Впечатлений от этого тура - море! Домой вернулись с позитивным настроем и приятной усталостью. Насладились запахами и видами Койкенхофа, королевскими дворцами. Всё было продумано - полезное с приятным, движение и отдых. Очень понравилось использование на экскурсях средств связи - просто, удобно, надёжно и качественно. Столько нового и интересного узали от Гены.
Геночка! Ты прелесть! Обо всём заранее продумал, предупредил! И даже о запасных батарейках для наушников подумал, во время менял всем нуждающимся. Замечательный рассказчик и организатор. Молодец! Было очень спокойно с тобой, на тебя можно положиться. Ехали мы с сомнением, массой вопросов, но ты все сомнения развеял. Гена, ты был для нас как "заботливая мама". Спасибо тебе!

Тур очень хороший, можно рекомендовать всем. Удивительный подбор экскурсоводов в городах: Анвар и Эвелина - такие разные, но слушать их такое удовольствие. Знания их колоссальны, они просто влюблены в Баварию. Хотелось бы еще раз оказаться с ними на экскурсии.
Уважаемый Сергей, Ваша эрудиция приятно удивляет. Спасибо Вам за терпение, проявленное к группе!

Потрясающий тур! Мы получили массу удовольствия.
Отличный гид Геннадий, с чувством юмора и живым русским языком. Сразу попадаешь под его личное обояние. К тому же интересный рассказчик и хорошо владеющий материалом специалист, умеющий донести информацию и вовремя пошутить. Масса позитива!! Успех тура - это на 70% его заслуга!
Отдельное спасибо за использование на экскурсиях аудиогидов (наушников). Очень удобно.
Как рекомендация к агенству - хотелось бы больше однодневных туров по Германии. Таких же интересных.

Спасибо немецкому B@Wreisen бюро
за волшебную и чудесную сказку миров
турпутешествий по старушке Европе.
Всех благ вам, и процветания!!!
---------------------------------

Cпасибо, за сказку! - в чудесный полет
По странам Европы - наш едет автобус

Вот мы - из Германии - мчимся вперед
Навстречу широтам - и далям красот

Здесь - мы уж - в Италии, смотрим Милан
А, дальше - в Брюсселе - положен наш план

Чуть-чуть прохладились - в Париж нам пора
Уж, скоро увидим - Баварию с замками

Мы - Мюнхен увидим, и Кёльн поглядим
И - в Вене - красивый парламент Австрийский

А, после - Венгерский - что - в Будапеште
Где - речка Дунай, нас манит прибрежьями

Своими бесчисленными - вдоль побережий
Остановками - корабликов и Мостов

А, там уж - чуть дальше - и - конец территории
Это Чехия - утопает в красках песков

в Прагу ль, иль в Брно!?
Все равно!

Если бывал уже - и в Бергамо-Вероне
С Венецией-Сирмионе

Балтийским-ОзероГардным Море
О, Славься Европа!

Старушка Милая Моя!!!

Мы остались очень довольны туром "Романтическая Италия". Просто незабываемые впечатления!! А прочитанные на сайте отзывы можно лишь подвердить - все очень профессионально, интересно организованно! Очень приятная женщина Эмма, о которой можно отозваться только положительно. Внимательный и терпеливый подход к каждому, всегда готова помочь, дает ценные рекомендации. И дальняя дорога совсем не казалась дальней - были организованы знакомства, викторины, фильмы, музыка, рассказы об Италии. СПАСИБО! Будем рекомендовать тур дальше.

мария и валерий. сегодня приехали с тура Брюссель-Париж.впечетлений множество, во первых автобус опоздал на 1час,стояли на морозе. никто не предупредил нас,что автобус опаздывает.во-вторых хотъ бы извенилисъ. Всю поездку сопровождал один шофер Сергей огромное ему Спасибо, за его труд. а в третъих не пускали в туалет в автобусе. 29-31.03.2013.


Уважаемые Мария и Валерий,
мы очень сожалеем, что у Вас остались такие впечатления и прежде всего от недостаточной информированности при приобретении тура.
1. Вас забирали по пути следования автобуса, уже после выезда из Гановера (а именно в городе Bad Oeynhausen). В этом случае в путевке указывается расчётное время прибытия автобуса, но оно может быть изменено в зависимости от ситуации на дороге (погодные условия, пробки, ожидание туристов в Гановере и т.п.). Мы просим всегда связаться с руководителем группы по указанному в путевке телефону для уточнения времени прибытия автобуса.
2. Руководитель группы Галина сообщила нам, что Вы ей сами позвонили (что было абсолютно правильным!) и были предупреждены о задержке автобуса. Не совсем понятно зачем тогда Вы стояли на морозе, когда рядом есть автозаправки, куда можно зайти погреться и выпить кофе.
3. Туалетами в автобусе, действительно, не пользуются. Особенно в многодневных турах, так как к концу поездки портится настроение у всех, кто сидит в непосредственной близости от этого места. Маршруты расчитаны так, что регулярно делаются паузы на автобанах и, безусловно, даже внеплановые, если есть в этом необходимость.

Тем не менее, мы приносим Вам извинения, что ваши ожидания в этих моментах не оправдались.

