Гостевая книга
 Добавить свой отзыв | |||
| |||
| Страницы: « 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 » | |||
| Тимеевы Россия 26/09/12 17:04 | Тур: У самого синего моря Эмма - умница! Вы умеете работать с самыми капризными клиентами. Эффектно и эфективно! Молодец! Очень хорошо, что агенство находит экскурсоводов "на местах". Например, Зина в Ницце - фанатка своего дела. Но в данной поездке хотелось бы чуть побольше времени отвести пляжам! Тем не менее, поездка нам очень понравилась. | ||
| Zabludovskyi E. Nuernberg 22/09/12 22:03 | Тур: Сказка восточной Адриатики За годы пребывания в Германии мы много путешествовали с разными фирмами, но такого руководителя группы у нас еще не было. Владимир - корректен, доброжелателен, внимателен, специалист высокой квалификации и просто душевный человек. И все экскурсоводы в городах были на уровне. Хорошо также, что были использованы переговорные устройства на экскурсиях, вот только их качество могло быть лучше. В целом - очень интересный маршрут, хорошая организация. Большой плюс - отсутствие ночных переездов! Будем живы, обязательно подберём себе еще туры от Вашей фирмы. До новых встреч! | ||
| Irina Goettingen 21/09/12 20:50 | Тур: У самого синего моря Я была в поездке " У самого синего моря" с 13 сентября. Сначала я прочитала отзывы в Интернете и была очень рада, что эта поездка выпала с Эммой. Сочувствую, что ей не сразу удалось растормошить группу, но в конце концов она это сделала. Её юмор, ирония вносят в общение с туристами особую нотку. Спасибо! А при заказе тура даже не рассчитывала, что с такой ценой можно жить в Ницце почти на Английской набережной! Очень понравился также отель в Инсбруке. Oсобо хочу отметить гида по Ницце - Зину. Берегите ваши отношения с ней! Она - настоящий клад: не только энциклопедически образованна, но умеет так эмоционально донести информацию до слушателей, что хочется слушать ещё и ещё... Обязательно порекомендую поездку близким и друзьям. Это был мой первый тур с B & W Reisen. Я остаюсь с Вами!! | ||
| Valentin Luebeck 21/09/12 19:54 | Тур: Сказка восточной Адриатики Тур 14 сентября прошел - выше всяческих похвал! Во-первых, повезло с погодой. На несколько дней мы окунулись в настоящее лето. Море, солнце, купание в неимоверно теплой воде, проживание в отеле с видом на море. Макарская ривьера со всеми её прелестями - впечатляет! И еще запало в душу путешествие на "Плитвицкие озера". Высший класс!! Загреб, после всего увиденного и пройденного - не смотрится. Oт меня лично, также благодарность руководителю Володе, он проявил себя как большой профессионал, работая с группой. Спасибо ему и самые наилучшие пожелания! С уважением, Валентин Бубнов. | ||
| Ольга Люберцы 16/09/12 19:31 | Тур: К итальянской Адриатике На волне всеобщего восторга я решила написать свой отзыв об отдыхе в Италии! Сбылась мечта я посетила сказочную страну с многовековой историей, увидела улочки по которым ходили Данте, Рафаэль, дворик Джульетты , предполагаемый дом Ромео)), незабываемые фрески Равены, наконец Венеция - Безмятежнейшая, La Serenissima. Все это перемежается с пляжем, теплым песком и ласковым морем… Но разве бывает бочка меда без ложки дегтя? Отель в Римини: можно принять все, душ в виде дырки в полу (шторка не предусмотрена), нет сушилок для полотенец, электричку которая ходит прямо под окнами - немного оптимизма и можно приспособиться))) Но почему мы должна были терпеть постоянную грязь в номере? не понимаю.... Нет, номера убирались, и каждый день, но грязь оставалась… - в Италии прямо-таки магическая пыль))) Кстати полотенца, оказывается, меняют не каждый день и не когда вы бросили их на пол, а когда захочет горничная, век живи - век учись! Но несомненным плюсом для желающих сбросить пару тройку "лишних" кг