Гостевая книга
 Добавить свой отзыв | |||
| |||
| Страницы: « 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 все отзывы | |||
| Viktoriia Hamburg 30/10/24 12:09 | Тур: Романтическая Италия Поездка "Романтическая Италия" очень понравилась. Благодарю руководителя группы Эмму. Все этапы поездки тщательно продуманны, организация на высшем уровне! От поездки останутся лишь приятные и тёплые воспоминания. | ||
| Самуэль Берлин 17/09/24 09:10 | Тур: К итальянской Адриатике Тур к Итальянской Адриатике очень понравился. Все было отлично организовано, отели хорошие, экскурсии насыщенные, узнали много нового и интересного. Отдых на море был тоже отличный, когда погода была солнечная. В некоторые дни погода подводила, но от этого никто не застрахован. Немного не понравилось разнообразие еды в отеле на море в Римини, но с учетом низкой цены тура на этот недостаток можно закрыть глаза. Руководитель группы Эмма - профессионал высокого класса, в том числе и как экскурсовод. Отлично организовала все. Водитель Олег тоже мастер своего дела. Спасибо огромное обоим! Команде B&W Reisen - отличная оценка! | ||
| Karina Berlin 16/09/24 10:54 | Тур: К итальянской Адриатике Поездка мне очень понравилась. Особенно страна под облаками Сан Марино. В Венеции была интересная выставка стеклянных изделий из Мурано. Все было хорошо, только погода подвела. Были отличные гиды, классный водитель Олег и замечательная руководительница Эмма. Гостиницы хорошие, только кофе в графине был ужасный. | ||
| Diana Melle 22/08/24 17:20 | Тур: Романтическая Италия Романтическая Италия была моей первой грандиозной поездкой в другую страну и хочу сказать, что благодаря вашей компании, я в ней не разочаровалась. Никаких больших проблем у меня не было. Отель достаточно хороший за эту цену. Завтрак - прелестный, еда имелась на любой вкус. Номер чистенький, уютный, ничего лишнего. Единственное, что доставило небольшой дискомфорт - отсутствие одеяла на посление две ночи. Но и этот маленький минус прекрывает отличный персонал и предложенный аппероль для всех туристов в один из вечеров. Подбор городов в туре очень понравился! Во время экскурсий и свободного времени всё было чётко и понятно: где и чем можно заняться. Наш руководитель Эмма - невероятный человек. Её многолетний опыт дает ей возможность проводить максимально интересные экскурсии с частичкой юмора, что я очень ценю в людях. | ||
| Irina Wallenhorst 22/08/24 11:27 | Тур: Романтическая Италия Наша поездка в Италию оставила самые хорошие впечатления - отличная организация! Единственное, хотелось бы отель поближе к городам, которые мы посещаем, проводим много времени в пути. А так все было замечательно! Отдельное спасибо персоналу нашего отеля, были очень доброжелательны. Еще отмечу нашего руководителя. Эммочка - Вы просто умничка! Профессионал с большой буквы! Вы отзывычвый и образованный человек, располагающий к себе людей своим юмором, начитанностью, ну просто интересный рассказчик. Спасибо Вам за терпение к нам. МО-ЛО-ДЕЦ!! | ||
| Eлена Гамбург 21/08/24 14:18 | Тур: Романтическая Италия Поездка была очень хорошо организована- очень содержательная и разнообразная. Посещение Арена ли Верона- это что- то невероятное- 4 часа прекрасных голосов и музыки под открытом небом в античном амфитеатре. Экскурсии были интересные, не перегруженные излишней информацией. Гостиница - всё хорошо, завтрак правда не такой разнообразный как в других поездках. В последние два дня душ бал елё тёплым, но так как на улице было жарко, это особо не мешало… Можно было бы продумать получше организацию питания на экскурсиях - если туристы не владеют английским языком, иногда проблематично что- то самим себе заказать…. К нашему руководителю Эмме Коган у меня двоякое отношение: - с одной стороны неоспоримый супер- профессионал с огромным опытом и любовью к своей профессии. С другой стороны- нетерпимость к маленьким ошибкам и слабостям туристов. Иногда на свои вопросы по организации поездки они получали ответы довольно язвительные а иногда и просто на мой взгляд и унизительные. Это конечно недопустимо, поэтому в группе создавалась временами напряженная атмосфера.. Но в целом поездка удалась…. Как «разведка» Италии Конечно, очень хочется приехать туда еще раз и походить спокойно по музеям, прогуляться поздно вечером по опустевшим улочкам и площадям…. Но это будет уже доуга история | ||
| Anna Kiel 29/07/24 20:14 | Тур: К итальянской Адриатике Замечательная поездка с отдыхом у моря. Спасибо большое руководителю группы Эмме и водителю Михаилу | ||
| Anna Appelganz Soltau 29/07/24 15:18 | Тур: К итальянской Адриатике Mit der Reise sind wir im großen und ganzen sehr zufrieden gewesen, außer mit dem Hotel. Oder viel mehr mit dem Essen. Für drei Sterne sollte man nicht zu viel erwarten allerdings Kaffee sollte drin sein und nicht in einem Behälter sondern in einer Kanne. Der Busfahrer ist top und auch die Disziplin im Bus. Die Reiseleiter haben wir nicht viel in Anspruch genommen, haben viel alleine unternommen... ich würde den Platz wechseln. Der Strand ist zu flach. Für Familien mit kleinen Kindern ok aber sonst... nicht einladent. | ||
| Yulia Charlotte US 26/06/24 12:42 | Тур: Романтическая Италия Большое спасибо Эмме и Андрею за замечательную организацию. Эмма прекрасный экскурсовод. Квалифицированные экскурсоводы и интересные экскурсии в других городах. Еще хотела поблагодарить Екатерину Свердлову за помощь в оформлении поездки. Прекрасная поездка. Одно пожелание: слишком много времени уходит на переезды. Хотелось бы останавливаться ближе к городам которые посещаем, чтобы больше посмотреть и хорошо использовать свободное время. | ||
| Елена Ганновер 19/06/24 10:37 | Тур: К итальянской Адриатике Хочу выразить огромную благодарность нашему гиду Эмме за познавательные экскурсии и чудесно проведенное время в Италии. Отель в Римини немного напрягал стоящим над головой персоналом (официантка) и контролирующим кто сколько еды берет с утреннего фуршета, но их тоже можно понять. Также местами присутствует человеческий фактор (опоздания, глупые вопросы, на которые уже сто раз ответили и т.д.), но в целом поездка прекрасна, как и Италия. Благодарю команду B und W Reisen за чудесную организацию и воплощение в жизнь этих невероятных путешествий! | ||
| Валентина и Татьяна Бремен 15/06/24 15:53 | Тур: К итальянской Адриатике Сегодня закончилась наша замечательная поездка в Италию. Мы побывали на увлекательных экскурсиях в Римини, Вероне, Болонье, Венеции, Сан-Марино и Падуе. Каждое место оставило яркие впечатления: Римини радовал пляжами и атмосферой отдыха, Венеция завораживала своими каналами и историей, Верона вдохновила шекспировскими мотивами, Болонья впечатлила своей архитектурой, Сан-Марино поразил видами и крепостями, а Падуя удивила культурным наследием. Огромное спасибо нашему руководителю Эмме за её внимание и организацию, благодаря которым поездка стала незабываемой! От всей души благодарим за тёплые и душевные поздравления!  | ||
| Nadja Salzmann Hannover 20/05/24 15:34 | Тур: Римские каникулы Ich habe an einer Reise von „Römische Ferien“ teilgenommen. Die Reise beinhaltet zwei Tage Rom und einen Tag in Florenz. Das Hotel befand sich außerhalb Roms und wir hatten wenig Möglichkeit abends römische Luft zu schnappen. Sonst kann man über das Hotel nichts schlechtes sagen, alles nötige war da. Es war sauber, bequem, es funktionierte alles und das Frühstück war ausreichend. Mir haben die zwei Reiseführer Alexei und Inna in Rom sehr gefallen. Die Exkursionen waren sehr interessant, nicht nur gehaltvoll sondern auch mit Humor erzählt. Für mich war der interessanteste Teil der Reise der Ausflug nach Florenz, mit sehr guter Aufteilung von Stadtführung und Museumsbesuch. Insgesamt hat mir alles gefallen. Ich bedanke mich bei allen Beteiligten. Ich möchte hier einen besonderen Dank der Reiseführerin Emma ausdrücken. Sie ist kompetent, hilfsbereit, humorvoll und harmonisch in ihrer Arbeit. Я приняла участие в поездке „Римские каникулы.“ Поездка включает два дня в Риме и один день во Флоренции. Отель находился за пределами Рима, и у нас не было возможности подышать римским воздухом по вечерам. В остальном об отеле ничего плохого сказать не могу, все необходимое было. Было чисто, комфортно, все работало, завтрак был достаточный. Мне очень понравились два гида Алексей и Инна в Риме. Экскурсии были очень интересными, не только насыщенными, но и рассказанными с юмором. Для меня самой интересной частью поездки была поездка во Флоренцию, с очень хорошим разделением между экскурсией по городу и посещением музея. В целом мне все понравилось. Я хотел бы поблагодарить всех участников. Отдельное спасибо хочу выразить гиду Эмме. Она компетентна, отзывчива, юмористична, деятельна и гармонична в своей работе. | ||
| Андрианова Светлана Ганновер 08/05/24 17:33 | Тур: Романтическая Италия Очень хорошее впечатление от этого путешествия, все организовано и удобно для такой насыщенной поездки. Особая благодарность водителю | ||
| Oleksandra Hamburg 08/05/24 17:31 | Тур: Романтическая Италия Мне очень понравилась программа тура, всё продумано: питание, проживание в отеле. Также комфортный переезд в автобусе, очень радует , что без ночных переездов. Огромное спасибо гиду Емме- опытный работник, любящий свою работу и отдельное спасибо водителю Андрею! | ||
| Alicija Karbauskiene Lauenförde 01/04/24 18:08 | Тур: Романтическая Италия Всё очень понравилось! Экскурсии интересные и скрупулёзна продуманны , есть время для покупок и еды и это очень порадовала . Всё на уровне, больше спасибо за поездку. С уважением семья Карбауску! | ||
| Gebhardt Elena und Wassili Wilhelmshaven 30/10/23 16:00 | Тур: Романтическая Италия Большое спасибо за прекрасное знакомство с Италией. Каждый день новые впечатления, которые иногда переполняли эмоции. Всё прекрасно организовано. Водитель прекрасно выполнил свою работу. Особенное спасибо руководителю группы Эмме, все экскурсии были проведены на высшем уровне. Очень много узнали интересного, ну и конечно же насмеялись от души от разных историй. Будем и дальше с вами путешествовать, в планах ещё очень много чего посмотреть. Спасибо за приятно проведённое время. | ||
| Aleksei Berlin 06/10/23 16:17 | Тур: Итальянские жемчужины Buonasera! Ездили в Италию с B&W Reisen в первый раз. Все очень понравилось! Поездка получилась насыщенной и интересной! Программа очень разнообразна: каждый день новый прекрасный город со своей историей и архитектурой. Скучать не пришлось! За поездку мы посмотрели руины Рима и Помпеи, невероятную архитектуру Флоренции, морское побережье Неаполя, покупались в море и поели свежие морепродукты! А дорога туда и обратно прошла незаметно за просмотром Альп и природы. Автобус комфортабельный и чистый, работают кондиционеры, можно подзарядить телефоны. Единственный минус, который можно было бы отметить: не всегда в расписание включен прием пищи. Например, мы могли пообедать в 15-16 часов (организованно или в свободное время), а затем заехать в отель ближе к 23:00 где поблизости может не быть открытых кафе или ресторанов. К этому легко приспособиться и заранее смотреть по google картам доступность мест для еды или успевать поесть на остановках (если дорога длинная, то могут быть остановки по 30 минут), однако, это было бы большим плюсом, если бы также каждый день давали информацию по возможностям (или их отсутствию) покушать вечером | ||
| Alik Sobolev USA 18/09/23 15:58 | Тур: К итальянской Адриатике Уважаемые сотрудники фирмы B&W Reisen, Хотим вас поблагодарить за путешествие в Италию (Адриатика). Особая благодарность руководителю группы Эмме, которая за короткое время смогла объединить самых разных людей. Она рассказала очень много интересного. Видно, что она любит Италию и свою работу. Большое спасибо и водителю автобуса за его профессионализм и спокойствие. В силу возраста мы посетили не все экскурсии, но даже то, что мы увидели, было здорово. Благодаря этим людям, все прошло прекрасно. Алик и Люда из Детройта | ||
| Iryna T. Verden 13/09/23 14:50 | Тур: Романтическая Италия Хотим выразить огромную любовь и уважение к прекрасной Эмме! Какая энергия, позитив, забота, внимание к каждому. Всегда красива, элегантна. Сколько жизнелюбия, терпения и выдержки! А сколько неимоверно интересного мы познали, благодаря Эмме. Наша прекрасная Эмма - это "икона" стиля путешествий. Спасибо огромное за Ваш труд и творчество! Мы многому научились от Вас! И "B&W Reisen", Вы лучшие! Вы исполняете мечты и даёте людям счастье! Безупречное обслуживание! Я счастлива, что Вы есть в нашей жизни. И мы говорим:"До новой встречи, друзья!" Всегда с любовью и уважением, Ирина | ||
| Светлана Бремен 05/09/23 13:45 | Тур: Романтическая Италия Это было моё знакомство с Италией. Я влюбилась в эту сказочную страну. Впечатления переполняют! И это в первую очередь благодаря Эмме - наверное самому лучшему руководителю,экскурсоводу,человеку. Огромное спасибо за её труд. | ||
| H.Irina Hasbergen 17/08/23 15:14 | Тур: Итальянские жемчужины Очень хорошая экскурсия по Италии. Особенно хочу отметить хорошо выбранные города, в которых мы были и продуманный маршрут. Да и отдых на море очень хорошо интегрирован. Вся наша семья осталась от поездки ОЧЕНЬ довольна. Очень ВСЁ понравилось!!! Я буду советовать ваши туры знакомым и обязательно заказывать еще другие туры. Огромное спасибо за всё!! | ||
| Марина Neumünster 16/08/23 16:19 | Тур: Итальянские жемчужины Cлавик! Тебе благодарность!! В нашей автобусной семье ты был нам и за маму и за папу, внимательный, заботливый и спокойный, всё под контролем. В автобусе много рассказывал об истории городов и государств, как сказку на ночь - очень инересно было тебя слушать. Скучать нам не давал! Впечатления от всего тура незабываемые. Такое ощущение, как будто три недели провели в Италии. Группа была очень дружная, весёлая. И вообще поездку в Италию или другое место хотим теперь еще раз (и не раз) со Славой! | ||
| Марина Берлин 12/08/23 18:48 | Тур: Итальянские жемчужины Итальянская Жемчужина тур 9 дней. Спасибо за невероятное путешествие по Италии. Каждый новый день этой сказочной поездки оставили самые яркие и прекрасные впечатления. Спасибо за проведенные экскурсии с творческим подходом, которые проводил очень позитивный человек Славик. Который создал нам светлую и тёплую атмосферу. Спасибо водителю Томашеку, который показывал самые красивые места. Хочется выразить благодарность за прекрасную организацию поездки Итальянская жемчужина. Нам очень понравился профессионализм наших сопровождающих гидов (история, искусство , культура, поэзия мирового значения потрясающая) ! Хочется пожелать на дальнейшее отзывчивых и внимательных туристов. Ведь интеллект и его значение добавят шарм и обоняние. Спасибо! впечатлений океан ! информации космос! До новых встреч! | ||
| Svitlana Springe 14/05/23 15:18 | Тур: Романтическая Италия Заказала тур "Романтическая Италия" и очень боялась, что не выдержу и не осилю пятидневный тур, дальнюю дорогу ... Но, вероятно, благодаря четко продуманного организационного плана всё сложилось замечательно. Восхищение, радость, впечатления на фото и в воспоминаниях на всю жизнь! Благодарю!! P.S. И уже заказан следующий тур с вами - в Швейцарию! | ||
| Александр Hannover 17/09/22 14:08 | Тур: К итальянской Адриатике Дорога в Италию Дождь а возможно он к удаче Ну а впереди бежит дорога Но природа почему то плачет И событий ярких будет много Ждёт Италия и сказочное море И Верона где Джульетта плачет Я Венецию мечту увижу вскоре И это для меня так много значит За окошком дождь и серо небо Он о лете пролетевшем плачет И еду я туда где никогда я не был А дождь как говорится он к удаче Из автобуса окна Снова радуга видна Простираясь над полями Словно следует за нами Тучи в небе солнца свет И дождя остался след Вижу радуга сияет Эту землю украшает Мне она глядит в окно На душе опять светло В этой жизни быстротечной Эта радуга как вечность Зелёные горы скалистые горы Меня окружают повсюду Меня впечатляют высокие горы Всегда о них помнить я буду В долине петляет быстрая речка Все воды несёт величаво Красивые всюду я вижу местечки Налево те горы направо Они в облаках за ними равнина Там солнце проглянет из туч Оставил я сердце на этих вершинах Средь горных седеющих круч Верона Под балконом Джульеты Весь сжигаем огнем Я слагаю сонеты Под осенним дождем Там в объятия жарких Пролетали века Ну а слов моих ярких Снова тает река Написать бы об этом Но а я не Шекспир Так история эта Облетела весь мир Под балконом Джульеты Кто хоть раз постоял О любви все секреты Он как будто узнал Болонья А как Болонью мне воспеть Есть старый город улицы И знаменит университет Там где студенты учаться Вдоль улиц всюду портики И в мантиях студенты Совсем немного готики И праздные моменты Соборы здесь старинные И башни здесь высокие Все магазины дивные И цены в них далёкие Вот такова Болонья Италия как есть Страна другая вольная И любят здесь поесть Сан Марино На Титано горе как вершина Удивляет страна Сан-Марино Как мала но красива страна И известна поасюду она Скалы старые башни и стены Их коснулись времён перемены А на улочках всех магазины И туристы туристы машины Проплывают над ней облака Процветает тот город старинный И на мир он глядит с высока Восхищает страна Сан-Марино Римини Римини курорт на Адриатике Солнце море теплое всегда И ещё я не был в Чизинатико Но поверьте это не беда Древний он историей любим И до нашей эры был основан он Вот этруски готы Византия Рим Цезарь перешёл здесь Рубикон Собралась хорошая компания Пьем вино и песни мы поем Уделяем каждому внимание Мы о жизни говорим и обо всем Вдруг погода подвела finito Дождиком природа вся умыта Море уже ждёт нас disposito Отдых продолжается и tutto Венеция Венеция что я могу ещё о ней сказать Давно поэты все в стихах ее воспели Мечтал всегда хоть раз в ней побывать И те мечты сейчас реальность возымели Дома дома соборы рестораны магазины По узким улочкам через мосты мы шли Кораблики где режут воду будто исполины Но до квартала куртизанок так и не дошли Каналы и гандолы и горбатые мосты На площади Сан Марко много голубей Здесь город праздник и не видно суеты А с карнавалом жизнь конечно веселей Ну что сейчас сказать вам о Венеции Дворцы и площади и окружает их вода Не Бродский я не Байрон не Лукреций Что увидал в нем я запомню навсегда Как хороша Венеция пером не описать В лагуне расположена она на островах Ее увидел и теперь могу спокойно спать И видеть этот город в фотографиях и снах Дорога домой Вот и все и отдых окончен Вот и всё вот и осень настала И дождем наш путь заморочен Небо серое солнца так мало Вспоминаю я Римини море Солнце жаркое там надо мной Вот Ганновер увижу я вскоре И пора возвращаться домой Ах Италия яркая arrivederci И Венеция праздная тоже прощай Я приеду к тебе снова до встречи Морем солнцем меня ты встречай | ||
