Гостевая книга
 Добавить свой отзыв | |||
| |||
| Страницы: « 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 » все отзывы (315) | |||
| B. Kamycheva Quickborn 31/07/12 18:59 | Тур: Две жемчужины Хорошее впечатление произвёл тур в Страсбург и Баден-Баден. Марина умеет работать с людьми, в дороге давала интересную информацию. Отличный отель - чистота, порядок, хороший завтрак. Точность и доброжелательность - это водитель Фёдор. Очень впечатлил меня музей Фаберже! Вообщем этот тур - настоящий отдых!! Рекомендую. | ||
| МАРГАРИТА Рыбинск Ярославской области. 20/07/12 14:22 | Тур: Париж "Мон Амур" и Замки Луары Хочу всех поблогадарить за ту сказку что Ваша фирма организовала в Париж - Замки Луары. Я 2-ой раз поехала по данному маршруту, первый раз от тур-оператора из России. Сейчяс организовала праздник мужу 15.07.у мужа день рождения. Праздник удался. Лидо,Замки Луары,дегустация вин. Хочу отметить работу Галины,она сопровождала нас по туру/ супер,человек очень интеллегентный,обязательный,ответственный, прекрасный гид знающий маршрут как свои 5 пальцев. Очень увлекательно расказывает о Франции. А в конце поздравила моего мужа с днем рождения,было очень приятно./ Водитель Андрей такое подобрал сопровождение в музыке по Франции,супер,заслушаешся. Гиды в Париже,Лена,отдельная песня,очень захватывающии рассказ в Версале/ я была там первый раз/,обзорка по Парижу,Лувр. Не поверите,заслушивалась/ хотя я уже 2 раз слушаю обзорку по Парижу/Замки Луары с Александрой гид от бога. Счастья ей, и здоровья. Спасибо Наталья Лерх Вам,за билеты в Лидо, без Вас не попали бы мы в сказку. До новых встреч! Всем РОССИЯНАМ очень советую путешествовать с данной фирмой. Маргарита | ||
| Ксения и Дима Кемерово 19/07/12 14:59 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Ох... Детские сказки о Париже так и останутся сказками. В Париж нас сопроводжал великолепный Слава. С первого часа знакомства, он продемонстрировал свой неподражаемый стиль экскурсовода, чем сразу сэкономил нам около 100евро(решили его экскурсии не покупать). В Париже он создавал все условия разыграться нашей фантазии словами: "А вот одна из основных достопримечательностей, справа..была..мы ее недавно проехали" или "Об этом мы еще поговорим..." -но продолжения так и не последовало. В ходе экскурсии в Лувре понадобилась помощь медиков (простудилась, температура 39), и Слава, оставил нам это увлекательное занятие поиска, в чужой стране, без знания языка это всегда более захватывающее (хорошо, вопреки его советам искать на живописных улицах Парижа аптеку, у нас хватило ума не выйходить из Лувра, и удалось найти русскоговорящего парня на рецепшене, который вызвал нам помощь). Выданный в начале поездки кроссворд, за который Слава обещал призы, в конце поездки тактично оставил без внимания, а нас без призов. И как в том анекдоте: -Алло, Слава? Вы не могли бы рассказать еще раз что-нибудь о Париже? -О неужели вам на столько понравилось, что вы звоните мне в 3 часа ночи? -Нет, я просто уснуть не могу. П.С. А теперь серьезно: отдельное спасибо водителю Валере: замечательная работа, вы ювелир, настоящий профессионал. С вами ехалось очень спокойно) | ||
| Наталья Ф. Омск 11/07/12 11:32 | Тур: У самого синего моря Тур "У самого синего моря" с 07.06.12 по 13.06.12. Отличный тур! Программа составлена просто супер! Немного не повезло с погодой в Каннах, но в остальном только положительные впечатления! Такие шикарные пейзажи, как в Ницце, Каннах, Монако, не часто увидишь. Руководитель группы - Эмма - замечательный, душевный человек с отличным чувством юмора! Группа подобралась дружная, позитивная, веселая. Водителю Олегу спасибо за всегда чистый автобус и комфортные переезды! Очень понравилась гид Зинаида! Советую всем съездить в этот тур! Действительно незабываемо! | ||
| Алена и Александр Херсон, Украина 03/07/12 16:24 | Тур: У самого синего моря Прошел уже почти месяц после поездки, а впечатления от поездки не ослабевают - наоборот, они становятся только ярче, особенно когда мы пересматриваем отснятые видео и фотоматериалы! Программа составлена очень грамотно, просчитана по времени оптимально. Наш руководитель группы Эмма - это просто подарок судьбы! Очень любит свою работу и те места, о которых приходится рассказывать, с уважением и пониманием к туристам, одним словом - ПРОФЕССИОНАЛ! Тем же словом можем кратко охарактеризовать нашего водителя Олега: вместе с Эммой они составляют прекрасную команду профессионалов. Отели, экскурсии, переезды - все оставило приятные впечатления и воспоминания! Еще раз огромное спасибо и ,надеемся, до новых встреч! А тем,кто еще сомневается, можем с уверенностью сказать - нужно ехать в этот тур обязательно, он украсит вашу жизнь очень надолго! | ||
