Гостевая книга
 Добавить свой отзыв | |||
| |||
| Страницы: « 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 » | |||
| Ursula Pinneberg 03/09/11 11:45 | Тур: Загадочный Харц Интересный и неутомительный маршрут. Отличный гид Геннадий! Очень позитивный, положительный, внимательный, интересный рассказчик и просто приятный человек. Большой ваш плюс: использование индивидуальных наушников на экскурсиях. С ними есть время пофотографироваться и даже купить сувениры, одновременно слушая гида. Всё успели. просто замечательно!! | ||
| Helene Hannover 02/09/11 20:54 | Тур: Итальянские жемчужины Зашла на сайт, чтоб поучаствовать в акциях - в данном случае зарезервировать себе Gutschein, и задержалась в Гостевой. Я уже давно путешествую с В & W reisen, знаю почти всех их руководителей и сотрудников, обслуживающих в бюро. Хочу отметить, что это одна из немногих "русских" фирм, отличающихся приятной культурой общения и обслуживания клиентов. А уж Эмму знаю и вовсе не по наслышке, неоднократно ездила с ней в туры и хочу сказать, что это ПРОФЕССИОНАЛ! Чтобы сплотить группу из более 40 туристов с разным менталитем (да-да, несмотря на то, что все русскоговорящие) и порой очень своеобразной, если не сказать хуже, "культурой" общения - это надо уметь. И еще иметь железные нервы. И тем не менее, каждое утро встречать туристов с улыбкой и создавать хорошее настроение в группе... А вот если уж говорить о хамстве, о котором кто-то упомянул в отзывах, то уж извините.... Вы попробуйте съездить с Клипом (еще одна русскоязычная фирма) или пообщаться с их главным шефом, руководителем групп и гидом по совместительству. Вот тогда Вы точно прочуствуете на себе что ЭТО такое. А B&W я желаю дальнейших успехов и процветания! Радуйте нас новыми открытиями и маршрутами. Поеду с Вами еще обязательно! | ||
| Makhonova S. Rostock 02/09/11 14:24 | Тур: Чудо - Бельгия Этот тур мне подарили дети на день рождения и... я в восторге от подарка, от этого маршрута! Я наслаждалась красотой бельгийских городов, их архитектурой - как в сказке. Прошу объявить благодарность нашему руководителю Ярославу - за необыкновенное дружелюбие, внимательное отношение к каждому участнику группы. Этот тур обязательно порекомендую своим друзьям и близким. Огромное вам спасибо!! | ||
| Ольга Коблова Берлин 02/09/11 13:12 | Тур: Париж "Бонжур" Я была по вашей короткой программе в Париже с 26 августа. Мне безумно понравилось! Очень милый и замечательный руководитель Наташа. Водитель Андрей умеет расположить к себе людей и всегда заботится о всех пассажирах автобуса. Экскурсовод Володя - эпатажный человек, но именно поэтому хочется его слушать, имеет свою изюминку. Команда отработала слаженно и организованно. Обязательно обращусь к Вам еще и посоветую друзьям и родным! | ||
| Marina und Elisabeth Magdeburg 02/09/11 12:57 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 17.01.25; 259 €) Выражаем свою благодарность руководителю группы Галине и огромное спасибо за хорошую работу, хорошее настроение и прекрасные дни проведенные в Париже! | ||
| Татьяна С.-Петербург 01/09/11 10:48 | Тур: Романтическая Италия Зашла ради интереса на сайт любимого агентства, посмотреть что у Вас новенького и наткнулась на записи в гостевой, касающиеся Италии. К сожалению, не смогла пройти мимо. Ездила с Вами в конце июля в Италию. Скорее всего, мою запись уберут, но сказать я всё же должна. Сказать, что хамская манера работы и общения Эммы ещё мягко описаны. По-моему мнению, руководитель группы должен ровно, приветливо и спокойно относиться ко всем без исключения туристам, и спокойно реагировать на их вопросы, просьбы и пожелания. (как это делает большинство руководителей групп B&W Reisen). Конечно, всем угодить нельзя и невозможно, но то, как реагирует Эмма на простейшие вопросы или просьбы, если у неё плохое настроение или она "встала не с той ноги"... Это - просто недопустимо и напоминает иногда базарное хамство !!! Поборы в автобусе "в пользу водителей" в той форме, которая была ПОТРЕБОВАНА(!!!) Эммой, тоже не допустима! Каждый благодарит водителя в той мере, в которй он посчитает нужным, но заявления, что мы ДОЛЖНЫ(!!!) сдать деньги в расчёте по 1 евро в день на каждого человека - это уж слишком!!! Возможно, Эмма сама материально заинтересованна в этой "дани" и водители делятся с ней, но, извините, я заплатила немалые деньги и за путёвку, и за экскурсии, чтобы ещё ТАКИМ ОБРАЗОМ стимулировать непомерные аппетиты Эммы и водителей. О качестве экскурсий, проводимых Эммой, каких-то странных заявлениях, что все должны покупать или есть только в тех местах, которые показывает нам Эмма (очень напоминает схему "откатов", до боли знакомой всем россиянам, ещё и тут её не хватало!) и о ляпах в общей организации я вообще молчу... Вообщем, это, конечно же, не отвернёт меня от любимого тур.