![]() | |||
| |||
Страницы: « 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 » все отзывы (310) | |||
Irina Россия 03/06/13 15:39 | Тур: У самого синего моря (следующий тур 10.10.24; 619 €) Большущее спасибо за организацию и проведение нашего отдыха, мы ездили в тур «У самого синего моря». Тур составлен грамотно. Очень хорошо, что нет ранних выездов – туристы могут выспаться. Охвачены самые красивые и значимые места. Молодцы, что продумали приезд в Ниццу по одной дороге (через Лион) и обратный выезд через другую дорогу (Инсбрук). Организаторам большой плюс. Прекрасная работа экскурсовода из Ниццы Зины. Еще раз всем - большое спасибо. На следующий год обязательно в Вами полетим в Сицилию. В автобусе, очень много было отзывов о данном туре, только все сожалели, что тур был недельный, а не 10 - дневный. С уважением Ирина и Володя Вербич. | ||
Natalia Hannover 16/05/13 00:47 | Тур: У самого синего моря (следующий тур 10.10.24; 619 €) Только что вернулись из поездки. Много осталось впечатлений, в основном, положительные: отличная погода, красивые места. Хочется отметить работу прекрасного экскурсовода из Ниццы Зины, которая не только ведёт экскурсии профессионально, простым, понятным, и, что немаловажно, литературно-грамотным языком, но и прекрасно поёт. Это очень оживило и украсило её экскурсии. Мы непосредственно самой Зине высказали своё восхищение и благодарность, поэтому уверены, что эти строки не будут для неё новостью.)) В принципе, работа всех гидов и экскурсоводов должна осуществляться на таком высоком уровне. Не должно быть места в такой профессии неряшливому (извините за выражение)языку, а также панибратскому отношению к туристам. Возможно, это прозвучало грубовато, но мы, впервые приняв участие в поездке с русскоязычной группой, в самом начале были шокированы именно речью гида. Для того, чтобы несколько повысить уровень обслуживания туристов, хотим внести руководству B&W несколько предложений: гиды и экскурсоводы должны чётко и внятно называть не только свои имена, а также и фамилии, и, если возможно, город проживания, т.е. знакомиться с туристами. Есть ещё предложение в отношении Генуи на этом маршруте: не стоит на неё отводить так много времени, она производит удручающее впечатление: грязь и шум. Понятно, что на этом участке пути нужна санитарная остановка, но всё-таки её можно сделать покороче, добавив время Ницце или Инсбруку. Огорчило в самом конце поездки ещё и то, что с туристов неприкрыто попросили благодарность за работу... В немецких турфирмах такое не практикуется. Будем рады, если наши замечания будут поняты и учтены. А в целом огромное спасибо за организацию и проведение нашего отдыха! Уважаемая Наталья, спасибо за рекомендации, они будут обязательно доведены до сведения руководства. А что касается чаевых, то в "чисто" немецких фирмах, как и вообще в Европе, это считается "в порядке вещей", оставить чаевые водителю и руководителю, а также в ресторанах, гостиницах и т.д.. Это считается хорошим тоном, все равно, что сказать спасибо. Да, в автобусах это объявляется, так как не все наши туристы знают об этом, но тем не менее это дело добровольное. С уважением, BW Resien | ||
Plet Galina Bielefeld 04/05/13 20:56 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 23.08.24; 259 €) впечаления о поездке За время нашего путешествия мы просто полюбили Володю, а значит Францию. Ведь это в первую очередь имменно он открыл нам потайную дверку сюда. Первоначально я хотела рассказать обо всём по немножку, но "обо всём и по немножку" уже стоит в каталоге. А рассказы нашего замечательного руководителя Володи и наших Гидов Катюши и Елены настолько интересны и многогранны, что заслуживают вашего персонального внимамия. Теперь я понимаю мечту Наполеона - владеть, повелевать, играть такой страной. Поддев на вилку нежный ломтик шампиньона, Я пью его вину - вино всему виной. Теперь я понимаю фантазии Дюма, когда так пахнет ночь французскими духами. То муза из огня является сама И дышит на тебя любовью и грехами. Теперь я понимаю триумфы Пикассо И девочку на