| Людмила Seevetal 24/02/22 15:37 | Тур: Карнавал в Венеции (следующий тур 21.02.25; 329 €) Я и моя семья ездим с вами в путешествия уже лет 10-ть наверное. Нам всё нравится! Мы довольны! Уже и родственников приобщили к этому же и планируем путешествовать с вашим прекрасным турагенством и дальше. Желаем Вам процветания и скорейшей отмены пандемических ограничений, т.е. желаем здравствовать и приносить удовольствие нам, вашим верным клиентам и обретения еще новых туристов!! | ||
| Zhanna Bremen 02/11/21 15:52 | Тур: Романтическая Италия Ich bin immer noch fasziniert von dem Urlaub bzw. von der Tour. Italien ist sehr schön, die Menschen sind nett, die Kultur ist perfekt. Ich habe vieles gelernt und auch gesehen. Italien wird immer in meinen Erinnerungen bleiben. Ich bin sehr zufrieden mit allem was ich in den Tagen alles erleben konnte. Ganz großen Vielen Dank an das Team!! | ||
| Татьяна Павлодар, Казахстан 01/08/21 15:13 | Тур: Романтическая Италия Поездка в Италию оставила самые благоприятные впечатления - отличная организация, интересные и запоминающиеся места. Получила огромное удовольствие! Впечатлила начитанность и компетентность руководителя группы - Эммы! Отзывчивый и образованный руководитель и экскурсовод, образованный человек, который располагает к себе людей, замечательный рассказчик … Отдельное спасибо нашему водителю Олегу. Он профессионал своего дела с большой буквы, отзывчивый и добрый! Экскурсоводы в Милане и Венеции оставили массу впечатлений! В следующий раз, если мне удастся прилететь в гостеприимную Германию, обязательно воспользуюсь услугами Вашей компании. Хотелось бы посетить Рим и Неаполь, Швейцарию и многие другие страны... Огромное спасибо всем за отличный и запоминающийся отдых. Крепкого всем здоровья, во всём благополучия! Процветания вашей компании!! | ||
| Irina Hamburg 25/07/21 15:53 | Тур: К итальянской Адриатике "К итальянской Адриатике" - отличный тур и для детей и для взрослых, так как совмещает приятное с полезным, море и экскурсии! Ещё я много раз читала на сайте отзывы об Эмме и мне хотелось попасть в её группу. И это произошло! И я подписываюсь под всеми отзывами о нашей Эмме - она действительно профессионал, добрый, отзывчивый, строгий и справедливый, знающий своё дело и любящий свою работу и, главное, людей. Здоровья Вам и новых отличных путешественников! Мы обязательно постараемся еще раз с Вами куда-нибудь съездить. | ||
| Arzu A. Detmold 19/07/21 18:48 | Тур: К итальянской Адриатике Cамые светлые, замечательные эмоции оставил тур по Италии. Впечатления превзошли все наши ожидания. Комфортабельный автобус, хорошие отели, уютные номера. Но особенно хочется сказать о руководителе группы Эмме: очень компетентна, грамотна, с большим чувством ответственности за каждого из туристов. Мы много путешествовали с разными компаниями. И мы, безусловно, всем им благодарны. Но обычно это было: встретились - поездили вместе - попрощались и разбежались. Эмма смогла познакомить всех туристов из группы, сплотить, объединить. Все обменялись контактами и очень не хотели расставаться. Все наши последующие поездки опять хотелось бы совершить с Эммой!! | ||
| Инна Любек 04/07/21 12:35 | Тур: К итальянской Адриатике О долгожданном туре в Италию с 26.06 по 03.07.21: Переправа, переправа - Альпы слева, Альпы справа. Нет прекраснее момента, Чем услышать: "Un, momento!" Cолнце, море - "Bella Vista!" Так сбылась мечта туриста! Плюс компания сложилась И дорога лентой вилась! Вместе с Эммой и Олегом Можно вплавь, можно пробегом. В путешествии мечтать О невиданных краях. Мы увидели шедевры, Подлечили морем нервы, А с эспрессо в Сан-Марино Сняли все с души морщины! Один день другого лучше - Это наш счастливый случай! | ||
| Дмитрий К Харьков 20/02/20 11:35 | Тур: Карнавал в Венеции (следующий тур 21.02.25; 329 €) Хочу поблагодарить вашу компанию за чудесно спланированную поездку по Италии. Все началось с того что моя мама , подарила мне на свадьбу подарок путевку Карнавал в Венеции , сделала она это в сентябре, и вот уже февраль и мы с женой собравшись с силами прилетели в Берлин , где позже в Ганновере мы сели на автобус с нашей группой . По пути до Венеции мы посетили прекрасные города : Милан, Бергамо, Падую. Я очень благодарен экскурсоводу Эмме, за очень интересную и познавательную поездку по ним . Нам понравилось все , но вот конечно Венеция заставила в себя влюбить . Очень рекомендую вашу компанию как залог хорошего путешествия . Так же благодарен водителям автобуса за профессионализм. Спасибо за отдых | ||
| Людмила Санкт-Петербург 02/10/19 23:42 | Тур: Романтическая Италия Волшебная страна Италия - вот банальность же, но она, действительно, потрясает и влюбляет в себя с первого взгляда, с первого вздоха. Особенно, если встреча с ней случилась весной)) Полтора года прошло со времени нашего путешествия. Но, познакомившись в поездке, с некоторыми попутчиками мы общаемся до сих пор. Спасибо нашему гиду Эмме, которая всех перезнакомила и подружила, сумела долгую дорогу сделать короче и поделиться знаниями об этой стране и своей к ней любовью. | ||
| Максим и Александр Москва 25/09/19 19:40 | Тур: К итальянской Адриатике С вашей компанией путешествуем уже 3 год. Очень довольны организацией тура. Отличный очень внимательный и обходительный руководитель тура Эмма Каган. Замечательный водитель Олег и его комфортный автобус. До встречи в следующем году. Хотели разместить групповое фото но не нашли в каком разделе. | ||
| Natalja und Andrej Selmsdorf 19/09/19 10:51 | Тур: Романтическая Италия Eine ganz tolle Tour mit sehr viel Informationen, tollen Sehenswürdigkeiten und Städten, guten Hotels, super Gruppe und toller Organisation! 1. Sehr komfortabler Bus mit Platz für Handgepäck, toller Klimaanlage etc. Der Fahrer Tomaschek ist sehr gut gefahren und war immer freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. 2. Das erste Hotel Krystal war sehr gut. Alles war sehr sauber, tolle Ausstattung mit Sofa, Kühlschrank und guten Matratzen. Frühstück war sehr reichhaltig und lecker. Tolle Kaffeeauswahl und Säfte. Das zweite Hotel war auch gut, sauber, gutes Frühstück mit Kühlschrank und Klimaanlage. Für eine Übernachtung auf dem Rückweg nach Deutschland perfekt. 3. Reiseleiter Slava war ein Schatz. Er hat alle Fragen beantwortet, die wir hatten, hat jedem geholfen, der Hilfe brauchte, hat uns mit Bier, Getränken und Kaffe versorgt und war immer dabei nett und freundlich zu allen. Im Bus hat er uns alle bei Laune gehalten. Wir hatten viel Spaß und obwohl Emma leider kurzfristig krankheitsfällig ausgefallen ist, hat er sie sehr gut vertreten. Danke Slava! 4. Es gibt selten solche Guides, die die Geschichte einer Stadt mit so vielen Witzen, Humor und Freude wiedergeben. Ludmila ist die beste! Sie macht jede Tour interessant und außergewönlich. Die beiden Frauen in Venedig wussten viel, aber wollten nicht jedes Thema aussprechen. Da es so warm war, fanden wir die Führungen lang. Der Guide in Sirmione war gut. Alles in allem bis auf ein paar Kleinigkeiten Top. Gerne wieder, nur vielleicht nicht mehr im August, wenn es so warm ist. Die Stadtführung durch Venedig sollte man vielleicht besser kürzen, wenn es zu warm ist. 5. Die Abwicklung der Buchung war super. Ich stand immer im Kontakt per Mail oder Telefon mit den zuständigen Personen bei B&W. Toll, dass wir informiert wurden, dass sich kurzfristig der Reiseleiter ändert. | ||
| Daria/Michael Chevalier Kalletal 08/05/19 12:47 | Тур: Романтическая Италия Es war sehr gute Tour. Wir waren supper zufrieden. Hotel war sehr schön und sauber. Wir als Familie empfehlen allen die Tour zu machen und selber ein Bild davon zu machen. Vielen Dank an unsere Reiseleiter Emma für Ihr Wissen über Italien, über ihre Empfehlung | ||
| Роман Новосибирск 06/05/19 12:50 | Тур: Итальянские жемчужины Buongiorno!!! Ах какая красотка Италия... Имея положительный опыт сотрудничества с B&W reisen, наш очередной выбор пал на "Итальянские жемчужины" И не зря... Одна из самых ярких, насыщенных и увлекательных поездок! Еще бы: Верона, Пиза, ROMA), Ватикан, Везувий и Помпеи, Римини, Сан - Марино, Венеция... Море впечатлений и положительных эмоций! Во - первых, огромное, человеческое спасибо нашему высокопрофессиональному руководителю Эмме за ее работу! Человек - мастер своего дела! Все остальные гиды тоже были на высоте! Также отдельное спасибо нашему водителю Томашеку за его профессионализм, чистоту нашего белоснежного, новенького автобуса Setra) Кроме того, хочется отметить музыкальное и видео сопровождение в автобусе, благодаря чему сотни и тысячи километров пролетают незаметно) Конечно же большой привет всем-всем участникам нашей дружной и высокоорганизованной группы! В завершении, хотим отметить, что имеем большой опыт путешествий, как самостоятельно так и коллективно, а также опыт путешествий друзей и знакомых, исходя из этого B&W reisen рекомендуем на 100%, по соотношению цена/качество - это наиболее подходящий вариант. Конечно же тур, так скажем не из бюджетных, но поездка однозначно стоит своих денег, так что советуем, не пожалеете!!! P.S. Спасибо за своевременную доставку к поезду в Göttingen! До новых встреч  Семья Непомнящих из Новосибирска. | ||
| Лена Гамбург 25/04/19 13:27 | Тур: Романтическая Италия Хочется сказать слова благодарности всей команде B&W Reisen за сказочное, волшебное путешествие по романтической Италии! И отдельная благодарность нашему гиду Эмме за бесконечный юмор, за интересные экскурсии! Благодаря её профессионализму, эрудиции, юмору, спокойствию и любви к своей профессии путешествие превзошло все мои ожидания! Группа наша была дружной и сплоченной, настроение всегда праздничное и, что очень порадовало, что в группе были и дети и молодёжь. Все мы достаточно быстро познакомились благодаря нашей Эммe. А ещё хорошая музыка, фильмы и увлекательные рассказы о Италии и итальянцев украсили поездку. Единственный момент меня немного расстроил. Вся наша группа пошла на ужин в замечательный ресторан и надо было заранее выбрать меню, на выбор было только рыбное или мясное меню. Меня очень удивило, что не было вегетарианского меню, особенно после того, как нам сказали, что больше 80% итальянцев вегетарианцев. Очень жаль (( | ||
| Ina Lübeck 24/04/19 12:01 | Тур: Итальянские жемчужины Счастье безмерно, и есть причина! Мы любовались страной, как картиной. Мраморный шелк, купола, колокольни, Увидев все это, мы жизнью довольны! В автобусе белом, как в черной гондоле Проплыли с комфортом и горы, и море! Лично для меня это было первое знакомство и с Италией и с Эммой, хотя езжу с В&W Reisen уже много лет. Удивительно, где эта великолепная женщина берёт силы и вдохновение на всё это! Находит к каждому туристу личный подход, независимо от возраста и положения! В Италии она - дома! Высокий профессионализм!! Cпасибо! | ||
| Maria Hamburg 23/04/19 07:26 | Тур: Романтическая Италия Уважаемые сотрудники BW Reisen, Вчера вернулись мы из замечательного тура Романтическая Италия. Впервые я путешествовал с вашей фирмой, была сначала настроена скептически, но всё сложилось как нельзя лучше. Это моя первая поездка в Италию и точно не последняя. Огромная благодарность нашему гиду Эмме. Она очень компетентность, интересно и с юмором доносила до нас информацию об Италии. Бергамо - Милан - Верона - Венеция - зачаровывают своей историей и красотой архитектуры. Нам ещё очень повезло с группой во всех отношениях. Всё прошло как по маслу - без опозданий и приключений. Эмму мы слушались, по-другому никак Познакомились с замечательными людьми. Было немного грустно возвращаться в Германию.Чао белла Италия и до скорой встречи! | ||
| Эльвира и Мария Ганновер 21/04/19 16:54 | Тур: Итальянские жемчужины Италия – невероятная страна! Это та страна, в которой побывав однажды, хочется возвращаться снова и снова. Наш девятидневный тур был просто отличный! Потрясающие города – Верона, Пиза, Флоренция! Незабываемое посещение Галлереи Уффицы,когда находишься среди настоящих шедевров- открывается второе дыхание! РИМ!ВАТИКАН! . Замечательная поездка в Неаполь и Помпеи! Прекрасное государство San-Marino,привлекающее нас замками и башнями в дымке на горе Монте-Титано! И конечно же Венеция – сказочный город на воде! Многочисленные экскурсии, очень насыщенная программа,приезжали в отель уставшие,но довольные.Особая благодарность нашему руководителю группы Эмме!Вежливо,заботливо,с индивидуальным подходом,она успевала всё,помогала решать проблемы,организовывала и была прекрасным гидом.Спасибо вам Эмма огромное! Хорошее впечатление о поездке оставили гиды, которые были с нашей группой в городах Флоренция,Рим ,Помпеии- отличные знатоки своего дела, их рассказы были завораживающими и очень интересными. Так же хотелось бы отметить водителя Томека , за безукоризненное и профессиональное вождение,за конфортность и чистоту в автобусе – большое спасибо! Италия прекрасна! Поездка удалась! Вернулись домой с массой впечатлений,знаний,фотографий! Всем желаю таких же прекрасных поездок, какая получилась у нас! | ||
| Elena Hamburg 01/03/19 11:31 | Тур: Карнавал в Венеции (следующий тур 21.02.25; 329 €) Очень, очень понравилась поездка! Было весело, познавательно, незабываемо! Экскурсовод в Милане красочно, с большим юмором провела экскурсию. Экскурсовод в Венеции была на высоте! Еще раз убедились, что в B&W Reisen работают знатоки своего дела. Особое спасибо и благодарность Эммочке за тёплое отношение, за бесконечный юмор, за интересные экскурсии. Мы надеемся , что будем еще не раз с Вами встречаться!!! | ||
| Лариса Берлинз 13/11/18 08:05 | Тур: `O sole mio! Огромное спасибо за потрясающую поездку. Я начинающий турист и очень рада что поехала в эту поездку от вашего тур.бюро. Мне посоветовала моя знакомая Марина из Бремена (огромное спасибо). Организовано было отлично, автобус всегда был вовремя, гостиница хорошая. Очень хорошая группа, а особенно хочу выразить свою благодарность руководителю группы Эмме. Это потрясающий, интересный человек который влюблён в Италию . . Её рассказы дали мне возможность посмотреть на эту страну совершенно по другому. Я в восторге. Эмма огромное вам спасибо. И я очень надеюсь что будет больше туров на самолёте и обязательно с Эммой. Очень хочу на следующий год поехать с вашим тур. бюро в Барселону (на самолёте) и только с Эммой. Спасибо ещё раз. | ||
| Марина, Алексей Бремен 12/11/18 00:08 | Тур: `O sole mio! С первой до последней минуты экскурсионный тур прошёл на высшем позитиве. Замечательная организация всех экскурсий, безупречная пунктуальность, хорошая гостиница и, конечно же, не забываемые вечера с Эммой! Очень надеемся на новые предложения самолетных туров по Европе. Спасибо большое руководству b&w reisen, что тур состоялся несмотря на минимальное количество людей в группе. И конечно, ещё раз хотим поблагодарить Эмму за атмосферу, которую она создаёт в группе и её итальянский темперамент!!! | ||
| Liliia Киев 09/10/18 14:33 | Тур: К итальянской Адриатике Тур с 31.08.18 по 7.09.18. Италия прекрасна, особенно в солнечную погоду. Все очень понравилось: интересное и содержательное экскурсионное сопровождение, шикарная природа, красивые и непохожие друг на друга города, теплое море, новый автобус с опытным водителем. Эмма отличный организатор и руководитель группы с чувством юмором, богатым опытом и множеством страшилок для неопытных путешественников. Немного подпортил впечатление отель в Римини, но в принципе, условия относительно сносные. Огромное спасибо всем. Италия – страна в которую хочется вернуться снова, но хочется посетить еще так много стран. | ||
| Aleksandr Pashintsev Moscow 26/09/18 13:26 | Тур: Итальянские жемчужины 11-19 сентября Поехал с B&W REISEN уже второй раз. И ни капельки не жалею об этом  Собираюсь на следующий год ехать снова (затянуло). Интереснейшая программа, прекрасный автобус, опытный и вежливый водитель Джешек. Неподражаемая и неповторимая Эмма. 1000 баллов из 100 Единственное но: Отель GOLD: Кошмарный отель - невнимательный персонал, плесень в номерах, сломанная сантехника неработающие розетки. В ресторане отеля нас пытались обсчитать на 20 евро. Буду признателен руководству B&W REISEN если они примут меры к данному отелю. А в общем - все супер P.S. Фото отеля отправляю вам почтой Уважаемый Александр, благодарим Вас за отзыв. Да, нам тоже очень жаль, что из 6-ти отелей по этому туру один оказался "ложкой дёгтя". Жаль, что это произошло и ,конечно, мы с ним больше работать не будем. С уважением, B&W Reisen | ||
| Светлана, Сергей Гамбург 20/09/18 20:32 | Тур: Итальянские жемчужины Тур: "итальянские жемчужины". Руководитель группы Эмма Каган. Путешествием мы остались довольны. Хочется отметить безупречную организацию путешествия руководителем группы, а также интересное, увлекательное и очень информативное сопровождение всех экскурсий. | ||
| Маргарита и Анна Мендельсон Киль 11/08/18 11:03 | Тур: Итальянские жемчужины 9 дней, полных удивительных открытий и восторга от великолепия и роскоши красивейших и древнейших городов Италии. Мы увидели Колизей - символ Рима, фонтан Треви, Испанскую лестницу, сокровища Ватикана с Сикстинской капеллой и Церковью святого Павла, шикарный Собор Сан-Марко и Гранд канал в Венеции, величественную Арену и маленький дворик с балконом Джульетты в Вероне, белоснежную Площадь чудес в Пизе, знаменитый Кафедральный собор во Флоренции, Неаполитанский залив, легендарный Везувий и развалины Помпеи…. Мы даже «перешли» Рубикон! И всё это далеко не полный список увиденного. Потрясающие впечатления, которые теперь не отнять, которые остались навсегда в душе, сердце и в воспоминаниях. Спасибо! Сама поездка была очень хорошо организована, нас вовремя забрали из Гамбурга, а в Ганновере мы пересели уже в наш красивый комфортабельный белый автобус с опытным и очень приятным водителем Гришей. И дальше мы уже ни о чём не беспокоились, просто наслаждались путешествием. Нашим гидом, руководителем, организатором и просто волшебником, был замечательный Слава - Ярослав Шейнман. Благодаря его профессионализму, эрудиции, такту, юмору и спокойствию, путешествие превзошло все наши ожидания! Группа у нас была не большая и дружная и, что очень порадовало, было много молодёжи. Все мы достаточно быстро познакомились, ещё и благодаря тому, что Слава, каждый раз при выдаче ключей от номера или билетов, называл нас всех по именам. Мне эта идея очень понравилась. Раньше мы путешествовали с немецкими фирмами и хоть всё всегда было на высоком уровне, такой душевной, семейной атмосферы мы не ощущали. Это первая поездка моей дочери с B&W и вообще с русской фирмой и она в полном восторге! Очень жаль было возвращаться домой после такого сказочного путешествия. Надеемся попутешествовать с Вами ещё не раз, особенно со Славой, с которым гарантирован комфорт и беззаботный полноценный отдых. А ещё хорошая музыка, фильмы и увлекательные рассказы о стране. | ||
| Viktoria Hamburg 30/07/18 08:57 | Тур: Итальянские жемчужины Выражаю свое восхищение туром: объёмное, почти вся Италия! Океан впечатлений, моер наслаждений, изысканных вин и кулинарией из морепродуктов, водопад экскурсий по фамильным замкам. Верона, Пиза, Колизей, Ватикан оставили неизгладимые впечатления! А больше всего - купание, переливы моря и тончайший песок и отель на первой линии в Римини! Ярославу Шейману - отдельное восхищение его знаниями и "родным" отношением к каждому туристу. | ||
| Александр в гостях в Гановере 29/07/18 10:17 | Тур: Итальянские жемчужины Многие годы мечтал о поездке в Италию в максимум городов и на длительный срок. Несмотря на мое представление о городах и стране, тур превзошел все ожидания! Отличная организация поезки - баланс между информацией, свободным временем. А также грамотно составлен - города, природа, далее блок с возможностью отдыха у моря и на обратном пути даже Тироль! Слава - один из лучших экскурсоводов! Дальние групповые поезки с ним супер комфортные и превращаются в семейные!! Готов проехать с ним весь мир. | ||
| Татьяна Меппен 22/07/18 19:56 | Тур: Романтическая Италия Огромная благодарность за поездку! За атмосферу в бусе и на экскурсиях, Эмма чудесная! Много интнресного увидели,узнали,услышали!Продуманнная организация,поездка оставила впечатления , оставила много незабываемых эмоций которые долго еще будут питать силой и радостью от 5ти дневного отпуска! Спасибо! Буду рекомендовать дальше!))) | ||
| Людмила Ганновер 24/04/18 17:35 | Тур: Итальянские жемчужины В 2018 году мне посчастливилось побывать в туре "Итальянские жемчужины" в группе туристов под руководством замечательной Эммы. Поездка и экскурсии были прекрасно организованы и четко согласованы, практически без потерь времени. Восхищение вызывают гиды, которые увлекательно проводили экскурсии по музеям, галереям, историческим местам.Во время тура в группе туристов сложились прекрасные радостные отношения и полное взаимопонимание благодаря веселому и доброжелательному отношению к отдыхающим всех членов команды Эммы. Я получила от этой поездки по Италии огромное удовлетворение и радость общения, увидела сокровища античного периода и прекрасно отдохнула. Незабываемая поездка! | ||
| Ирина Ганновер 21/04/18 20:28 | Тур: Итальянские жемчужины Спасибо, дорогая Емма, за прекрасно проведенное с Вами время. Поездка была просто восхитительная. У Вас замечательная команда водителей и очень хорошие экскурсоводы, поэтому путешествовать с вами всеми было очень весело и интересно. Особенно мне понравились гиды по Риму - очень интересные девушки, которые изумительно увлекательно рассказывают и умело передают свое восхищение историей и искусством своим слушателям. Так же хотелось бы подчеркнуть Ваши способности как организатора и ваше душевное отношение ко всем участникам поездки. Конечно, были небольшие пожелания, касающиеся отведенному времени на ту или иную экскурсию, но это уже мое субъективное мнение. В целом это никак не повлияло на мое общее впечатление от поезки. Желаю Вам успехов! При возможности хотелось бы еще раз съездить с Вами в Италию. Это чарующая страна! | ||
| Ольга Р. Вашингтон, США 21/04/18 18:28 | Тур: Итальянские жемчужины Получили от поездки огромное удовольствие. Это наша вторая поездка с Эммой (первая «К самому синему морю») и оба раза великолепно. Отличная организация, интересная программа, профессиональные гиды. У Эммы энциклопедические знания Италии и свободное владение итальянским. Готовы ездить с Эммой ещё 100 раз! Группа собралась небольшая и все равно тур состоялся. Спасибо BW Reisen за то что сделали все возможное и невозможное чтобы не отменить тур. | ||
| Tatjana Bakum Magdeburg 01/04/18 18:31 | Тур: Романтическая Италия Тур романтическая Италия на Пасху с Эммой преобразилась еще и в гастрономическую кульминацию! А привезенные с собой La Colomba (пасхальная выпечка) i Limoncino(ликёр) усилили ностальгию по только что законченому путешествию по Италии. Слушайте(сь) Эмму и путешествуйте по Италии с В&W Reisen, жизнь коротка, наслаждайтесь вовремя! | ||
| Юлия Bremen 01/04/18 08:40 | Тур: Романтическая Италия Спасибо большое Эмме за замечательную поездку. Под ее профессиональным руководством поездка получилась, организованная, легкая, познавательная и очень душевная. Буду охотно рекомендовать дальше компанию BW Reisen. А также спасибо водителям за чувство безопасности в пути. | ||
| Аня Я. Bremen 01/04/18 08:32 | Тур: Романтическая Италия Красивый тур, комфортабельный автобус с опытными водителями. Спасибо вам большое за красивую поездку. Отдельное спасибо Эмме за сказку. Без Вас эта поездка не была бы такой волшебной. | ||
| Маша Ганновер 01/04/18 08:31 | Тур: Романтическая Италия Мы возвращаемся сейчас с Италии, я в полном восторге от этого тура! Хочу отметить, что мне к очень понравилось , организационные вопросы, которые заранее продуманы. Экскурсовод Эмма, просто как мама над детьми , с нами возится. Спасибо ей большое, за такое отношение и любовь к своей работе (люблю профессионалов) теперь буду ездить только с вами! Спасибо | ||
| Мария Ганновер 13/02/18 14:43 | Тур: Карнавалы в Венеции и Вероне (следующий тур 27.02.25; 319 €) Только что вернулись из тура на карнавалы в Италии. От красоты Вероны, Падуи и Венеции мы просто в восторге! Столько приятных впечатлений, что словами не передать. Это была просто нереально замечательная поездка! Особо отметим руководителя группы Эмму! Очень-очень хорошая, очень умная, умеет сделать комфортные отношения между незнакомыми людьми. Она как мамочка вокруг нас хлопотала, заботилась, подсказывала и рассказывала всё. Очень понравилось знакомство между всеми в группе, конкурсы в дороге, красивая музыка, хорошие фильмы, урок итальянского. Кроме этого веселила нас , рассказывая разные интересные и весёлые истории. А экскурсии Эмма ведёт - слов нет, настолько интересно и увлекательно! У меня на эту поездку выпал ДР и я скажу с уверенностью, что это был мой самый лучший день рождения. Спасибо Вам большое, а в особенности Эмме! | ||
| Tetyana Langenhagen 18/11/17 13:27 | Тур: Романтическая Италия Я ваш клиент уже многие годы. И в этот раз тур "Романтическая Италия" с 27 октября произвел неизгладимое впечатление. Просто замечательно! Брависсимо!! Отель чистый, с хорошим сервисом. Завтраки вкусные и разнообразные. Комфортный автобус, включая кино, музыку, чаёк и водителя! Эмма - прекрасный организатор. Такое впечатление, что каждый пункт программы и каждый шаг продуман и рассчитан на получение туристами огромного удовольствия от увиденного и услышанного. Даже выезд гондол на Гранд Канал во время розового заката, отправление круизных кораблей и т.д. Пожелание: weiter so! А пожелание к Агентсву: короткие туры подгадывать под короткие школьные каникулы, чтобы и ученики, и их родители и учителя могли воспользоваться услугами вашей фирмы. | ||
| Марина и Алексей Bremen 07/11/17 22:07 | Тур: Римские каникулы Все дороги ведут в Рим! Вот и нас занесло в сказочный Рим с Волшебницей Зимой! Чудесная, великолепная и насыщенная программа с очень милым и грамотными экскурсоводами! Мы прекрасно проводили вечера с новыми приятелями и бокалом итальянского вина!Спасибо большое Эмме за заботу и внимание к Нам! Воспоминания о Риме изумительны!!! | ||
| Ольга Кельн 03/11/17 14:22 | Тур: Романтическая Италия Как давно я хотела побывать в Италии! Вот наконец настал тот день, когда мы отправились в путешествие по северу этой страны. Италия произвела на меня особое впечатление. С самой древней историей, вкуснейшей едой, красивой одеждой, интересными людьми, потрясающей архитектурой! Конечно же в первую очередь, наши впечатления от поездки зависят от ее организации. Наш организатор Эмма прекрасно справляется со своей задачей. Грамотный подход абсолютно ко всему, от организационных вопросов до рассказов о истории и культуре. При этом все очень интересно, потому что видно, что человек делает это от души, с любовью к Италии. Автобус, на котором мы путешествовали, был новый и комфортный, конечно поездка 13 часов, на любом автобусе будет утомительной, но организационные способности Эммы, а также приятные водители отдалили это на второй план. В автобусе мы смотрели фильмы, слушали музыку, общались. Поэтому не все так страшно, впечатления остаются, а утомление проходит))) Единственное, что меня немножко расстроило, это то что в Милане мы не попали в музей Леонардо да Винчи (это и не планировалось в программе, но очень хотелось). Хотелось бы еще кое что отметить. Наша поездка была правда очень интересной и хорошо организованной, но к сожалению почти всегда найдется тот кто непременно захочет подпортить настроение всем. Это уже не к организаторам, а к туристам. Поэтому обращаясь к туристам, хочу сказать, что не нужно вести себя не красиво и устраивать скандалы на пустом месте, уважайте труд людей, которые для вас стараются и тогда будет все отлично! С наилучшими пожеланиями, туристка, влюбившаяся в Италию! | ||
| Евгения Redmond, USA 30/09/17 19:25 | Тур: Романтическая Италия Эмма, Ваша любовь к Италии беспредельна и Вы с успехом передали это чувство мне и моему мужу!!! Эта поездка изменила меня в лучшую сторону. Я хочу возвращаться в Италию каждый год! Спасибо Вам за Ваш профессионализм, организованность, желание донести информацию. Вы - невероятный экскурсовод! В Вас сочетается ум, знание, опыт, и невероятно тонкий юмор, что делает Вас уникальным экскурсоводом. Я безумно рада, что моя перваяпоездка в Италию была именно под Вашим руководством! Спасибо Вам огромное!! Желаем Вам новых впечатлений, послушных туристов, ровной дороги без ремонтных работ и всегда отличного настроения, чтобы улыбка никогда не сходила с Вашего лица. Огромное спасибо также замечательным водителям. Все вместе вы - отличная команда!! В добрый путь!! | ||
| Lilia Potsdam 21/09/17 22:50 | Тур: Итальянские жемчужины Мечтала о поездке по Италие и наконец то мечта сбылась! Тур «Жемчужины Италии» идеальна для всех кто собирается познакомится с Италией и ее культурой. Отели достаточно хорошие, организация экскурсей продумана и сами экскурсоводы великолепно подготованны даже к самым сложным вопросам! Автобус комфортабельный, можно зарядить телефон, заказать напитки и расслабиться. Опытный руководитель группы – Эмма знает как познакомить путешественников с Италией, вкусно и интересно расказывает вдохновляющие истории и анекдоты об Италии, итальянцев, их еде и жизни. Как же важно иметь умного и образованного гида, которого так приятно слушать! Полюбила Италию и обязательно вернусь!!! | ||
| Egel Larissa Dresden 21/08/17 09:24 | Тур: Романтическая Италия Хотим от всего сердца поблагодарить Вас, Эмма, за чудесную,незабываемую поездку по Италии. Только сейчас начинаешь понимать как это было здорово! Спасибо за интересные истории,за чудесный подбор музыки и фильмов и за профессиональную подготовку в поездке. Отдельное спасибо передайте,пожалуйста,нашему водителю Олегу. Я уже скучаю по Вам и надеюсь на новую встречу. Всяческих Вам благ и отличного здоровья,благодарных клиентов и удачных дорог! Берегите себя! Со всей искренностью к Вам Лариса Эгель. | ||
| Olga Scheck Mosbach-Baden 11/08/17 16:53 | Тур: Итальянские жемчужины Море незабываемых впечатлений!Страна с грандиозными, манящими ландшафтами, занимательные экскурсии, интересные люди...прежде всего это очаровательная Эмма, руководитель тура, для которой Италия является вторым домом, а также мастер вождения, водитель автобуса, Томэк,с которым нам повезло ещё раньше путешествовать в туре по Англии. Все наши вопросы, стремления и желания относительно Италии были ими успешно удовлетворены.Также были очень интересны и запомнились экскурсии Евгения, Ирины и Елены по Риму, Ольги в Помпеях.Сердечное спасибо. Но особенно сердечно благодарим Эмму и Томэка такими стихами: Томэк, водитель – высший класс, Своим вождением приятно удивляешь нас, Машина твоё хобби и увлеченье, Ты даришь хорошее настроенье. Порядок, чистота - твои сопроводители. Мы рады быть в пути с таким водителем. Благодарим! От души мы Вам признательны И за всё благодарим, Человек Вы - замечательный! Искренне Вам говорим. Пусть же за радушие Вас Господь вознаградит. Пусть всё доброе и лучшее К вам исполниться спешит. | ||
| BEUSTER ; Watamanyk berlin 05/08/17 21:07 | Тур: Романтическая Италия Поездка была великолепной. Первый раз в Италии. Впечатления остались на все 200! Отель был чистым. Завтрак прекрасный. Отдельно- огромное спасибо нашему эрудированному специалисту по Романтической Италии,очаровательной Эммочки.Время в Автобусе прошло незаметно, фильмы,музыка, рассказы. Паузы через каждые 2 с половиной часа.Автобус комфортабельный.Водителю Олегу спасибо-професионал. Планируем следующую поездку с Эммой. С Вашей компанией я контактирую много лет. МОИ гости,родственники с России,с Украины очень благодарны ВАМ! Эммочка Вам и Вашейсемьетолько желаем. здоровья | ||
| Инна и Дима Berlin 25/06/17 17:57 | Тур: `O sole mio! Нам очень понравилась поездка в Неаполь с 19 по 23 мая. Очень яркая, насыщенная, интересная. Особенно хочется отметить руководителя Эмму. Всегда с нами, всегда в заботе о нас. Её позитивное настроение задаёт тон на весь день. Уставшие, но довольные возвращались мы в отель, но и на обратном пути Эмма всегда взбодрит, расскажет что-нибудь интересное и усталость отступает. Хочется отметить и работу экскурсоводов - Ольги и Михаила. Их интересные экскурсии подталкивают еще больший интерес к такой чудесной стране как Италия. Конечно, хотелось бы только побольше времени провести в Сорренто. Мы очень довольны. И, конечно, мечтаем о новых поездках с вашей фирмой. Здоровья всем, успехов в дальнейшей работе! семья Heffele | ||
| Irina Zegzhe Hannover 23/06/17 14:31 | Тур: `O sole mio! Если вы хотите себя вознаградить (абсолютно неважно за что) и побаловать - помните, что всё гениальное просто. Один звонок в фирму "B&W", одно высказанное вами пожелание и оформленный вами заказ на путешествие и ВСЁ! Всем желаю получить массу удовольствия и незабываемых впечатлений. Вы точно получите максимум положительных эмоций от всего, что связано с путешествием с B&W. C уважением, И. Зегже | ||
| Lioudmila Muster Hamburg 23/06/17 00:35 | Тур: К итальянской Адриатике Недавно вернулись из Италии. Провели прекрасную неделю. Автобус очень комфортабельный,прекрасный водитель-Толик.Очень хорошие и удачные отели.Время в автобусе прошло незаметно,фильмы, музыка, рассказы.Через каждые два часа пауза ,возможность поесть ,слава богу запретили есть в автобусе,а то раньше от запаха котлет с чесноком задыхались.Отель в Римини прямо рядом с морем ,пляж очень чистый,рядом замечательный ресторан. Завтрак и ужин были очень приличные. Экскурсии замечательные. Прекрасный руководитель - Эмма Каган-настоящий и высококвалифицированный профессионал. Огромное спасибо ей за отличные экскурсии и обьяснения.Мы были как за каменной стеной.Остались всем очень довольны .Большое спасибо. | ||