агентства и я и в дальнейшем планирую путешествовать с B&W Reisen, но с Эммой больше ни сама не поеду, и никому не посоветую. Извините, если моя критика покажется Вам чрезмерно резкой. | ||
| Olga Zaboleva Volksmarsen-Kuelte 29/08/11 14:58 | Тур: Метрополии Восточной Германии (следующий тур 25.01.25; 159 €) 27.08.11 - Потсдам, Берлин, Доезден. Впечатляющая поездка! Грамотно организованная, очень интересная, познавательная. Экскурсоводы оба - прелесть! Юрий и Геральд компетентны, внимательны к экскурсантам. Руководитель Слава - все самые лучшие слова о нем: очень внимательный, всегда рядом с группой и готов оказать помощь в разных ситуациях. Я ездила в первый раз и получила массу впечатлений. У нас была хорошая, дружелюбная атмосфера в автобусе и на экскурсиях между туристами. просто здорово! | ||
| Lilia und Timur Hannover 29/08/11 10:01 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 17.01.25; 259 €) Здравствуйте! Мы были в поездке Брюссель-Париж с 09.08.-11.08.2011. Мы остались очень довольны поездкой и всей работой на протяжении тура.Столько впечатлений - не переставали восхищаться!Очень насыщенная, красочная и интересная программа. В сжатые сроки нам удалось познакомиться с Парижем и Брюсселем, приобрести новые знания и углубиться в историю, увидеть важные культурные ценности. У нас остались самые прекрасные впечатления. Особенно хочется отметить работу гида Владимира. Столько терпения, умения работать с людьми! Всем угодить, никого не оскорбить и не обидеть удаётся не каждому.Рассказы его содержательны, интересны, речь чёткая, приятно и легко воспринимается на слух, к тому же тактичен и обходителен.Ни разу не повысив голоса, он сумел организовать группу. Отличная организация всех экскурсий, огромное спасибо, Володя!!! Так же, хочется отметить высокий профессионализм и обаяние нашего гида по Лувру и Версалю- Катю! Отличный знаток истории, её экскурсии произвели огромное впечатление.Она профессионал, прекрасно знает материал, который рассказывает. Вежливая,компетентная,доброжелательная и грамотная. Отдельно хочется отметить нашего гида Владимирa, который oчень грамотно, интересно и воодушевлённо давал разностороннюю информацию во время нашей пешеходной прогулки "Сердце Парижа".Присутствует чувство юмора. А так же хотелось отметить отличную работу водителей Марселя и Бернда. В автобусе чисто, приезжали пунктуально, быстро находили парковку.Отдельное спасибо Марселю за его чувствo юмора! Весь состав команды-просто класс!!! Работа достойна подражания-всего в меру: истории, фактов. А главное: выдержка, пунктуальность, работа по программе без временных сбоев. Всё было очень хорошо организовано, ждали у музеев минимально. Во время экскурсий,благодаря наушникам,мы все слышали своего гида. Отель уютный и чистый, вполне соответствует цене. Успели много увидеть и услышать и в автобусе. Огромное впечатление произвели фoтографии-слайды и песни по теме. Молодцы! Большое спасибо за хорошо продуманный тур,за внимание и комфорт! Нам очень понравилось, обязательно будем Вас "рекламировать"! Желаем всего хорошего, успеха в работе! Хороших вам туристов и долгого процветания фирмы B&W! | ||
| Helen Orlow New York 25/08/11 21:23 | Тур: Швейцарские жемчужины Осталась очень довольна профессионализмом Сергея. Считаю его человеком на своём месте. Грамотный, подготовленный, очень вежливый. Спасибо. Очень довольна поездкой, единственная притензия была относительно завтраков в отеле, но это не испортило моего настроения. | ||
