Гостевая книга
 Добавить свой отзыв | |||
| |||
| Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 все отзывы (134) | |||
| Галина и Александр Одесса 30/12/13 09:20 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Новый Год - это новые планы, мечты, идеи и желания. Поздравляем весь коллектив Туристическго бюро B&W Reisen с Новым Годом ! Желаю всем Вам крепкого здоровья и долгих дней жизни, благодарных клиентов и чтобы в Новом Году все ваши планы, идеи и желания реализовались. Особую признательность хотим выразить Ярославу Шейнману за великолепно проведенные экскурсии в Париже. И как говорят у нас в Одессе пусть в Новом Году на Вас нападут деньги. Галина и Александр. | ||
| Евгений гость 31/10/13 09:50 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Если судить о туре по 5-ти бальной системе, то оценка 5 (наивысшая) и обсуждению не подлежит.  Особо хочу выразить благодарность экскурсоводам Славику и Елене. Слушал их с огромным удовольствием. Я счастлив, что попал в эту группу, к спецам своего дела. Большое спасибо водителю автобуса Евгению. В автобусе было очень чисто, водит автобус профессионально, спокоен.Я получил огромное удовольствие от поездки! Еще раз всем большое спасибо. | ||
| Зеленская И. Москва 22/10/13 14:22 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Я осталась довольна всем - маршрутом, городами, отелем, водителем, автобусом, руководителем, экскурсоводами - всем! Отдельная благодарность парижскому экскурсоводу Елене. Умение так "вкусно" и "обаятельно" подать такое количество информации дорогого стоит! Умница и красавица, настоящая "Парижанка" и при этом - из России! Восторг! Обязательно приеду еще раз и с Вашими турами. | ||
| Барт,Виктор йена 24/09/13 16:30 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) тур состоялся 20.09.13!!! отправили гостей из России с вашей фирмой,сложилось все удачно, гиды профессионалы,внимательны ,три дня пролетели незаметно.Отель замечательный,чистый, с прекрасным завтраком.ну и конечно большое спасибо водителю, в автобусе чисто.С удовольствием будем рекомендовать друзьям и знакомым. Больших успехов вашему коллективу.!!!! | ||
| Ирина Казахстан 03/08/13 20:00 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) 19.07.13 с помощью вашей фирмы оказались в Париже. Путешествие очень понравилось, несмотря на сильную жару. Организация тура отличная.Нас разместили в хорошей гостинице, рядом с метро. Наш руководитель Галина очень внимательная, отзывчивая, настоящий профессионал. Также понравилась гид в Париже Александра. Экскурсии проводила с душой, рассказывала очень интересно. Водитель Александр (первый раз в Париже)тем не менее отлично справлялся с дорогой и несмотря на то, что не знает русского языка, старался сделать нам приятно, пытаясь многие фразы произносить на русском языке. Улыбчивый и обаятельный. В автобусе чисто и что приятно в жару - работали кондиционеры. желаем всем удачи! Фирме процветания! | ||
| Ольга Б. Hamburg 05/07/13 12:32 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Наш экскурсионный тур оставил неизгладимое впечатление. Гиды Елена и Александра - профессионалы высочайшего класса, очень интересно и разносторонне вели экскурсии. Огромное спасибо! Руководитель Владимир: суперпрофессионал, внимательный к каждому туристу, великолепное чувство юмора. Последующие поездки будем рады видеть Владимира своим гидом. Оценка работы - самая высокая! | ||
| Юрий Ильин Москва 26/06/13 12:21 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Были в туре с 18 по 21 июня 2013 года. Напишу так как было. Сначала о хорошем: О нашем руководителе группы: Уважаемые руководители B&W Reisen! Кто то уже писал похожие слова о Ваших работниках, повторю: берегите и главное ПОМОГАЙТЕ им. Хочется сказать слова благодарности о Ярославе Шеймане. О его внимании, желании помочь, о его профессионализме Спасибо Вам Ярослав. Успехов и благополучия!!!! О водителе Андрее: его автобус комфортный и чистый. Нет опасения в дороге, за рулем человек, который знает свое дело. О гиде в Париже: Елена, огромное спасибо. Вы умница и замечательный человек, Вас интересно слушать. Удачи Вам!!!! О самом туре: немного тяжело в автобусном туре, но мы знали на что шли. Комфорт в автобусе и много полезной информации от Ярослава нивелировали усталость. Для первого знакомства с Парижем, такой тур - то что надо, успели много посмотреть, много узнать. Оснащение приемниками, позволяющими слышать гида до 30-50 м, - отлично, молодцы. ТЕПЕРЬ О ПЛОХОМ: О проживании и услугах фирмы: к сожалению мы попали в период, когда проходил авиасалон в Ле Бурже. Поэтому нас поселили, как объяснил наш гид, в отеле в районе аэропорта, далеко от города, да еще и в отеле не просто плохого уровня, а ОТВРАТИТЕЛЬНОГО!!!. Хотя на нем красовались 3 звезды. Если увидите название Отель Euro Hotel Orly-Rungis 3*, бегите дальше и не слушайте никого. Порядок и чистота наших студенческих общаг это на голову выше чем в этом отеле. Убогость этого заведения можно было бы Вам показать, но нет возможности загружать фото на этом сайте. Конечно мы не поверили в сказку про Ля Бурже, потому что компания планирует эти туры на целый год вперед и не бывает такого, что не собирается группа. Тем более было обидно, что наша группа русскоязычных людей из разных стран ( Россия, Америка, Австралия, Израиля и т.д.) наблюдали, как в центре Парижа из отелей выходили китайцы, вьетнамцы, африканцы и пр. А для нас нашлось место только в промзоне, где нет магазинов, кафе, ресторанов... Так вот, почему в самом начале я обратился к руководству фирмы B&W Reisen? Ярослав пытался что то сделать, разрулить ситуацию.. А Вы, господа руководители, откровенно плюнули на русскоязычную группу более 30 человек. Ну случился у Вас прокол с гостиницей, организуйте дополнительный трансфер в город, проверьте санитарное состояние этого заведения, прежде чем селить людей, организуйте возможность поужинать нормально... и все. Кроме этого, хочется Вас спросить, почему потраченное время в пробках туда и обратно, было за счет нашего времени на экскурсии и свободного времени? О водителе: здесь уже писали об Андрее. Подтверждаю, с 1 минуты будут слова: нельзя, запрещено, штрафы.... Нельзя ничего: закрывать шторки, кушать, ходить, вставать и пр. Штрафами Вас будут пугать всю дорогу. При этом, нас держат за идиотов.. Скажите Андрей, как может полицейский франции, взять у меня 1500 евро налом в присутствии 30 свидетелей? ... При этом постоянные подгонялки при высадке и посадке: бегом, срочно, быстро... В группе были пожилые люди, Вам не стыдно? При этом, опять же наблюдали, как "десантировались" другие группы, чинно, спокойно без нервотрепки. В обратную дорогу, переезд ночью, Вы не подумали, что не все из группы нормально поужинали, остановив у магазинчика, а не у кафе с горячей пищей? За это Вам еще один "-" господин водитель. При всех плюсах этого тура осадок остался нехороший. Будете не замечать свои промахи, господа руководители, будете терять клиентов. Мы второй раз с Вашей компанией путешествуем, первый раз был единственный прокол, нас просто бросили у вокзала при переезде в Берлин, но это, кстати мелочь. А вот после второго тура, с Вашей компанией путешествовать нет желания! Уважаемый Юрий, большое спасибо, что нашли время написать свои замечания - это для нас очень важно. Не ради дискуссии или оправдания, а для объективного впечатления у читающих отзывы на нашей странице, хочу заметить, что не со всеми замечаниями я согласен. Я охотно верю, что Вы "наблюдали, как в центре Парижа из отелей выходили китайцы, вьетнамцы, африканцы и пр." Жаль, что Вы не поинтересовались, сколько они платили за отель в это время. Ля Бурже - это не сказка, даже, если заказывать за 2 года вперёд. Тем не менее, больщинство туристов Вашей группы остались отелем довольны. Что касается штрафоф, то в Германии полицейский может взять (цитирую) "1500 евро налом в присутствии 30 свидетелей" и это совсем не то, что Вы подумали, т.к. при этом оформляется квитанция. Повторюсь, что пишу не для дискуссии, поэтому не буду подробно объяснять каждый пункт написанного. Нам, действительно, ещё нужно совершенствовать свою работу и мы очень признательны Вам и за то, что помогали во время поездки, и за то, что написали своё мнение. С уважением, Леонид Брудман | ||
| Cергей O. Hamburg 12/06/13 16:30 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) В мае съездилии с Вами в Париж уже второй раз. Оба тура дополнили друг друга, много незабываемых впечатлений. Организация на высоком уровне! Большое спасибо Вам и нашему сопровождающему Вдадимиру за прекрасные экскурсии. Желаем успехов и процветания фирме! | ||