| Natalja Spitzer Lübeck 08/05/17 11:52 | Тур: Романтическая Италия Der Trip nach Italien war einfach wundervoll. Unglaublich was man alles in 2 vollen Tagen sehen und erleben kann! Das Hotel war sauber und gemütlich, das Frühstück lecker und ergiebig und unsere Reiseführern Emma einfach unglaublich witzig, hilfsbereit und verständnisvoll und Sie hat uns die Reise zu einem Erlebnis gemacht, das ich persönlich so schnell nicht vergessen werde! Auf dem Programm stand die wunderschöne Stadt Bergamo, das beeindruckende Mailand wo wir eine unfassbar tolle Reiseführern Ludmilla hatten (die Frau ist in einer positiven Weise total verrückt und ihr solltet Sie unbedigt behalten!), das romantische Verona und die unfassbar einzigartige Stadt Venedig. Zum ersten Mal befand ich mich in Italien und obwohl es nur 2 Tage waren, haben wir so viel erlebt, dass es sich anfühlte als ob wir dort 2 Wochen gewesen wären. Die Reise war ein Traum und ich möchte mich hiermit ganz herzlich bei Emma und unserem Fahrer Konstantin bedanken. So macht das Reisen wirklich Spass! Liebe Grüße und hoffentlich bis zum nächsten Mal! Natascha | ||
| Natalie Ergin Salzwedel 08/05/17 09:35 | Тур: Романтическая Италия Поездка была великолепной. Первый раз в Италии и я предполагаю не последний. Ни один раз не пожалела. Отель был чистым, завтрак хорошим. Отдельное спасибо нашему гиду-специалисту по Италии очаровательной Эммочки отдельноесли спасибо. Водитель Костя профессионал своего дела провез нас по улочкам Милана как Гандольер по узким каналом Венеции. Впечатление от Италии самые хорошие.Восторг от Италии, от нашего гида Эммочки,от водителя Кости. Путешествие было замечательным. Спасибо всем за проведение с нами время. | ||
| Tatjana Haack Hannover 25/04/17 16:31 | Тур: Романтическая Италия На пасху мы ездили в Италию . Очень понравилась поездка. Руководитель группы у нас была Эмма , профессиональный гид и очень хороший человек. Уже планируем новое путешествие. Спасибо за положительные эмоции!!! | ||
| Анна Агаркова Берлин 18/04/17 20:48 | Тур: Романтическая Италия Очень осталась довольна поездкой в Италию. Хорошо организованы экскурсии, замечательный руководитель группы -Эмма, опытный, пунктуальный и очень профессиональный водитель Алексей. Была приятная атмосфера и в автобусе и в отеле. Спасибо всем за полученные и незабывемые впечатления. | ||
| Быватова Ирина Гамбург 18/04/17 14:38 | Тур: Романтическая Италия Спасибо большое лучшему экскурсоводу всех времен и народов Эмма Каган.Были всей семье в апреле в Италии.Наша 11 летняя дочь с "открытым ртом"и восторженными глазами прошла всю поездку.В конце спросила,когда и куда едем опять с Эммой.Уже в планах юг Италии в следующем году,но только с Эммой.Наша дочь,прощаясь ,обняла Эмму и сказала:",Эмма - Coole Tante!" Спешите делать поездки в Италию,то что рассказывает и показывает Эмма - дорогого стоит. Целуем. Фанаты Италии навеки. | ||
| семья Эман Любек 27/03/17 21:51 | Тур: Романтическая Италия Очень хорошо организованные экскурсии по живописным городам севера Италии. Квалифицированные экскурсоводы. Очень понравилось, как проводит экскурсии и все организационные мероприятия руководитель группы госпожа Эмма Каган. Размещение в приятном отеле в спокойном районе. Автобусы комфортабельные, очень опытные водители.Хотелось бы немного увеличить продолжительность пауз для посещения туалета и принятия пищи. Очень понравился этот экскурсионный тур, рекомендуем всем. | ||
| Peter Ustimenko Hannover 27/03/17 18:28 | Тур: Романтическая Италия Поездка с 24.03.2017 по 27.03.2017 Организация и проведение тура безупречны. Все спланировано грамотно, все стыковки, связанные с переездами, размещением в гостинице, подключением других экскурсоводов, протекали без сучка и задоринки. Руководитель группы (Эмма) выше всяких похвал. Очень эрудированный, опытный и главное, ответственный работник. У детей, сопровождаемых воспитателями и помощниками, естъ большая вероятность потеряться, чем у туристов из Эмминой группы. Гостиница (Krystal) прекрасная и буфет тоже очень хороший. К автобусу никаких претензий, единственное, сетка на спинке сидения настолько туго натянута, что даже футляр для очков невозможно всунуть. Особо хотелось бы отметить водителя (Михаил). Безупречный, пунктуальный, а также уровновешенный и спокойный. | ||
| Olena Braunschweig 03/03/17 12:17 | Тур: Карнавалы в Венеции и Вероне (следующий тур 27.02.25; 319 €) У Вас работает замечательный (!) руководитель группы и организатор Эмма. С чудесным чувством юмора и железными нервами, а также выдержкой, которая требуется для некоторых недисциплинированных (неадекватных) туристов. По туру в Италию скажем: автобус был комфортабельный (немного огорчает отсутствие возможности зарядить телефон) и аккуратные за рулём и приветливые водители; чистый, уютный отель с превосходным завтраком. За короткий период поездки получили массу информации и удовольствия. А ещё ..желание продолжить путешествия с Вами! | ||
| Iarovaia Tatiana Chelyabinsk, Russia 26/02/17 15:18 | Тур: Карнавалы в Венеции и Вероне (следующий тур 27.02.25; 319 €) Сегодня утром подошло к концу замечательное путешествие и первое мое знакомство с Италией , в особенные дни! Дни венецианского карнавала !! Узнала много интересных исторических фактов , познакомилась с архитектурой , особенностями , обычаями . Понравилось все!!! У нас был замечательный гид! Эмма!! Большое спасибо вам за терпение , за тонкий юмор, за позитив!!! Экскурсионная группа была сплоченной благодаря вам. А, водители сделали наш маршрут максимально комфортным! И гостиница была хорошей , на мой взгляд для путешественников это идеальный вариант! Единственное , немного утомила длительная пауза в Вероне и ещё хотелось бы пожелать , в Венеции -обратный путь на короблике проходил в темное время суток, хотелось бы днем увидеть все красоты этого города с вод залива ! ( возможно это невозможно технически по времени путешествия?) . Планирую с вашей компанией посетить Рим ! ( Рим для знатоков ) | ||
| Tatjana Adonts Hamburg 04/01/17 12:13 | Тур: Романтическая Италия Новый Год в Венеции (!) - лучшего я не испытала при праздновании Нового года! Атмосфера, красивые места + хорошее настроение всех. Класс!! Эмме большое спасибо за интересную информацию, юмор и помощь. | ||
| taubert anna Stendal 12/11/16 19:39 | Тур: Романтическая Италия Я ездила с сыном в Италию.Было очень интерестные экскурсии.хорошие отели.у нас была очень насыщенная программа .замечательная поездка.мы очень много посетили городов.очень советую поездку на Италию. | ||
| Галина Пелюкпашиди Узбекистан город:Кувасай 04/11/16 11:44 | Тур: Итальянские жемчужины Записки об Италии. Очень древней и вечно юной Ты,Италия,грезилась мне. Бог сподобил - и все состоялось, Слава Богу,уже не во сне. Мы у вечной стены Ватикана. О,какой потрясающий вид! Папа Римский святейшей рукою Нас,возможно, и благословит. Поклянусь я Коррадо Катани Прямо у полицейского здания, Что пойду я за ним на любое, На опасное очень задание. А вот арена Колизея. Здесь ветер Вечности гуляет. Я описать всё не сумею, Но вид до дрожи пробирает... И чередой проходят лица Рабов,правителей,патриций... И Колизей - велик и строен, Рабами римскими построен. На самом пике Капитолия Такой простор необозримый! Здесь так и хочется признаться: -Amore Mia,мой любимый! А в романтической Вероне Века окину цепким взглядом: - О вы, Ромео и Джульетта! Почувствуйте:я с вами рядом... Волна солёной Адриатики Нас с головою накрывала, И даже долгая дорога Уже совсем не напрягала. Остаться здесь или вернуться?- Возникло как-то так дилемма, Ну чёрт возьми!Уже в автобус Зовёт ответственная Эмма... Там, у подножия Алая, Меня заждался тихий домик. Да,я сегодня улетаю. Прощайте, Эмма!Чао,Томик! Ну что ж, Италия,простимся! Мы скажем ей:"Arividerchi"! По- русски это означает: Нет,не "Прощай"- До новой встречи!!! | ||
| Shabayev Hamburg 27/09/16 13:05 | Тур: Итальянские жемчужины Италия великолепна,бесподобна.Все рассказы ничто по сравнению с тем ,что увидели и услышали. Конечно же большое спасибо нашему руководителю Эмме. Внимательная,заботливая, с огромным чувством ответственности . Мы были как маленькие дети. Нас ,практически, водили за руки . Ее любовь к Италии передалась и нам. Спасибо большое нашему водителю-Томеку. Благодаря ему, дорога была легкой. Внимательный, спокойный. Автобус всегда чистый . Очень компитентные гиды ,которые проводили экскурсии в разных городах. Молодцы! Это была незабываемая поездка ! Спасибо большое за организацию этого тура всем. | ||
| Rosengrün Германия 25/09/16 19:43 | Тур: Итальянские жемчужины Эпиграмма Наша Эмма - просто чудо, Знает абсолютно всё! С Эммой очень интересно, организатор на все 100%! Когда надо - весела, Если нужно - то строга, Долго, долго путешествуй! Оставайся вот такой всегда! C уважением, Rosengrün | ||
| Наталья Кузина Новокузнецк 24/09/16 17:04 | Тур: Итальянские жемчужины Тур был просто замечательный!!!!! Эмма вне всяких похвал, было не скучно переезжать из города в город, очень много интересной и полезной информации. Все экскурсии были просто замечательные, расселения в гостиницах быстрое без каких либо проблем. Всем советую, длинная дорога автобусом с таким водителем (Томэк)была просто не заметна. | ||
| Oleg Hamburg 03/09/16 21:20 | Тур: Романтическая Италия Тур был по северной Италии. 5 Дней, из которых первый день практически пропадает, так-как в отель приехали около 8 вечера. Отель это отдельная песня, так-как находится в индустриальном районе и пойти вечерком погулять ну никак не получится, хотя погода располaгает. Отель вообще слабое звено всего путешествия, так-как ооооочень скромный и не очень новый и не совсем чистый и используется как ночёвка .График очень плотный, группа была в этот раз большая 43 человека, что довольно затрудняло перемещение по городу. Автобус не 5ти звёздочный, без Интернета и расстояние между сидениями не очень, но водители поляки были суперские, один раз в последний момент он ночью вывернул в последний момент и мы избежали аварии. 20 часов поездки конечно утомляют, особенно если автобус не класса Кофморт. Сами туры по городам очень хорошо организованны и проходили всегда практически хорошо. Наш гид Эмма была всегда на высоте и всегда вела нас, заблудших овец через итальянские города. В Италии нужно знать 2 вещи, найти туалет сложно, как и ресторант с хорошей едой(да да в Италии) , если вам предложат ужин в суперском отеле-базе за 15 Евро плюс напитки, можете смело отказыватся. В Германии так кормят в забегаловках при заводах. Вообще некоторые туры в каталоге на самом деле оказывались не совсем таким, как мы их представляли. Но опять-же организация на высоте. Публика в основном в зрелом или уже почтенном возрасте. Свободного времени после самого тура по городу довольно мало, хотелось бы немного побольше. А то получалось, что после тура приезжали в отель в 8-9 вечера и куковали в отеле при 25 градусах на улице. При этом повторюсь сама организация была на высоте. Уважаемый Олег, благодарим Вас за отзыв. Небольшой комментарий - пояснение. Автобусы у нас только класса "Комфорт", мы арендуем их в польской и немецких автобусных фирмах. Просто сама оценка комфорта - это конечно сугубо личное впечатление: кому-то очень удобно, кому-то не очень удобно в автобусах. Тот, в котором Вы ездили, выпущен из производства в 2014г. и полностью соответствует стандартам 4*-ных автобусов. Но без Интернета - это так. Правда, как Вы убедились скучать в дороге Вам не приходилось. С уважением, BW Reisen | ||
| Natalia Al. Hannover 23/07/16 21:43 | Тур: Романтическая Италия Хороший тур "Романтическая Италия"! Интересно, насыщенно, много информации. Чуточку испорчено впечатление от того, что не посетили собор Святого Марка в Венеции и мы не были предупреждены об этом заранее. Но выше всяческих похвал уверенное руководство Эммы. Всё четко, понятно, доходчиво, с большой заботой и человеческим вниманием. Особенно порадовало её умение сплотить незнакомых людей в коллектив единомышленников, с восторгом внимающим потрясающим модуляциям её шикарного голоса! А Эмма в качестве экскурсовода - это ЧТО-ТО!!! Ярко, образно, информативно, с юмором. Высший бал!! Практически то же можно сказать об экскурсоводе в Милане. На их фоне довольно бледно выглядела гид в Венеции. Спасибо, Эмма исправила её упущения и дорассказала! Всё просто отлично! Хочется еще раз высказать свою благодарность за организацию этого тура. | ||
| Natalia Braun Hannover 07/07/16 09:56 | Тур: Романтическая Италия Тур Романтическая Италия с 30,06,16 по 04,07,16 Я впервые была в такой поездке, хотя с фирмой знакома давно. мне очень понравился тур,впервые открыла для себя Италию. Несмотря на то, что дорога была не короткой, время в пути пролетело не заметно.Нас сопровождала Экскурсовод Эмма_ высоко квалифицырованная, влюблённая в свою работу,с большим чувством юмора и вообще прекрасный человек. Так_же замачательные экскурсоводы были и в Милане и в Венеции.Хочется отметить работу водителей Петра и Константина_было всё чётко организованно и мы чувствовали себя в безопастности.Всем большое СПАСИБО!!! Я желаю вам успехов,процветания и и позитивно настроенных туристов. Наталия Браун | ||
| Менге Нама+Айтмуратовы Виктор-Алла Ганновер-Москва 09/05/16 19:10 | Тур: Романтическая Италия Тур "Романтическая Италия" с 05.05.2016 по 09.05.2016. Добрый день! С первых моментов общения с сотрудниками представительства фирмы в Ганновере (а так получилось, что заказ делали буквально на кануне поездки) и до возвращения - остались только приятные воспоминания. Водители, особенно Леонид, это профессионал высшего класса, автобус в прекрасном состоянии, всегда чист, особенно все окна, а не только своё (успевал их мыть-протирать пока мы познавали прекрасное), приветлив и дружелюбен, машина всегда на месте к назначенному времени... Экскурсовод Эмма - обаятельный, доброжелательный, влюблённый в свою профессию и знающий её досконально - сотрудник. Её рассказы о территориях, городах, населении, его быте и особенностях каждой местности она знает и умеет так рассказать, что слушаешь её с наслаждением... На все вопросы у неё полные, исчерпывающие ответы... в любое время суток...Одним словом профессионал высшего уровня,... В тоже время, отдельно хочется отметить работу экскурсовода по г.Милан - Людмилы, Это вообще что-то из ВЫСШЕЙ КАСТЫ ЭКСКУРСОВОДОВ, все её слушали раскрыв рты... одним словом МАСТЕР своего дела... В очередной раз можно ехать только чтобы послушать ЕЁ... Вся программа экскурсии продумана руководством очень хорошо, удобное размещение в гостинице, грамотно продуманы маршруты... Есть конечно и недочёты: - не было точной информации о месте первоначального отправления автобуса, а отсюда нервотрёпка в момент посадки и отправления автобуса... но это мелочь от полученного удовольствия во время всей экскурсии... Большое СПАСИБО Виктор-Алла-Нама | ||
| Graumann Elmshorn 05/04/16 12:52 | Тур: Романтическая Италия Эмма, Вы само совершенство в мире туризма. Обаяние, интелект и радушие, забота и внимание ко всем участникам тура. Ваш турист с 2002 года. | ||
| Sonja Rostock 30/11/15 12:31 | Тур: `O sole mio! Впечатления о туре... (навеяно сразу после его окончания): До свиданья, друзья, до свиданья Наступил расставания час И хочу всем сказать на прощанье - Не хватать очень будет мне вас. Но останется в сердце Неаполь – Город-сказка, земной вечный рай Это сгусток божественных капель – Бирюзовый и солнечный край. Город Бари, Сорренто и Капри Для туристской души хороши. И они позабудутся вряд ли Вспоминать мы их будем в тиши. И не всем по зубам был Везувий, Умный гору всегда обойдёт. Кто дошел – в кратер же заглянули. А награда героя найдёт. И им стала блокадница Неля, Что дошла, не свернула с пути. Заглянула она в кратер смело И сумела обратно дойти. Пусть ведёт себя тихо Везувий, Не разрушит он всей красоты. Ветер счастья пусть парус раздует С недоступной для нас высоты. 11.2015 Соня Олейникова, Росток | ||
| Ирина Берлин 27/11/15 14:31 | Тур: Римские каникулы После этого тура нам было жалко уезжать из Рима. Немного трудновато, что экскурсии только пешеходные, но узнали столько удивительного и интересного! Ребята-гиды выкладывались по полной, рассказывали интересно, захватывающе. Хотелось слушать и слушать. И руководитель Эмма - просто замечательная, весёлая, позитивная. Очень организованная и внимательная ко всем участникам группы. Всё просто отлично! Благодарим организаторов тура. | ||
| Alfred USA 09/10/15 00:01 | Тур: К итальянской Адриатике ИТАЛИЯ 2015. ДЕНЬ ЧЕТВЕРТЫЙ. Четвертый день, нас ждет, непременно, Мечта художников, город Равенна. Художники там от мозаики балдеют, От ходьбы у туристов мышцы твердеют. Базилика Сан Аполлинари Нуово, Молча стоим, ни промолвив ни слова. В мозаике стены, пол и потолок, Когда-то в мозаике знал кто-то толк. Здесь Данте театр стоит до сих пор, Здесь средневековых зданий набор. Данте останки здесь тоже лежат, Саркофаги из мрамора рядом стоят. Собор Сан Витале, снова мозаика, Как добиться такого могли? Угадай-ка. В мозаике стены, над мозаикой полов, Восхищает их цвет с игрой полутонов. Вот мавзолей, в нем Плацидия Галла, Саркофаг ее в центре, дети слева и справа. Там мозаикой старой усеяно все, И на мраморе профиль, тоже ее. Здесь мозаикой был восхищен даже Блок, Эмма нам его страстный читала стишок. Но мы голодны от макушки до ног, Голод нам даже Блок уталить не помог. Фред Хананов. 12 сентября 2015 г. | ||