| Константин Ганновер 27/06/12 20:06 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Большое спасибо Галине Цесарской, отработавшей на 5+ всю дорогу. Я уже во второй раз путешествовал с ней и каждый раз восторгался её профессионализмом и как руководителя группы и как знатока экскурсионных мест. Большое спасибо строгому водителю автобуса_ сразу создавшему рамки чистоты и порядка в автобусе - нашем доме на колёсах. А как водитель он просто ас. Очень приятно, что руководство фирмы нашло в Париже прекрасного экскурсовода -Елену. И ей большое спасибо за рассказанное. | ||
| Алексей С. Гамбург 23/06/12 21:56 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Я остался доволен туром в Париж. Экскурсовод Лена -не знаю: воспитанное это или приобретённое, но Профессионал с большой буквы. Глубокое знание материала и очень "сочное" донеcение до слушателей не без своего взгляда и прочтения. Отлично! А также был нормальный туристический отель среднего класа, отличный автобус, внимательный руководитель, все вопросы в бюро решались вовремя и очень оперативно. Нареканий никаких. Я воспользовался услугами Вашей фирмы впервые. О Вашей фирме узнал, т.е. даже просто порекомендовала вас моя дочь, которая живёт в Гамбурге и уже пользовалась Вашими услугами. И не пожалел. Поздравляю фирму с 15-тилетием и желаю дальнейшего процветания!! С уважением, Алексей. | ||
| Cергей и Елена гости 20/06/12 17:22 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Ура! Мы побывали в Париже!! Очень рады!! Супер!! Отель: Всё хорошо, отлично, Достойно и прилично! Уютно, чисто, мягко, Но завтрак - просто бяка  !! (второй день)Руководитель: Галина Львовна - высший пилотаж, Заботилась в Париже о всех нас. Рассказы все отличные! Спасибо от нас личное!!!  Гид: С Еленой мы в Версале Всё лучшее узнали. Отлично, интересно И просто всё чудесно!!! P.S. Заказывали в турбюро Touristik Center. Просьба: едущим впервые, говорить о том, что экскурсии все платные. | ||
| Дана Ганновер 27/05/12 13:07 | Тур: Париж Мон Амур Добрый день, я тоже хочу написать о нашем путешествии в Париж.Вынуждены были поехать с гостями из Киева (опять же, Евротур нас туда препроводил). Ну, во-первых, зачем было торчать столько времени в Брюсселе возле магазина с шоколадом? Этот шоколад мы можем купить и в Ганновере и в любом нем. городе, только потеряли время. Второе: о злополучном Славике, который, кстати, тоже может это купить в Ганновере, не буду писать, с ним всё ясно(к тому же,какое "случайное"совпадение,он получил пакет с шоколадом в Брюсселе после того, как турЫсты отоварились).Просто смеялись над ним про себя-спасались, как могли.Про туалет тоже понятно(по совету мужа я сразу надела большой памперс в дорогу, хотя особых проблем не имею), но вот всегдашнее превышение цен на посещение музеев и т.п.-это уже просто не укладывается в голове. Ну 1-2 евро, ещё куда ни шло, но 4-5!В целом, "ненавязчивый сов. сервис"-каким ты был, таким ты и остался...Помню, несколько лет назад мы были с этой же фирмой в Копенгагене-это неописуемо, с одним исключением-экскурсоводом был не Славик, а парень из Гамбурга (крупный, извините, забыла имя).Туристов держал до 12 ночи "на свежем воздухе",отсутствовал, решал СВОИ проблемы. Во время поездки всё время начинал рассказ о чём-то(кстати, таки интересно) и заканчивал словами:ну об этом мы поговорим позже(и,конечно, никакого продолжения!)...Если не будут "приставлять нож к горлу"-никогда с вашей фирмой не поедем! | ||
