Гостевая книга
 Добавить свой отзыв | |||
| |||
| Страницы: 1 2 3 4 все отзывы (51) | |||
| denpl82 Алматы 02/10/12 18:15 | Тур: Дунайский круиз (следующий тур 10.08.24; 429 €) Поездка по городам и странам реки Дунай была очень замечательной! Великолепной и грандиозной! Огромное спасибо за это Бюро B&W, всем его сотрудникам и руководителю группы Марине, где мне посчастливилось побывать в конце сентября этого года. Экскурсионный тур был настолько четко и великолепно спланирован его организаторами, руководителем и особенно Экскурсоводами, что я остался под неимоверными, незабываемыми впечатлениями от этой поездки и от всего данного тура. Огромное спасибо экскурсоводам по Вене и Будапешту за их чудные рассказы по истории этих городов и их стран. Австрия - самый чудный и великолепный уголок красоты, величия и грациозности не только в архитектурном, но и в культурном плане. А ее Вена - один из чудеснейших городов этой чарующей взора, сердца и души страны. Многое что можно увидеть в этой стране за один экскурсионный день - это и Шёнбрунн и Бельведер и многие другие пассажные места. Действительно - Великолепие этой страны и этого города потрясают самыми лучшими видами на Европу. Кроме этого - очень сильно понравились Венгерский Будапешт и Чешская Прага. Будапешт - с его ровно-вымощенными зданиями. Словацкая Братислава - с ее ровно-вымощенными улицами. Немецкий Пассау - с его красивым 6-ти часовым вечерним пассажем у стыка трех рек - Инна, Ильца и великолепно-раскинувшегося широкого и величественного Дуная! Чешская Прага - удивляет своими городскими красотами и отвлекает от всех мирских проблем и забот своим Карловым Мостом и Вацлавской Площадью! Если мне еще когда-либо посчастливиться попасть в Европу - то, обязательно поеду посмотреть Прагу на целых да или три дня! Огромное Вам спасибо за работу и вашу заботу! Цените туристов в пути как своих собственных сотрудников! Желаю вам удач и всяческих творческих успехов! Респект и уважение Вам! С уважением к ТурБюро B&W! Денис! | ||
| Всё равно не важно это. Hamburg 24/08/12 09:21 | Тур: Дунайский круиз (следующий тур 10.08.24; 429 €) Светлана, рот я никому не затыкал. (хотя Вам бы и самой стоило бы догадаться рот хоть когда-то прикрывать, а не лезть во все ......). Я так же, как и Вы имею право высказать своё мнение, что я, собственно, и сделал. Ваши "догадки", что меня кто-то попросил или нанял - слишком много чести для Вас и для Ханы. То, что Вы думаете или не думаете - тоже мало кому интересно, но, однако же, Вы считаете нужным это озвучить. То, что рассказывала Лидия (мне лично) было большей частью интересно, поэтому не надо навязывать Ваше мнение всем остальным. То, что пишу с ошибками - ну, извините меня, пожалуйста! Вы, конечно же, продемонстрировали Ваш повышенный уровень интеллигентности, манер и воспитания и здесь, и в поездке тоже. (кстати, если Вы обращаетесь к человеку на "Вы", то пишите уж без ошибок - с большой буквы. ...или Вы обращались ко мне во множественном числе?) Уважаемые дамы и господа, дальнейшая переписка на данную тему будет аннулироваться, так как это сводится к выяснению отношений и к туру уже отношения не имеет. B & W Reisen | ||
| Hanna Berlin 23/08/12 21:15 | Тур: Волшебное разнообразие Австрии Уважаемый представитель BW Reisen, мне приятно, что эта ситуация была Вами не оставлена без внимания и проанализирована. Я отношусь с пониманием к тому, что в дороге может быть всякое. За сказанные мною правдивые слова не обязательно человека безосновательно поливать грязью, поскольку я ни разу не опоздала к назначенному времени и вела себя достойно. Принимаю Ваши извинения и желаю Вашей фирме успехов и процветания. С уважением Hanna | ||