| Alfred USA 08/10/15 14:10 | Тур: Романтическая Италия ВСЕ ОНА ЗНАЕТ ВСЕГДА НАПЕРЕД, ЭММА - КЛАССИЧЕСКИЙ ЭКСКУРСОВОД. С тех пор, что мы под прикрытием Эммы, У нас решены любые проблемы: Не надо нам думать, соображать, Она нас направит, как нежная мать. То пожурит, то в угол поставит, Тумаков надает, авторучку подарит. Как Кашпировский команды дает: Еда, туалет, разойдись и вперед. Мы, без нее, как слепые котята, Давно б разбежались по горкам куда-то. Она не дает нам уйти никуда, Мы, как цыплята, рядом всегда. Нервы, как струны, характер нордический, Испепеляющий взгляд наркотический. Рядом с ней Штирлиц - просто пацан, Разводит туристов она разных стран. Как Касиус Клей она держит удар, Рассказчицы сказок у ней божий дар. Так будь Эмма здорова, как экскурсовод, Вам " Thank you" большое, Америка шлет. Фред Хананов. 14 сентября 2015 г. | ||
| Alfred USA 30/09/15 17:31 | Тур: К итальянской Адриатике ИТАЛИЯ - 2015. День второй. Вот день второй, перед нами Верона, Одни кипарисы, нет русского клена. Эмма с зонтом, мы сзади, как мухи, Наушник торчит у каждого в ухе. Эмма, как Левитан, вещает в народ, Никто не запомнит о чем речь идет. Церкви, мосты, река перед нами, А мы прилипли к Эмме, как к маме. Гора, кипарисы, с дворцом пейзаж, Который хотел бы купить Эрмитаж. В домик Джульеты никто не вошел, За грудь подержался и дальше пошел. Толпы туристов, замки, дворцы, Коллизией, где концерты, а были львы. Свободное время, на маркет налет, Памятник, хвост, людей пересчет. Чемоданы, гостиница, пляж, РеминИ. Ужин с вином, курортные дни. До двенадцати Эмма дает нам поспать, Впереди Сан Марино, едренная мать. Р.S. Я перед поездкой хочу дать совет - Не ешьте в дороге яиц и котлет. Фред Хананов. 10 сентября 2015 г. | ||
| Alfred USA 30/09/15 17:22 | Тур: К итальянской Адриатике ИТАЛИЯ - 2015. День первый. На дорогах Европы, неизвестно откуда, Вдруг появилось Немецкое чудо: Из Польши водитель автобус ведет, Немецкий, из Киева экскурсовод. Немцы из Николаева и из Клайпеды Из Харькова бабка, из Минска деды. Шестнадцать Янки - Американца, И прямо из Омска три иностранца. Есть немец - жених, из Омска невеста. По два человека на каждое место. И этот международный компот. По автобану в Италию прет. Где солнце Италии греет приятно, И все туалеты в дороге, бесплатно. Где нас грудь Джульетты манит, бесспорно. Гуд морген Италия, здравствуй, бонджорно! | ||
| Albina Elmshorn 03/09/15 18:43 | Тур: Итальянские жемчужины Восторг. Всё просто супер! Нас итальянской мафией не запугать, Но если и случится вдруг проблема, То нужно улыбнуться и сказать: "Бонжорно, кванто коста, группа Эмма!" | ||
| Waldemar Singer Hamburg 11/06/15 15:15 | Тур: Сицилийские тайны Я нахожу условия фирмы по аннулированию заказанного путешествия абсолютно неприемлимыми и драконовскими по сравнвнию с условиями других фирм. Я аннулировал заказ раньше чем за месяц до начала путешествия и потерял 80% стоимости. Для сравнения например заказы в отелях Чехии (Мариански Лазни) можно аннулировать за 8 днеи без потерь Уважаемый Waldemar, Из Вашего комментария следует, что речь идет о самолетном туре. Действительно, у самолетных туров условия отказа другие. Они во многом зависят от условий авиакомпаний, и с аннулированием отелей это нельзя сравнивать. Кроме того, каждого туриста знакомят с этими условиями по факту заказа - в письменной форме. B&W Reisen. | ||
| Lidija, Eugen Aerzen 20/02/15 14:41 | Тур: Карнавалы в Венеции и Вероне (следующий тур 27.02.25; 319 €) Впечатлений много, впечатления позитивные. Руководитель наш Эмма - просто молодец с большой буквы. Благодаря ей наша группа, в которой был маленький ребёнок 5 лет, а также пожилая женщина в инвал. кресле, была лучшим способом организована, успевали и всё услышать, и увидеть, и свободного времени было достаточно. Было весело, атмосфера в автобусе приятная, многое увидели за 2 дня путевки. Многое зависит от руководителя группы! Нам повезло, у нас была Эмма! | ||
| Игорь Берлин 13/09/14 10:19 | Тур: Итальянские жемчужины Очень понравилась поездка с Эммой. Хочеться отличить экскурсовода В Риме - Машу! Как она интерсно рассказывала - у меня и моей супруги картинки вставали перед глазами. Если есть возможность - передайте ей это сообщение - весь автобус влюбился в Машу! | ||
| Larissa Magdeburg 08/09/14 13:54 | Тур: Итальянские жемчужины Тур по Италии - очень впечатлительный. Всё возможное за эти 8 дней в Италии показано развернуто и очень хорошо спланировано. Эмма - это, конечно, руководитель от Бога. Очень ответственная, внимательная ко всем, а её рассказы об Италии можно слушать беcконечно. Вот уж кто любит свою работу.... Заказ тура производился по телефону - очень корректно, внимательно, сами работники предложили все скидки. Мы очень довольны! | ||
| елена чеснова тольятти 20/01/14 08:29 | Тур: Итальянские жемчужины в 2010 и 2013 году имела счастье посетить итальянские туры под руководством великолепного специалиста и просто прекрасной женщины по имени Эмма!!! я удивлялась,как она умело ,,разруливала,, любую ситуацию !!! мне понравилось всё- и отели и экскурсии !!! я человек не привередливый- для меня главное,чтобы было где сполоснуться и поспать. и меня раздражает,когда некоторые туристы начинают выпендриваться!! я провела свой юбилей в Риме и Эмма организовала трогательное поздравление!!! спасибо ей огромное!!! я надеюсь,что в этом году снова смогу с нею встретиться!!! здоровья и радости этой прекрасной женщине и процветания вашей фирме!!! | ||
| Cecilia USA 06/11/13 12:31 | Тур: Итальянские жемчужины Уважаемая Наташа! Как легко было бы жить, если было хоть чуточку побольше на свете людей, как ВЫ. Огромное спасибо за внимание и проявленное терпение ко мне. Вас отличает организованность, пунктуальность и понимание в оказании содействия. Спасибо Вашему шефу за блестящую работу вcех сотрудников фирмы. Передайте,пожалуйста, привет Эмме. Работа ее очень трудная, но все выполнено с достоинством. Еще раз всем спасибо. Сесилия Фомина | ||
| V.L. Hamburg 24/10/13 12:46 | Тур: К итальянской Адриатике Мы ездили в поездку по Италии с отдыхом у моря в сентябре - тур прекрасен, впечатлений море. Окунувшись в прошлое впервой половине дня, во второй - сказочная реальность настоящего: cолнце, теплое ласковое море! И никакой усталости, одни эмоции. Дорога до Италии долгая, сложная. Но когда за рулём сидят настоящие профессионалы, владеющие всеми капризными поворотами, это супер! Спасибо большое, ребята, не только за Ваши профессиональные качества, но и за Ваши человеческие черты характера: cпокойствие, приветливость, понимание, доброту, ответственность! С такими можно идти в разведку. Отель был чудесный, компактный, какой-то домашний, что удивительно - еды много и вкусно. Обслуживающий персонал делал все так, чтобы нам понравилось. Все экскурсии были очень насыщенные, интересные, познавательные, а, главное, это были не сухие слова, а чувствовалось, что Эмма влюблена в эту страну, поэтому никто не отдалялся, не терялся, а все стояли вокруг, открыв рот. И слушать, слушать.... Кроме того, Эмма очень отвественный руководитель, на протяжении всей поездки я ощущала себя маленькой девочкой, которую мама постоянно оберегает, советует, проверяет есть ли я в наличии. Давно так себя не ощущала, а это всегда очень приятно. Спасибо большое! Единственное пожелание к туру: в последний день - две экскурсии немного утомительны + отъезд. Я думаю, свободного времени по Венеции много. Можно было раньше выезжать в обратный путь. Но это моё мнение. Еще раз всем организаторам большое спасибо и надеюсь, до новых встреч! | ||
| Людмила и Ольга Киев, Днепропетровск - Украина 04/10/13 13:00 | Тур: Итальянские жемчужины Перед поездкой в Италию (17-25.09.2013) перечитали на сайте турагентства B&W Reisen множество отзывов. Все - восторженные, а о руководителе группы Эмме вообще складывается настоящая легенда. Так хотелось попасть в поездку именно с ней. Мечта сбылась! О потрясающей Италии и говорить не будем. Что тут рассказывать - это надо УВИДЕТЬ и ПЕРЕЖИТЬ. А что касается организации тура, то без всяких оговорок можем заявить: действительно, всё было на самом высоком уровне. Агентство работает безукоризненно, за такую длительную поездку не случилось ни единой накладки или недоразумения. Вполне приличные отели (даже романтические отели-виллы в парковых зонах, в горной местности, где так сладко спится). В основном, очень неплохие завтраки - "усиленные русские", как сказала наш гид. Прекрасные, с высочайшей квалификацией, экскурсоводы - Наталья во Флоренции, Галина в Риме, Ольга в Неаполе. Ну, а уж наша Эмма, руководитель поездки и гид - это в самом деле легенда! Такое впечатление, что не только она прекрасно знает и любит Италию, но и вся Италия знает и любит Эмму. Она стала нашим талисманом. После слов "группо Эмма" нам приветливо улыбались официанты в ресторанчиках, служащие в музеях. Эмму все знают! О душевности и заботливости Эммы - вот такой маленький эпизод. Вечером, перед заездом в очередной отель, мы с сестрой не успели заказать чай в автобусе. Эмма услышала (хотя мы не делали из этого проблемы). После расселения группы она звонит нам в номер, интересуется, есть ли электрочайник. Столько забот и хлопот, а она помнит и о такой мелочи! Можно много рассказывать о поездке и Эмме. Её тёплый голос, бодрость, юмор, интересные рассказы об Италии и итальянцах, прекрасно подобранная музыка, фильмы - всё создало неповторимую атмосферу. Ещё хотим выразить благодарность водителям - полякам Марчену и Томеку. Такие заботливые парни, просто выхватывали из рук наши сумки и чемоданы буквально на выходе из отеля, во всём помогали. В автобусе всегда прохлада и безукоризненная чистота (особенно умиляли чистенькие влажные полотенца на ступеньках). Чай, кофе, напитки под их добродушные улыбки и шутки... Не раз заслуживали наших аплодисментов за искусные манёвры - например, когда заезжали к отелю задним ходом по узенькому мостику в темноте. Благодарны и всей нашей группе в 27 человек - подобрались интеллигентные, приятные попутчики. И дисциплинированные - что с радостью отмечала Эмма. Ну, а Италия - это БЕСКОНЕЧНОСТЬ, в которую хочется улететь и остаться там навсегда... Не прошло и двух недель, а нам снова хочется в Италию! | ||
| Наталья Кюстер Берлин 03/09/13 13:25 | Тур: Итальянские жемчужины вот уже прошло больше двух недель как мы вернулись из поездки по Италии, а сны о Флоренции, Вероне, Риме и Венеции снятся все чаще и чаще. Мы провели потрясающие словами не передаваемые 9 дней в Италии. Поезка очень мощная по содержанию и наполнению. Я часто путешествую, но сдесь приозошел реально "культурный шок". Очень всем рекомендую: и тем кто соскучился по помидорам с "настоящим" вкусом, и тем кто любит Италию и всегда мечтал в ней побывать, и особенно тем, кто интересуется культурой и историей этой страны. Нам очень повезло в поезке - нашей путеводной звездой и Руководителем, и в како- то мере опытной мамой была Эмма. Это прекрасный внимательный человек с острым и добрым чувсвом юмора. Она своими рассказами из профессионального и жизненного опыта постаралась наперед предупредить нас о всех тонкостях итальянского менталитета и тех проблемах,который мы по незнанию можем себе найти. Нам, благодаря Эмме и "B & W Reisen", удалось отдохнуть на 150% и отключится полностью от всех оставшихся дома дел. Также нельзя не упомяныть и водителях которые нас сопроводжали. Очень добрые услужливые парни и настоящие профессионалы своего дела. Мы брали почти весь пакет предлагаемых экскурсий в этой поездке. Я бы всем рекомендовала так делать.,т.к. то что мы можем прочитать в Интернете или книгах даже на малую долю не может заменить живых рассказов Профессионалов - Экскурсоводов в городах Италии. Нина в Вероне, Ольга в Неаполе и Помпеи, непревзойденная Галина в Риме и конечно же Эмма. Спасибо им огромное за Профессионализм при проведении экскурсий, ответы на наши бесконечные вопросы и конечно же терпение и такт. Благодаря всем выше перечисленным людям мы побывали и Увидели часть прекрасной страны Италия. Это была наша первая поездка с "B & W Reisen", но первый блин, поверьте, не комом. На следущий год собираемся снова и очень бы хотелось, что бы с Эммой. | ||
| Konstantin Pinneberg 28/06/13 21:40 | Тур: К итальянской Адриатике Только что завершилась экскурсия по итальянской Адриатике. Большое спасибо энергичной Эмме Каган за содержательную и приятную поездку, организованную с умом и проведенную с душой. | ||
| Ljudmila Seevetal 27/06/13 19:04 | Тур: Итальянские жемчужины Прошло уже больше двух недель после поездки в Италию " Итальянские жемчужины". Просмотрены и показаны фотографии, впечатления укладываются по полочкам и я могу смело сказать - всё было хорошо !! Не буду писать о профессиолизме проведённых экскурсий, Эмма была нашим гидом и опекуном,что у неё неплохо получается . Надо любить своё дело,чтобы все или почти все, остались бы после поездки довольны. Хочу рассказать о маленьком эпизоде в Римини. Утро - после завтрака последнего дня - мы бежим с моей подругой попрощаться с морем. Возле домика на пляже сидит пожилая итальянка и спрашивает меня -Фенито ??. Я ,со своим запасом итальянского , 8-10 слов !!, отвечаю -Фенито и далее, что мы едем в Венецию и домой. Домой , она понять не смогла - но автобан !!! Я говорю , грации белла Италия и эта женщина подходит ко мне , обнимает меня и целует. Это то, что навсегда останется в памяти ... Людмила , Германия | ||
| Светлана Казахстан 12/06/13 15:27 | Тур: Итальянские жемчужины Тур просто замечательный. Италия великолепна. Телевизор - это одно, а когда видим своими глазами - это нечто. До поездки я Италию представляла себе иначе. А сейчас я просто в восторге! Из экскусоводов мне очень понравилась Галя. Как она рассказывала нам о Риме и Ватикане - это нечто. Она так красиво и захватывающе говорит, что её невозможно не слушать. В ней столько инфомации заложено, что можно позавидовать. Она - умница!! Руководитель группы Эмма - молодец! Вежливая и понимающая. Благодаря ей я столько узнала нового и интересного. Она ко всем сразу нашла подход. Сразу видно, человек любит свою работу и эту любовь передает нам. Хотелось бы, чтобы это была не последняя наша поездка. Когда следующий раз приеду в Германию, то хотелось бы снова поехать с Эммой. | ||
| Инна Berlin 12/06/13 10:28 | Тур: Итальянские жемчужины Тур "Итальянские Жемчужины" с 28 мая. Самые восхитительные впечатления! Очень познавательная и романтическая поездка и волшебная, солнечная страна! А Эмма - влюблённый в своё дело и Италию, заботливый и внимательный руководитель. В этой поезке она передала всем нам свой восторг и любовь к Италии. Мы ощущали её заботу на всём протяжении поездки. А сколько она может рассказывать об этой чудесной стране - можно слушать бесконечно! Очень профессиональный, эрудированный, с тонким чувством юмора, морем оптимизма руководитель и экскурсовод! Ни один вопрос, просьбу не оставила без ответа. Спасибо, Эмма, за душевную щедрость и фирме B&W Reisen за таких сотрудников! | ||
| Lilia Temnych Bad Hersfeld 20/05/13 13:35 | Тур: Романтическая Италия Только что вернулись из поездки "Романтическая Италия". Впечатлений масса. Надо отметить высокую работу водителей. Автобус всегда подходил минута в минуту, нам не приходилось ждать, плюс наши водители всегда были дружелюбными, отзывчивыми и внимательными!!! О руководители группы Эмме и говорить не надо. Именно благодаря ей нам захотелось вновь воспользоваться вашими услугами, что вполне может осуществиться в следующем году. Хотя в начале, при беседе с оператором нам даже ехать не хотелось, но писать не буду причину и не потому, что чего-то боюсь,а потому, что в любом случае вы себе найдете оправдание. Просто скажу, что хотелось бы не только сдержанный тон слышать в трубке телефона, но и профессиональный ответ, а не слова типа: "Это вы у меня спрашиваете!?" или "Это ваши проблемы!" Скажу лишь, что даже выдержанный тон не скрыл хамский поттекст.Ладно, не хочу о плохом. А операторов всех (кто не умеет)на обучение к Эмме. Какая же она умничка! На любой вопрос она могла найти ответ и устроить все так, что бы "и волки были сыты, и овцы целы". Очень знающий, очень умный, отзывчивый и добрый человек, и это вес несмотря на то, что Эмма человек с железной волей, но как это дается, знаю по себе.... В Милане была замечательная экскурсовот Людмила... Да, и вообще, время пролетело словно его и не было... Спасибо сплоченному коллективу водителей и руководителя...И, пожалуйста не отвечайте мне по поводу операторов, не вижу смысла, просто скажите им, что главное лицо компании это именно они! И, очень многое зависит от того, какую информацию они могут выдать, а если не могут, суметь во время прервать разговор, уточнить детали и позже перезвонить, ведь, что бы вы не думали, существуете вы на деньги туристов и если я плачу, то хочу и просто человеческого участия...И, как показывает практика, даже уважительный тон не может показать профессионализм некоторых... С уважением! Лилия, Эльвира | ||
| М.В. Hannover 04/04/13 11:26 | Тур: Романтическая Италия Мы остались очень довольны туром "Романтическая Италия". Просто незабываемые впечатления!! А прочитанные на сайте отзывы можно лишь подвердить - все очень профессионально, интересно организованно! Очень приятная женщина Эмма, о которой можно отозваться только положительно. Внимательный и терпеливый подход к каждому, всегда готова помочь, дает ценные рекомендации. И дальняя дорога совсем не казалась дальней - были организованы знакомства, викторины, фильмы, музыка, рассказы об Италии. СПАСИБО! Будем рекомендовать тур дальше. | ||