| Vera Parchim 23/05/12 12:19 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Добрый день, уважаемые сотрудники"B&W", 2 раза пользовались мы вашими турами , не понравилось ни разу. К сожалению 2-я поездка была куплена через посредников, и поэтому "наступили на те же грабли"... BW Reisen: Здравствуйте Вера! Мы прочитали Ваше сообщение и ниже я отвечаю на Ваши вопросы. Но прежде итог: почти все ваши претензии - это от недостаточной и неполной информированности о ходе тура и условиях поездки. Об этом Вы должны были быть проинформированы или сами узнать у того посредника, где Вы приобретали тур. Вы, например, даже не знали с какой турфирмой Вы едете в Париж. Я даже не говорю об элементарных и основополагающих вещах - как оплата экскурсий в автобусе (которые вы называете "поборами", о том, что в стоимость путевки НЕ входят никакие экскурсии, и то, что если Вы экскурсию не оплачиваете, то у Вас - свободное время, которое Вы проводите самостоятельно, без руководителя. Это элементарные и основные принципы проведения ВСЕХ наших туров. Vera: Как обычно, туалетами не разрешили пользоваться, вернее сказали, что туалета нет! BW Reisen: Уважаемая Вера, по вашей претензии мы опросили еще несколько туристов из этой же группы и руководителя. Туалет был, им пользовались очень многие. Как раз в этом автобусе он не представлял "угрозу комфортности" Вашей поездки к концу тура, т.к. находился на первом этаже, а группа - на втором. Я думаю, не нужно объяснять, почему мы не рекомендуем пользоваться туалетом на многодневных турах и в одноэтажных автобусах. Тем не менее, в экстренном случае им все равно можно воспользоваться. Vera: Автобус был хорошим, только первый день смотрели телевизор "вслепую", он не выезжал из стены, но на второй день телевизор работал уже нормально.Музыка в автобусе была приятная, не знаю, чья заслуга. Водитель был очень вежливый, аккуратный, доброжелательный, общительный. Почти сразу же начались поборы, ни одной экскурсии бесплатной не было, за исключением музея парфимерии.Но оно и понятно, после того как все туристы купили духи (неизвестно еще насколько нои хороши, эти духи), руководителю группы вручили пакет с парфюмерией, ещё бы, столько литров парфюмерии за час сбыть!!! BW Reisen: Вы знаете Вера, я даже не знаю, нужно ли комментировать этот момент. Но все же... Не нравится парфюм - не покупайте, Вас не заставляют. Вы даже могли не ехать туда - все сугубо добровольно. А что касается Славы, он заплатил за этот пакет. Vera: Мы только в автобусе узнали , что все экскурсии платные, и когда отказались покупать экскурсию в Версаль, нас руководитель выгнал из автобуса!!! В чужом городе, чужой стране, а ведь мы, оплачивая тур, заключили договор с вашей фирмой и вы несли ответственность за нас! Или деньги решают всё?! BW Reisen: Смотрите выше мой комментарий. С одной поправкой - руководитель Вас не выгнал, а попросил выйти из автобуса, так как Вы не захотели оплачивать экскурсию и не могли ехать в Версаль бесплатно, когда как остальные туристы оплатили эту экскурсию. Vera: Экскурсоводы действительно очень интересно рассказывают, но за то что нам показали четыре здания("Сердце Парижа"  заплатить 15Е, или что , "овёс нынче дорог"?! А кораблик? за что 10 Е.Гида не нанимали, просто посадили в корабликBW Reisen: Очень трудно в Париже насчитать только 4 здания, заслуживающих внимания. А что касается кораблика, то именно так и проходит эта экскурсия. Катание по Сене с аудиогидом. Индивидуальный билет на взрослого стоит 12 Евро, с группой немного дешевле. А 6 Евро может стоить только детский билет. Vera: А экскурсия по "мемориальному комплексу Сен-Женьев-де-Буа"??? Это же просто прогулка по кладбищу. У нас половина группы не пошла на эту экскурсию. Просто кощунство какое-то, водить людей на кладбище и брать ещё за это деньги. BW REisen: Поскольку Вы не ходили на эту экскурсию, Вы не можете судить о ней. И это не простое кладбище.. У нас были и есть туристы, которым эта экскурсия ОЧЕНЬ интересна (хотя бы та половина группы, которая пошла). Но Вы правы, и я еще раз повторю - что туристы сами выбирают что посещать, а что нет. А мы, в свою очередь, должны предложить на выбор широкий спектр всех главных и интересных достопримечательностей в Париже. С уважением, Наталья Лерх | ||
| Schauermann, Alfred Berlin 13/05/12 19:42 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Tур: Париж "Мон Амур" и Брюссель тур 8 мая Мы получили большое удовольствие от этой поездки. Водитель Алексей и руководитель поездки Слава сделали все, чтобы наше короткое путешествие принесло нам радость. Большое им спасибо. Но как говориться "одна ложка дегтя испортит бочку меда". Трансфер Ганновер- Верлин был ужасный.Так как мы немого припозднились из Парижа, то водитель миниавтобуса был уже весь на нервах, мы попросили его подождать 10 минут, чтобы попить кофе, он ответил с раждражением "кофе будете пить дома и никаких остановок до Верлина не будет (а это 3 часа пути),кто не согласен можете здесь остаться". Водитель мчался и постоянно отвлекался на телефонные разговоры.