С уважением,
B & W Reisen

Несмотря на мороз и ветер (тур 23 марта, аномальная весна 2013 г.) экскурсии были замечательные! Каждый экскурсовод передал нам свою любовь к Мейсену и Дрездену. Хочется приехать еще раз и увидеть эту красоту!!
Марина, большое Вам спасибо за хорошую организацию поездки и внимание в Вашим туристам!
С уваженем,
Лариса Михайленко

Я участвовала в замечательной поездке в Прагу в январе и хочу тоже оставить свой отзыв. Замечаний нет, только благодарности - что особенно приятно писать. Не смотря на ожидания (готовились к худшему) был очень симпатичный отель - современный, чистый, вкусный завтрак, а еще и шикарное месторасположение. Вечером недалеко от отеля можно сходить даже в ресторанчик. Замечательные были экскурсоводы - Валентина и Елена. Держат в интересе всю группу от начала до конца экскурсий. Было действительно очень познавательо и интересно. Отдельная благодарность Славе! Потрясающий руководитель!! Другие слова здесь будут неуместны. Навсегда запомню замечательную розочку, которая помогала нам не заблудиться. Надеюсь, в следующий раз руководителем опять будет Вячеслав, так как я собираюсь еще путешествовать с "B&W Reisen" ! Cпасибо!

Я уже откладывала деньги, чтобы поехать с Вами....(куда бы Вы думали?)...опять в Китай. Да, я там уже была в 2007 году. Если не ошибаюсь, это был первый год, когда Вы начали этот маршрут. Я была потрясена! Такое ощущение, что мы на боинге за 9 час. переместились на другую планету. Ну всё другое - культура, традиции, религия, лица на улицах... Единственное, что показалось чуть-чуть "родным" - это Пекин, главные здания которого отсроены в коммунистическом стиле, но и там хватает своих чудес: великолепные шоу, которые мы посетили, храмы, а утка по-пекински !!! такого ни в одном китайском ресторане я не ела. Про Шанхай вообще молчу. Город будущего!..так к чему я.. О Китае можно писать очень много, лучше увидеть. А вот вы, мои дорогие сотрудники бюро, сбили мне все планы. В каталоге я прочитала о вашем новом туре в Индию. Умеете же Вы так описать, ну просто невозможно остаться равнодушным. Теперь моя душа разрывается - Индия или Китай? Помогите!

Добрый день, уважаемые сотрудники агенства!
Я все еще под впечатлением нашего новогоднего тура в Вену. Какой Геннадий молодец! Легко, непринужденно общался с самыми разными людьми. Прекрасно умеет организовать группу. Кстати, тур продуман очень хорошо. Рационально распределена нагрузка, хорошо спланировано свободное время и экскурсии. Использование наушников заслуживает отдельной благодарности фирме. Но я хотел написать следующее.. Всегда "B&W Reisen" умела организовать замечательных русскоязычных гидов, практически, в любой стране Европы. Спасибо за профессионализм!
Думаю вот теперь поехать с Вами в Китай или Израиль. Еще не определился.
Ваш клиент, Алексей.

Недавно увидел рекламу Вашего агенства по телевизору и опять захотелось путешествовать. Это, конечно, не сколько и не только "заслуга" рекламы, но многолений опыт путешествия с вашей фирмой. Ведь вы продолжаете нас удивлять новыми маршрутами, за что Вам большая благодарность! Автобусы я не очень "уважаю", а вот ваши самолётные туры я оценил по достоинству: Китай, США, Австралия... Я много где уже был, в прошлом году с Вашей помощью открыл для себя Бразилию и Аргентину. Потрясающая колоритная поездка - море эмоций, впечатлений и контраст: c одной стороны спокойный отдых, например, на пляже на островах, с другой - никогда не забуду Водопады, Глодку Дьявола и полученный адреналин (желающие могли подплать на лодках к самому каскаду воды), танцующая и беззаботная Бразилия и спокойная, почти европейская Аргентина. Всё на контрасте! Рекомендую всем, кто еще сомневается. Это, действительно, стоит увидеть!
Спасибо также руководству и коллективу агенства за организацию туров - всё чётко, профессионально.

Благодарим Вас за синее-синее море,
За все города многих стран.
Забыв про заботы и горе,
Уйдя от болячек и ран,
Мы слушали Вас (Эмма) и трёх гидов:
Про древнюю жизнь в сих краях.
А сколько засняли мы видов
На этих горах и морях!
Поплавали в море немного,
А кто-то играл в казино.
Хотя и длинна та дорога,
Поедем ещё всёравно!

И еще водитель Олег - самый лучший водитель Европы.
"Там, где змея не проползёт, Олег автобус проведёт!"

Большое спасибо, что порекомендовали нам этот тур! Очень грамотно и удобно составлен график поездки, экскурсий (распределение времени с учётом для свободного времяпровождения). Руководитель был очень внимателен к каждому в группе, уважителен, создал дружескую атмосферу в группе. Это было незабываемое, интересное проведение Нового года в новой для меня стране.

Я буду кратко. Водитель Евгений, разумеется профессионал. Но он был один, и в пути мы были иногда по 12 часов. О чем думает компания? Эмма была заботлива, но по поводу компетентности исторических экскурсов - есть вопросы. Изумительная экскурсовод Зинаида по городам Ницца, Канны и княжества Монако. Получила огромное удовольствие от общения с ней. Впечатлений масса, но почему-то во второй раз ехать не хотела бы.

Нам поездка эта очень понравилась. Великолепная организация! Огромная благодарность Лидии, нашему руководителю, которая в эту праздничную поездку создала для нас приятную, дружескую и весёлую атмосферу, настоящую атмосферу праздника. Также было оказано должное внимание каждому туристу (а нас было почти 50 чел!). Лидия, спасибо Вам огромное за Вашу компетентность, терпение, уважение и доброжелательность. Мы очень довольны! Это была прекрасная поездка!! Желаем процветания B & W Reisen и побольше туристов!! С Новым 2013 годом!!