Тур "Романтическая Италия" с 05.05.2016 по 09.05.2016.
Добрый день! С первых моментов общения с сотрудниками представительства фирмы в Ганновере (а так получилось, что заказ делали буквально на кануне поездки) и до возвращения - остались только приятные воспоминания.
Водители, особенно Леонид, это профессионал высшего класса, автобус в прекрасном состоянии, всегда чист, особенно все окна, а не только своё (успевал их мыть-протирать пока мы познавали прекрасное), приветлив и дружелюбен, машина всегда на месте к назначенному времени...
Экскурсовод Эмма - обаятельный, доброжелательный, влюблённый в свою профессию и знающий её досконально - сотрудник. Её рассказы о территориях, городах, населении, его быте и особенностях каждой местности она знает и умеет так рассказать, что слушаешь её с наслаждением... На все вопросы у неё полные, исчерпывающие ответы... в любое время суток...Одним словом профессионал высшего уровня,...
В тоже время, отдельно хочется отметить работу экскурсовода по г.Милан - Людмилы, Это вообще что-то из ВЫСШЕЙ КАСТЫ ЭКСКУРСОВОДОВ, все её слушали раскрыв рты... одним словом МАСТЕР своего дела... В очередной раз можно ехать только чтобы послушать ЕЁ...
Вся программа экскурсии продумана руководством очень хорошо, удобное размещение в гостинице, грамотно продуманы маршруты...
Есть конечно и недочёты: - не было точной информации о месте первоначального отправления автобуса, а отсюда нервотрёпка в момент посадки и отправления автобуса... но это мелочь от полученного удовольствия во время всей экскурсии... Большое СПАСИБО Виктор-Алла-Нама

Хочется поблагодарить BW Remsen за хорошо подготовлкнну поездку и великолепное экскурсионное обслуживание со стороны гида - Ярослава.
Мы были на туре Голландия-Койкенхоф 30 апреля-1 мая этого года.
Тур нам посоветовали наши друзья из Гамбурга. За деньги, которые мы заплатили, В-W сделала свою работу на хорошо. Все прошло гладко и без особых накладок. Ярослав (наш гид) выложился на все 100% и за это честь ему и хвала. Однако, были, пусть небольшие, но неприятные моменты на нашем пути. Автобус. Возникает вопрос после общения с водителем: автобус-это чтобы людей возить, или это музей? Водитель, кажется Олег, заявил, что он не потерпит издевательситв над его четырёхколёсным другом в виде поедания "семачек" и картофельних чипсов на борту. А когда мы попытались пронести пакет French fries внутрь, он, с криком:"Только через мой труп!", отобрал нашу еду. Он сказал, что из-за таких, как мы ему иногда приходится убирать в автобусе. Я не представляю, чем закончилось бы посещение туалета на борту этого Тадж-Махала, если бы на пришлось...
За 7 минутное опоздание, каемся-было, нас пообещали в следующий раз оставить и уехать без нас (какой ужас!).
Но самое интересное было на утро. Группа ожидала водителя около автобуса НА ДОРОГЕ 10 минут, в то время как группа туристов из Индии усаживалась в тёплый автобус, проданный к дверям отеля и водитель услужливо помогал пассажирам с багажом. Наш же повелитель мотора и баранки что-то буркнул в ответ на упреки и погрузился в рутину управления своим автобусом.
Теперь вопрос к руководству B-W. Почему нужно покидать Амстердам в самый разгар развлечений и гуляний? Было бы, на наш взгляд, более уместным останавливаться на ночь в отеле где-нибудь поближе к Амстердаму или в нем самом. И ещё, очень мало свободного времени, по-этому мы и опоздали к отбытию нашего чудо-автобуса с суровым, но справедливым дядькой-шофером - Олегом Сотниковым.
Ну да ладно, и на Солнце есть пятна. В общем поездка удалась на славу и ещё раз огромное спасибо B-W Remsen за приятно проверенное время.
Торонто,Канада 2016.

Ездили в первый раз с русской турфирмой на одновневной путешествие в Парк Койкенхов и Амстердам и очень довольны дружелебностью персонала, очень хороший,профессиональный- руководитель группы Слава.Мы очень довольны ,в следующий разпоедим только с вами!