шаре, летящую в Париж. А шар такой земной, и сонмы голосов Приветствуют тебя со всех парижских крыш. А ты и Жан Кокто, и Сальвадор Дали, ты умер и воскрес, ты пеплом стал и пеной. Единственный автобус на плоскости земли привез тебя и стал у набережной Сены. Магический узор у Франции ночной. А я смотрю в окно и думаю о том, В ней пахнет миндалем и сдобой, И сбывшимся заветным сном! что касается грустной критики (не нашей): Поток культурной информации как способ взаимоотношений-действительно очень эффективная штука, но срабатывает далеко не всегда. К сожалению возможны варианты. Кто-то заряжается жизненной энергией, как в потоке кислорода, а у кого-то может начатся кислородное отравление... Всем нодовольным: Только не рассказывайте мне, что ваша душевная погода зависит не от вас. Ваш внутренний мир-это мир ВАШ, и все декорации ставятся и снимаются только вами. То что вы этого не видите, весьма прискорбно. Не спрашивайте меня о мелочах. Володя правильно подметил,- трудности забудутся, а впечатления останутся. А последних было непропорционально больше. Всем, кто помог нам окунуться в этот духовный океан впечатлений и вынурнуть не повреждёнными просто оргомное сердечное СПАСИБО. И отдельно Андрею, нашему ангелу хранителю, (на скромном языке наших соотечественников,- просто водитель) Будем рады следующим встречам. 04.05.2013. Галина и Андрей из Билефельда | ||
Aleander Ischanow Hamburg 27/04/13 13:12 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 23.08.24; 259 €) Мы выражаем огромную благодарность водителю Олегу, его воспитанность, профессионализм и техника вождения вызывают восхищение и уважение. И руководитель группы А.Новаковский - профессионал высокого класса. Вызывает уважение его умение из разных людей собрать на короткое время и замотивировать группу. Кроме того, он очень доброжелателен, спокоен и очень внимательно относится к проблемам экскурсантов. А парижский экскурсовод Елена понравилась тем, что это человек, который хорошо знет своё дело и может передать слушателям не только информацию о предмете и событии, но и настоение. Экскурсионный тур нам очень понравился! Впечатлений масса, причем только положительных. Спасибо!!! | ||
Наталья Neustadt i. H. 26/04/13 14:11 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 23.08.24; 259 €) Всем!!! Если вы желаеете посетить Францию, не раздумывайте, очень замечательно, но если вашим шофёром будет Андрей, лучше в этот тур не ехать совсем!!! В автобусе вместо комфортного проезда вы получите массу грубостей и хамства, то бишь: в автобус занести сумки и распаковать их, вы не можете (т.е нужные вам для поездки вещи), только в багажном отделении с другой стороны автобуса, соответственно, половину вы забываете (т.к. вы не один), в автобусе вам запрещено: есть, пить, расчёсываться, ходить в туалет и т.д.,причём вас постоянно запугивают штрафами, существующими на территории ЕС, повторяя это ежеминутно (видимо не веря тому, что вы не дебил), и это всё вместо приятного проезда и впитыванию хороших впечатлений и иной информации. В общем усталость прошла, а впечатления остались. Очень жаль, что такие!!! Уважаемая Наталья, нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о поездке. Мы полностью согласны, что хамство и грубость недопустимы и обязательно разберёмся с этим случаем. Для этого нам нужно знать, когда была поездка. Те запреты,которые Вы перечислили, во многом соответствуют правилам и законам Германии. В автобус, действительно, нельзя заносить большие сумки и категорически запрещается вставать во время движения, что делает невозможным посещение туалета. По различным причинам еда в автобусе также запрещена. Мы имеем печальный опыт, когда полиция останавливала автобус и штрафовала и туриста, который пытался пройти к туалету, и водителя. Туристы при этом утверждали, что их не предупреждали. Это не значит, что говорить об этом нужно многократно и тем более в грубой форме. Мы обязательно примем меры. Ещё раз приносим свои извинения. С уважением, Леонид Брудман | ||