стали завтраки: круасан и кофе, и к ним ветчина и сыр, через которые вы можете спокойно читать ) И главное что стоило помнить: Если ты потерялся - первые 12 часов это только твоя проблема! тебя даже собираются искать! и не важно что ты забыла название отеля и потеряла телефон, повторяю для непонятливых - спасение утопающих-дело рук самих утопающих, но по секрету могу рассказать : из достоверного источника, в Римини очень вежливые карабинеры и добрые врачи в госпитале, так что теряясь захватите паспорт и страховку, в жизни все пригодиться))) Не очень понятная ситуация сложилась со свободным временем после экскурсий, как то - Верона 40 мин., Венеция 3 часа... И на последок об обратной дороге - после экскурсий по Падуе и Вероне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не хватало отдыха отеле(((( Но как неисправимая оптимистка я нашла плюс и в этом : через 4 часа, во время паузы, силой воли вынув себя из кресла автобуса, я поняла как растут коленки у кузнечика - коленными чашечками внутрь! Незабываемые ощущения!!!! (повторять не советую) Бонус от фирмы: на обратном пути вы можете испытать себя на храбрость - водитель на рулем автобуса 14 часов подряд, один! Не знаю как другим, но мне было страшновато, но какое это облегчение доехать живой и здоровой, Браво Олег - настоящий профессионал!!! Возможно все описанное мной лишь мелочи жизни, но разве выбирая с какой фирмой путешествовать я не хочу оградить себя от них? Каков же итог моих размышлений? Выбирая туроператора будьте внимательны, господа и не забывайте о мелочах, ведь из них складывается идеальный отпуск! P.S. Вернуться в Италию - безусловное ДА!!! С R&W Reisen - твердое НЕТ!!! Уважаемая Ольга, не хотелось бы вступать с Вами в дискуссию. Каждый человек имеет право на собственное мнение и право его высказать. Мы не боимся критики, и Ваше письмо могут прочитать все желающие. Но также не хотелось, чтобы у людей создалось превратное впечатление. Действительно, обычно у нас в Римини отели лучше, чем был в этот раз, хотя и этот полностью соответствует туристическим стандартам Италии. Хочется подробнее остановиться только на моменте потери туриста, который Вы так красочно описали. Забота о наших туристах – самая основная наша задача, поэтому это замечание мы не можем оставить без внимания. Туристка, о которой Вы пишете, и которая, кстати, не имеет лично к нам никаких претензий, ушла в свободное время на пляж вместе с Вами (!!), где Вы её и оставили. И, если говорить о человеческом отношении и заботе, то как же Вы оставили человека, которого сами пригласили на эту прогулку, одну без телефона, документов и адреса отеля? Никто не собирается обвинять Вас. Как проводить своё свободное время решает каждый сам. Несмотря на многократные напоминания руководителя группы, о том что всегда надо иметь при себе визитку отеля, документы и её номер телефона, туристка этого не сделала. А отсутствием заботы Вы считаете многократные звонки в полицию, поездку Эммы, руководителя группы, за туристкой (за счёт фирмы), как только полиция сообщила её местонахождение и повторная поездка в полицию (опять же за счёт фирмы) для оформления документов. Надеемся, нам удалось пролить свет на ситуацию. Ещё раз подчеркнём, что нашей целью не являются взаимные обвинения. Если человек теряется в туристической поездке в чужой стране, это всегда большой стресс. Мы это понимаем, может быть, как никто другой. С уважением, B & W Reisen | ||