Автовус был без кондиционера, на просьбу включить кондиционер ответил: "если вам нужен кондиционер летайте самолетом", более хамского ответа наверное не существует. Мы наверняка с B&W Reisen больше никуда не поедем. Уважаемый Альфред, мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании по вине человека, не являющегося сотрудником нашего турагенства. А именно, по причине большого количества поездок в одни и те же даты, все наши минибусы и водители были задействованы на других маршрутах. Конкретно на Ваш трансфер, чтобы выполнить обязательства перед клиентами, мы наняли человека со стороны, имеющего минибус и являющеося частным предпринимателем, услугами которого время от времени мы пользуемся. Кондиционер в автобусе есть. До настоящего момента никаких нареканий на его услуи не поступало. Спасибо за Ваш отзыв, мы примем меры. С уважением, Наталья Лерх | ||
| zeev merzon ariel 20/04/12 18:47 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) О фирме B&W reisen я слышал еще несколько лет назад и вот решил попробывать попутешествовать вместе с ними.Организация тура оказалась неплохой все заказы были сделаны мною по интернету и это очень удобно.Безусловно за 2 дня трудно увидеть весь Париж но в тоже время правильная организация тура дает многое. можно увидеть почти все достопримечательности города и еще остается не много свободного времени.В общем мне понравилось. | ||
| Ella Geisler Osnabrueck 21/03/12 21:04 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Здравствуйте! Мы с мужем побывали с вами в Париже и Брюсселе в туре с 16 марта. Хочется сразу отметить работу Алексея, как отличного водителя, спокойно, но тем не менее уверенно выполнявшего свою роль. Но сказать только это - это значит не сказать ничего. Нас покорила совместная, "единая работа" команды. Один дополнял другого во всём. Марина - очень умелый организатор. Спокойный тон в общении очень сближает. Материал преподносился доступно и вместе с тем интересно, увлекательно. Думаем, что каждый из группы отметил, что работа ей не только в обязанность, но интересна ей самой - всё выполнялось от души. Мы с Мариной в поездке оказались второй раз. Вы знаете, как приятно было видеть, насколько она "выросла" профессионально, сколько уверенности, чувства любви, интереса во всём, что она делает. В целом, Ваше турагенство можно отметить отличным обслуживанием клиентов. Это мы поняли ещё с первого знакомства с Вашим бюро в далёком 2002 году. Отмечу также, как доходчиво по телефону нам объясняли, как получить в автомате на вокзале забронированный для нас бесплатный билет на поезд. И дорогу от вокзала к автобусу. Это очень важно для людей, особенно пожилых и впервые приезжающих в Ганновер! Большое вам спасибо за заботу и терпение. | ||
| Юлия Санкт-Петербург г 20/03/12 12:07 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Здравствуйте , не могу удержаться и оставлю свой отзыв.Были на майские праздники,очень понравилась организация тура,руководитель Галина Цесарская 5 баллов! Очень содержательно и интересно рассказывает.Отель в Париже понравился есть все необходимое для коротко срочного пребывания.Большую благодарность хочу выразить Андрею водителю за музыкальное сопровождение и профессионализм.Обязательно повторим тур в Париж-Брюссель желательно с этой командой на майские праздники в этом году,так как три дня мало ,что-бы разглядеть все красоты этих европейских жемчужин. | ||
| Наталья и Владимир Репины. Нижний Новгород 06/03/12 18:03 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Хотим выразить глубокую благодарность за хорошую и увлекательную поездку в Брюссель-Париж с 24 по 27 февраля 2012 года. все было организовано очень четко, дорога и такое количество экскурсий прошли легко и интересно. Особенную благодарность хочеться выразить руководителю группы Славе Шейману. Слава-проффесионал, человек большой эрудиции, очень внимательный и приятный во всех отношениях человек . а какой у него вкус! музыкальное сопровождение поездок создано им, дорога летит быстро под песни Адамо, Джо Дассена, Эдит Пиаф...хочется пожелать Славе и всей компании удачи и много новых интересных проектов. С уважением , Наталья и Владимир. г.Нижний Новгород. | ||
| Страницы: « 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 » все отзывы (315) | |||
Будем рады, если Вы поделитесь своими впечатлениями о путешествиях с нами. Наша гостевая книга всегда открыта для Вас!