maria. preussisch oldendorf 01/04/13 16:59 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 23.08.24; 259 €) мария и валерий. сегодня приехали с тура Брюссель-Париж.впечетлений множество, во первых автобус опоздал на 1час,стояли на морозе. никто не предупредил нас,что автобус опаздывает.во-вторых хотъ бы извенилисъ. Всю поездку сопровождал один шофер Сергей огромное ему Спасибо, за его труд. а в третъих не пускали в туалет в автобусе. 29-31.03.2013. Уважаемые Мария и Валерий, мы очень сожалеем, что у Вас остались такие впечатления и прежде всего от недостаточной информированности при приобретении тура. 1. Вас забирали по пути следования автобуса, уже после выезда из Гановера (а именно в городе Bad Oeynhausen). В этом случае в путевке указывается расчётное время прибытия автобуса, но оно может быть изменено в зависимости от ситуации на дороге (погодные условия, пробки, ожидание туристов в Гановере и т.п.). Мы просим всегда связаться с руководителем группы по указанному в путевке телефону для уточнения времени прибытия автобуса. 2. Руководитель группы Галина сообщила нам, что Вы ей сами позвонили (что было абсолютно правильным!) и были предупреждены о задержке автобуса. Не совсем понятно зачем тогда Вы стояли на морозе, когда рядом есть автозаправки, куда можно зайти погреться и выпить кофе. 3. Туалетами в автобусе, действительно, не пользуются. Особенно в многодневных турах, так как к концу поездки портится настроение у всех, кто сидит в непосредственной близости от этого места. Маршруты расчитаны так, что регулярно делаются паузы на автобанах и, безусловно, даже внеплановые, если есть в этом необходимость. Тем не менее, мы приносим Вам извинения, что ваши ожидания в этих моментах не оправдались. С уважением, B & W Reisen | ||
Лидия Киселёва Берлин 08/02/13 14:51 | Тур: У самого синего моря (следующий тур 10.10.24; 619 €) Благодарим Вас за синее-синее море, За все города многих стран. Забыв про заботы и горе, Уйдя от болячек и ран, Мы слушали Вас (Эмма) и трёх гидов: Про древнюю жизнь в сих краях. А сколько засняли мы видов На этих горах и морях! Поплавали в море немного, А кто-то играл в казино. Хотя и длинна та дорога, Поедем ещё всёравно! И еще водитель Олег - самый лучший водитель Европы. "Там, где змея не проползёт, Олег автобус проведёт!" ![]() | ||
Ольга Витебск 26/01/13 19:31 | Тур: У самого синего моря (следующий тур 10.10.24; 619 €) Я буду кратко. Водитель Евгений, разумеется профессионал. Но он был один, и в пути мы были иногда по 12 часов. О чем думает компания? Эмма была заботлива, но по поводу компетентности исторических экскурсов - есть вопросы. Изумительная экскурсовод Зинаида по городам Ницца, Канны и княжества Монако. Получила огромное удовольствие от общения с ней. Впечатлений масса, но почему-то во второй раз ехать не хотела бы. | ||
Babaeva L гость 03/01/13 21:33 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 23.08.24; 259 €) Очень интересный, увлеактельный тур, вмещающий в себя, пожалуй, лучшие экскурсии для "первого знакомства" с Парижем. Интенсивность экскурсионных программ и недолговременность тура делает его "оптимальным решением" для людей занятых, не располагающих достаточным количеством времени. Хочется выразить благодарность замечательному экскурсоводу - Елене. Спасибо Вам за профессионализм!! И не может оставить равнодушным замечательная организация, а также доброжелательность и отзывчивость руководителя группы. Хочется лишь добавить одно пожелание: побольше таких прекрасных руководителей как Александр Новаковский. Большое Вам спасибо за прекрасный тур "Париж Мон Амур"! | ||
Валерия Гамбург 02/01/13 18:35 | Тур: Париж "Бонжур" (следующий тур 03.10.24; 249 €) Если коротко об этом туре, то впечатление "на AX"! Претензий при заказе нет. Молодцы! Умеете работать с отдачей своего дела. Парижский гид Александра ну просто всезнающий человек, с юмором. Очень было приятно провести некоторое время в её обществе. Сопровождающая группы Наташа тоже отличный человек. В пути проводила конкурсы, очень грамотно, доходчиво ведёт рассказ, объясняет, и просто умница. Всем помогла устроиться в номерах. В отеле, к слову, был хороший приём, уютный номер, чисто, в номерах всё необходимое есть. Спасибо также Виталию - хороший водитель с юмором и прекрасным отношением к людям. Мы получили большое удовольствие за такой короткий тур! | ||