| Plet Galina Bielefeld 04/05/13 20:56 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) впечаления о поездке За время нашего путешествия мы просто полюбили Володю, а значит Францию. Ведь это в первую очередь имменно он открыл нам потайную дверку сюда. Первоначально я хотела рассказать обо всём по немножку, но "обо всём и по немножку" уже стоит в каталоге. А рассказы нашего замечательного руководителя Володи и наших Гидов Катюши и Елены настолько интересны и многогранны, что заслуживают вашего персонального внимамия. Теперь я понимаю мечту Наполеона - владеть, повелевать, играть такой страной. Поддев на вилку нежный ломтик шампиньона, Я пью его вину - вино всему виной. Теперь я понимаю фантазии Дюма, когда так пахнет ночь французскими духами. То муза из огня является сама И дышит на тебя любовью и грехами. Теперь я понимаю триумфы Пикассо И девочку на шаре, летящую в Париж. А шар такой земной, и сонмы голосов Приветствуют тебя со всех парижских крыш. А ты и Жан Кокто, и Сальвадор Дали, ты умер и воскрес, ты пеплом стал и пеной. Единственный автобус на плоскости земли привез тебя и стал у набережной Сены. Магический узор у Франции ночной. А я смотрю в окно и думаю о том, В ней пахнет миндалем и сдобой, И сбывшимся заветным сном! что касается грустной критики (не нашей): Поток культурной информации как способ взаимоотношений-действительно очень эффективная штука, но срабатывает далеко не всегда. К сожалению возможны варианты. Кто-то заряжается жизненной энергией, как в потоке кислорода, а у кого-то может начатся кислородное отравление... Всем нодовольным: Только не рассказывайте мне, что ваша душевная погода зависит не от вас. Ваш внутренний мир-это мир ВАШ, и все декорации ставятся и снимаются только вами. То что вы этого не видите, весьма прискорбно. Не спрашивайте меня о мелочах. Володя правильно подметил,- трудности забудутся, а впечатления останутся. А последних было непропорционально больше. Всем, кто помог нам окунуться в этот духовный океан впечатлений и вынурнуть не повреждёнными просто оргомное сердечное СПАСИБО. И отдельно Андрею, нашему ангелу хранителю, (на скромном языке наших соотечественников,- просто водитель) Будем рады следующим встречам. 04.05.2013. Галина и Андрей из Билефельда | ||
| Aleander Ischanow Hamburg 27/04/13 13:12 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Мы выражаем огромную благодарность водителю Олегу, его воспитанность, профессионализм и техника вождения вызывают восхищение и уважение. И руководитель группы А.Новаковский - профессионал высокого класса. Вызывает уважение его умение из разных людей собрать на короткое время и замотивировать группу. Кроме того, он очень доброжелателен, спокоен и очень внимательно относится к проблемам экскурсантов. А парижский экскурсовод Елена понравилась тем, что это человек, который хорошо знет своё дело и может передать слушателям не только информацию о предмете и событии, но и настоение. Экскурсионный тур нам очень понравился! Впечатлений масса, причем только положительных. Спасибо!!! | ||
| Наталья Neustadt i. H. 26/04/13 14:11 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Всем!!! Если вы желаеете посетить Францию, не раздумывайте, очень замечательно, но если вашим шофёром будет Андрей, лучше в этот тур не ехать совсем!!! В автобусе вместо комфортного проезда вы получите массу грубостей и хамства, то бишь: в автобус занести сумки и распаковать их, вы не можете (т.е нужные вам для поездки вещи), только в багажном отделении с другой стороны автобуса, соответственно, половину вы забываете (т.к. вы не один), в автобусе вам запрещено: есть, пить, расчёсываться, ходить в туалет и т.д.,причём вас постоянно запугивают штрафами, существующими на территории ЕС, повторяя это ежеминутно (видимо не веря тому, что вы не дебил), и это всё вместо приятного проезда и впитыванию хороших впечатлений и иной информации. В общем усталость прошла, а впечатления остались. Очень жаль, что такие!!! Уважаемая Наталья, нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о поездке. Мы полностью согласны, что хамство и грубость недопустимы и обязательно разберёмся с этим случаем. Для этого нам нужно знать, когда была поездка. Те запреты,которые Вы перечислили, во многом соответствуют правилам и законам Германии. В автобус, действительно, нельзя заносить большие сумки и категорически запрещается вставать во время движения, что делает невозможным посещение туалета. По различным причинам еда в автобусе также запрещена. Мы имеем печальный опыт, когда полиция останавливала автобус и штрафовала и туриста, который пытался пройти к туалету, и водителя. Туристы при этом утверждали, что их не предупреждали. Это не значит, что говорить об этом нужно многократно и тем более в грубой форме. Мы обязательно примем меры. Ещё раз приносим свои извинения. С уважением, Леонид Брудман | ||