Das erste Mal von „B & W Reisen“ haben wir von Bekannten gehört.
Am liebsten möchte ich ALLE Reisen mit dem Unternehmen machen, mit ihnen gemeinsam vieles entdecken/erkunden und natürlich dabei etwas lernen. Ich glaube das einfach ALLE spannenden Orte auf dieser Welt im Katalog von „B & W Reisen“ dabei sind, die man schon mal gehört hat oder die man irgendwo im TV, Internet, usw. gesehen hat. Bei „B & W Reisen“ kann man sogar eine Reise zum Machu Pichu machen oder zur Chinesischen Mauer, das hätte ich nicht erwartet weil das so weit weg von Deutschland ist. Aber anscheinend ist für „B & W Reisen“ keine Reise zu weit. Nicht jede Reiseagentur würde sowas anbieten das ist sehr cool.
Der Reiseführer war wirklich sehr gut, er war zu allen immer nett, freundlich und hilfsbereit. Er gab viele interessante und spannende Informationen über Österreich. Aber auch über die auf der Strecke liegenden Deutschen Städte hat er interessante Sachen erzählt. Ich bereue diese Reise nicht denn im Gegenteil, ich bin sehr zufrieden und fasziniert darüber, wie viele schöne Sachen man sehn kann und lernen kann. Dazu trägt der Reiseführer eine wichtige Rolle bei denn er hat seinen Job sehr gut gemacht! Die Ausflüge verliefen so gut, ich hätte nie gedacht, so viel über Österreich Innerhalb von 4 Tagen gesehen zu haben. Durch das Gerät mit den Kopfhörern konnte man alles super hören und jede einzelne Information klar und deutlich verstehen.
Die ganze Reise hat sich auf jeden Fall gelohnt! Es war einfach toll und faszinierend zu sehen was Österreich alles so bietet. Jeder war auf der Reise nett, ob es der Reiseführer war, der Busfahrer oder der Reiseguide (das eine große Lob Verdient hat).

Mein Fazit: Mit „B & W Reisen“ würde ich jederzeit wieder fahren und werde es auf jeden Fall weiter empfehlen denn die Reisen sind wirklich Qualitativ, Interessant, und Informationsreich. Ich muss zugeben ich war auf vielen Exkursionen und Reisen gewesen aber die waren ALLE noch lange nicht so GUT wie die von „B & W Reisen“!!!

В марте были с вами в туре в Польше. Тур новый, но , несмотря на это, всё прошло хорошо и по плану. Всё, что стояло стояло в программе, посмотрели и даже больше. Понравились отели - удобно, уютно, хороший сервис и месторасположение. Новый, комфортный автобус. Спасибо Галине за викторины, за информацию в дороге, терпение. Всё было замечательно!

Oгромное спасибо руководителю группы Славику за проведённый тур в Австрию! Мы ездили во многие путешествия с разными фирмами (о вашем агенстве узнали от знакомых), но такого потрясающего организатора, всесторонне развитого человека не встречали! Вся "погода в группе" исходила от него. А также нeобыкновенное умение владеть публикой и подавать информацию. По стобальной системе - оценка 100 баллов!!
И маршрут нам очень понравился. Здорово! Прекрасные места, отлично составленная программа!! Ещё поедем с вами, со Славиком!!!!

Зашла сюда с намерением поделиться радостными впечатлениями от знакомства с Швейцарией и случайно прочитала отзыв Людмилы о поездке "Франция для эстетов". Настроение сразу испортилось. Согласна со всем на 100%. Мы с подругой были в этой поездке. Полное разочарование и маршрутом, который спланирован тяп-ляп, и сопровождающим группы (Галина). Жалко потраченных денег и времени! Всем посоветую избегать этого маршрута и этотго гида!
После этого разочарования от Франции мы уже жалели, что запланировали ехать с этим тур.агентством ещё в Швейцарию. Хотели отменить, но нам сказали, что уже поздно и денег нам обратно никто не вернёт. В автобус садились с самыми мрачными предчуствиями... И как же мы рады, что ошиблись! Великолепно спланированный маршрут, МОРЕ интересной информации, все переезды были неутомительными благодаря отлично прораробатанной программе. Сергей - эрудит, интеллигент, великолепный рассказчик с отличным чувством юмора, талантливый организатор и просто чудесный и душевный человек! Душевную атмосферу в автобусе создавали и Эмма с Леонидом. После фиаско во Франции, путешествие в Швейцарию было праздником даже не смотря на плохую погоду! Жаль, что поездка длилась только 3 дня! Хотелось бы хотя бы короткую экскурсию по Мюлузе (городу, где мы жили). Всем советую отправиться в Швейцарию с Сергеем, а мы планируем в следующий раз поехать с Эммой в Италию!