Раиса, Семен Hannover 02/01/13 11:24 | Тур: У самого синего моря (следующий тур 10.10.24; 619 €) Здравствуйте, Эмма! Поздравляем Вас с Новым Годом! Желаем крепкого здоровья, счастья, благополучия, удачи, исполнения желаний, всего, всего самого наилучшего. Мы дважды с Вами путешествовали, а в этот раз вместе с нашими родственниками, и вновь мы и наши родные получили море положительных эмоций. Мы очень довольны поездкой. Спасибо Вам за все. Вы - настоящий профессионал. Передайте, пожалуйста, большой привет, поздравление с Новым Годом и наилучшие пожелания Олегу. Спасибо ему за помощь (помните наш " джип"?). Олег - хороший человек и классный водитель. Надеемся на новую встречу с Вами. С благодарностью и уважением Рая и Сеня.. | ||
Ярослав и Алла Украина 01/01/13 18:24 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 23.08.24; 259 €) От руководителя Владимира - мы в восторге!! Влюбились всей семьёй! Он обладает мастерством настоящего руководителя - организатор-профессионал, очень пунктуальный, внимательный, ответственный, ни один вопрос не остался без ответа. А все экскурсии в туре были безумно интересны и настолько реальны, что даже дети слушали открыв рты, стараясь не отставать во время экскурсии, чтобы ничего не пропустить; детализированы безупречно, полны событий и красок, а также украшены тонким юмором!! Про голос вообще молчу - нотки хрипотцы придают, Владимир, Вашему образу неповоторимый шарм и обаяние. При обслуживании в бюро были некоторые шероховатости. Девушка не могла назвать чёткий адрес отправки из Берлина (улицу, индекс), пришлось искать самостоятельно, через Интернет: Hotel "Ibis", Messedamm 10, 14057 Berlin. | ||
Татьяна Красноярск 30/12/12 12:30 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 23.08.24; 259 €) Добрый день! Я живу в России, в Германию приехала по гостевой визе и о ваших турах узнала от сестры, проживающей в Германии. Я участвовала в туре в Париж с 23 декабря. Огорчило только то, что не попали в Версаль из-за праздничных дней, а в целом впечатление осталось хорошее! Владимир - грамотный руководитель. Очень интересно рассказывал по дороге о Германии, Бельгии и Франции. Был очень внимателен к каждому человеку из группы. Пунктуален, не допускает отклонений от графика. Мне понравился тандем профессионалов - руководителя Владимира и гида Лены Жофрен. Очень хорошо поддерживают интерес к теме у слушателей, заинтересовывают наводящими вопросами, корректными шутками. Я была в первый раз во Франции, но хочется еще раз приехать, надеюсь, что получится опять с Вашей фирмой. До новых встреч! | ||
Дмитрий и Марина Кёльн 18/12/12 09:47 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 23.08.24; 259 €) Поездка с 23 ноября в Париж. Тур был просто незабываем! Эмоций, полученных здесь, хватит еще на долгое время. Руководитель Марина, экскурсовод Елена ... Ощущения от поездки и экскурсий складываются, в основном, из того, как тебе преподносят информацию. Так вот у нас остались самые лучшие впечатления. Всё проходило активно, эмоционально, захватывающе. После всего увиденного и услышанного нам захотелось вернуться сюда еще раз, спустя какое-то время или в другое время года. Все было СУПЕР!! Спасибо! | ||
Алевтина Челябинск 12/10/12 10:53 | Тур: У самого синего моря (следующий тур 10.10.24; 619 €) Это был мой первый тур с Вами, в октябре. Очень хорошие впечатления! Я осталась довольна экскурсоводами, а особенно Зиной (в Ницце). Когда она запела в храме, то сердце мое защемило от звучания её голоса... И я лично получила много положительных впечатлений от общения с нашим руководителем - Эммой. С самого первого дня она смогла объеденить нашу многочисленную и разрозненную группу. Большое спасибо за работу и этот тур! | ||
Страницы: « 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 » все отзывы (310) | |||