| denpl82 Алматы 22/12/12 17:26 | Тур: Романтическая Италия Памятка правил выбора и пользования экскурсионными турами от турбюро B&W Reisen!!! Уважаемая Любовь (из Казахстана): Я сам ваш земляк, и был в этом же туре в Июле этого года с этим же замечательным экскурсоводом! И, кстати - тогда из Казахстана было 4-ро разных человек (находящихся в гостях у св. родственников в Германии) из разных городов. Был в 4-х турах - и во всех, остался под неизгладимым чарующим впечатлением. К сожалению - успех от незабываемых впечатлений всегда можно достичь не только благодаря труду самого тур.агенства, но и еще - эта заслуга ложится и на плечи самого туриста. Во первых: 1) Чтобы отдых был комфортным, нужно учитывать, что в автобусе посадочных мест на 46 чел. - а, соответственно, каждому уделить полноценное внимание Гид не может, но, будет стараться учитывать их пожелания, смотря "как" себя в группе преподнести. 2) Всегда нужно приблизительно просчитать свои приблизительные расходы на свои запасенные карманные деньги в "туда", куда вы хотите поехать по экскурсиям с данным тур.бюро - приценить все услыги тур.бюро по их ценам, их программам (в каталогах или в интернете) и пр. мелким и крупным аспектам. Можно посмотреть анализ цен по европейским странам в черте Еврозоны по интернету (если вы в гостях у св. родственников) и, таким образом, и можно судить - сколько денег и какое их количество в суммарном плане вам нужно взять. 3) К тому же, в Европе это Великолепно Удивительно, что работают автобусные туры по многим европейским странам - с России, или с Казахстана нам бы с вами это обошлось самолетным туром на 1000-1100 евро дороже (дак, и 6 дней в некоторых из тех тех же городов (а порой и 9-ть дней) там и делать НЕЧЕГО - каша потом в голове от перенасыщения будет (Мы же не в один с вами город Италии едем, тогда зачем нам такие сроки - поэтому и цены выгодные). Но, то что там 3-х звездная система хостинга в Евроотелях, так это понятно - главное, что всегда чисто в том месте, где вы завтракаете, ночуете. 4) От г. Аффи (там где Отель Гарда находится) очень удобная система автобусного маршрута, до ближайших Вероны, Бергамо, Милана, и прекрасного Сирмионе всего лишь 40-100 км. езды - до милана только путь составил чуть меньше полутора часа. Ну, нужно же чем то, самому, свое свободное время в автобусе скраивать - если утомляют рассказы экскурсовода, по моему, профи своего дела. 5) Два водителя - тут с вами можно согласиться, об этом не предупреждают в агентстве заранее, но Водители, тоже, надо сказать, что Валера, что Женя - профи своего "рулевого" движения. В автобусах - всегда чистота и порядок, пассажиры для них - не "ведро" с помоями, чтобы их как отходы на мусор вывозить. 6) Бывая в турбюро обязательно нужно поинтересоваться даже тем мелочами, которые вас очень интересуют, например - а, будет ли в автобусе система горячих завтраков во время обеденного перерыва или во время в пути поездки, чтобы потом не пенять на турбюро, что там например не обсуживают горячим чаем и пр. Всегда нужно не забывать, что и с собой нужно припасать на время 3-х-3-х с половиной-4-х дневных переездов на два дня (во время отъезда с Германии и обратно во время приезда в Германию) свой дополнительный "перекусный" провиант. 7) Экскурсовод Эмма Каган - по поводу самого экскурсовода, что вас не устроило? Да, в экскурсии в 4-х городах она у нас вела замечательно, хоть и нам кажется, что в каждом отд. из 6-ти городах Италии по этому тур.маршруту должны быть разные Экскурсоводы. Но, ведь, давайте себе представим? - сколько раз уже по этим маршрутам колесит данный экскурсовод? Днями, месяцами, одним годом? Сомневаюсь, что только одним - иначе, откуда бы такая кладезь знаний, подсказать всем, где можно и откуда можно лучше зайти, чтобы покататься на Гондолах, как можно найти места, где можно недорого и со вкусом перекусить, если вы не особо хотели бы потратиться в этом плане, хотя денежки имеются и припасены на ч-н. иное. И, многое еще зависит и от себя - я например, во время экскурсий со своей Бабулей спокойно обходился полуторалитровым холодным чаем Липтон, припасенным и привезенным с Ганновера, на каждые 3-х, 4-х, дневные туровые поездки. Потому-что, там Эта закупка может оказаться обременительной и очень стеснительной для таких планов (припасения провианта в автобус) (если только, не во время обеда, пока г-н., да не пообедаешь) - и, не нужно забывать что во время экскурсий - да, не было оборудования, кроме гг. Милан и Падуи, в котором экскурсоводы пользовались своими громкоговорящими устройствами, и их, можно было отчетливо, хоть иногда и краем уха, но слышать, а многое, доподлинно-дополнительное можно почерпнуть и из прикупленных путеводителей (если такая возможность есть). Я, кстати безумно рад, что перечитал все 20 путеводителей, спустя 5-ть месяцев назад, в тех городах и странах, которые я посетил с B&W Reisen. 8) Также существует и Европейская система Растхофов (бесплатных кафе-ресторанов на остановочных пунктах), где - и платить-то Ничего Не Нужно, если свой провиант всегда с собой. Туалеты там, Да - платные. И в некоторых европейских городах иногда тоже. Но, когда обедаешь в к-н. заведении, предназначенном для перекуса или плотного обеда, там всегда они бесплатны - и Экскурсовод в этом плане Знает такие места, где Ты даже, если и не обедаешь там, то, можешь спокойно проследовать туда без к-л. препятствия персоналом данного заведения. 9) Экскурсионный пакет экскурсий. Думаю, у нормального человека голова и логика работать должна хорошо, когда он, выбирая отдельный пакет экскурсий (а не весь его перечисленный список-в-1) должен четко понимать, что если он не выбирает Ту или Иную экскурсию из данного пакетного списка, тогда он предоставляется самому себе в этом плане пути следования - экскурсовод может только подсказать, как можно за то же самое время (пешком, или фуникулером) добраться до следующего назначенного места встречи и отправки в другое место, не забывая и следя при этом за предназначенным временем встречи в условном месте. 10) И последнее - и тогда, у всех Вас будет комфортабельный отдых, и море радужных и теплых от поездки ощущений - всегда и везде нужно грамотно (даже, находять в поездках) все успеть запланировать - и экскурсию посмотреть-послушать и пофотографировать, и пофотографироваться, и, в свободное время на гуляния, подкрепление перекусом или обедом, на сувениры и подарки успеть его выделить - исходя из расчета данного вам на это время времени препровождения. И - не тратить его Попросту. Удачи Вам, и процветания B&W! Надеюсь, что еще к-н. Мы с вами увидимся! | ||
| Любовь Казахстан 15/12/12 05:22 | Тур: Романтическая Италия Об Италии сложилось самое хорошее впечатление, но вот об экскурсоводе Эмме - не очень. Так как она была в общении агрессивна, часто обрывала туристов на полуслове грубыми высказываниями. А вот о посещении Арены в Вероне особое мнение об организаторе, было собрано с каждого по 40 евро, а билеты оказались всего по 21 евро! Это оказалась оплата за трансфер, который нам пришлось ждать и еще и высказав свое неудовольствие по этому поводу выслушать от Эммы не лицеприятные высказывания! Пожелание туристическому агентству: 1. Обеспечить туристов и экскурсовода микрофоном и наушниками,так как экскурсии слушать было невозможно; 2. Проживание планировать ближе в местам экскурсии, так как много времени уходит на переезды и не остается времени на свободное время и отдых. 3. На дальние поездки все же предусматривать второго водителя, думая о безопасности туристов! 4. В городах посещения экскурсии проводить местными экскурсоводами, а не почти все отдавать Эмме, которой достаточно будет времени на проведение экскурсии в дороге. Экскурсии местных экскурсоводом более информативные, интересные, содержательные, чем, то что мы услышали от Эммы! Спасибо огромное водителю Жене за его профессионализм. Уважаемая Любовь, по Вашему отзыву хотелось бы прокомментировать несколько моментов: - посещение оперы в "Арене" Вероны не входит в экскурсионную программу, а предлагается факультативно, по желанию. Соответственно поездка на автобусе из отеля г. Аффи до г.Вероны тоже оплачивается автобусной фирме отдельно. Поэтому туристы, взявшие эту дополнительную экскурсию, оплачивают и стоимость трансфера до Вероны и обратно. - отели в поездках выбираются по соотношению "качество-цена", и удаленность от посещаемых городов по этому туру основывается именно на этом критерии. Отель в Венеции такого же качества, например, стоит на одну ночь почти столько же сколько вся поездка. Поэтому приходится искать приемлемые варианты. - в следующем 2013 году почти все наши туры будут оснащены индивидуальными наушниками. Мы уже закупили дополнительные комплекты оборудования. С уважением, BW Reisen | ||
| Наталья Омск 22/11/12 11:46 | Тур: К итальянской Адриатике Я была в этой поездке в июне. Тур замечательный! Отличный отдых! Отдельное огромное спасибо Павлу Никулину. Я заказ делала по электронной почте, он ответил сразу, всё объяснил, рассказал про все условия и нюансы. Очень информативно и оперативно! Хотя группа у нас подобралась не слишком сплочённая и организованная, но руководитель группы справилась с этим. Эмма, как всегда, на высоте! Отличный организатор, душевный человек, всегда весёлая, всегда с настроением. Очень образованный человек. Свои экскурсии строит не только на "сухих" фактах из истории, но и рассказывает легенды, предания, а также забавные истории из опыта предыдущих поездок и анекдоты. Молодец, Эмма! Единственное, что хотелось бы порекомендовать, это использовать индивидуальные наушники в экскурсиях, как на других ваших маршрутах. В Италии было очень шумно и не всегда слышно гида. Почти 40 человек не могут подойти одновременно так близко к гиду. Обязательно поеду с вашей фирмой еще в туры, и даже в этот же самый еще не раз! До новых встреч! | ||
| Вера Израиль 18/10/12 12:57 | Тур: Итальянские жемчужины До сих пор вспоминаем тур с Вами и Эммой в Италию. Очень познавательная и объёмная поездка. Хорошо, что есть свободный день на море летом, это очень разряжает напряжённость поездки. У Эммы же есть отличное качество: юмор в ответ на агрессию, и это сглаживает многие конфликтные ситуации. Также программа продумана до мелочей. Даже музыка звучит по географическому признаку: Австрия - тирольские напевы, Италия - неополитанские, горы - Высоцкий и т.д. Очень приятно! Спасибо всем огромное и удачи вам в дальнейшем!! | ||
| denpl82 Алматы 02/10/12 16:27 | Тур: Романтическая Италия Поездка в Италию в этом году в конце августа была чудной. Огромное спасибо за это Турбюро B&W и экскурсоводу-руководителю Эмме. Из всех городов очень понравилась Падуя. Я бы еще туда приехал посмотреть город во всей красе на 3 дня. Озеро Гарда и городок Сирмионе - самое чудеснейшее из чудес света которые я видел. Вообще, весь маршрут по городам Италии был великолепно спланирован организаторами данного тура! Респект вам и Уважение за вашу работу! С уважением Денис! | ||
| Ольга Люберцы 16/09/12 19:31 | Тур: К итальянской Адриатике На волне всеобщего восторга я решила написать свой отзыв об отдыхе в Италии! Сбылась мечта я посетила сказочную страну с многовековой историей, увидела улочки по которым ходили Данте, Рафаэль, дворик Джульетты , предполагаемый дом Ромео)), незабываемые фрески Равены, наконец Венеция - Безмятежнейшая, La Serenissima. Все это перемежается с пляжем, теплым песком и ласковым морем… Но разве бывает бочка меда без ложки дегтя? Отель в Римини: можно принять все, душ в виде дырки в полу (шторка не предусмотрена), нет сушилок для полотенец, электричку которая ходит прямо под окнами - немного оптимизма и можно приспособиться))) Но почему мы должна были терпеть постоянную грязь в номере? не понимаю.... Нет, номера убирались, и каждый день, но грязь оставалась… - в Италии прямо-таки магическая пыль))) Кстати полотенца, оказывается, меняют не каждый день и не когда вы бросили их на пол, а когда захочет горничная, век живи - век учись! Но несомненным плюсом для желающих сбросить пару тройку "лишних" кг стали завтраки: круасан и кофе, и к ним ветчина и сыр, через которые вы можете спокойно читать ) И главное что стоило помнить: Если ты потерялся - первые 12 часов это только твоя проблема! тебя даже собираются искать! и не важно что ты забыла название отеля и потеряла телефон, повторяю для непонятливых - спасение утопающих-дело рук самих утопающих, но по секрету могу рассказать : из достоверного источника, в Римини очень вежливые карабинеры и добрые врачи в госпитале, так что теряясь захватите паспорт и страховку, в жизни все пригодиться))) Не очень понятная ситуация сложилась со свободным временем после экскурсий, как то - Верона 40 мин., Венеция 3 часа... И на последок об обратной дороге - после экскурсий по Падуе и Вероне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не хватало отдыха отеле(((( Но как неисправимая оптимистка я нашла плюс и в этом : через 4 часа, во время паузы, силой воли вынув себя из кресла автобуса, я поняла как растут коленки у кузнечика - коленными чашечками внутрь! Незабываемые ощущения!!!! (повторять не советую) Бонус от фирмы: на обратном пути вы можете испытать себя на храбрость - водитель на рулем автобуса 14 часов подряд, один! Не знаю как другим, но мне было страшновато, но какое это облегчение доехать живой и здоровой, Браво Олег - настоящий профессионал!!! Возможно все описанное мной лишь мелочи жизни, но разве выбирая с какой фирмой путешествовать я не хочу оградить себя от них? Каков же итог моих размышлений? Выбирая туроператора будьте внимательны, господа и не забывайте о мелочах, ведь из них складывается идеальный отпуск! P.S. Вернуться в Италию - безусловное ДА!!! С R&W Reisen - твердое НЕТ!!! Уважаемая Ольга, не хотелось бы вступать с Вами в дискуссию. Каждый человек имеет право на собственное мнение и право его высказать. Мы не боимся критики, и Ваше письмо могут прочитать все желающие. Но также не хотелось, чтобы у людей создалось превратное впечатление. Действительно, обычно у нас в Римини отели лучше, чем был в этот раз, хотя и этот полностью соответствует туристическим стандартам Италии. Хочется подробнее остановиться только на моменте потери туриста, который Вы так красочно описали. Забота о наших туристах – самая основная наша задача, поэтому это замечание мы не можем оставить без внимания. Туристка, о которой Вы пишете, и которая, кстати, не имеет лично к нам никаких претензий, ушла в свободное время на пляж вместе с Вами (!!), где Вы её и оставили. И, если говорить о человеческом отношении и заботе, то как же Вы оставили человека, которого сами пригласили на эту прогулку, одну без телефона, документов и адреса отеля? Никто не собирается обвинять Вас. Как проводить своё свободное время решает каждый сам. Несмотря на многократные напоминания руководителя группы, о том что всегда надо иметь при себе визитку отеля, документы и её номер телефона, туристка этого не сделала. А отсутствием заботы Вы считаете многократные звонки в полицию, поездку Эммы, руководителя группы, за туристкой (за счёт фирмы), как только полиция сообщила её местонахождение и повторная поездка в полицию (опять же за счёт фирмы) для оформления документов. Надеемся, нам удалось пролить свет на ситуацию. Ещё раз подчеркнём, что нашей целью не являются взаимные обвинения. Если человек теряется в туристической поездке в чужой стране, это всегда большой стресс. Мы это понимаем, может быть, как никто другой. С уважением, B & W Reisen | ||
| Elena Kevlina Bad Nenndorf 11/09/12 17:17 | Тур: К итальянской Адриатике В этом году мы с моей подругой из Санкт Петербурга, приехавшей в отпуск, первый раз посетили Италию с Вашей турфирмой. Мы выбрали программу " К итальянской Адриатике" с 3 по 10 сентября и не пожалели об этом. С самых первых минут наша гид Эмма Каган окружила нас заботой, которая не прекращалась в течение всей поездки. Помимо интересных рассказов об истории мест, которые мы посещали, она давала нам советы, как правильно ориентироваться и вести себя в определённых ситуациях в Италии, при этом Эмма составила для нас небольшой перечень необходимых в обиходе итальянских слов. Эмма обладает прекрасным чувством юмора, скрашивавшим наши длинные переезды, а главное - госпожа Каган эрудирована и высоко профессиональна. Мы бы хотели снова встретиться с Эммой при выборе следующей экскурсии с Вашей фирмой. Хотим также отметить профессионализм и доброжелательность водителя Олега и поблагодарить его. Елена Кевлина, Бад Ненндорф Нина Соколова, Санкт Петербург | ||
| Nadegda& Victoria Almaty 10/09/12 20:03 | Тур: Итальянские жемчужины Огромное спасибо, за то удовольствие, которое мы получили от Вашей компании. Именно компании людей, которые всегда были рядом, заботились о нашем комфорте в поездке, о нашем отдыхе после и во время экскурсий! Это руководитель Эмма и водитель Федор. Вызывает уважение их терпение, профессионализм в своем деле! Все продумано в полном объеме, подготовлены к путешествию: замечательные истории и рассказы про страну, людей, викторины, безопасность, фильмы и другое. Хотим отметить чистоту автобуса, ухоженность, движение плавное, без резких остановок. Доброжелательный, отзывчивый Федор, обходителен, приятный, заботливый, обязательная Эмма, которая в экстренных случаях может и поезд остановить и человека разыскать в прекрасном городе Венеции! Поездка сложная, но очень увлекательная. Не на секунду не пожалели о путешествии с Вашей фирмой. Океан впечатлений! Удачи Вам всем! | ||