Здравствуйте, Татьяна!
да, мы согласны, что в туре во Францию не всё сложилось так как было запланировано (и даже не по нашей вине!), но мы обязательно учтём все моменты и пожелания от туристов. Мы получили также отзыв и от Вас (или Вашей подруги, тоже Татьяны), который был составлен в автобусе. Цитируем дословно про руководителя группы:" Информация от Галины во время пути и экскурсий - подробная, интересная. Чёткая организация, внимание к каждому, помощь при необходимости были." Нам тогда не совсем понятна Ваша реакция в вышенаписанном отзыве. Галина делала всё от нее возможное в сложившейся ситуации. И ни у одного туриста не возникло замечаний к ней как к руководителю группы. Во всех отзывах отмечена её квалификация и чуткий подход к участникам тура.
С уважением,
B&W Reisen.

Мы остались очень довольны туром в Будапешт - Вену и т.д. в конце марта. Водитель автобуса Томек - асс высшего пилотажа. Но особенно нам понравилась Лида - лучший экскурсовод-сопровождающий, которого мы встречали. Интересная, прекрасно подобраная информация в пути, великолепная подборка видео об особенностях проезжающий стран (мы такого еще не встречали нигде!), много толковых, дельных советов и отдельное спасибо за знакомство с кухней каждой страны! Большое спасибо за организацию такого тура. Будем пушествовать еще с вами!

Поезка в Голландию "Столицы и цветы Голландии" очень понравилась! Хотя первоначально я была скептически настроена, что всего за 2 дня можно столько увидеть, услышать и еще свободное время для себя иметь. Но оказалось, что всё спланировано отлично!! Большое спасибо за тур.

Cпасибо за "западный" сервис. Чистый, комфортный автобус. Хорошее располложение отеля. Александр - тактичный, приятный в общении руководитель, имеющий основательные историко-культурологические познания. Он сделал наше путешествие осмысленным и увлекательным. Отличный язык и подача информации! Парижский гид Елена, также как и Александр, высококвалифицированный специалист. человек знающий и любящий своё дело. Спасибо за увлекательную и познавательную экскурсию!

Эмма, Вы само совершенство в мире туризма. Обаяние, интелект и радушие, забота и внимание ко всем участникам тура.
Ваш турист с 2002 года.

Огромное спасибо Юле и Славе - гидам в туре по Баварии с 18 марта. Экскурсоводы настолько интересно дополняют и рассказывают, что порой заслушиваешься и забываешь делать фотографии. Очень интересно подобраны достопримечательности и исторические места. жаль, что даётся совсем немного времени на посещение Вискирхе. А в общем, тур очень понравился, обязательно буду рекомендовать его знакомым и друзьям.

Поездку в Берлин мне посоветовал ваш Слава Шейнман после тура в Баварию. И огромное человеческое спасибо ему за это. Экскурсии были проведены на отлично. Очень много познавательного рассказала нам гид Нонна. Про таких людей говорят: "человек на своём месте" или "ходячая энциклопедия". Не смотря на дождь и пасмурную погоду, Берлин не потерял своих красок, своего великолепия.
И наш руководитель Марина - интересный, легкопонимаемый, эрудированный собеседник, с ней было очень познавательно путешествовать. Охотно отвечала на наши вопросы, проводила викторины - смешно, весело, а главное по теме тура. Было действительно интересно! Берлин - город моей мечты - ура, я в нём побывала!! Всем огромное спасибо за Ваш труд!!!
Рязанова Анна, Казахстан.

25.03.16. Это был наш первый тур с B&W, а КАК нам понравилось! Просто великолепно. Душа порадовалась: и руководитель и группа - очень приятные, дружественные люди подобрались. Это даже мой 14-летний сын с удовольствием отметил. Лидия - очень душевная и старательная, заботилась о нас как о своих питомцах. Приятная в общении. Было ощущение поддержки и защищённости под её руководством. И очень удобно когда экскурсии проводятся с передатчиком и наушниками. Спасибо!

Мы собирались в эту поездку 4 года и вот теперь понимаем, что не зря столько ждали. Замечательный автобус, аппартаменты в отеле роскошные, с выходом на огромную террасу. Ландшафт - классный! Воздух чистый ... Опытный сопровождающий Владимир, имеет достаточный багаж знаний, который доносит легко, доступно и интересно. Особая благодарность за водопады ... Неожиданно..., но как последняя точка - super! И просто находка - гид Екатерина. Не хватает слов для похвалы. Человек высокой эрудиции с замечательной риторикой. Берегите её! Она - super!!
Всё было просто незабываемо, спасибо всем большое!