Благодарю турбюро за отлично проведенное время. Была на двух турах: «Волшебная Австрия» 28.09.-.01.10.12 и «Чудо Бельгия» 05.10.-.07.10.12. Особенно хочется отметить работу куратора Лидии, сопровождавшей нас в этих двух поездках. Лидия сразу же создала дружескую атмосферу в группе, вызывает восхищение ее профессионализм как гида и умение тактичного решения вопросов, возникающих в ходе путешествия. Лида, большое спасибо за интересную информацию, за комфорт, который благодаря тебе мы все ощущали, за «материнскую» заботу о каждом туристе!!!! Что касается местных гидов, которые нам были предоставлены, могу сказать только хорошее – столько нового было услышано, информация давалась не избитыми, справочными фразами, а захватывающими рассказами, на все вопросы давались обширные ответы. Гид в Инсбруке – австриец Георг, очаровал. Иностранец, рассказывающим русским туристам на русском о своем городе и стране вызывает восхищение!!! В Бельгии хотелось подольше задержаться в таких городках как Гент и Брюгге, ходить смотреть и наслаждаться красотой старинных улочек. Советую всем тур «Чудо Бельгии». Это запомнится на долго и возникает желание вернуться сюда еще раз!

Очень содержательная, познавательная, интересная и увлекательная экскурсия. Большое спасибо Сергею. Впечатления великолепны! Настроение чудестное. Считаю работу экскурсовода на самом высоком уровне. Очень эрудированный и коммуникабельный специалист. Супер! Тур отличный!

Тур 13 - 14 октября:
Наш Сергей был просто класс:
Опекал, берег всех нас,
Всех провёл по Амстердаму,
В своём деле супер асс!!

Фонарей зазывный свет
Не нашел в душе ответ.
Дождь и холод не помеха-
Мы желаем Вам успеха!
Мы поедем с Вами опять
Новые миры искать.

С уважением,
Нелли и Наима

Это был мой первый тур с Вами, в октябре. Очень хорошие впечатления! Я осталась довольна экскурсоводами, а особенно Зиной (в Ницце). Когда она запела в храме, то сердце мое защемило от звучания её голоса... И я лично получила много положительных впечатлений от общения с нашим руководителем - Эммой. С самого первого дня она смогла объеденить нашу многочисленную и разрозненную группу. Большое спасибо за работу и этот тур!

Поездка по городам и странам реки Дунай была очень замечательной! Великолепной и грандиозной!
Огромное спасибо за это Бюро B&W, всем его сотрудникам и руководителю группы Марине, где мне посчастливилось побывать в конце сентября этого года.
Экскурсионный тур был настолько четко и великолепно спланирован его организаторами, руководителем и особенно Экскурсоводами, что я остался под неимоверными, незабываемыми впечатлениями от этой поездки и от всего данного тура. Огромное спасибо экскурсоводам по Вене и Будапешту за их чудные рассказы по истории этих городов и их стран. Австрия - самый чудный и великолепный уголок красоты, величия и грациозности не только в архитектурном, но и в культурном плане. А ее Вена - один из чудеснейших городов этой чарующей взора, сердца и души страны. Многое что можно увидеть в этой стране за один экскурсионный день - это и Шёнбрунн и Бельведер и многие другие пассажные места. Действительно - Великолепие этой страны и этого города потрясают самыми лучшими видами на Европу. Кроме этого - очень сильно понравились Венгерский Будапешт и Чешская Прага. Будапешт - с его ровно-вымощенными зданиями. Словацкая Братислава - с ее ровно-вымощенными улицами. Немецкий Пассау - с его красивым 6-ти часовым вечерним пассажем у стыка трех рек - Инна, Ильца и великолепно-раскинувшегося широкого и величественного Дуная! Чешская Прага - удивляет своими городскими красотами и отвлекает от всех мирских проблем и забот своим Карловым Мостом и Вацлавской Площадью!
Если мне еще когда-либо посчастливиться попасть в Европу - то, обязательно поеду посмотреть Прагу на целых да или три дня!
Огромное Вам спасибо за работу и вашу заботу!
Цените туристов в пути как своих собственных сотрудников!
Желаю вам удач и всяческих творческих успехов!
Респект и уважение Вам!
С уважением к ТурБюро B&W!
Денис!

Очень понравился данный экскурсионный тур по Баварии в середине сентября этого года!
Огромное спасибо Вам: Турбюро B&W, руководителю экскурсионного тура Лидии и всем тем, кто участвовал в его планировке. Мюнхен, Нюрнберг и Вюрцбург, как такие городишки как Этталь - в котором расположен замок Линдерхоф, одно из самых чудесных архитектурных творений в мире, созданное Людвигом II, Фюссен - с его не менее великолепным замком на горе Нойшвайнштайн, еще одним великолпным строением и творением короля Баварии. Также, кроме Линдерхофа очень понравился городок-деревушка Вис, с его паломнической церковью, и еще один городочек-деревушечка деревенских мастеров - здания которого украшают деревянные архитектурные постройки и великолепные поделки вокруг них!
Надеюсь, что еще когда-нибудь смогу увидеть что-либо новое в этой чудной германской земле под названием Бавария!
Респект Вам и Уважение за вашу проделанную работу!
Желаю вам творческих успехов и удач!
С уважением, Денис!