| Оксана Гановер 15/09/12 13:38 | Тур: Города и замки Баварии (следующий тур 27.12.24; 239 €) Большая благодарность Ярославу и вашему агенству за отличную организацию поездки. Не было никаких проблем и накладок за все время достаточно продолжительного тура! Экскурсии получились очень объемными и интересными. Нам повезло с руководилем, пусть Вам везет с туристами!  Вообще эту Вашу поездку мы выбрали случайно. В агенстве, куда мы обратились, нам дали ваш каталог и еще один от другой фирмы. Мы самостоятельно изучили предложения и выбрали Вас по более привлекательной системе скидок. В агенстве, где мы заказывали, о Вашем преимуществе (т.е. о скидках) мало что знали, но по нашей просьбе созвонились с Вами и проблем никаких не было. Нас также порадовал автобус - новый, очень комфортабельный, и отель - удачное сочетание уюта, тишины, набор услуг (интернет, сауна), хорошее питание. Отличный гид Юлия - приятно общаться с профессионалом, который любит то, с чем знакомит других!! Я в полном восторге! Провести День рождение в сказочных альпийских замках - просто прекрасная идея!! Спасибо всем вам за этот чудесный подарок!!!!!!! | ||
| Elena Kevlina Bad Nenndorf 11/09/12 17:17 | Тур: К итальянской Адриатике В этом году мы с моей подругой из Санкт Петербурга, приехавшей в отпуск, первый раз посетили Италию с Вашей турфирмой. Мы выбрали программу " К итальянской Адриатике" с 3 по 10 сентября и не пожалели об этом. С самых первых минут наша гид Эмма Каган окружила нас заботой, которая не прекращалась в течение всей поездки. Помимо интересных рассказов об истории мест, которые мы посещали, она давала нам советы, как правильно ориентироваться и вести себя в определённых ситуациях в Италии, при этом Эмма составила для нас небольшой перечень необходимых в обиходе итальянских слов. Эмма обладает прекрасным чувством юмора, скрашивавшим наши длинные переезды, а главное - госпожа Каган эрудирована и высоко профессиональна. Мы бы хотели снова встретиться с Эммой при выборе следующей экскурсии с Вашей фирмой. Хотим также отметить профессионализм и доброжелательность водителя Олега и поблагодарить его. Елена Кевлина, Бад Ненндорф Нина Соколова, Санкт Петербург | ||
| Nadegda& Victoria Almaty 10/09/12 20:03 | Тур: Итальянские жемчужины Огромное спасибо, за то удовольствие, которое мы получили от Вашей компании. Именно компании людей, которые всегда были рядом, заботились о нашем комфорте в поездке, о нашем отдыхе после и во время экскурсий! Это руководитель Эмма и водитель Федор. Вызывает уважение их терпение, профессионализм в своем деле! Все продумано в полном объеме, подготовлены к путешествию: замечательные истории и рассказы про страну, людей, викторины, безопасность, фильмы и другое. Хотим отметить чистоту автобуса, ухоженность, движение плавное, без резких остановок. Доброжелательный, отзывчивый Федор, обходителен, приятный, заботливый, обязательная Эмма, которая в экстренных случаях может и поезд остановить и человека разыскать в прекрасном городе Венеции! Поездка сложная, но очень увлекательная. Не на секунду не пожалели о путешествии с Вашей фирмой. Океан впечатлений! Удачи Вам всем! | ||
| Юлия Санкт-Петербург 10/09/12 19:43 | Тур: Швейцарские жемчужины Погода в Швейцарии была замечательная-просто благодать! И люди в окружении попались воспитанные и порядочные. Замечательный руководитель-гид Ярослав-глубокое знание истории, дополнительных эпизодов, интеллигентный, эрудированный. Но одно обстоятельство в поездке меня потрясло так сильно, что не забыть до сих пор! Это водитель Андрей. Такой человек не должен работать с людьми! Одиозный, грубый, по хамски проявил себя с женщиной старше себя,уничижительно вел себя с группой!!!!!! Не смотря на наш протест и протест руководителя группы. Такой человек как Андрей не должен работать с людьми и позорить Ваше фирму! | ||