| Раиса гость 19/07/12 21:09 | Тур: Итальянские жемчужины Общее впечатление от тура с 26 июня - Белисимо! Много прекрасных впечатлений от увиденных городов - дух захватывало. Мне очень понравилась экскурсовод Галина в Риме, она очень много интересного рассказала с научной точки зрения, что не прочтёшь в обычных журналах. А вот гид по Неаполю Оля сделала краткий обзор и ничего интересного я не узнала, все это есть в журнале райзебюро. А вот лучшего руководителя группы и желать не надо - это и друг и мать-защитница, заботливая, строгая, требовательная. А её имя - Эмма - действует магически везде, где бы мы ни побывали - молодец! Я хотела бы еще раз с ней съездить. Немного тяжело физически было из-за жары и очень правильно, что компания выделила 1 день в программе, чтобы побывать на море в Римини - это была отдушина. Если бы сделать 2 дня (только не подряд)было бы еще лучше. | ||
| Наталья Ф. Омск 11/07/12 12:15 | Тур: К итальянской Адриатике Тур "К итальянской Адриатике" с 16.06.12 по 23.06.12. Отличный отдых на море! Надеюсь, этот тур станет моим постоянным ежегодным пляжным отдыхом! Понравился отель в Римини - небольшой, уютный, чистый. Правда ужин поздновато, но таковы итальянские традиции! Пляжи в Римини просто супер! Грамотно составлена программа, так что времени хватило на все: и позагорать, и искупаться, и на шопинг, и на экскурсии! Очень понравилось Сан-Марино! Маленькое, но шикарное государство! Спасибо водителю Олегу за комфортные поездки и заботу о своих пассажирах! В автобусе всегда было чисто и прохладно, что было кстати, учитывая жаркую погоду! Ну и конечно же отдельное спасибо руководителю группы Эмме за столь незабываемый отдых!!! Читая на сайте перед поездкой отзывы, думала, что люди преувеличивают ее заслуги, но съездив в два тура под руководством Эммы, убедилась, что она действительно просто шикарна! И как руководитель, и как экскурсовод, и как женщина, и в первую очередь, как человек! С ней очень легко и интересно общаться, она со всеми находит общий язык независимо от пола, возраста, страны, вероисповедания и т.д. Компании "B&W Reisen" желаю успеха и дальнейшего процветания! Очень приятно отдыхать вместе с вами! | ||
| Фрида фрай Ганновер 27/06/12 07:06 | Тур: К итальянской Адриатике Остались очень довольны. Все очень хорошо организовано. Спосибо Reise Buro BїW за отличную поездку. Руководителю группы Емме большая благодарность.Немного испугало нас то что был один водитель.Дарога дальнея и видно было что он устал. | ||
| Олена Шеир Dortmund 18/06/12 15:45 | Тур: Сицилийские тайны Я живу в Дортмунде. Впервые путешествовала с вашей фирмой в турпоездке "Сицилия , Мальта" . Много путеществовала с различными туристическими фирмами, как с русскими, так и с немецкими. Хочу отметить высококачественную работу фирмы от заказа путевки до завешения путешествия. С бератором Натальей Лерх по телефону решались все вопросы четко, грамотно,вежливо. В поездке руководитель Леонид Брудман, при довольно сложной поездке, ненавязчиво дисциплинировал группу (группа в назначеное время собиралась не задерживаясь). Во время переездов Леонид развлекал нас различными конкурсами, что помогало лучще запомнить увиденное. В общем, турпоездка мне очень понравилась. Гиды хорошо, грамотно вели экскурсии по Этне, Мессине, Таормимне, Мальте, Палермо. Не понравилась гид по Сиракузам, Ното, Модике и Рагузе. Очень значимые факты в итории, о художественных ценостях этих городов гид забыла рассказать,показать, однако мы много слышали пустопорожней болтовни. На мой взгляд необходимо больше времени уделить г. Валетте. В этом городе есть много интересного, что нам не удалось увидеть. Понимаю - нельзя обьять необьятное. Мне кажется вполне можно обойтись без Модики (таких городков много). Впрочем, это лишь мое мнение. Турпоездка была насыщеннной, разнообразной,интересной и очень приятной. Высокий класс организации путешествия содействовал хорошему настроению. В этой поездке много познаешь, видишь. Благодарна Вашей фирме. Обязательно порекомендую друзьям и знакомым ездить с вашей фирмой. Дальнейших успехов Вашей фирме. С уважением, Олена Шеир. | ||
| Лидия Штольц Hannover 17/06/12 14:21 | Тур: Сицилийские тайны Хочется ещё раз сказать огромное СПАСИБО всем организаторам этого тура и прежде всего Леониду Брудман за чудесное путешествие. Организаторам этой поездки удалось сделать казалось бы невозможное: всего за одну неделю показать не только прекрасную Сицилию, но и Мальту. Можно только догадываться, какая огромная организаторская работа была проделана, чтобы состоялся этот тур. Сколько прекрасных городов и городков с их многовековой историей, архитектурой, культурой смогли мы увидеть и даже искупаться в море и это всё всего за одну неделю!! Благодаря Леониду Брудману, на протяжении всего путешествия, в большой и очень разнородной (по возрасту, интересам) группе царила в целом прекрасная атмосфера. Имея довольно-таки большой позитивный, не очень положительный и отрицательный опыт путешествий, хочу сказать, что столько уважения и внимания к каждому путешествующему, неистощимый юмор и огромное терпение со стороны руководителя поездки я увидела впервые. Еще раз большое спасибо, оставайтесь здоровыми и до новых встреч. Лидия Штольц | ||
| Oksana Berlin 15/02/12 13:47 | Тур: Итальянские жемчужины Очень довольны. Все очень хорошо организовано. Спосибо Reise Buro BїW за отличную поездку. Руководителю группы Емме большая благодарность. | ||
| Cisik Galina Büdingen 07/01/12 11:02 | Тур: Рим Я ездила с Вами в Рождественский тур в Рим с 22 декабря и тоже осталась очень довольна. Хочу отметить работу водителя - внимательный, аккуратный, общительный и с чувством юмора все в порядке. Автобус был всегда в ухоженном состоянии. И конечно такого компетентного руководиля,как Эмма! Замечательный человек, с присутствием чувства юмора. Просто красивая и стильная женщина. Спасибо! Уверена, что этот тур был не последний с вами . Буду путешествовать еще и посоветую близким. | ||
| Светлана Ганновер 26/10/11 12:01 | Тур: Романтическая Италия Очень довольна путешествием с Вами. Все прошло дисциплинированно, очень интересно, особое спасибо нашей Эмме: заботливой, с чувством юмора. Она удачно комбинировала интересные рассказы, паузы, музыку. С удовольствем поеду еще раз. Водителю тоже спасибо! До следующей встречи в Рим! Эмма за собой неспешно Группу целую ведет. Слушают ее прилежно, Ведь она – экскурсовод. | ||
| Татьяна Бойко Новосибирск 15/10/11 12:14 | Тур: Итальянские жемчужины Ездила с вами 22 сентября в Италию и только положительные эмоции! Считаю, что нам очень повезло с руководителем. Мы были как дети "под крылом" у мамы Эммы. Очень внимательна, вежлива, в дороге сплотла коллектив, очень много познавательного узнали от нее и не только об Италии. Очень хороший организатор и профессионал своего дела! Одно небольшое пожелание к тур бюро - предупреждать заранее, что не во всех отелях есть евро-розетки для электроприборов. | ||
| Ирина Ульяновск 10/10/11 13:47 | Тур: Романтическая Италия Здравствуйте. Путешествие очень понравилось! Огромная благодарность Валере – профессионалу своего дела. Отличный водитель! Обращается с автобусом как с игрушкой!!! Эмма отличный гид! Эрудированная! Просто необыкновенная! Не часто встретишь людей, которые так любят свое дело! Время пролетело просто незаметно, интересно, необычно. Все подружились, сплотились - это заслуга Эммы. Особенно хотелось отметить музыкальное сопровождение! Эмма подобрала подходящую музыку для всех событий! На территории Германия одна мелодия, при въезде в Италию – другая. Это кажется незаметным, но так кстати и задает хороший тон и атмосферу. Конкурсы, игры – все отработано до мелочей, это так приятно. С нами путешествовали девочки-казашки. Они из Германии поехали снами в Италию, из Венеции самостоятельно в Париж. Эмма так им помогла, ответила на вопросы, все объясняла, как доехать до аэропорта, купить билет в Париж, как передвигаться по Италии, не знаю ни языка, не имея вообще представления, что и как! Если бы не Эмма!!!! До Парижа они добрались позвонили Эмме, как приземлились. Весь автобус переживал за них =) Эмма старается войти в положения каждого и помогает и словом и делом. Очень чуткий и внимательный человек! Даже возвращались в отель за забытыми вещами… Программа хорошо выстроена, достаточно свободного времени и в покушать, и в магазины заглянуть =) И удалось покупаться и позагорать. Озеро Гарда – это чудо! Так хорошо отдохнули и сумели вернуться в отель, чтобы переодеться, что очень важно. Побывали в Бергамо, Милане, Падуе и конечно в великолепной Венеции, где просто дух захватывает! Как отметил Лорд Байрон "Кто на гондоле не катался тот в Венеции не был"! и это правда! Обязательно стоит прокатиться! Огромное спасибо Валере и Эмме за удивительно путешествие! Мечты сбываются! | ||
| Helene E. Берлин 07/10/11 12:38 | Тур: Итальянские жемчужины Выражаю особую благодарность Эмме Каган за профессиональную компетентность , корректность в общении, человеческую душевность,заботливость о каждом человеке в группе и обдуманности всей программы вплоть до мелочей (например аудио и видеопрограммы - соответствие экскурсиям и нашим настроениям). Также особо хочется выделить экскурсию по Риму, где экскурсоводом была Галочка - её хотелось слушать, да и просто смотреть на нее до бесконечности. Галя - сама интеллегентность и высокий профессионализм !!! Хотелось бы побольше таких экскурсоводов. Большое вам спасибо за тур и удачи! | ||
| Тамара Перегуда Москва 16/09/11 13:02 | Тур: Романтическая Италия Эмма Каган! Я ездила с Вами по Италии. Милан, Бергамо, Верона, Венеция!! Ах, как Вы хороша! Какая умница! Эрудированная! Как с Вами было всем хорошо. Еще замечательная идея, которую Вы предложили в автобусе - представиться туристам каждому, рассказать о себе. Это очень интересно,когда знаешь с кем путешествуешь и с кем оказался в одном автобусе. Предлагаю всем руководителям делать также. Спасибо, Вам! Успехов и благополучия фирме!! | ||
| Галина Шефер Россия 12/09/11 09:15 | Тур: Загадочная Корсика Добрый день! Тур нам понравился в целом. С купанием на Корсике,правда, проблемы, на пляже нет ни туалетов, ни раздевалок. Организация тура хорошая, отели - что надо. Надеюсь, мы еще будем пользоваться вашими услугами. Спасибо за все и всех вам благ. Галина. | ||
| Сергей Владивосток 12/09/11 04:37 | Тур: Романтическая Италия Уважаемые B&W, как бы не регламентировалась перевозка пассажиров в Германии, 14 часов, даже в круиз-контролем - очень много. Знаю по себе, я много путешествую у себя. Никакие дневные сны и 30-минутные перерывы в пути не смогут накопить или восстановить жизненные силы и бодрость. После 4-5 часов утра сон берёт своё, даже если спал перед этим сутки - это неоспоримый факт. Мы не спросили об этом - вы не предупредили: в следующий раз будем всё спрашивать и выбирать туры, где водителей двое. Что касается наших подозрений на откаты и поборы, а также питание - вы сказали то же самое, что и я, но другими словами, словом, всё было, но сугубо добровольно. | ||
| Сергей Владивосток 09/09/11 02:54 | Тур: Романтическая Италия Ездили с B&W впервые, поэтому сравнить не с чем. В общем всё нормально. Более подробно претензии указал в анкете, но для широкого круга: дали информацию об отправлении менее, чем за сутки, хотя обещали перезвонить раньше, пришлось понервничать. "Ни в какие ворота не лезет" переезд более 6 часов с одним водителем. Валерий профи и круиз контроль есть на автобусе "Bova", но за жизнь свою страшно, т.к ехали более 14 часов, а обратно тоже самое, но в ночь - это очень серьёзное нарушение правил перевозки пассажиров, прошу обратить внимание руководства компании, пока не случилась трагедия. Если мы об этом знали - точно отказались, жизнь дороже. Автобус для таких дальних рейсов должен быть более комфортабельным (очень маленькое расстояние между рядами, рост у меня средний - 176 см). В Вероне, после оперы было назначено место сбора, без ограничения по времени. Сидели в разных местах. Мы с женой вышли сразу после окончания, забежали только в туалет (очереди не было), но Эмма нас не дождалась, всю группу увела в автобус, пришлось звонить по российскому роумингу - узнавать где стоит автобус. После Венеции нужна обязательно ночёвка, т.к. весь день на ногах, лето, жара, уставшие, потные, вонючие попадали в автобус и покатили с одним водилой в Германию больше 14 часов в ночь по автобану с ограничением скорости не менее 100-120 км/час. Поборы были, иногда это напоминало Родину, но сугубо добровольные, можно было ничего не давать. Отель в Аффе бюджетный, кондиционер не работал, завтраки позорные. "Кормёжка" в дороге действительно иногда смахивала на откаты, но мы с женой не поддавались стадному чувству и питались в местных ресторанчиках разнообразной пастой, пиццей, моцареллой буффало, прошуттой с оранжевой дыней и местными винами - да дороже, но для себя любимых. Хамства не заметили. Уважаемый Сергей, хотелось бы Вас успокоить и заверить, что в плане соблюдения норм перевозки пассажиров - мы чётко выполняем все дерективы и предписания, установленные в Германии. 14 часовой переезд (c определенным количеством пауз!) одним водителем разрешается. Пока вы гуляли по Венеции, автобус стоял на парковке, а водитель спал перед "ночной сменой". Это официальная практика. Информацию по поводу отъезда мы всегда сообщаем НЕ раньше, чем ЗА ДВА ДНЯ до выезда. В Вашем случае, получилось чуть позже, накануне. Приносим свои извенения за задержку и причинённые волнения. Что касается "откатов и поборов" - формулировка не отражает сути происходящего (скорее - это штамп в сознании туристов из России). В Европе (и не только) ПРИНЯТО давать чаевые! А в некоторых странах - даже обязанность (например, в Америке). Как в ресторанах, кафе, так и водителям, гидам после завершения тура, тем более, когда тур Вам понравился. Про "кормежку". Это обязанность руководителя группы показать или порекомендовать те места, где недорого и вкусно можно поесть в свободное время. А не бросать группу на произвол, заставляя метаться по незнакомому городу и тратить драгоценное время на поиск где бы перекусить или что-то купить, чтобы было "быстро, вкусно и недорого". На основании многолетнего опыта и неоднократных поездок в Италию Эмма разбирается в этом превосходно. И, конечно, турист сам выбирает - пойти ему туда или нет, насильно никто не тащит - в этом Вы абсолютно правы. | ||
| Сергей Владивосток 09/09/11 02:14 | Тур: Романтическая Италия Эмма и Валерий, спасибо, всё было хорошо! В наше путешествие 23.08.11, в автобусе нами были найдены серьги. Мы поставили в известность гида (Эмма) и водителя (Валерий автобус "Bova" №888 белый), хозяина не нашлось - скорее всего это потеря была у группы перед нами. Готовы возвратить хозяйке, после описания, электронка kimvl91@inbox.ru, мобильный: +79147901055, жена Марина: +79147035035 | ||
| Татьяна С.-Петербург 03/09/11 19:50 | Тур: Романтическая Италия Приятно удивлена, что моё критическое выступление не было удалено модераторами сайта. Что ж! Ещё один плюс в копилку B&W Reisen.Я так же уже несколько лет подряд, приезжая в Германию к родственникам, путешествую теперь только с B&W Reisen. (хотя сначала ездила с Eurotours и Clip-ом, и о хамстве руководителей групп в этих бюро и особенно Игоря П. из Clip-а, о котором уже упоминали, знаю так же не понаслышке: поэтому и перешла в B&W Reisen и ОЧЕНЬ довольна!) Хотелось бы ответить Хелене из Ганновера и выразиться предельно чётко: моя критика направлена против отдельных НЕГАТИВНЫХ моментов в работе ОТДЕЛЬНО взятого человека, а не против тур.агенства B&W Reisen. То что Эмма - профессионал, ни у кого сомнений не вызывает (и у меня в том числе), то что она поддерживает дисциплину и улыбается - тоже хорошо. С этим никто не спорит! Но вот насчёт "железных нервов", "хорошего настроения" в группе и "сплочения" группы - прошу Вас - не надо! Хорошее настроение присутствует далеко не всегда и далеко не для ВСЕХ! О каком сплочении Вы говорите, когда одним она портит всю поездку, а тем кто ей в рот заглядывает она улыбается? То, что группа ВЫНУЖДЕНА всё время находится вместе, не говорит о сплочении, а только о том, что те, кто Эмме чем-то не понравился будут ВЫНУЖДЕНЫ провести с ней все дни до конца поездки (с испорченным настроением и обидой за наши же деньги). Насчёт "железных нервов" - это вообще смешно!!! Железные нервы есть. ...Но не у Эммы, а у Геннадия, например, или Сергея, хотя они и младше неё. Вот у кого надо поучиться Эмме выдержке, приветливости, спокойному отношению к туристам и умению держать в группе железную дисциплину. Я не хочу ОБИДЕТЬ Эмму! Она - Человек. Со своими достоинствами и недостатками, как и все мы. Но (на мой взгляд) те негативные моменты, о которых шла речь, бьют не только по репутации Эммы, но и по репутации всего коллектива , который старается чтобы нам всем было лучше. Ещё раз извините за критику! | ||
| Helene Hannover 02/09/11 20:54 | Тур: Итальянские жемчужины Зашла на сайт, чтоб поучаствовать в акциях - в данном случае зарезервировать себе Gutschein, и задержалась в Гостевой. Я уже давно путешествую с В & W reisen, знаю почти всех их руководителей и сотрудников, обслуживающих в бюро. Хочу отметить, что это одна из немногих "русских" фирм, отличающихся приятной культурой общения и обслуживания клиентов. А уж Эмму знаю и вовсе не по наслышке, неоднократно ездила с ней в туры и хочу сказать, что это ПРОФЕССИОНАЛ! Чтобы сплотить группу из более 40 туристов с разным менталитем (да-да, несмотря на то, что все русскоговорящие) и порой очень своеобразной, если не сказать хуже, "культурой" общения - это надо уметь. И еще иметь железные нервы. И тем не менее, каждое утро встречать туристов с улыбкой и создавать хорошее настроение в группе... А вот если уж говорить о хамстве, о котором кто-то упомянул в отзывах, то уж извините.... Вы попробуйте съездить с Клипом (еще одна русскоязычная фирма) или пообщаться с их главным шефом, руководителем групп и гидом по совместительству. Вот тогда Вы точно прочуствуете на себе что ЭТО такое. А B&W я желаю дальнейших успехов и процветания! Радуйте нас новыми открытиями и маршрутами. Поеду с Вами еще обязательно! | ||