| Svetlana Germany 23/08/12 20:50 | Тур: Волшебное разнообразие Австрии Поскольку я там присутствовала, я - на стороне пострадавших людей. Респект им и уважение за смелость и самостоятельность. Если кто-то не ходит стадом с Лидией, это не значит, что он плохой человек, а кому сидеть или не сидеть дома, каждый решит сам. Я бы на месте тех, на кого посыпалось стекло, вообще бы написала официальную жалобу руководству турагенства. Высказать свое мнение, даже если оно отрицательное, имеет право каждый. А Лидия полдороги рассказывала исключительно про "жрачку", как будто в Германии голодают и нужно скорей закупаться в Австрии или Венгрии. Не думаю, что это так уж интересно. Отдельно для "Не важно это": Нечего затыкать другим рот, даже если вас попросили или наняли. И еще - писать надо без ошибок. | ||
| Не важно это и прошу мой комментарий не стирать!!! Hamburg 23/08/12 14:19 | Тур: Дунайский круиз (следующий тур 10.08.24; 429 €) ...!!!!!!! (здесь должно стоять матерное слово на ваш выбор, но желательно покрепче!!!) Как же задрала эта Хана!!! Всю поездку от неё не было покоя!!! Всё ей не так!!! Она и ей подобные всю поездку портили настроение не только Лиде, но и всем остальным туристам!!!! Столько гонору и претензий, что куда там!!! Попадётся одна такая "туристка" в группе и думает, что все вокруг неё на задних лапках должны ходить и непонятно за что извеняться, а она выпендриватся при этом будет!!! Разное бывает, разное может случится в поездке и Лида всё нормально делала. А тут такое впечатление, что Хана специально едет в поездку, чтобы поругатся и продемонстрировать своё недовольство и то, что она VIP-персона. Таким надо или дома сидеть, или ездить самим без группы. Советую B&W никогда больше эту Хану и её "подружек" в поездки не записывать, чтобы не портили настроение другим туристам и не баламутили группу. Лиде в свою очередь респект и пожелание не обращать внимание на таких скандалисток. | ||
| Olga Hamburg 23/08/12 12:32 | Тур: Дунайский круиз (следующий тур 10.08.24; 429 €) Добрый день всем! Я как раз хочу выразить глубокую признательность Лидии за поездку с 16 августа. Да, форс-мажор был, но мнение описанное ниже, считаю очень предвзятым и не объективным. За весь тур Лидия показала себя высококвалифицированным профессионалом в своем деле. Вежливый, умный, отзывчивый человек. Прекрасно подготовлена к поездке: фильм по теме, интересные рассказы во время езды в автобусе, игры, викторины, конкурсы, кроссворды. И она ВСЕГДА готова помочь, разъянить , показать.. Мне тур очень понравился!! При первой же возможности воспользуемся услугами фирмы еще.. и с Лидой поедем с большим удовольствием! | ||
| Hanna Berlin 22/08/12 22:02 | Тур: Дунайский круиз (следующий тур 10.08.24; 429 €) Золотое кольцо Дуная, поездка с 16.08. по 20.08.12 При поездке с экскурсоводом Лидией будьте готовы к неприятным неожиданностям в экстремальных случаях. В нашу поездку разбился стеклянный люк на крыше автобуса. Все осколки стекла посыпались на туристов, места которых находились под люком. Шесть человек были засыпаны осколками и напуганы. На зов туристов Лидия, руководитель группы, в салон не поднялась и не осведомилась, пострадал ли кто-нибудь. Об извинении даже речи речи не было. Наверное, это для Лидии в порядке вещей, быть безразличной к здоровью и жизни туристов и сделать вид, что ничего не произошло. Перед группой даже не извинились. Вот такой "профессионализм". Фотографии случая имеются. Уважаемая Ханна, от лица компании приносим Вам извинения за полученный стресс от внезапного происшествия. Но Лидия именно в первую очередь убедилась, что НИ ОДНОМУ человеку в группе не нанесен вред здоровью (к слову, люк был из пластика) и затем начала предпринимать действия, чтобы не было сорвано дальнейшее проведение тура. Возможно, именно в этот момент Вы почувствовали, что Вам оказано мало внимания. Мы сожалеем о случившимся - никто этого не мог ожидать - и еще раз извиняемся за сложившуюся ситуацию. С уважением, BW Reisen. | ||
