и просто прекрасные люди! Побольше бы таких экскурсоводов!! Эти три дня путешествия останутся у меня в памяти, как масса незабываемых впечатлений. При первой возможности обязательно куплю еще путевку с вашей фирмой.