| Татьяна Барнаул 05/09/12 10:35 | Тур: Покорение Чехии (следующий тур 13.12.24; 229 €) В июле ездили в Прагу с вашей компанией! Потрясающая поездка!!!! особенно в сравнении с CLIP! Начиная с автобуса и отеля, в котором нас разместили и заканчивая работой гида и экскурсоводов Павла и Марии все было на пять с плюсом! Огромная благодарность Лидии за внимание, заботу, ответственность! Если вернемся в Германию, то теперь будем путешествовать только с вами! еще раз огромное спасибо!!!! Лидочка, и вам лично здоровья и всех всех благ!!!! | ||
| Fam. Buller Bielefeld 30/08/12 10:33 | Тур: Швейцарские жемчужины Благодарим Вас за тур по Швейцарии - мы остались очень довольны. Всё было очень интересно и хорошо организовано. Повезло с погодой. Повезло с экскурсоводами, с водителем Михаилом, ну и конечно же с руководителем группы Ярославом. С ним было очень инетересно. Он знает своё дело, очень вежлив и вообще очень очень прекрасный руководитель. Побольше бы таких как Ярослав и любая поездка была бы как праздник. Мы очень хорошо отдохнули. Спасибо. Всё было прекрасно! | ||
| Ritter Elena Hamburg 29/08/12 11:51 | Тур: БеНиЛюкс - центр Европы (следующий тур 06.12.24; 249 €) От первой минуты и до последней (приехав домой) ни капельки не пожалели, решившись на эту поездку. Очень удивлены, потому что слышали только отрицательное мнение. С удовольствием расскажу другим и в будущем еще поеду сама. Я думаю, если сервис останется на таком уровне, то у многих будет желание повторить такое путешествие еще и еще раз!! Одним словом, мы были приятно удивлены. Огромное спасибо всему "Team"у B und W reisen!! C наилучшими пожеланиями, Елена. | ||
| И.Э. Hannover 28/08/12 18:42 | Тур: Города и замки Баварии (следующий тур 27.12.24; 239 €) тур 18 августа. Сергей, спасибо за твое чувство юмора, за поддержку, если кто начинал унывать. И еще мы узнали много новых историй о Германии. Поездка увлекательна, познавательна! Бог даст, обязательно повторю! | ||
| Елена и Александр Санкт-Петерург 25/08/12 19:16 | Тур: Париж Мон Амур Хотим сказать спасибо вам за поездку. Действительно приятным сюрпризом стало то, что нашим гидом оказался Александр Новаковский. Дело в том, что мы в прошлом году ездили с ним в Италию и он лучший гид, которого мы когда-либо встречали - интеллигентный, эрудированный, прекрасная речь. Фирму, с которой мы ездили в прошлый раз, не нашли, не нашли и Александра, да и фамилию его точно не запомнили. А тут он с нами в Парижской поездке!!! Париж оставил неизгладимое впечатление, программа очень хорошая, насыщенна и хорошо продумана. Жаль, что в сутках только 24 часа, кажется, что и их не хватало, хотелось везде провести побольше времени. Мы до сих пор в восхищении. | ||
| Всё равно не важно это. Hamburg 24/08/12 09:21 | Тур: Дунайский круиз Светлана, рот я никому не затыкал. (хотя Вам бы и самой стоило бы догадаться рот хоть когда-то прикрывать, а не лезть во все ......). Я так же, как и Вы имею право высказать своё мнение, что я, собственно, и сделал. Ваши "догадки", что меня кто-то попросил или нанял - слишком много чести для Вас и для Ханы. То, что Вы думаете или не думаете - тоже мало кому интересно, но, однако же, Вы считаете нужным это озвучить. То, что рассказывала Лидия (мне лично) было большей частью интересно, поэтому не надо навязывать Ваше мнение всем остальным. То, что пишу с ошибками - ну, извините меня, пожалуйста! Вы, конечно же, продемонстрировали Ваш повышенный уровень интеллигентности, манер и воспитания и здесь, и в поездке тоже. (кстати, если Вы обращаетесь к человеку на "Вы", то пишите уж без ошибок - с большой буквы. ...или Вы обращались ко мне во множественном числе?) Уважаемые дамы и господа, дальнейшая переписка на данную тему будет аннулироваться, так как это сводится к выяснению отношений и к туру уже отношения не имеет. B & W Reisen | ||
| Страницы: « 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 » | |||
Будем рады, если Вы поделитесь своими впечатлениями о путешествиях с нами. Наша гостевая книга всегда открыта для Вас!