Гостевая книга
 Добавить свой отзыв | |||
| |||
| Страницы: 1 2 все отзывы (29) | |||
| Михаил Ганновер 01/06/16 09:47 | Тур: Ирландия - Уэльс - Англия «40 оттенков зелёного» Мы с Сергеем в поездке не первый раз. И как всегда он профи. Всё продуманно везде и всегда, даже видео и фильмы всегда по тематике и актуально. Мы всегда с удовольствием путешествуем с ним. Молодец! И очень понравился тур в Ирландию. Рекомендуем всем! В дополнение наше пожелание: после прибытия в Голландию, для разминки на обратном пути можно добавить посещение Роттердама. | ||
| Irina Piskunova Leonberg 26/05/16 13:42 | Тур: Ирландия - Уэльс - Англия «40 оттенков зелёного» Очень довольна туром! А также автобусом и водителем - чистота, порядок, пунктуальность; чай. кофе и напитки всегда. Хорошие отели. И замечательный руководитель Сергей. Спокойный, вежливый, услужливый. Свободное время в пути рассказывал, развлекал - музыка, кино, исторические справки. Сергей - молодец. один из лучших в B&W ! Пожелание по программе: больше времени провести в Дублине - красивый город!! | ||
| Пётр и Диана Берлин 10/05/16 14:23 | Тур: Ax, эта добрая cтарая Англия! Наша семья с "B&W Reisen" уже 12 лет! И мы в восторге! А в этот раз в мае был очень интересный тур в Лондон. Хорошая, сплочённая, никуда не опаздывающая группа никогда бы не получилась без хорошего руководителя. От нашего Сергея веет спокойствием, уверенностью. Тяжкий труд: всех собрать, пересчитать, никого не потерять, а еще и много интересных историй рассказать. Благодарим Вас, Сергей! Также благодарим нашего приветливого водителя Томека за чудесную, лёгкую, безаварийную дорогу, за кофе, воду и шутки... В отеле - чистая постель, тёплый душ. Что еще нужно туристу? Приятный бонус - это чайник и кофе в номере. И, конечно, спасибо экскурсоводу Наталье за чудестные, остроумные и интересные истории. Вы влюбили нас в Англию! Теперь мы собираемся с вами в Шотландию. | ||
| Asya St .Louis 04/09/15 15:15 | Тур: Ax, эта добрая cтарая Англия! Решили воспользоваться, услугами компании, и по медицинским причинам, заболел муж, и мы вынуждены были отказаться от путешествия. Когда врач, постваил диагноз и рекомендовал не ехть. я сразу позвонила в агенство, и попросила вернуть деньги. Компания же удержала по одному туру 50 процентов, а по второму 75 процентов стоимости, ссылаясь на какие то собственные правила. Компания прежде всего заботится о собственной наживе( а другими словами трудно назвать) ни ставя в грош интересы покупателей делая прибыль даже на таких обстоятельствах как болезнь. Американские туристические агенства, в случае отказа от путешествия хоть за день до намеченного срока отправления, если отказ произошёл по медицинским показателям, возращают полную стоимсть поездки, подобный опыт мы имели даже с одним из российский туристических агенств Петербурга которая в подобном случае удержала 5 процентов стоимости поездки. Сравните 5 процентов и 75 и 50 процентов. Я собираюсь отправить письмо во все русскоязычные СМИ Германии, и изложить своё мнение в социальных сетях таких как Facebook,Twitter и Одноклассники. Кроме того готовлю письмо в Федеральный Союз Потребителей Германии Не рекомендую пользоваться услугами компании!!!!! Здравствуйте Ася, условия заказа путевок в нашей фирме и отказа от поездок регламентируются специальным положением "Условия работы" (по-немецки - это AGB), которые основываются на положениях о ведении туристического бизнеса в Германии, а не устанавливаются нами по желанию. Конечно, они отличаются от американских и российских фирм, как и законодательства этих стран. "Условия" опубликованы в каталоге на той же странице где наши контакты и телефоны , а также на каждой странице нашего сайта (внизу). А именно в пункте об отказе от путевки стоит: При отказе от автобусной поездки, организованной B & W Reisen, турист оплачивает штрафные санкции в зависимости от срока отказа: более 30-ти дней до начала поездки - 25€ за 30-15 дней до начала поездки -30% за 14-7 дней до начала поездки -50% за 6-3 дня до начала поездки -75% менее 3-х дней до начала поездки -100% Рекомендуем оформить страховку на случай отказа от поездки (Reiserucktrittversicherung). Без ознакомления