| Татьяна гость 23/08/11 11:44 | Тур: Итальянские жемчужины Добрый день, уже давно вернулась из Германии, была в гостях у дочери и зашла в вашу Гостевую книгу, чтобы оставить сообщение о нашей поездке в Италию 2 августа. Я очень удивлена сообщением ниже, т.к. тоже путешествовала с Эммой. Хочу сказать, что мне лично было очень приятно отдыхать с умным и образованным человеком, профессионалом, любящим своё дело. Под её руководством группа разрозненных туристов стала коллективом. Конечно, некоторые почувствовали "железную" руку Эммы в плане дисциплины. Так и должно быть, в интересах самой же группы. Но в то же время диктата не было и тем более хамства. Искренне еще раз благодарю за этот тур. Всех благ и процветания бюро, Эмме. С уважением, Татьяна | ||
| Денис Россия 19/08/11 12:04 | Тур: Покорение Чехии (следующий тур 01.02.25; 229 €) Здравствуйте! Я узнал о Вашей фирме от бабушки, которая проживает в Германии и тоже путешествует с Вами. В общем, мне всё понравилось. Отличный водитель, хороший руководитель группы, прекрасные эскурсоводы. Отель хоть и 4 звезды, но особого впечатления не произвёл, только был красивый вид из окна. Эти 3 дня пролетели незаметно, никому не удалось скучать. В следующем году обязательно буду путешествовать с вашей фирмой. Меня очень привлекает тур в Швейцарию и на "Лазурный берег". До встреч! | ||
| Владимир Иркутск 18/08/11 03:32 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 17.01.25; 259 €) С 5 по 8 июля с семьёй воспользовались услугами B@W Reisen. Всё очень понравилось! Огромная благодарность Владимиру Усачему и Парижским гидам Лене и Кате! Спасибо!!! | ||
| Ida Lenz Hamburg 17/08/11 15:38 | Тур: У самого синего моря Все очень понравилось! Красота неописуемая!! Хочется отметить подготовку Эммы к путешествию - музыка и фильмы подобраны по теме, вся информация о проезжающих городах и странах - всё отлично! Единственное замечание к туру - отель в Лионе оставляет желать лучшего, а вот в Ницце - хорошо, а в Тироле - просто замечательный! | ||
| A**** N 15/08/11 11:40 | Тур: Загадочный Харц Добрый день, в целом поездка прошла хорошо. Гослар и Вернигероде оставили яркое и приятное впечатление + сухая погода удачно "подыграла". Я понимаю что не всё всегда проходит гладко, но всё же хотел бы озвучить 3 момента, которые (немного) смазали впечатление о поездке: (1) Прогулка на корабле по Okersee. Трудно назвать это прогулкой, поскольку сев на судно, и не проплыв наверное и 500 м группа вынуждена была сойти на берег. Не все даже успели выпить входящий в стоимость билета напиток. Изначально (в автобусе) было сказано, что прогулка продлится 20(!) минут. Я понимаю, что "центальным пунктом" этой прогулки был "дармовой" напиток, но знал бы я заранее как это выглядит, то мог спокойно остаться на берегу. (2) Автопоезд в Вернигероде. Понимаю, что Ваше агентство кооперирует с определёнными фирмами, однако это нонсенс, когда рук. группы объявляет, что в "оранжевый" поезд мы не садимся, а садимся только в "жёлтый". В сумме как минимум 30-40 минут были потеряны из-за подобного "выбора". Про цену на автопоезд говорить несерьёзно (8 евро за 2 поездки), однако при стоимости билета одноразовой поездки в 3 евро + вышеупомянутой потери времени, это выглядело по меньшей мере "не фонтан", чтобы не сказать более жёстко. (3) Время сбора после экскурсии в Вернигероде. Изначально было для всех объявлено, что автобус отъезжает из Вернигероде в 17:15. Каково же было удивление тех людей, которые гуляли сами и вернулись к назначенному времени в автобус, что группе, гулявшей с экскурсоводом, "добавили" ещё 15 минут. Остался лёгкий неприятный осадок, ведь после потери около 40 минут с автопоездом, ещё 15 потерянных минут дали почти 1 час(!) потерянного времени в городе. Для сравнения: в Госларе для всех было назначено единое время отъезда (11:15), которое и было выдержано. Жаль, понятно, что не всё бывает идеально, но для меня эти 3 пункта были однозначно "ложкой дёгтя" в бочке с мёдом. С уважением | ||
| Татьяна Л. Бремен 13/08/11 22:58 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 17.01.25; 259 €) Нам тур заказали родственники, проживающие в Германии. И большое cпасибо и им (за выбор)и Вам за организацию. У нас остались самые положительные впечатления от тура, несмотря на усталость. Экскурсионная программа весьма насыщенна и интересна. За короткое время нам удалось осмотреть основные, культовые достопримечательности великого города. Уезжаем полные впечатлений и с надеждой на новые встречи с Вами. | ||
| Страницы: « 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 » | |||
Будем рады, если Вы поделитесь своими впечатлениями о путешествиях с нами. Наша гостевая книга всегда открыта для Вас!