| Александра Киев ( гостила в Брауншвайке ) 29/07/12 11:34 | Тур: Волшебное разнообразие Австрии С этой турфирмой отдыхала впервые... И получила кучу впечатлений и воспоминаний об Австрии на весь год .. За это большое спасибо нашему гиду Лидии.. Было интересно , было легко , было классно .. Спасибо, Лидия.. Ты правильно поняла , что мы едем увидеть , услышать и обязательно отдохнуть Так-что помимо даты о жизни и смерти, о великих победах и поражениях.. был вкусный кофе , был вкусный торт и был хороший отдых. Теперь я с Вами ... | ||
| Татьяна и Маргарита Гановер 18/06/12 20:07 | Тур: Дунайский круиз (следующий тур 10.08.24; 429 €) Спасибо руководителям туристической фирмы за то, что умеют находить знающих гидов, умеющих интересно проводить экскурсии в различных городах и отличных руководителей групп. Лидия - отвественная, внимательная, умеет работать с людьми, ко всем находит подход. В прошлом году мы ездили с Сергеем Бабич. Спасибо ему также за то, что расказал нам о "Дунайском вояже" во время своей поездки. | ||
| Галина Шефер Россия 12/09/11 09:15 | Тур: Загадочная Корсика Добрый день! Тур нам понравился в целом. С купанием на Корсике,правда, проблемы, на пляже нет ни туалетов, ни раздевалок. Организация тура хорошая, отели - что надо. Надеюсь, мы еще будем пользоваться вашими услугами. Спасибо за все и всех вам благ. Галина. | ||
| Лидия Виноградова Шверин 23/06/11 16:17 | Тур: Волшебное разнообразие Австрии 17.06.11 после часового ожидания в Гамбурге выехали в Австрию по обновленной программе как сказано в каталоге на 2011 год "3 ночи в Вене". Здесь мы должны "прибыть в Вену и остановиться на 3 ночи", а к вечеру второго дня переедем в гостиницу у озера",( должно быть в окрестности Вены). Должна быть и"прогулка по Вене с подсвеченными фасадами, музыкантами и т.д." А вместо всего этого с 18 до 20 часов под проливным дождем ожидание автобуса, которого ни самого, ни связи телефонной с ним не было, и который оказалось должен отвезти нас в горы, в район Зальцбурга на 2 ночи. Наконец к 1 ночи мы прибыли в пансион без звезд и лифта, с крутыми лестницами между этажами, без мыла в номере и отсутситвием вилок в столовой по причине, что бутерброды с колбасой или сыром-то едят руками, а магазин мыла открывался только в день отъезда. Поместили нас на самый последний этаж , но стараниями руководителя группы переместили на предпоследний. Где же Вена! В поездку мы вложили по 1,5 суммы месячного пособия, а получили совсем не то чего ожидали. Кстати, входной платы в "Сокровищницу Хофбурга" для детей до 19 лет нет, как наверное и стоимость гостиниц в Вене и в пансионе не сопоставимы. Уважаемая Лидия, Еще в самом начале года, когда только вышли из печати наши каталоги, мы заметили опечатку типографии - на фотографии было написано "3 ночи в Вене". Такая программа была в 2010г. А обновленная программа подразумевала ночёвки в озерном крае Зальцкаммергут - одно из красивейших мест Австрии. Об этом также подробно описано в программе, если Вы её читали. Всех наших агентов и партнёров, заказывающих у нас поездку мы предупреждали об опечатке. Это то, что Вам больше всего не понравилось, но мы не консультировали Вас лично. Теперь по пунктам: 1. о том, что прогулка не состоялась по погодным условиям..... - Это не в наших силах - предугадать или обеспечить хорошую погоду на всех маршрутах. А автобус, действительно, не может двигаться раньше определенного времени (потому что в Германии есть жесткие правила и нормы движения для пассажирских автобусов, вплоть до продолжительности и количества пауз во время передвижения). 