с этими условиями невозможно оформить наш тур. Ваша родственница при оплате туров расписалась в Путевке о том, что она согласна с условиями. Эта путевка у Вас на руках - там также указано какую поездку Вы заказали, Ваши места в автобусе, тип комнаты в отеле и другая важная для Вас информация. Штрафные санкции за аннулирование заказа удержаны в соответствии с этими правилами. Мы настоятельно рекомендуем всем туристам заключать страховку на случай отказа от поездки по состоянию здоровья, о чем пишем и предупреждаем неоднократно: в Условия, счетах, путевках. При наличии такой страховки и справки от врача, Вы получаете потерянную сумму от СТРАХОВКИ. Оформление страховок - это общераспространённая практика в Германии, в не зависимости от того, в каком туристическом агенстве Вы заказываете тур. Это позволит избежать вот таких неприятных моментов как для Вас, таки для нас . C уважением, B & W Reisen | ||
| Ludmila Mogilevskaya Mainz 05/10/14 21:28 | Тур: Ax, эта добрая cтарая Англия! Огромная благодарность всему коллективу Reisen GmbH B&W за экскурсионные поездки: Скандинавия с 30.06. - 05.07. и Лондон с 11.07 - 15.07. Маршрут по Скандинавии составлен таким образом, что мы получили общее впечатление. Было сделано всё, для того, чтобы за столь короткое время удовлетворить наш интерес и сформировать представление о национальных особенностях каждой страны и их народов, ознакомить с историей, культурой и их месте в современном мире. Атмосфера в группе, руководителем которой был Геннадий Фридман, была исключительно доброжелательная. Умелая и вместе с тем ненавязчивая организация, своевременная и чёткая информация, оперативное решение вопросов, которые возникали в ходе поездки, а так же качественные экскурсии оставили прекрасные воспоминания. В поездке по Англии мы встретились с уже хорошо нам знакомым руководителем путешествия по «Жемчужинам Швейцарии» (2013 г.) Сергеем Бабичем. Он ещё раз порадовал нас своими обширными знаниями, эрудицией, чувством юмора и профессионализмом во всех ситуациях. Поездка незабываемая. Спасибо вашим замечательным коллегам Наталье Лерх и Надежде Роман, с которыми приходилось решать организационные вопросы накануне поездки. С уважением Елена Митчелл Ванкувер Людмила Могилевская Майнц | ||
| семья Эм Гамбург 04/07/12 09:16 | Тур: Ax, эта добрая cтарая Англия! Поездка в Лондон оставила огромное приятное впечатление. Руководитель группы Сергей Бабич блестяще справился со своими обязанностями. В Лондоне нас встретила удивительная Марина,открывшая секреты истории Англии. Наш уютный очень хороший отель был с видом на современный спортивный олимпийский комплекс. Мы увидели и услышали то, что было нашей мечтой. С удовольствием повторим поездку в следующем году. Спасибо всем. | ||
| Irina Witkin Pinneberg 04/08/10 09:28 | Тур: Ax, эта добрая cтарая Англия! Руководитель группы - Сергей Бабич - прекрасный организатор, эрудированный сопровождающий, умеющий прекрасно контактировать с людьми. Фирма может высоко оценить работу такого сотрудника! Хотелось бы полететь с Сергеем в ваш тур по Америке.  | ||
| Зислины Иерусалим 29/06/10 10:47 | Тур: Открытие Шотландии Уважаемые господа, сотрудники фирмы B&W Reisen GmbH - Леонид, Наталья, Илиана и Павел! Уважаемый экскурсовод Геннадий! Примите благодарность от семьи Зислиных из Иерусалима за наш отлично организованный отдых в июне 2010 года – пребывание в Германии в течение нескольких дней и организованную поездку в Шотладию. Все наши заказы и просьбы выполнялись очень внимательно и профессионально, с вашей помощью мы поселились в Гамбурге в удобной гостинице недалеко от вокзала, побывали на прекрасной экскурсии по Гамбургу и на спектакле в Оперном театре. Но самое замечательное-это, конечно, поездка в Шотландию, которую мы очень давно хотели посетить, это особенная страна, и за короткое время мы успели многое там увидеть - прекрасные города Эдинбург с замком и картинной галереей и Глазго с роскошным музеем, прелестный Инвернесс с чудищем озера Лох-Несс, замок Гарри Поттера и многое другое. Нам все понравилось - хорошие гостиницы, удобный автобус, Дирк - очень профессиональный водитель и отзывчивый человек, и грамотный экскурсовод