| maria. preussisch oldendorf 01/04/13 16:59 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) мария и валерий. сегодня приехали с тура Брюссель-Париж.впечетлений множество, во первых автобус опоздал на 1час,стояли на морозе. никто не предупредил нас,что автобус опаздывает.во-вторых хотъ бы извенилисъ. Всю поездку сопровождал один шофер Сергей огромное ему Спасибо, за его труд. а в третъих не пускали в туалет в автобусе. 29-31.03.2013. Уважаемые Мария и Валерий, мы очень сожалеем, что у Вас остались такие впечатления и прежде всего от недостаточной информированности при приобретении тура. 1. Вас забирали по пути следования автобуса, уже после выезда из Гановера (а именно в городе Bad Oeynhausen). В этом случае в путевке указывается расчётное время прибытия автобуса, но оно может быть изменено в зависимости от ситуации на дороге (погодные условия, пробки, ожидание туристов в Гановере и т.п.). Мы просим всегда связаться с руководителем группы по указанному в путевке телефону для уточнения времени прибытия автобуса. 2. Руководитель группы Галина сообщила нам, что Вы ей сами позвонили (что было абсолютно правильным!) и были предупреждены о задержке автобуса. Не совсем понятно зачем тогда Вы стояли на морозе, когда рядом есть автозаправки, куда можно зайти погреться и выпить кофе. 3. Туалетами в автобусе, действительно, не пользуются. Особенно в многодневных турах, так как к концу поездки портится настроение у всех, кто сидит в непосредственной близости от этого места. Маршруты расчитаны так, что регулярно делаются паузы на автобанах и, безусловно, даже внеплановые, если есть в этом необходимость. Тем не менее, мы приносим Вам извинения, что ваши ожидания в этих моментах не оправдались. С уважением, B & W Reisen | ||
| Babaeva L гость 03/01/13 21:33 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Очень интересный, увлеактельный тур, вмещающий в себя, пожалуй, лучшие экскурсии для "первого знакомства" с Парижем. Интенсивность экскурсионных программ и недолговременность тура делает его "оптимальным решением" для людей занятых, не располагающих достаточным количеством времени. Хочется выразить благодарность замечательному экскурсоводу - Елене. Спасибо Вам за профессионализм!! И не может оставить равнодушным замечательная организация, а также доброжелательность и отзывчивость руководителя группы. Хочется лишь добавить одно пожелание: побольше таких прекрасных руководителей как Александр Новаковский. Большое Вам спасибо за прекрасный тур "Париж Мон Амур"! | ||
| Ярослав и Алла Украина 01/01/13 18:24 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) От руководителя Владимира - мы в восторге!! Влюбились всей семьёй! Он обладает мастерством настоящего руководителя - организатор-профессионал, очень пунктуальный, внимательный, ответственный, ни один вопрос не остался без ответа. А все экскурсии в туре были безумно интересны и настолько реальны, что даже дети слушали открыв рты, стараясь не отставать во время экскурсии, чтобы ничего не пропустить; детализированы безупречно, полны событий и красок, а также украшены тонким юмором!! Про голос вообще молчу - нотки хрипотцы придают, Владимир, Вашему образу неповоторимый шарм и обаяние. При обслуживании в бюро были некоторые шероховатости. Девушка не могла назвать чёткий адрес отправки из Берлина (улицу, индекс), пришлось искать самостоятельно, через Интернет: Hotel "Ibis", Messedamm 10, 14057 Berlin. | ||
| Татьяна Красноярск 30/12/12 12:30 | Тур: Париж "Мон Амур" и Брюссель (следующий тур 15.11.24; 259 €) Добрый день! Я живу в России, в Германию приехала по гостевой визе и о ваших турах узнала от сестры, проживающей в Германии. Я участвовала в туре в Париж с 23 декабря. Огорчило только то, что не попали в Версаль из-за праздничных дней, а в целом впечатление осталось хорошее! Владимир - грамотный руководитель. Очень интересно рассказывал по дороге о Германии, Бельгии и Франции. Был очень внимателен к каждому человеку из группы. Пунктуален, не допускает отклонений от графика. Мне понравился тандем профессионалов - руководителя Владимира и гида Лены Жофрен. Очень хорошо поддерживают интерес к теме у слушателей, заинтересовывают наводящими вопросами, корректными шутками. Я была в первый раз во Франции, но хочется еще раз приехать, надеюсь, что получится опять с Вашей фирмой. До новых встреч! | ||
| Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 все отзывы (134) | |||