2. в озерном крае в Австрии есть, в основном, только частные небольшие отели, пансионаты. Крупные отели - только в городах. Поскольку эта программа новая, нам не приходилось еще сталкиваться конкретно с этим отелем и судя по всему вряд ли будем в этом же отеле еще раз останавливаться. Здесь мы очень сожалеем и приносим вам свои извинения, что отель не оправдал ваших и наших ожиданий. 3.а в Хофбурге вы платили за экскурсию,проводимую профессиональным гидом, а не просто за вход. Пожалуйста, читайте внимательно программы и описание туров, чтобы избежать разочарований. | ||
| Эйдельберг Н. гости из Крыма 13/10/10 13:11 | Тур: Волшебное разнообразие Австрии Мы много поездили по миру, много впечатлений. Но Австрия - поразила!! Мы остались очень довольны от этого тура. Чудесный отель - чисто, уютно, обильные разнообразные завтраки, простыни хрустящие, подушки мягкие.  Просто восхитительный автобус - всегда и вовремя на указанном месте и ровно, мягко, быстро - в нужное место. А экскурсоводы Лена и Алла остануться в нашей памяти как еще один выигранный в путешествии "бонус". Шесть вагонов эрудиции, артистизм, умение увлечь темами и даже поговорить порой "за жисть". Мы с жалостью с ними расставались. Слушали бы снова и снова. Австрия - чудо! А Ваши экскурсоводы - Мастера с большой буквы.Thanks! Будем с Вами дружить! | ||
| Бородина И.С. СПетербург 14/07/10 13:03 | Тур: Волшебное разнообразие Австрии Отличная организация поездки руководителем группы Сергеем. Длинная дорога не утомительна из-за подготовленной программы (презентации, видеофильмы, рассазы о местах, по которым проезжали). Также внимательное отношение к туристам, прекрасная речь - живая, интересная - много знает, интересно преподносит. И к просьбам относится уважительно! Большое спасибо Вам, Сергей! | ||
| Людмила Ройтбург Гановер 31/07/09 15:44 | Тур: Волшебное разнообразие Австрии Мы недавно вернулись из путешествия по Австрии. Руководитель - Марина - замечательно организовала рботу в единстве с водителем и эскурсоводами в посещаемых городах. Знакомила нас с музеями, какие есть в городах нашего маршрута, и что можно там увидеть; кино, музыка, викторины, призы, рассказы о других поездках; давала информацию порциями, самую важную, что очень хорошо запоминается. Особо хочется еще отметить двухдневную работу гида Аллы из Зальцбурга - эрудит, каких мало, умница, трудяга! В-общем, нам все понравилось!! Еще хотелось бы с вами слетать в тур по Америке и Китаю. | ||
| Михаил Бат-Ям, Израиль 25/06/09 17:58 | Тур: Волшебное разнообразие Австрии В начале июня совершили две поездки: "Чудесная Австрия" (рук. Геннадий Фридман) и "Дунайский круиз" (рук. Марина Киселева). Как впечатления от поездок зависят от руководителя! Гена просто рожден для роли турлидера! Эрудированный, улыбчивый, всегда готовый помочь, находящий выход из любой трудной ситуации! По возвращении в Ганновер побежал на ж/д вокзал помочь купить билеты нескольким туристам из России...Не то Марина... 9-и-часовая дорога до Братиславы прошла почти при полном ее молчании, да и другие отрезки пути она практически не комментировала. В Будапеште 2 часа бродили с чемоданами по улицам в поисках гостиницы: Марина не удосужилась выяснить ее адрес. Не хочу рассказывать о других ее "проколах". В листке отзывов посоветовал ей съездить с Геной в качестве стажера. Впредь, заказывая поездку, буду обязательно выяснять имя предполагаемого руководителя. Желаю процветания вашей компании! | ||
| Страницы: 1 2 3 4 все отзывы (51) | |||