Спасибо огромное Турбюро, всем организаторам тура по Парижу и Брюсселю и руководителю Галине, который проходил в начале сентября этого года. Впечатления от Парижа, а особенно от Площади Монмартра и его Собора, а также Лувра и Эйфелевой башни и многих других мест остались незабываемыми. Просто великолепными!
Весь маршрут в туре был спланирован - на удивление четким!
Надеюсь, что что-нибудь еще смогу посмотреть с Францией. Какие-нибудь новые маршруты с новыми городами этой страны!
Удачи вам и процветания Вам B&W!
Респект и Уважение за вашу великолепно-проделанную работу!
С уважением, Денис!

Поездка в Италию в этом году в конце августа была чудной.
Огромное спасибо за это Турбюро B&W и экскурсоводу-руководителю Эмме.
Из всех городов очень понравилась Падуя. Я бы еще туда приехал посмотреть город во всей красе на 3 дня. Озеро Гарда и городок Сирмионе - самое чудеснейшее из чудес света которые я видел.
Вообще, весь маршрут по городам Италии был великолепно спланирован организаторами данного тура!
Респект вам и Уважение за вашу работу!
С уважением Денис!

Я в полном восторге от этогот тура! Невозможно было представить, что за такое короткое время я увидела 5 стран. Очень насыщенные дни, много экскурсий. Отель в Ницце - хороший, очень доброжелательный персонал. Большой плюс - близость к морю. Пожелание к агенству - организовать этот тур так, чтобы утром (часов до 10-11) было спланировано купание на море, а уже потом экскурсии. Я лично так уставала на экскурсиях, что вечером идти на море просто не было сил.
А общее впечатление - чудо, сказка, рай!!!

Cупер насыщенная и познавательная программа с уймой впечатлений от увиденного и услышанного. Это тур можно всем рекомендовать! В такое короткое время просто невозможно, конечно, все усвоить, но первое впечатление можно составить и самое главное - увидеть. Все было очень хорошо организованно - с паузами для отдыха, с возможностью подкрепиться и с возможностью индивидуально провести какую-то часть времени.
Путевку мы заказывали через другое агенство в Elmshorn. К сожалению, туристов информируют довольно-таки ограниченно. Например, мы не знали, что именинники получают скидки.

Эмма - умница! Вы умеете работать с самыми капризными клиентами. Эффектно и эфективно! Молодец!
Очень хорошо, что агенство находит экскурсоводов "на местах". Например, Зина в Ницце - фанатка своего дела. Но в данной поездке хотелось бы чуть побольше времени отвести пляжам! Тем не менее, поездка нам очень понравилась.

За годы пребывания в Германии мы много путешествовали с разными фирмами, но такого руководителя группы у нас еще не было. Владимир - корректен, доброжелателен, внимателен, специалист высокой квалификации и просто душевный человек. И все экскурсоводы в городах были на уровне. Хорошо также, что были использованы переговорные устройства на экскурсиях, вот только их качество могло быть лучше. В целом - очень интересный маршрут, хорошая организация. Большой плюс - отсутствие ночных переездов!
Будем живы, обязательно подберём себе еще туры от Вашей фирмы. До новых встреч!

Я была в поездке " У самого синего моря" с 13 сентября. Сначала я прочитала отзывы в Интернете и была очень рада, что эта поездка выпала с Эммой. Сочувствую, что ей не сразу удалось растормошить группу, но в конце концов она это сделала. Её юмор, ирония вносят в общение с туристами особую нотку. Спасибо!
А при заказе тура даже не рассчитывала, что с такой ценой можно жить в Ницце почти на Английской набережной! Очень понравился также отель в Инсбруке. Oсобо хочу отметить гида по Ницце - Зину. Берегите ваши отношения с ней! Она - настоящий клад: не только энциклопедически образованна, но умеет так эмоционально донести информацию до слушателей, что хочется слушать ещё и ещё...
Обязательно порекомендую поездку близким и друзьям.
Это был мой первый тур с B & W Reisen. Я остаюсь с Вами!!

Тур 14 сентября прошел - выше всяческих похвал! Во-первых, повезло с погодой. На несколько дней мы окунулись в настоящее лето. Море, солнце, купание в неимоверно теплой воде, проживание в отеле с видом на море. Макарская ривьера со всеми её прелестями - впечатляет! И еще запало в душу путешествие на "Плитвицкие озера". Высший класс!! Загреб, после всего увиденного и пройденного - не смотрится. Oт меня лично, также благодарность руководителю Володе, он проявил себя как большой профессионал, работая с группой. Спасибо ему и самые наилучшие пожелания!
С уважением, Валентин Бубнов.