и по-человечески теплый и внимательный организатор Геннадий. Все было четко спланировано и осуществлено практически без сбоев. Мы даже приняли участие в стихотворном конкурсе, проводимом Геной в автобусе, и получили приятные призы. Музыка Таривердиева, слова очень неизвестного автора: Кто тебя выдумал, звёздная страна? Снится мне издавна, снится мне она. Чудное чудо - Лох-Несс, чертополох, только волшебник создать это мог! Звуки волынки за душу берут, юбки мужские уснуть не дают, Холмы и озера, цветы и леса – дивный подарок нам шлют небеса! Кто тебя выдумал, звёздная страна? Снится мне издавна, снится мне она. Дирк и Геннадий, туристов любя, мне наяву покажут тебя! Пройду в Эдинбурге Королевскою милей, где замков, дворцов, галерей изобилье, А после увижу Лохнесское чудо, и кашемира тепло не забуду! Желаем всем вам здоровья, удачи и успехов в работе! Зислины Лариса и Юрий. Иерусалим, июнь 2010 года | ||
| Андрей С. Петров Новосибирск 17/06/10 13:07 | Тур: Ax, эта добрая cтарая Англия! Молодцы, ребята! Так держать!  | ||
| Haarig L. Berlin 10/07/09 15:10 | Тур: Ax, эта добрая cтарая Англия! Моей мечтой было - увидеть Лондон, и она сбылась, благодаря вашей компании. Маршрут - великолепный! Очень хорошо, что есть возможность также посмотреть Windsor и Oxford (это как три в одном), также есть время для самостоятельного изучения города. Ваша компания осталась одна, из "русских", кто еще ездит в Лондон. Я искала и нашла! Еще хотелось бы поехать с вами в Шотландию. | ||
| Инна Ямпольская Берлин 13/06/09 13:59 | Тур: Ax, эта добрая cтарая Англия! Выражаю огромную благодарность руководству фирмы за то, что несмотря на небольшое количество туристов, экскурсия в Лондон все-таки состоялась. Спасибо Вам большое за Ваше уважение к туристу! | ||
| Swetlana Shulman Hannover 27/06/08 17:40 | Тур: Открытие Шотландии Интересен и познавателен тур по Шотландии. Впечатлений получили много и поездка организована неплохо. Геннадий - очень хороший руководитель во всех отношениях. Профессионально провел экскурсию в Инвернессе и Брюгге. Он очень ответственен и все время помнит, что рядом находятся пожилые люди. Он, несмотря на молодость, может являться примером поведения для ваших работников. Спасибо за поездку! | ||
| Инесса Рутковска Гановер 14/04/08 10:55 | Тур: Ax, эта добрая cтарая Англия! Я была приятно удивлена автобусом и его оснащением в туре в Лондон. А также отличными, пунктуальными и заботливыми водителями - настоящие профессионалы! Такие люди как Марина (руководитель группы) формируют положительное реноме о фирме. Знания, такт, тонкий подход, поразительное умение сглаживать острые углы, "материнская" заботливость - всё это создавало милую атмосферу и рождаем желание еще и еще раз с ней общаться. В отеле были уютные комнаты, но к сожалению рано утром из-за самолётов спать было невозможно. Хотя это не испортило общее впечатление от поездки. Есть желание повторить - значит все отлично! Спаибо, семья Рутковских. | ||
| Кристина Скай Гамбург 25/06/07 15:43 | Тур: Открытие Шотландии Дорогое райзебюро, я хочу оставить свой отзыв о поездке в Шотландию 13 июня. По автобусу: Всё было прекрасно, водитель справлялся со своими обязанностями замечательно. Доброжелательный, терпеливый, пунктуальный. Руководитель группы Геннадий - просто чудо, обладает большой внутренней добротой, с ним легко и просто. Всё, что планировали мы увидели и более того. Рассказы были достаточно интересные, заботливо следил за настроением. Настроение улучшалось только от его настроения и счастливых ноток в голосе Геннадия. Отели: Всё замечательно, особенно последний просто блеск!!! Призраки замка, правда, сумели помешать нам выспаться и Эдинбурские чайки также, но всё прекрасно. Валетина - наш гид в Эдинбурге настолько была великолепна, что все просто очарованно влюблены были в неё. Она стремилась, чтоб мы полюбили Шотландию, что ей удалось. Обслуживание в бюро очень аккуратно и внимательно, мне понравилось райзе и надеюсь , что Шотландию мы посетим ещё раз. Огромное спасибо. | ||
| Страницы: 1 2 все отзывы (29) | |||
Будем рады, если Вы поделитесь своими впечатлениями о путешествиях с нами. Наша гостевая книга всегда открыта для Вас!