| Татьяна С.-Петербург 01/09/11 10:48 | Тур: Романтическая Италия Зашла ради интереса на сайт любимого агентства, посмотреть что у Вас новенького и наткнулась на записи в гостевой, касающиеся Италии. К сожалению, не смогла пройти мимо. Ездила с Вами в конце июля в Италию. Скорее всего, мою запись уберут, но сказать я всё же должна. Сказать, что хамская манера работы и общения Эммы ещё мягко описаны. По-моему мнению, руководитель группы должен ровно, приветливо и спокойно относиться ко всем без исключения туристам, и спокойно реагировать на их вопросы, просьбы и пожелания. (как это делает большинство руководителей групп B&W Reisen). Конечно, всем угодить нельзя и невозможно, но то, как реагирует Эмма на простейшие вопросы или просьбы, если у неё плохое настроение или она "встала не с той ноги"... Это - просто недопустимо и напоминает иногда базарное хамство !!! Поборы в автобусе "в пользу водителей" в той форме, которая была ПОТРЕБОВАНА(!!!) Эммой, тоже не допустима! Каждый благодарит водителя в той мере, в которй он посчитает нужным, но заявления, что мы ДОЛЖНЫ(!!!) сдать деньги в расчёте по 1 евро в день на каждого человека - это уж слишком!!! Возможно, Эмма сама материально заинтересованна в этой "дани" и водители делятся с ней, но, извините, я заплатила немалые деньги и за путёвку, и за экскурсии, чтобы ещё ТАКИМ ОБРАЗОМ стимулировать непомерные аппетиты Эммы и водителей. О качестве экскурсий, проводимых Эммой, каких-то странных заявлениях, что все должны покупать или есть только в тех местах, которые показывает нам Эмма (очень напоминает схему "откатов", до боли знакомой всем россиянам, ещё и тут её не хватало!) и о ляпах в общей организации я вообще молчу... Вообщем, это, конечно же, не отвернёт меня от любимого тур.агентства и я и в дальнейшем планирую путешествовать с B&W Reisen, но с Эммой больше ни сама не поеду, и никому не посоветую. Извините, если моя критика покажется Вам чрезмерно резкой. | ||
| Татьяна гость 23/08/11 11:44 | Тур: Итальянские жемчужины Добрый день, уже давно вернулась из Германии, была в гостях у дочери и зашла в вашу Гостевую книгу, чтобы оставить сообщение о нашей поездке в Италию 2 августа. Я очень удивлена сообщением ниже, т.к. тоже путешествовала с Эммой. Хочу сказать, что мне лично было очень приятно отдыхать с умным и образованным человеком, профессионалом, любящим своё дело. Под её руководством группа разрозненных туристов стала коллективом. Конечно, некоторые почувствовали "железную" руку Эммы в плане дисциплины. Так и должно быть, в интересах самой же группы. Но в то же время диктата не было и тем более хамства. Искренне еще раз благодарю за этот тур. Всех благ и процветания бюро, Эмме. С уважением, Татьяна | ||
| Юлия Санкт-Петербург 08/08/11 15:47 | Тур: Итальянские жемчужины Интернет - великая сила! Здесь я и узнала о вашей фирме. И теперь хочу сказать... Эмма! Ваша работа доставляет столько удовольствия людям, что вспоминая эту замечательную поездку в мае, даже спустя месяцы, помнишь ваш теплый, ласковый, приятный голос, который сопровождал нас всю поездку, замечательное чувство юмора. Уверена, что без Вас эта поездка не была бы столь насыщенной, коллоритной и лёгкой. А Галя в Риме - самый восхитительный, интеллектуальный, интеллигентный гид в мире! Очень приятное впечатление осталось о всей поездке. Я очень довольна! | ||
| Эльвира Ульман, Константин Козин Берлин 25/07/11 09:33 | Тур: Итальянские жемчужины Огромное спасибо руководителям B & W Reisen за состоявшуюся поездку в Италию. Наша группа состояла из 13 человек и это было что-то.... Спасибо Эммочке! Водителю Жене! Мы с мужем путешествум уже второе лето с Вами. На будущий год планирум Скандинавию. Здоровья Вам всем. | ||
| Татьяна Безуглова Люкенвальде 25/04/11 21:44 | Тур: Романтическая Италия Хочется поделиться впечатлениями о поездке в Италию."Романтическая Италия"с 22.04.по 25.04.2011. Очень понравилось и мне и мужу. Я полагаю еще и потому,что нам очень повезло с гидом. А гидом у нас была Эмма Каган. Профессионально,корректно и всегда индивидуально с каждым.Это ли не лозунг для других? К концу поездки стала нам как близкий человек! Огромное спасибо и обязательно будем еще путешествовать вместе с Эммочкой! В Италии все очень хорошо было организованно и весело и очень познавательно.Мы второй раз путешествуем с фирмой B&W Reisen и от всей души благодарим за профессиональный подход к делу.Как говотят немцы:Zu empfehlen!!!!! | ||
| Алла Винокур у родстенников 15/03/11 14:56 | Тур: Итальянские жемчужины Добрый день Вам! Хотим сказать, что, если когда-нибудь удастся еще приехать в Германию и поехать с Вашей фирмой - то хотим с Эммой!! Эмма - великолепна! Она не просто работает, а отдает частичку своей души. Огромное ей спасибо. Мы вас любим! | ||
| Лилия и Тамара Гамбург 28/10/10 13:05 | Тур: Романтическая Италия Мы получили массу впечатлений! Мы много путешествовали с вашей фирмой и не хотим ей изменять. Это верно, многое зависит от экскурсоводов и руководителя группы. Эмма Каган - просто мастер класс своего дела! Со знанием и БЕЗ ГОНКИ провела это чудесное путешествие. Дала нам массу интересной информации об Италии и совсем не утомительно. С Эммой было ОЧЕНЬ комфортно. Огромная благодарность и низкий поклон за вашу работу. | ||
| Nina Tostedt 20/07/10 20:39 | Тур: Итальянские жемчужины Я участвовала в туре по Италии с Вашей фирмой. Ничего плохого не могу сказать о руководителе Эмме - она хороший организатор-руководитель (туристы то все очень разные), её задача - разнообразить наш досуг во время переездов и с этим она отлично справляется. А вот что отличает Ваше бюро - так это местные экскурсоводы. Особенно понравилась Галина в Риме. Великолепные экскурсии, высокая квалификация, везде вложена частичка души. Просто замечательно! | ||
| Наталья Калининград 19/07/10 17:40 | Тур: «Золотое кольцо» Тосканы Тур по Италии произвел потрясающее впечатление.Но сопровождающая тура Эмма,оставляет желать лучшего.На протяжении всей поездки,рассказы об Италии были скудные,зато она с упоением рассказывала о барах и ресторанах,как будто в Италии больше посмотреть не на что.Игнорировала проблемы,которые возникали у экскурсантов в отелях.Когда ей высказывали претензии,в ответ можно было услышать только грубости и неуместные шутки.Полное отсутствие такта по отношению к экскурсантам | ||
| Natalia & Wladimir Hameln 21/04/10 12:07 | Тур: Романтическая Италия Эмма, Вы замечательный руководитель! Нам очень понравилось, что Вы рассказывали с ДУШОЙ. Очень интересны были Ваши истории из жизни. Вы веселая, задорная и с Вами очень легко общаться. Тур нам очень понравился, было очень много всего интересного и познавательного. Большое Вам спасибо и огромных успехов в работе !!!! | ||
| Raisa Weber Bremen 15/11/09 13:21 | Тур: Итальянские жемчужины Эмма - замечательная руководительница группы, помогла уладить нам проблему, исходящую от Reisebuero из Бремена (где мы заказывали тур). Сердечно заботилась о всех участниках путешествия. Конкурсы в автобусе доставляли удовольствие. Большое ей за все спасибо! | ||
| Нина Гамбург 27/10/09 20:55 | Тур: К итальянской Адриатике Эмма Каган - настоящий руководитель группы! Лучше мы не встречали. Она сплотила весь коллектив. Превратила отдых в праздник! Энергичная, умная, веселая, знающая свое дело - пример всем руководителям. И просто красивая женщина! Общие впечатления от тура в Италию - интересные экскурсии, прекрасный отдых на море, удачные покупки, необыкновенная Эмма! Просто незабываемая поездка!! Спасибо!! Коротковы Нина и Елена. | ||
| Olga Kalina Berlin 26/10/09 12:57 | Тур: К итальянской Адриатике Нам очень понравился летом тур по Итальянской Адриатике чередованием экскурсий и отдыха у моря. И Эмма произвела на нас неизгладимое впечатление своим профессионализмом, обаянием, юмором. Она покорила нас своими знаниями истории Италии. Отели, правда, могли бы быть и поудобнее, но для нас главное было - солнце, море, путешествия и возможность отдохнуть вечером в номере с душем и чистой постелью. Все это было. Спасибо вам!! | ||
| Igor M. Magdeburg 18/10/09 20:45 | Тур: Итальянские жемчужины Через Интернет искал альтернативу другой фирме и нашел вас, ваш тур в Италию. Хочу сказать, что это была лучшая поездка из всех моих предыдущих поездок с другими тур.фирмами!! | ||
| Ксения Белякова Санкт -Петербург 17/10/09 18:23 | Тур: Итальянские жемчужины Огромное спасибо Эмме за тур по Италии. Она - прекрасный организатор, чудесный экскурсовод и удивительно приятная женщина. Мы были очарованы вниманием и заботой, как будто обрели вторую маму на 9 дней. В целом - очень хорошая организация поездки, подбор персонала, марштур и всё, всё, всё! Я вернулась с положительными эмоциями, хотя первые дни поездки думала, что не доживу до конца путешествия. | ||
| Yerzhan K. Berlin 03/09/09 17:04 | Тур: Романтическая Италия Просто замечательная поездка была в Италию 28 августа. Отель три звезды превзошел мои ожидания. В прошлую поездку в Париж отель был скромнее. Эма - замечательный гид и человек. А опера в Вероне в "Арене" - это фантастика! | ||
| Ирина Медведчук Берлин 19/07/09 11:22 | Тур: Итальянские жемчужины Хорошее впечатление осталось от тура в Италию 6 июля. Спасибо всем, кто занимался организацией. И отдельная благодарность экскурсоводам в Риме и Флоренции. Благодаря таким как они, ты не просто получаешь знания - ты чувствуешь атмосферу страны! Также очень хорошо, когда экскурсии с наушниками - удобно и недорого. | ||
| Sergej Chirkov Braunschweig 28/06/09 11:05 | Тур: К итальянской Адриатике Хорошее впечатление осталось от тура "К Итальянской Адриатике", который был в начале июня. Поездка удалась! Хороший отдых на море в сочетании с качественным экскурсионым обслуживанием - по моему мнению - лучший вид отдыха! | ||
| Sofia Panova Hamburg 21/06/09 09:37 | Тур: К итальянской Адриатике Ваше турагенство знаю давно и даже ездила днажды в Скандинавию... А в этом году посетила с вами Италию. Хочу сказать - все было превосходно: дорога, экскурсии, ночевки. Приятный отель, несмортя на то, что трёхзвездочный - очень уютный и чистый, с деликатным, доброжелательным персоналом. Все экскурсоводы были милы и эрудированны, но особенно хочется отметить руководителя группы Эмму! Превосходный, квалифицированный организатор!! Благодаря ей мы всегда оказывались в нужном месте в нужное время. Просто замечательный, профессиональный гид! Огромное ей спасибо. Еще хочу в Скандинавию и Италию... | ||
| Оскар и Наталия Saferland-Ramsloh 05/05/09 15:12 | Тур: Итальянские жемчужины Из вашего каталога предложений нас привлеакют все туры. Мечтаем посетить Англию. А в апреле ездили по вашему туру в Италию. Очень понравилось! Одно из главныхвпечатлений от путешествия складывается от работы гида - руководителя группы ! так вот Эмма, мы очень довольны вашей работой - спасибо за культурную программу, спасибо за большие знания по Италии. Все было очень вежливо, корректно и терпеливо с вашей стороны. Именно с вами хочется путешествовать еще много раз! | ||
| Валерия Лифке Penzberg 18/03/09 10:23 | Тур: Романтическая Италия Хотелось бы высказаться по поводу "Романтической Италии". Хорошо составленный тур, компетентные экскурсоводы по городам. Замечательная руководительница - Эмма - умеющая создать приятную, веселую атмосферу, со знанием Insider Tipps, очень ответственно относящаяся к своему делу. Очень чистый отель, соответствующий своей цели с хорошим, разнообразным завтраком и вкусным вечерним меню. Хотелось бы только пожелать в "особенные дни" как карнавал менять маршрут в Венеции по времени, возможно, или в обратном направлении, чтобы избежать потери времени при продвижении по городу. Спасибо. | ||
| Elena гость в Берлине 02/09/08 12:50 | Тур: К итальянской Адриатике Трудно подобрать те самые добрые слова, которые хотелось бы высказать о Вашем руководителе групп Эмме Каган: прекрасно знающая любую информацию, внимательная, предусмотрительная, просто красивая женщина! Если все ваши гиды такие, то вам повезло!!! | ||
| Юрий Виноградов Санкт-Петербург 20/08/08 17:43 | Тур: Итальянские жемчужины Эмма Каган! вот это классика! апрельский тур жемчужины Италии-сказка! а ЭММА классика! спасибо в Питере делаю Вам рекламу! | ||
| Юлия Каленова приезжие 10/07/08 11:45 | Тур: Итальянские жемчужины Уважаемый сотрудники BW Reisen, хотели Вам сказать, что поездка с вами в Италию в апреле доставила нам неизгладимое впечатление на всю жизнь и это все благодаря правильной организации путешествия. Год назад мы были в Париже с другим бюро, вы значительно лучше своих конкурентов. Если поедем еще, то только с Вами!!! Молодцы!!! | ||
| Tunik Evgenia Schwerin 05/06/08 15:06 | Тур: Итальянские жемчужины Прекрасный тур Итальянские Жемчужины! Много впечатлений, увиденное заряжает энергией на год вперед. Теряешь ощущение времени и пространства. Божественная Эмма - так называет нашего руководителя одна моя знакомая. И это правда! Второй раз попадаю с ней в поездку. Влюблённая в Италию, она всех "заставит" полюбить эту страну. И помимо исторической информации, расскажет много местных обычаев и правил, что очень интересно. Прекрасное чувство юмора, выдержка и обояние.Из всех экскурсоводов особое впечатление произвела Галина в Риме. Эрудированная, хорошо преподносит информацию, эмоциональна. Прекрасная услуга - наушники (получаешь информацию и успеваешь фотографировать). Хотелось бы, чтобы эта услуга была на всех экскурсиях. Отели с каждым днем экскурсионного тура становились удобнее и лучше. Очень приятный номер в отеле в Риме и конечно - Римини.Туда хотелось бы приехать по-раньше и уехать позже, чтобы воспользоваться всеми преимуществами. | ||
| Nadiya Shevchenk Winsen/ Luhe 05/04/08 13:01 | Тур: Романтическая Италия Великолепная поездка "Романтическая Италия"! Отдельное спасибо руководителю группы Эмме. Заботлива, внимательна к каждому, профессиональна, выгодно отличается при сравнении с сопровождающими других фирм ровным, уважительным отношением к экскурсантам. От экскурсовода в Милане удивило знание оборотов русского языка, милое чувство юмора и обояние. А в Венеции благодаря экскурсоводу удалось прослушать мессу в соборе Святого Марка. В гостинице требования соответствуют уровню. Вот только на завтрак отсутствовали продукты для вегетарианцев. А еще мне повезло - я выиграла в конкурсе в автобусе надувную туристическую подушечку. Придётся поехать еще раз для проведения её испытания! Большое спасибо всем, Надежда Шевченко | ||
| Влад Rostock 14/02/08 14:27 | Тур: Карнавалы в Венеции и Вероне (следующий тур 27.02.25; 319 €) Спасибо огромное за поездку на карнавал в Верону и Венецию. Карнавал в Вероне просто оставил, бурю эмоций!!! Огромное спасибо Эмме, за всё. Такого прекарсного человека, я ещё не встречал!! Ещё раз спасибо! | ||
| Ekaterina Bremen 07/02/08 17:52 | Тур: Карнавалы в Венеции и Вероне (следующий тур 27.02.25; 319 €) Ваша руководитель Эмма - супер! Такое ощущение, что она счастлива от нас. С юмором, всегда улыбается, отвечает на все вопросы, отличная память (помнит всех своих "питомцев" не только на лица, но и по именам). Большое ей спасибо!!! Было единственное неудобстсво в туре - отсутствие горячих напитков в автобусе. А так......все просто здорово! | ||
| Olga Fastovets Pinnenberg 05/02/08 16:16 | Тур: Карнавалы в Венеции и Вероне (следующий тур 27.02.25; 319 €) Только что вернулась из тура в Верону и Венецию - просто сказка! Два совершенно разных карнавала. Но создалось впечатление, что в Вероне карнавал проводят для публики, а в Венеции народ одевается в карнавальные костюмы в основном для самолюбования, жаль что нет шествия. Мне очень понравилась экскурсия по Вероне в исполнении гида Марины. В этом городе я была во второй раз и только сейчас увидела его прелесть. Я в восторге! Хотелось бы также отметить руководителя группы - Эмму - опытный, ответственный человек и чудесная женщина. Хочется поехать с ней куда-нибудь еще и неоднократно. У меня была неординарная ситуация при заказе путёвки. И я думаю, что если бы я обратилась в другое бюро, то осталась бы дома. Спасибо Вам огромное за всё! | ||
| Larisa Blanshtey Berlin 21/01/08 17:37 | Тур: Итальянские жемчужины Огромное спасибо всем за тур в Рим в декабре. Хорошо, что жили в самом Риме, иначе пришлось бы потратить много времени на езду. А уж последний отель в Тироле был просто сказка! Эмма - очаровательный руководитель и женщина. Очень хорошее качество - она совмещает большой опыт групповода (шутки, юмор, конкурсы в дороге) с большим знанием Италии. То, о чем она рассказывает - с большой любовью к Риму и Италии. Очень ценно её знание итальянского языка и местности. Поверьте, это очень важно, когда руководитель знает все мелочи в городе. Спасибо за все! | ||
| Черняк Наталья Гановер 20/08/07 10:50 | Тур: К итальянской Адриатике Тур "К Итальянской Адриатике" 2 августа. Прекрасные впечатления, море, отдых, солнце. Еще бы пару свободных дней на море! Интересные экскурсии, оптимальная продолжительность. Руководитель группы - Эмма - самый лучший руководитель из всех наших поездок! Отличная работа, очень внимательное и дружеское отношение к туристам, все проблемы (если они возникают) решаются моментально! | ||
| Страницы: « 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 все отзывы | |||
Будем рады, если Вы поделитесь своими впечатлениями о путешествиях с нами. Наша гостевая книга всегда открыта для Вас!