На волне всеобщего восторга
я решила написать свой отзыв об отдыхе в Италии!
Сбылась мечта я посетила сказочную страну с многовековой историей, увидела улочки по которым ходили Данте, Рафаэль, дворик Джульетты , предполагаемый дом Ромео)), незабываемые фрески Равены, наконец Венеция - Безмятежнейшая, La Serenissima.
Все это перемежается с пляжем, теплым песком и ласковым морем…
Но разве бывает бочка меда без ложки дегтя?
Отель в Римини: можно принять все, душ в виде дырки в полу (шторка не предусмотрена), нет сушилок для полотенец, электричку которая ходит прямо под окнами - немного оптимизма и можно приспособиться))) Но почему мы должна были терпеть постоянную грязь в номере? не понимаю....
Нет, номера убирались, и каждый день, но грязь оставалась… - в Италии прямо-таки магическая пыль)))
Кстати полотенца, оказывается, меняют не каждый день и не когда вы бросили их на пол, а когда захочет горничная, век живи - век учись!
Но несомненным плюсом для желающих сбросить пару тройку "лишних" кг стали завтраки: круасан и кофе, и к ним ветчина и сыр, через которые вы можете спокойно читать )
И главное что стоило помнить: Если ты потерялся - первые 12 часов это только твоя проблема! тебя даже собираются искать! и не важно что ты забыла название отеля и потеряла телефон, повторяю для непонятливых - спасение утопающих-дело рук самих утопающих, но по секрету могу рассказать : из достоверного источника, в Римини очень вежливые карабинеры и добрые врачи в госпитале, так что теряясь захватите паспорт и страховку, в жизни все пригодиться)))
Не очень понятная ситуация сложилась со свободным временем после экскурсий, как то - Верона 40 мин., Венеция 3 часа...
И на последок об обратной дороге - после экскурсий по Падуе и Вероне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не хватало отдыха отеле(((( Но как неисправимая оптимистка я нашла плюс и в этом : через 4 часа, во время паузы, силой воли вынув себя из кресла автобуса, я поняла как растут коленки у кузнечика - коленными чашечками внутрь! Незабываемые ощущения!!!! (повторять не советую)
Бонус от фирмы: на обратном пути вы можете испытать себя на храбрость - водитель на рулем автобуса 14 часов подряд, один! Не знаю как другим, но мне было страшновато, но какое это облегчение доехать живой и здоровой, Браво Олег - настоящий профессионал!!!
Возможно все описанное мной лишь мелочи жизни, но разве выбирая с какой фирмой путешествовать я не хочу оградить себя от них? Каков же итог моих размышлений?
Выбирая туроператора будьте внимательны, господа и не забывайте о мелочах, ведь из них складывается идеальный отпуск!
P.S. Вернуться в Италию - безусловное ДА!!!
С R&W Reisen - твердое НЕТ!!!



Уважаемая Ольга,

не хотелось бы вступать с Вами в дискуссию. Каждый человек имеет право на собственное мнение и право его высказать. Мы не боимся критики, и Ваше письмо могут прочитать все желающие. Но также не хотелось, чтобы у людей создалось превратное впечатление. Действительно, обычно у нас в Римини отели лучше, чем был в этот раз, хотя и этот полностью соответствует туристическим стандартам Италии.
Хочется подробнее остановиться только на моменте потери туриста, который Вы так красочно описали. Забота о наших туристах – самая основная наша задача, поэтому это замечание мы не можем оставить без внимания. Туристка, о которой Вы пишете, и которая, кстати, не имеет лично к нам никаких претензий, ушла в свободное время на пляж вместе с Вами (!!), где Вы её и оставили. И, если говорить о человеческом отношении и заботе, то как же Вы оставили человека, которого сами пригласили на эту прогулку, одну без телефона, документов и адреса отеля?
Никто не собирается обвинять Вас. Как проводить своё свободное время решает каждый сам. Несмотря на многократные напоминания руководителя группы, о том что всегда надо иметь при себе визитку отеля, документы и её номер телефона, туристка этого не сделала. А отсутствием заботы Вы считаете многократные звонки в полицию, поездку Эммы, руководителя группы, за туристкой (за счёт фирмы), как только полиция сообщила её местонахождение и повторная поездка в полицию (опять же за счёт фирмы) для оформления документов.

Надеемся, нам удалось пролить свет на ситуацию. Ещё раз подчеркнём, что нашей целью не являются взаимные обвинения. Если человек теряется в туристической поездке в чужой стране, это всегда большой стресс. Мы это понимаем, может быть, как никто другой.
С уважением,
B & W Reisen